Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?-
Generiranje zapisnika dostupno je onima s punim administratorskim pristupom. Administratori samo za čitanje mogu dobiti pristup kada je za tvrtku ili ustanovu omogućeno automatsko izvješćivanje o padu sustava. To se može omogućiti na stranici Postavke .
-
Ne možete generirati zapisnike s uređaja koji je izvan mreže. Sve prethodno generirane zapisnike možete preuzeti čak i kada je uređaj izvan mreže.
-
Zapisnici ne sadrže podatke koji otkrivaju identitet.
-
Webex Edge for Devices povezani uređaji moraju imati CE9.14.3 ili noviji. Da biste generirali zapisnike iz kontrolnog centra s tih uređaja, najprije ih morate omogućiti na uređaju. Postavite način rada za prijenos u oblaku konfiguracije na uključeno.
| 1 |
U korisničkom prikazu na https://admin.webex.com idite na Uređaji i odaberite uređaj s kojeg želite generirati zapisnike. |
| 2 |
Otvorite odjeljak Podrška i zapisnici uređaja. Kliknite Generiraj zapisnik da biste generirali novi paket zapisnika. Novi zapisnici dodaju se na popis prethodno generiranih paketa zapisnika. Kliknite Preuzmi pokraj potrebnog paketa zapisnika i nastavite s otklanjanjem poteškoća. Zapisnici se automatski šalju u Centar za tehničku pomoć (TAC) Cisco. Ako kontaktirate TAC, kopirajte povratnu informaciju ID i uključite je u kućište za podršku. |
