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自 Control Hub 管理 Board、Desk 和 Room 系列紀錄
意見回饋？從 Control Hub 下載和管理日誌，以對組織中的設備進行故障排除和管理。
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生成日誌適用於具有完全管理員訪問許可權的使用者。 為組織啟用自動崩潰報告 后 ，唯讀管理員可以獲取訪問許可權。 這可以從「設置 」頁面啟用 。
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無法從離線設備生成日誌。 即使設備處於離線狀態，也可以下載以前生成的任何日誌。
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日誌不包含 PII。
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Webex Edge for Devices 連結的裝置必須執行 CE9.14.3 或更新版本。 要從這些設備的 Control Hub 生成日誌，您需要先在設備上啟用它。 將配置 日誌記錄雲上傳模式 設置為開。
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在 https://admin.webex.com 上的 客戶檢視中，轉到“ 設備” ，然後選擇要從中生成日誌的設備。 |
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轉到 支援 和 設備日誌 。 按兩下 生成日誌 以生成新的日誌包。 新日誌將添加到以前生成的日誌包清單中。 按兩下所需日誌包旁邊的「下載 」， 然後繼續進行故障排除。 日誌會自動發送到 Cisco 的技術支援中心 (TAC)。 如果您聯繫 TAC，請複製反饋 ID 並將其包含在您的支援案例中。 |
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