启用呼叫转发后,您可以选择何时转发呼叫以及转发给谁。您选择的呼叫转发设置将覆盖当前配置。您可以为Webex呼叫用户和工作空间激活或修改以下呼叫转发设置。

  • 转发所有呼叫—选择此选项将所有呼叫转发至特定电话号码。您可以:

    • 输入特定的内部或外部电话号码以转发呼叫。

    • 选择允许转发呼叫以离开语音邮件。此选项仅在通过语音邮件服务输入有效的内部电话号码时可用。

    • 选择为转发呼叫播放简短语调 以在转发呼叫时播放简短语调。

  • 繁忙线路期间转发呼叫—选择此选项可在线路繁忙时转发呼叫。您可以:

    • 输入要转发呼叫的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许转发呼叫以离开语音邮件。此选项仅在通过语音邮件服务输入有效的内部电话号码时可用。

    如果呼叫等待 已启用,则无法启用“呼叫转发”选项。

  • 未回答时转发呼叫—选择此选项可在未回答或超过指定号码时转发呼叫。您可以:

    • 输入要转发呼叫的特定内部或外部电话号码。

    • 在转发前设置戒指数。一旦呼叫超过铃数,呼叫将转至指定的电话号码。

    • 选择允许转发呼叫以离开语音邮件。此选项仅在通过语音邮件服务输入有效的内部电话号码时可用。

  • 网络断开时转发呼叫—选择此选项可在用户无法访问或您的办公室失去连接时转发呼叫。您可以:

    • 输入要转发呼叫的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许转发呼叫以离开语音邮件。此选项仅在通过语音邮件服务输入有效的内部电话号码时可用。

    • 当您转发呼叫时,原始号码保持不变,并且不会显示Webex呼叫中的最后一个重定向号码

    • 如果您正在为移动设备使用Webex应用程序,则此功能不适用。

为 Webex Calling 用户配置呼叫转移

1

登录到 Control Hub。

2

转至管理 > 用户

3

选择一个用户,并单击呼叫标签页。

4

转至呼叫处理 部分,然后选择呼叫转发

5

选择要启用的设置。

  • 转发所有呼叫。
  • 线路接通时转发呼叫。
  • 无人接听时转发呼叫。
  • 如果网络连接断开,将呼叫转发。

自定义用户设置将覆盖这些设置。

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单击保存

在Control Hub中为用户呼叫转发选项。

用户还可以在用户门户中自行配置呼叫转发。有关详细信息,请参阅配置呼叫转发。如果用户更改这些设置,这些更改将同时反映在用户门户和Control Hub中。

配置工作空间的呼叫转发

1

登录到 Control Hub。

2

转至管理 > 工作空间

3

选择一个工作空间,并单击呼叫标签页。

4

转至呼叫处理 部分,然后选择呼叫转发

5

选择要启用的设置。

  • 转发所有呼叫。
  • 线路接通时转发呼叫。
  • 无人接听时转发呼叫。
  • 如果网络连接断开,将呼叫转发。

适用于工作空间的自定义设置将覆盖这些设置。

6

单击保存