Tässä artikkelissa
Create call pickup group
Ecall call pickup group
Notisaapupuhesaapuyour call your call pickup group
dropdown icon
BulHallita your call pickup group
    ValmiCSV
    Add or eeemuuta yli 50 agentia korraga. Add or emore (emore than 50 agentia at time) Add or emore (emore than 50 agentia at time).
    Bulk add call picpickup groups
    Bulmuuta call picpickup groups
Group puhepuheluKäytä Webex App -sovellusta voit vastata ryhmäpuhepuheluihin. Group Group Call Using Webex App
Käytä destelefontelefpuheluja ryhmän puhecalls soittaja
Konfigucall call pickup group
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Voit parantaa tiiyhteistyötä ja yhteistyötä crecall pickup group. Käyttäjät, jotka on lisätty call pickup group can vastata puhe, kun toinen jäsen call pickup group on buAnother Member call pickup group on bu. Voit parantaa tiityö ja yhteistyö luoda call pickup group. Käyttäjät, jotka on lisätty call pickup group can vastata puhelu, kun another member call pickup group on buoccupa.

Call pickup group lets käyttäjä voi vastata any soiline line within their pickup group. Call pickup group on järjestelvalvodefindefinjoukko käyttäjiä in a location, johon call pickup feakoskee. Call pickup group On AdministraDefinon group users in a Location Call pickup group on a Host Group of Users. On Call pickup Group Group On Call Pickup Group Group. On Call Pickup Group Group Group On Call Pickup Group Group Group On Call Pickup Group Group Group On Call Pickup Group Group Group On Call Pickup Group Group On

Kun luoda call pickup group, voit lisätä, muokata, poistaa, ja määrittää tiettyjä käyttäjiä, että group. Kun luoda call pickup group, Voit lisätä, muokata, poistaa, ja määrittää tiettyjä käyttäjiä kyseisen ryhmän. Myös, Voit ilmoittaa saapupuhelukäyttäjille ryhmän. Myös, Voit ilmoittaa saapupuhe, Käyttäjille ryhmän.

Create call pickup group

Call piccups must täyttää seuraavat ehdot:

  • Adadministracan voi määräuser only one call pickup group AdAdministravoi määrittää user Only An Administracan can assiUser Only One call pickup group

  • Call pickup group can only have users from the same location. Call pickup group can only be users from the same location.

  • Toimipaikassa voi olla useita call pickup groups.

  • Call pickup group nimet täytyy olla uniuni..

1

Asiakkaan näkökulmasta https://admin.webex.com siirry osoitteeseen: Services > Calling > Features.

2

Siirry Call Pickup ja napsauta sitä ja napsauta Add New.

Sinua saatetaan pyytää sinua valisijaintipaikka pop-up ikkunassa.

3

Select the Location drop-down valivaliko........

Jos olet aiemmin valinnut paikan, varmista, että oikea on valittu.

4

Enter nimi call pickup. Enter nimi Call Pickup.............................................................................................................................................................................................................................................................................................

5

Search and add available users, workspaor or virtual lines by name, phone number, or or extension call pickup. Search for and add available users, workspace or virtual lines by and name, phone number, or extension to call pickup.

6

Napsauta Create.

Haluatko nähdä miten se tehdään? Watch tämä video demonstra siitä, kuinka voit luoda ja muokata call pickup group Control Hub -toimintässä titletitle.

Ecall call pickup group

1

Asiakkaan näkökulmasta https://admin.webex.com siirry osoitteeseen: Services > Calling > Features.

2

Siirry Call Pickup ja napsauta sitä ja napsauta Manage . Call Pickup ikikkunan. Select location and call pickup group, jonka haluat muokata. Select location and call pickup group Select Location and call Pickup group, et haluat muokata.

3

Make any changes call pickup group, ja then click Save.

