• Lokien luonti on saatavilla niille, joilla on täydet järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet. Vain luku -järjestelmänvalvojat voivat saada käyttöoikeuden milloin tahansa Automaattinen kaatumisraportointi on otettu käyttöön organisaatiossa. Tämä voidaan ottaa käyttöön kohdasta asetukset sivu.

  • Et voi luoda lokeja laitteesta, joka on offline-tilassa. Voit ladata aiemmin luodut lokit, vaikka laite olisi offline-tilassa.

  • Lokit eivät sisällä henkilökohtaisia tunnistetietoja.

  • Webex Edge for Devices -laitteiden linkitetyissä laitteissa on oltava CE9.14.3 tai uudempi. Jos haluat luoda lokeja Control Hubista näistä laitteista, sinun on ensin otettava se käyttöön laitteessa. Aseta kokoonpano CloudUpload-tilan kirjaaminen päälle.

1

Asiakkaan näkökulmasta https://admin.webex.com , mene Laitteet ja valitse laite, josta haluat luoda lokit.

2

Mene Tuki ja Laitteen lokit . Klikkaus Luo loki luodaksesi uuden lokipaketin.

Uudet lokit lisätään aiemmin luotujen lokinippujen luetteloon. Klikkaus ladata tarvitsemasi lokipaketin viereen ja jatka vianmääritystä.

Lokit lähetetään automaattisesti Ciscon tekniseen tukikeskukseen (TAC). Jos otat yhteyttä TAC:iin, kopioi palautetunnus ja liitä se tukitapaukseen.