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Wenn Sie die Anrufweiterleitung aktivieren, können Sie auswählen, wann die Anrufe weitergeleitet werden und an wen sie weitergeleitet werden. Die von Ihnen gewählten Einstellungen für die Anrufweiterleitung überschreiben die aktuellen Konfigurationen. Sie können die folgenden Anrufweiterleitungseinstellungen für Webex Calling-Benutzer und -Arbeitsbereiche aktivieren oder ändern.

• Alle Anrufe weiterleiten—Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, um die Anrufe weiterzuleiten.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option steht Ihnen nur zur Verfügung, nachdem Sie eine gültige interne Telefonnummer mit Voicemail-Funktion eingegeben haben. Es leitet weitergeleitete Anrufe direkt an die Voicemail weiter, indem es die Funktion „Direkte Voicemail-Weiterleitung“ mit Funktionszugriffscode verwendet. *55, anstatt zuerst das Weiterleitungsziel anzurufen.

  • Wählen Sie Kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen, um beim Weiterleiten eines Anrufs einen kurzen Ton abzuspielen.

• Anrufe bei besetzter Leitung weiterleiten—Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option kann nur ausgewählt werden, wenn eine gültige interne Telefonnummer beim Voicemail-Dienst eingegeben wird.

  Wenn die Anklopffunktion aktiviert ist, kann die Rufumleitung nicht aktiviert werden.

• Anrufe weiterleiten, wenn sie nicht angenommen werden—Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn sie nicht angenommen werden oder die angegebene Anzahl von Klingeltönen überschritten wird. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Setze die Anzahl der Ringe vor der Weiterleitung. Sobald die angegebene Anzahl an Klingeltönen überschritten ist, wird der Anruf an die angegebene Telefonnummer weitergeleitet.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option kann nur ausgewählt werden, wenn eine gültige interne Telefonnummer beim Voicemail-Dienst eingegeben wird.

• Anrufe weiterleiten, wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen ist—Wählen Sie diese Option, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn ein Benutzer nicht erreichbar ist oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe dürfen eine Voicemail hinterlassen. Diese Option kann nur ausgewählt werden, wenn eine gültige interne Telefonnummer beim Voicemail-Dienst eingegeben wird.

  • Wenn Sie einen Anruf weiterleiten, bleibt die Ursprungsnummer gleich und die letzte Umleitungsnummer wird in Webex Calling nicht angezeigt.

  • Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, ist diese Funktion nicht verfügbar.