Configurar el desvío de llamadas para usuarios y espacios de trabajo

La configuración que elija para el desvío de llamadas anula la configuración actual. Puede activar o modificar la siguiente configuración de desvío de llamadas para los usuarios y espacios de trabajo de Webex Calling.

• Desviar todas las llamadas: elija esta opción para desviar todas las llamadas a un número de teléfono específico. Podrá:

  • Introduzca un número de teléfono interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

  • Seleccione Permitir que las llamadas desviadas salgan del correo de voz. Esta opción solo está disponible para la selección si introdujo un número de teléfono interno válido con el servicio de correo de voz habilitado.

  • Seleccione Reproducir un tono breve para llamadas desviadas para reproducir un tono breve cada vez que se desvía una llamada.

• Desviar llamadas durante líneas ocupadas: elija esta opción para desviar las llamadas cuando la línea esté ocupada. Podrá:

  • Introduzca un número de teléfono interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

  • Seleccione Permitir que las llamadas desviadas salgan del correo de voz. Esta opción solo está disponible para la selección si introdujo un número de teléfono interno válido con el servicio de correo de voz habilitado.

  Si la llamada en espera está activada, esta característica no se activa.

• Desviar llamadas cuando no se responde: elija esta opción para desviar las llamadas cuando no se responde o supera una determinada cantidad de timbres. Podrá:

  • Introduzca un número de teléfono interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

  • Configure el Número de timbres antes de reenviar. Una vez que la llamada supere este número de timbres, se reenviará al número de teléfono introducido.

  • Seleccione Permitir que las llamadas desviadas salgan del correo de voz. Esta opción solo está disponible para la selección si introdujo un número de teléfono interno válido con el servicio de correo de voz habilitado.

• Desviar llamadas si la red está desconectada: elija esta opción para desviar las llamadas cuando no se pueda acceder a un usuario o su oficina pierda conectividad. Podrá:

  • Introduzca un número de teléfono interno o externo específico al que desea desviar las llamadas.

  • Seleccione Permitir que las llamadas desviadas salgan del correo de voz. Esta opción solo está disponible para la selección si introdujo un número de teléfono interno válido con el servicio de correo de voz habilitado.

  Si está utilizando la aplicación de Webex para dispositivos móviles, esta característica no se aplica.