Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Po zapnutí přesměrování hovorů si můžete vybrat, kdy a na koho se mají hovory přesměrovat. Nastavení, která vyberete pro přesměrování hovorů, přepíše aktuální konfigurace. Pro uživatele a pracovní prostory služby Webex Calling můžete aktivovat nebo upravit následující nastavení přesměrování hovorů.

• Přesměrovat všechny hovory– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na konkrétní telefonní číslo. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo pro přesměrování hovorů.

  • Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tato možnost je k dispozici pouze po zadání platného interního telefonního čísla se službou hlasové schránky. Přesměrovává hovory přímo do hlasové schránky pomocí přímého přepojení hlasové schránky s přístupovým kódem k funkci. *55, místo toho, aby se nejprve zazvonilo na cíl přesměrování.

  • Vyberte Přehrát krátký tón pro přesměrování hovorů pro přehrání krátkého tónu při přesměrování hovoru.

• Přesměrování hovorů při obsazených linkách– Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je linka obsazená. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat.

  • Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost lze vybrat pouze po zadání platného interního telefonního čísla se službou hlasové schránky.

  Pokud je povoleno čekání hovoru, nemůžete povolit možnost přesměrování hovorů.

• Přesměrovat hovory, když je nikdo nezvedne– Tuto možnost vyberte, chcete-li hovory přesměrovat, když je nikdo nezvedne nebo překročí zadaný počet zazvonění. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat.

  • Nastavte počet zazvonění před přesměrováním. Jakmile hovor překročí počet zazvonění, je přesměrován na zadané telefonní číslo.

  • Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost lze vybrat pouze po zadání platného interního telefonního čísla se službou hlasové schránky.

• Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojena– Tuto možnost vyberte, pokud chcete přesměrovat hovory, když je uživatel nedostupný nebo vaše kancelář ztratí připojení. Můžete:

  • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat.

  • Vyberte Povolit přesměrování hovorů pro opuštění hlasové schránky. Tuto možnost lze vybrat pouze po zadání platného interního telefonního čísla se službou hlasové schránky.

  • Při přesměrování hovoru zůstává původní číslo stejné a v aplikaci Webex Calling se nezobrazuje poslední číslo pro přesměrování.

  • Pokud používáte mobilní aplikaci Webex, tato funkce se na vás nevztahuje.