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Die Anrufweiterleitung ermöglicht die Übergabe oder Weiterleitung von Anrufen an eine andere Telefonnummer oder direkt an die Voicemail. Wenn die Rufumleitung aktiviert ist, können Sie auswählen, wann Anrufe umgeleitet werden sollen und an wen.
Die Einstellungen, die Sie für die Anrufweiterleitung auswählen, überschreiben die aktuellen Konfigurationen. Sie können die folgenden Anrufweiterleitung für Webex Calling -Benutzer und -Arbeitsbereiche aktivieren oder ändern.
Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.
Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.
Auswählen Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe wiedergeben einen kurzen Ton ab, wenn ein Anruf weitergeleitet wird.
Anrufe bei besetzten Leitungen weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe umzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.
Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.
Wenn Anklopfen aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst.
Nicht angenommene Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn sie nicht angenommen werden oder eine bestimmte Anzahl von Klingelzeichen überschreiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.
Festlegen des Anzahl der Klingelzeichen vor Weiterleitung . Sobald der Anruf diese Anzahl von Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.
Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.
Anrufe bei getrenntem Netzwerk weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um die Anrufe weiterzuleiten, wenn ein Benutzer nicht erreichbar ist oder die Verbindung zu Ihrem Büro unterbrochen wird. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine interne oder externe Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe umleiten möchten.
Auswählen Verlassen der Voicemail für weitergeleitete Anrufe zulassen . Diese Option steht nur zur Auswahl, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Sprachspeicherservice eingegeben haben.
Wenn Sie die Webex -App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.
Konfigurieren der Anrufweiterleitung für Webex Calling-Benutzer
1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung und wählen Sie Benutzer . | ||
2 | Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling. | ||
3 | Gehen Sie zu Anrufbearbeitung und wählen Sie Anrufweiterleitung . | ||
4 | Wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktivieren möchten.
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5 | Klicken Sie auf Speichern.
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Konfigurieren der Anrufweiterleitung für Arbeitsbereiche
1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung und wählen Sie Arbeitsbereiche . | ||
2 | Wählen Sie einen Arbeitsbereich aus und klicken Sie auf die Registerkarte Calling. | ||
3 | Gehen Sie zu Anrufbearbeitung und wählen Sie Anrufweiterleitung . | ||
4 | Wählen Sie die Einstellungen aus, die Sie aktivieren möchten.
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5 | Klicken Sie auf Speichern. |