Tack för din feedback.

När du aktiverar vidarekoppling av samtal kan du välja när samtalen ska vidarekopplas och vem de ska vidarekopplas till. De inställningar du väljer för vidarekoppling av samtal åsidosätter de aktuella konfigurationerna. Du kan aktivera eller ändra följande inställningar för vidarekoppling av samtal för Webex Calling-användare och arbetsytor.

• Vidarekoppla alla samtal– Välj det här alternativet för att vidarekoppla alla samtal till ett specifikt telefonnummer. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer för att vidarekoppla samtalen.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstbrevlåda. Det här alternativet är endast tillgängligt efter att du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlåda. Den vidarebefordrar samtal direkt till röstbrevlådan med hjälp av direkt överföring av röstbrevlåda med funktionsåtkomstkod. *55, istället för att ringa vidarebefordringsdestinationen först.

  • Välj Spela upp en kort ton för vidarekopplade samtal för att spela upp en kort ton när du vidarekopplar ett samtal.

• Vidarekoppla samtal vid upptagna linjer— Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när linjen är upptagen. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstbrevlåda. Det här alternativet är endast tillgängligt när ett giltigt internt telefonnummer anges med röstbrevlådan.

  Om samtal väntar är aktiverat kan du inte aktivera alternativet vidarekoppling.

• Vidarebefordra samtal vid obesvarade– Välj det här alternativet för att vidarebefordra samtal när de är obesvarade eller överstiger det angivna antalet ringsignaler. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Ställ in Antal ringsignaler före vidarekoppling. När samtalet överstiger antalet ringsignaler vidarebefordras samtalet till det angivna telefonnumret.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstbrevlåda. Det här alternativet är endast tillgängligt när ett giltigt internt telefonnummer anges med röstbrevlådan.

• Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat— Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när en användare inte kan nås eller när ditt kontor förlorar anslutningen. Du kan:

  • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarebefordra samtalen till.

  • Välj Tillåt vidarekopplade samtal att lämna röstbrevlåda. Det här alternativet är endast tillgängligt när ett giltigt internt telefonnummer anges med röstbrevlådan.

  • När du vidarebefordrar ett samtal förblir ursprungsnumret detsamma och det senaste omdirigeringsnumret visas inte i Webex Calling.

  • Om du använder Webex-appen för mobilen gäller inte den här funktionen.