Благодарим за обратната връзка.

След като активирате пренасочването на повиквания, можете да изберете кога да пренасочвате повикванията и към кого да ги пренасочвате. Настройките, които изберете за пренасочване на повиквания, отменят текущите конфигурации. Можете да активирате или промените следните настройки за пренасочване на повиквания за потребители и работни пространства на Webex Calling.

• Пренасочване на всички повиквания— Изберете тази опция, за да пренасочите всички повиквания към конкретен телефонен номер. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, за да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване на пренасочване на повиквания за оставяне на гласова поща. Тази опция е налична само след като въведете валиден вътрешен телефонен номер с услуга за гласова поща. Изпраща пренасочени повиквания директно към гласова поща, като използва директно прехвърляне на гласова поща с код за достъп до функцията *55, вместо първо да се звъни на пренасочващата дестинация.

  • Изберете Възпроизвеждане на кратък тон за пренасочени повиквания, за да възпроизведете кратък тон, докато пренасочвате повикване.

• Пренасочване на повиквания при заети линии— Изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато линията е заета. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване на пренасочване на повиквания за оставяне на гласова поща. Тази опция е налична за избор само след въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

  Ако е активирано изчакване на повикване, не можете да активирате опцията за пренасочване на повиквания.

• Пренасочване на повиквания при липса на отговор— Изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато няма отговор или надвишава зададения брой позвънявания. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Задайте Брой позвънявания преди пренасочване. След като броят на позвъняванията надвиши, то се пренасочва към посочения телефонен номер.

  • Изберете Разрешаване на пренасочване на повиквания за оставяне на гласова поща. Тази опция е налична за избор само след въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

• Пренасочване на повиквания, ако мрежата е прекъсната— Изберете тази опция, за да пренасочвате повикванията, когато потребителят е недостъпен или вашият офис загуби връзка. Можете:

  • Въведете конкретен вътрешен или външен телефонен номер, към който искате да пренасочите повикванията.

  • Изберете Разрешаване на пренасочване на повиквания за оставяне на гласова поща. Тази опция е налична за избор само след въвеждане на валиден вътрешен телефонен номер с услугата за гласова поща.

  • Когато пренасочвате повикване, първоначалният номер остава същият и не показва последния номер за пренасочване в Webex Calling.

  • Ако използвате мобилното приложение Webex, тази функция не е приложима.