Notisaapupuhesaapuyour call your call pickup group

Voit valita, asettaa automaattiilmoitukset saapupuhepuhe. Voit valita asettaa automaattiset ilmoitukset saapupuhe. It varmistaa, ilmoittaa kaikille jäsensisällä your call pickup group. Myös, voit konfigukonfigucustoNotinotidedeviitiajaajatiYour call pickup group, Myös, voit konfigukonfigucustoNotiDedeTiMyös, Voit määrittää custoNotiDedeajatiYour call pickup group. Both Webex App ja MPP-seadmed Sekä Webex App että MPP-laitteet tukevat automaattiilmoituksia saapupuhepuhelu. Voit valita ilmoituksen type, joka parhaiten sopii Mieltymyprefer.............

The Webex Calling for Chrome extension ja mobile clients ei tue automaattiilmoituksia. The Webex Calling for Chrome Extension and mobile clients.

1

Kirjaudu sisään https://admin.webex.com, siirry kohteeseen Services > Calling > Features.

2

Siirry Call Pickup ja napsauta sitä ja napsauta Manage. Call Pickup ikikkunan. Select location and select call pickup group, et haluat muokata. Select location and select the location and select call pickup group, You want to muokata.

3

Alates Notification typeValitse muoto näyttää saaputulevat puheilmoituilmoitus käyttäjille ryhmän. Valitse muoto, jotta voit näyttää ryhmän tulevat käyttäjät tulevat.

Dedefault option on None käyttäjille, joilla on olemassa Pickup ryhmät ja Visual +audio uusi Pickup group.

4

Alates Notification delay timer, enter dedeaikaa ennen kuin ilmoittaa saapupuhelusta käyttäjille ryhmän. , ennen kuin ryhmä ilmoittaa käyttäjille saapuvasta puhelusta.

Range on 1–60 sekun(1} 60 sekun.

5

Napsauta Save.

BulHallita your call pickup group

Voit lisätä ja hallita call pickup groups bulbulUsing call pickup CSV, Voit lisätä ja hallita call pickup groups bulUsing call pickup CSV.

Here on lista specific fields ja arvot tarvitaan CSV-upWebex Call call pickup groups, Here on lista erityisiä kentja ja arvot Tarvitaan CSV Download Webex Call call pickup groups.

Known limija ja requirements

  • Ennen kuin latayour call pickup CSV, muista lukea titletitleBulkproviWebex Call elements using CSV, jotta ymmärrät CSV convention, lue titletitleBulkproviWebex Call elements with CSV.

  • Voit joko export your current call pickup groups, jolloin voit lisätä, poistaa, tai muuttaa olemassa olevien dataset, Voit joko export your current call pickup groups, Voit Export your current call pickup groups, jolloin voit lisätä, poistaa, tai muuttaa your existing data set, tai voit export sampset call pickup groups. Once modifi,, voit ladata tiedoston kautta bulkfeatures. Kun modifi,, voit ladata tiedoston. Bulkfeatures.

  • On tärkeää tietää pakopakolliset ja valinvircolum, ja tiedot, jotka sinun tulee antaa CSV-mallin täyttätäytä. On tärkeää tietää pakolliset ja valinveer, ja CSV Malli. Specific fields call pickup CSV CSV on seuraavassa taulu.

  • Maksimäärä ririon on 1,000 ((paitsi otsiotsi()). Maksimäärä rion on 1,000 (paitsi otsiko).

    Kun vieenemmän kuin 1000 record exporexport (1) export (vie enemmän kuin 1000 record) export data export zip tiedostomuodossa. Zip file sisältää yhden CSV, kaikki tiedot ja useita tiedostoja vähemmän kuin 1000 tietiedoston. Zip file sisältää yksi CSV, kaikki tiedot ja useita tiedostoja vähemmän kuin 1000 tietiedostot. Tiedostot alle 1000 record (alle 1000) luodaan järjesteljärjesteljärjestelvalvoja .järjestel.Tiedostot alle 1000 (..3) (järjestel.järjestelJärjestel..4 (alle 1000)) ..........................................

