- Domů
- /
- Článek
Přesměrování hovorů umožňuje přepojení nebo přesměrování hovorů na jiné telefonní číslo nebo přímo do hlasové schránky. Pokud je přesměrování hovorů povoleno, můžete zvolit, kdy a na koho se mají hovory přesměrovat.
Nastavení, která zvolíte pro přesměrování hovorů , přepíše aktuální konfigurace. Pro uživatele a pracovní prostory služby Webex Calling můžete aktivovat nebo upravit následující nastavení přesměrování hovorů .
Přesměrovat všechny hovory – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na určité telefonní číslo. Můžete:
Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.
Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .
Vyberte možnost Přehrát krátký tón u přesměrovaných hovorů při přesměrování hovoru přehraje krátký tón.
Přesměrování hovorů při obsazených linkách – při výběru této možnosti chcete přesměrovat hovory, když je linka obsazená. Můžete:
Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.
Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .
Pokud čekající hovor je povolena, tato funkce se nespouští.
Přesměrovat nepřijaté hovory – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když nejsou zodpovězeny nebo překročí určitý počet zazvonění. Můžete:
Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.
Nastavte Počet zazvonění před přesměrováním . Jakmile hovor překročí tento počet zazvonění, bude přesměrován na zadané telefonní číslo .
Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .
Přesměrovat hovory, pokud je síť odpojená – Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je uživatel nedostupný nebo vaše kancelář přeruší připojení. Můžete:
Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo , na které chcete hovory přesměrovat.
Vyberte možnost Povolte přesměrovaným hovorům opustit hlasovou schránku . Tuto možnost lze vybrat pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou služba hlasové schránky .
Pokud používáte aplikaci Webex pro mobilní zařízení, tato funkce není k dispozici.
Konfigurace přesměrování hovorů pro uživatele služby Webex Calling
1 | Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management a vyberte možnost Uživatelé . | ||
2 | Vyberte uživatele a klikněte na kartu Volání. | ||
3 | Přejít na Vyřizování hovorů části a vyberte možnost Přesměrování hovorů . | ||
4 | Zvolte nastavení, která chcete povolit.
| ||
5 | Klikněte na možnost Uložit.
|
Nakonfigurujte přesměrování hovorů pro pracovní prostory
1 | Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Management a vyberte možnost Pracovní prostory . | ||
2 | Vyberte pracovní prostor a klikněte na kartu Volání. | ||
3 | Přejít na Vyřizování hovorů části a vyberte možnost Přesměrování hovorů . | ||
4 | Zvolte nastavení, která chcete povolit.
| ||
5 | Klikněte na možnost Uložit. |