您為來電轉接中選擇的設定會覆蓋目前的設定。 您可以為Webex Calling使用者和工作區啟用或修改以下來電轉接中設定。

  • 轉接所有通話- 選擇此選項以將所有來電轉接至特定電話號碼。 您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接的通話離開語音信箱。 僅當您在啟用了語音信箱服務的情況下輸入了有效的內部電話號碼時，才能選取此選項。

    • 選取為轉接的通話播放簡短的聲音每當來電轉接時播放簡短的聲音。

  • 在線路繁忙期間轉接呼叫- 選擇此選項可在線路繁忙時轉接來電。 您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接的通話離開語音信箱。 僅當您在啟用了語音信箱服務的情況下輸入了有效的內部電話號碼時，才能選取此選項。

    如果插撥已啟用，則不會觸發此功能。

  • 無人接聽時轉接來電- 選擇此選項可在來電無人接聽或響鈴次數超過特定次數時轉接來電。 您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 設定轉送前的響鈴次數。 一旦通話超過此響鈴次數，系統會將其轉接到您輸入的電話號碼。

    • 選取允許轉接的通話離開語音信箱。 僅當您在啟用了語音信箱服務的情況下輸入了有效的內部電話號碼時，才能選取此選項。

  • 在網路已中斷時轉接來電- 選擇此選項以在無法連線至使用者或您的辦公室中斷連線時轉接來電。 您可以：

    • 輸入您要將通話轉接至的特定內部或外部電話號碼。

    • 選取允許轉接的通話離開語音信箱。 僅當您在啟用了語音信箱服務的情況下輸入了有效的內部電話號碼時，才能選取此選項。

    如果您使用的是行動Webex應用程式，則此功能不適用。

為Webex Calling使用者設定來電轉接中

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理並選取使用者。

2

選取使用者，然後按一下通話標籤。

3

轉至通話處理區段並選取呼叫轉接。

4

選擇您要啟用的設定。

  • 轉接所有通話。
  • 在線路繁忙期間轉接來電。
  • 無人接聽時轉接來電。
  • 在網路中斷時轉接來電。

自訂使用者設定會覆蓋這些設定。

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按一下儲存。

使用者還可以在使用者入口網站中自行設定來電轉接中。 如需相關資訊，請參閱設定來電轉接中。 使用者對這些設定所做的任何變更將同時反映在使用者入口網站和 Control Hub 中。

設定工作區的來電轉接中

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理並選取工作區。

2

選取工作區，然後按一下通話標籤。

3

轉至通話處理區段並選取呼叫轉接。

4

選擇您要啟用的設定。

  • 轉接所有通話。
  • 在線路繁忙期間轉接來電。
  • 無人接聽時轉接來電。
  • 在網路中斷時轉接來電。

套用到工作區的自訂設定會覆蓋這些設定。

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按一下儲存。