  • Call pickup group voi olla käyttäjiä ja/tai työtilat. Näitä kutsutaan agag...................... ag................................................................................................................................................................................................................................................................................ Jos lisäät tai muokkaat käyttäjää, syötä käyttäjän sähköpostiosoite. Työruu, syötä työtilan nimi.

    User or workspace can be assimäärata vain one call pickup. User or workspace can be assivain. Call pickup can only have users from the same location. Call pickup can only be users from the same location.

  • Each row can hold max 50 ag(1). Saadaksesi lisätietoja, katso Lisää tai muokkaa yli 50 ag/kerra (2>Lisää/muokkaa yli 50 agevery time50 (2).

ValmiCSV

Use this table to see, mitkä kentät ovat pakollisia tai valinvalin, ja ja mitä sinun täytyy määrittää, kun lisätään tai edmuokata call pickup bulk. Use this table Use to table Table to see what fields are mandatory or optional, and what you need to determine, kun lisätään tai edmuokata call pickup bul...

Sarake

Mandamandaor or optional

Kuvaus

Supporvalue

Nimi

Mandatory

Enter nimi call pickup group. Enter nimi call pickup group. Call pickup group ninimet samassa paikassa täytyy olla uniidentifitunnistettavissa. Jos call pickup groups on eri paikassa, Neil voi olla sama nimi.

Esimerkki: San Jose Call Pickup San Jose Call

Merkin pituus: 1—30

Sijainti

Mandatory

Enter location assimääräthis this call pickup group.

Esimerkki: San Jose San Jose

Location must be Locations tab Control Hub.

Agent action

Valin**

*If you specify any agents, tämä kenttä on pakollinen.

Enter ADD (1>ADD <1) lisätä agliluettelon tässä rivi. Enter REMO<2 poivoit poistaa riluetteloluetteloluettelon agen(2>REMO<2).

Enter REPLACE (1>REPLACE<1) poistaaksesi kaikki aiemmin syösyöantamasi aineet ja korplace ne ainainain,, jonka lisäät in this row, by enter REPLACE.

ADD, POISTA, REPLACE

1 ID ID:

Agent2 ID…

Agent50 id id

Valinvalin

Enter ag, et you would like to assiCall pickup group. Enter Agents, You Enter Agents that you would assiCall pickup group. Agents can be users or workspace. Agents can be users or workspace. For users, enter their email address. Työruu, syötä työtilan nimi.

CSV::CSV:viennissa tühAgent1 ID–Agent50 ID-arvot vientiID tühcel soluina. CSV ei enää käytä single periotai tai hyphen as plaplattühnimi arvot tühja. CSV ei enää käytä single period or hyphen.

Näiteks: test@example.com

Merkin pituus: 1-161

Notitype Notinotitype

Valinvalin

Intulossa call your call pickup group:

  • Enter NONE mitte vastaanottaaksesi yhtään ilmoitusta.

  • Enter AUDIO_ONLY Enter AUDIO_ONLY saadaksesi audio-ilmoituksen.

  • Enter VISUAL_ONLY Enter VISUAL_ONLY , niin saat visuvisusililmoituksen.

  • Enter AUDIO_AND_VISUAL saadaksesi sekä audio- että visuilmoituksia. Enter AUDIO_AND_VISUAL .

NONE, AUDIO_ONLY, AUDIO_ONLY, VISUAL_ONLY, AUDIO_AND_VISUAL, AUDIO_AND_AND_VISUAL

Oletusarvo: NONE.

NotideDede

Valinvalin

Määrdeviidesaapusaapucall on be notiyour your call pickup group. Enter täislukuarvo sekunsekunsekun. Enter intearvalue syöttää.

Esimerkki: 30

Range: 1–60. Default: 6.

Add or eModimodify more than 50 ag(1) a time Add or eModify more than 50 agcs at time.

