Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Po povolení presmerovania hovorov si môžete vybrať, kedy sa majú hovory presmerovať a na koho sa majú presmerovať. Nastavenia, ktoré vyberiete pre presmerovanie hovorov, prepíšu aktuálne konfigurácie. Pre používateľov a pracovné priestory služby Webex Calling môžete aktivovať alebo upraviť nasledujúce nastavenia presmerovania hovorov.

• Presmerovať všetky hovory– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať všetky hovory na konkrétne telefónne číslo. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo na presmerovanie hovorov.

  • Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Táto možnosť je k dispozícii až po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky. Presmeruje hovory priamo do hlasovej schránky pomocou priameho presmerovania hlasovej schránky s prístupovým kódom funkcie *55, namiesto toho, aby sa najprv zazvonilo na cieľovú stanicu presmerovania.

  • Vyberte Prehrať krátky tón pre presmerované hovory, ak chcete prehrať krátky tón počas presmerovania hovoru.

• Presmerovať hovory, keď je linka obsadená– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je linka obsadená. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory.

  • Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

  Ak je povolená možnosť čakajúceho hovoru, nemôžete povoliť možnosť presmerovania hovorov.

• Presmerovať hovory, keď ich nikto nezodpovedá– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď ich nikto nezodpovedá alebo prekročí zadaný počet zvonení. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory.

  • Nastavte Počet zvonení pred presmerovaním. Keď hovor prekročí počet zvonení, presmeruje sa na zadané telefónne číslo.

  • Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

• Presmerovať hovory, ak je sieť odpojená– Túto možnosť vyberte, ak chcete presmerovať hovory, keď je používateľ nedostupný alebo vaša kancelária stratí pripojenie. Môžete:

  • Zadajte konkrétne interné alebo externé telefónne číslo, na ktoré chcete presmerovať hovory.

  • Vyberte Povoliť presmerovanie hovorov na opustenie hlasovej schránky. Túto možnosť je možné vybrať iba po zadaní platného interného telefónneho čísla so službou hlasovej schránky.

  • Keď presmerujete hovor, pôvodné číslo zostáva rovnaké a v aplikácii Webex Calling sa nezobrazuje posledné číslo presmerovania.

  • Ak používate mobilnú aplikáciu Webex, táto funkcia sa na vás nevzťahuje.