• Generiranje zapisnika dostupno je onima s potpunim administratorskim pristupom. Administratori samo za čitanje mogu dobiti pristup kada je omogućeno automatsko izvješćivanje o rušenju za tvrtku ili ustanovu. To se može omogućiti na stranici Postavke.

  • Ne možete generirati zapisnike s uređaja koji je izvan mreže. Možete preuzeti sve prethodno generirane zapisnike čak i kada je uređaj izvan mreže.

  • Zapisnici ne uključuju podaci koji otkrivaju podaci o inteligenciji.

  • Webex Edge za uređaje povezane s uređajima mora koristiti CE9.14.3 ili noviji. Da biste generirali zapisnike iz Control Huba s tih uređaja, najprije ga morate omogućiti na uređaju. Postavite konfiguracijski način zapisivanja clouduploada na Uključeno.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Uređaji i odaberite uređaj s kojeg želite generirati zapisnike.

2

Otvorite Podrška i upravljanjezapisnicima. Kliknite Generiraj zapisnik da biste generirali novi paket zapisnika.

Novi dnevnici dodaju se na popis prethodno generiranih paketa zapisnika. Kliknite Preuzmi pokraj paketa zapisnika koji vam je potreban i nastavite s otklanjanjem poteškoća.

Zapisnici se automatski šalju Ciscovom Centru za tehničku pomoć (TAC). Ako kontaktirate TAC, kopirajte ID povratnih informacija i uključite ga u slučaj podrške.