Each row can hold max 50 ag(1). Kun haluat lisätä tai muokata enemmän kuin 50 agents, CSV-tiedoston avulla lisätä tai muokata CSV-tiedostoa, seuraa näitä vaiheita.

1

Enter 50 ag(1), jotka haluat lisätä tai muokata ensimmäisessä rirow (call pickup you add or editing you add or editing) Enter 50 ag(1), (1), (in the first row call pickup you add or editing).

2

Next ri,, sinun tarvitsee vain syökirjoittaa tiedot seuraavissa veersarvoit lisätä tai muokata muita againeita: In the next row, you only have to enter information in the following columto add or eIn additional agents:

  • Name-Syötä sama nimi yllä riyllä voit lisätä tai muokata uusia agent, Enter tai Enter Sama Nimi kuin Riyllä.

  • Location-Lisää tai muokkaa muita agentteja ja anna samoja sijainti kuin yllä rivi. -Enter the same location to add or modify more agents.

  • Agent Action-Enter ADD lisätä agents you list in this row. Add agents you list in this row. Enter REMOVE Poistaa agents you list in this row.

    Jos siseenter REPLACEPoistaa kaikki aikaisemmin enterentagja ja korvata agentlisätään tässä rivain., Poistaa kaikki aiemmin enterentag, ja korvata ag, jotka olet lisätä tässä rivain.

  • Agent1, Agent2jne. – Sisestage kasutaja e-posti või tööruumi nimi, mille soovite lisada, eemaldada või asendada.

Voit jättää kaikki muut columkolotüh.. Voit jättää kaikki muut colontüh...

3

Jatka tehdä näin, kunnes olet lisätehnyt kaikki agente, jotka sinun täytyy lisätä tai muokata.

Bulk add call picpickup groups

To add call pickup groups bulbul, Voit yksinkertaisesti download ja täita tyhjä CSV malli, Voit lisätä call pickup groups bul, voit yksinkertaisesti ladata ja täyttää tyhCSV malli.

1

Asiakkaan näkökulmasta https://admin.webex.com siirry osoitteeseen: Servicesja Calling > Features.

2

Siirry Call Pickup card.

3

Napsauta Call Pick up card. In preferto create Call Pick up bulbulmessage, click On Preferto to create Call Pick in BulMessage, click Open the bulk editor.

4

The ManCall Pickup ikikkunan näyttö. Select location for call pickup group you would like to add. Select location for call pickup group Select your location to call pickup group.

5

Napsauta Download Data or Download .csv templatetarkistaa, että CSV -tiedosto on asianmukatiedostomuoto, varmistamalla, että saat täyttää tarvittavat tiedot.

6

Lataa CSV-file draidrageja ja dropudottamalla tai napsauttamalla Choose a file.

7

Napsauta View Import history/Tasks tarkastella status your CSV imporja ja nähdä, onko olet kohmitään virheitä.

When upload successfully upload, you can click See Tasks Page for details status muutosten näha status..

Bulmuuta call picpickup groups

Voit muuttaa call pickup groups bulbul, Voit yksinkertaisesti ladata current CSV data ja tehdä tarvittavat muutokset taulukko.

1

Asiakkaan näkökulmasta https://admin.webex.com siirry osoitteeseen: Servicesja Calling > Features.

2

Siirry Call Pickup ja click Manage. From the Call Pickup ikkun, napsauta Manja ja valitse From the Call Pickup ikkunassa. Bulk Manage AVADROP-DOWN LIST

3

The ManCall Pickup ikikkunan näyttö. Select location for call pickup group you would like to modimuuta. Select location for call pickup group Select your location call pickup group. Haluat muuttaa..

4

Napsauta Download data.

If your call pickup group your data call pickup group ylittää maksi(enemmän kuin 10,000 rikunkin CSV: (yli 10,000 rivi iga CSV:), Saat zipped-tiedoston, jossa on useita CSV-tiedostoja mukana. Jos CSV:

5

Tee tarvittavat muutokset taulutaulukkoon.

