- Start
- /
- Artikel
Med vidarekoppling kan samtal överföras eller vidarebefordras till ett annat telefonnummer eller direkt till röstbrevlådan. Om samtalsvidarebefordran är aktiverad kan du välja när du vill att samtal ska vidarebefordras och vem de ska vidarebefordras till.
De inställningar som du väljer för vidarekoppling åsidosätter de aktuella konfigurationerna. Du kan aktivera eller ändra följande inställningar för samtalskoppling för Webex Calling användare och arbetsytor.
Vidarekoppla alla samtal – Välj det här alternativet för att vidarekoppla alla samtal till ett visst telefonnummer. Du kan:
Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.
Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.
Välj Spela upp en kort ton för vidarekopplade samtal för att spela upp en kort ton när ett samtal vidarekopplas.
Vidarekoppla samtal under upptagna linjer – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när linjen är upptagen. Du kan:
Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.
Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.
Om samtal väntar är aktiverat aktiveras inte den här funktionen.
Vidarekoppla samtal när obesvarade samtal är obesvarade – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när det är obesvarat eller överskrider ett visst antal signaler. Du kan:
Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.
Ställ in Antal signaler före vidarekoppling . När samtalet överskrider antalet signaler kommer det att vidarekopplas till det angivna telefonnumret.
Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.
Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när en användare inte kan nås eller kontoret förlorar anslutningen. Du kan:
Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.
Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.
Om du använder Webex-appen för mobil fungerar inte den här funktionen.
Konfigurera samtalskoppling för Webex Calling-användare
1 | Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering och välj Användare . | ||
2 | Välj en användare och klicka på fliken Samtal. | ||
3 | Gå till Samtalshantering och välj Vidarekoppling . | ||
4 | Välj de inställningar som du vill aktivera.
| ||
5 | Klicka på Spara.
|
Konfigurera samtalskoppling för arbetsytor
1 | Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering och välj Arbetsytor . | ||
2 | Välj en arbetsyta och klicka på fliken Samtal. | ||
3 | Gå till Samtalshantering och välj Vidarekoppling . | ||
4 | Välj de inställningar som du vill aktivera.
| ||
5 | Klicka på Spara. |