6

Upload modifiCSV file dradraidraja ja dropudotai napsauttamalla Upload the modifiCSV file draifaja ja dropping or napsauttamalla Choose a file.

7

Napsauta Upload.

When upload successfully upload, you can click See Tasks Page for details status muutosten näha status..

Group puhepuheluKäytä Webex App Vastaa Group Group puhepuheluKäytä Webex App

Call pickup group mahdollistaa Webex App käyttäjät voivat soittaa puhecalls someone else. Kun puhecall tulee käyttäjän, joka ei ole käytettävissä vastata, yksi pickup group members can vastata call, Kun puhecall tulee käyttäjän, joka ei ole käytettävissä vastata, yksi pickup group members can vastata call. Käytä Webex App Desktop tai multikanwindows Voit saada ilmoituksen ja vastata saapupuhecall. This functionParantaa yhteistyötä. Myös, Call pickup toimintoiminto varmistaa, että voit käsitellä puhepuhenopeasti, vähentää mahdollisuuksia mahdollisia viivätai tai väliin puhepuhelu.

Seuraavassa on muutamia key points regarding saapucall ilmoitukset Webex App:

  • The Webex App The Webex App tukee audio- ja visuilmoitukset.

  • Support saapupuheilmoitupuhepuhelun tukeon saatavana Webex App version 44.2.44. 2...........................................................................................................................................................................................................................................................................

  • FAC-based (dial *98) ryhmäpuhepickup toiminFAC-based (dial *98), voit nyt soittaa puhelullesi Webex App -sovelluksen ilmoitutoast.

  • WebexApp WebexApp tukee call pickup ilmoitukset multiline.

Lisätietoja osoitteessa Webex App | Pick someone else telefoncall.

Käytä destelefontelefpuheluja ryhmän puhecalls soittaja

Vastaa nyt saapupuhepuhelus työtyöntekitelefoninpuhelinnumeron avulla. Vastaa nyt saaputelefoninsoittasaaputelefoninsoittasaapu. Kun puhetulee yksi call-pickup group jäsen, puhecall ilmoitetaan muille ryhmän jäsenmuille, ryhmän. Kun puhecall tulee yksi call-pickup group jäsen, Call on ilmoitetaan muille ryhmän jäsenjäsenille. Sitten, kuka tahansa ryhmän jäsen voi vastata call. Voit käyttää softkey key tai Toiminkäyttökoodi (dial *98) puhepuhelupuhepuhelu(puhelun *98) voit käyttää puhelinnäppälypuhelitoimintai Toiminkäyttökoodi (soittaa *98).

Ilmoittaa kaikille jäseniä call pickup group about coming call call, Voit ottaa käyttöön ilmoitukset. Voit hälyKaikki Members call pickup group about coming call, Voit Noti.. Ilmoitus on aina audio chime ja blinblinhandmanuLED LED. Ilmoitus on aina audio chime ja blinblinmanuLED.

Seuraavassa on muutamia key points regarding such saapucall ilmoitukset:

  • Sissetuleilmoitupuhepuhepuhelun tuki on saadaval destelefonversion 12.0.4 alates 12 0.4.12.0.4.}.12.0.4.12. 0.0.4.12.0.4.12.}. 0.4.}. {.}. 0. 4.}. {.}. 4............................................................................................................................................................................

  • Kaikki pöytäpuheli, lukuun ottamatta 6821, support audio chimeja ja visusignavia via manuhandLED LED. 6821 The 6821 supports ainult audio chimes.

  • Osana call pickup notinoti, DesPhones aina tuottaa audio chimeja ja manuset LED vilpil. Osana Call pickup ilmoitus, DesPhones aina tuottaa audio chimeja ja manuset LED vil.. Telephone Desk Phones genertämän tämän ilmoituksen niin kauan kuin Control Hub valitype notitype ei ole None.

  • DespuheliSupport call call pickup ilmoitukset vain ensisijalines.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?