Kiitos palautteestasi.

Vastaa puheluun

—

✓

✓

Vastaa puheluun jakamatta videota

Katso Videon poistaminen käytöstä kaikissa saapuvissa puheluissa.

✓

✓

Pöytäpuhelimen ohjaus

Pöytäpuhelimen hallinta (mukaan lukien kokoukset ja puhelut Webex-sovelluksessa) – Katso Puheluiden soittaminen pöytäpuhelimella.

✓

DTMF-syöttö puhelun aikana

—

✓

✓

Lopeta puhelu

—

✓

✓

Soita puhelu

—

✓

✓

Mute/Unmute

—

✓

✓

Puhelun aikana tapahtuva läsnäolo

Webex-sovelluksessa saman organisaation käyttäjät voivat nähdä tämän läsnäoloilmaisimen aktiivisen puhelun aikana.

✓

✓

Puhelun poiminta

Jos käyttäjä on asiakastukitehtävässä eikä hänen työtoverinsa pysty vastaamaan puheluun, tuen käyttäjä saa ilmoituksen Webex-sovellukseen, jos molemmat ovat samassa noutoryhmässä. Käyttäjä voi vastata puheluunsa sovelluksen ilmoituksesta. Käyttäjä voi myös poimia puheluita muissa poimintaryhmissä. Katso Vastaa jonkun toisen puheluun.

✓

✓

Puhelun tallennus

Voit määrittää, kuinka paljon käyttäjillä on määräysvaltaa puheluiden tallentamiseen. Asetuksista riippuen saapuvat ja lähtevät puhelut voidaan tallentaa automaattisesti tai voit itse päättää, mitkä puhelut haluat tallentaa. Jos otat käyttäjille puheluiden tallennuksen käyttöön, he voivat aloittaa ja lopettaa tallennukset oman harkintansa mukaan. Kun puhelua tallennetaan, tallennus jatkuu riippumatta siitä, siirtääkö käyttäjä puhelun toiseen laitteeseen, yhdistääkö puhelun toiseen aktiiviseen puheluun vai soittaako hän neuvottelupuhelun. Heille näytetään visuaalinen ilmaisin, joka kertoo, milloin puhelua tallennetaan. Katso Puheluiden tallentaminen.

✓

✓

Koputus

Kun käyttäjä on jo puhelussa ja joku toinen soittaa, vastaanottaja voi valita, miten hän haluaa käsitellä saapuvaa puhelua. Käyttäjä voi esimerkiksi asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja vastata toiseen puheluun. Lisätietoja on kohdassa Vastaa odottavaan puheluun.

✓

✓

Konferenssipuhelut

Kun käyttäjät puhuvat puhelua jonkun toisen kanssa, he saattavat haluta lisätä puheluun muita henkilöitä aloittaakseen neuvottelupuhelun heti. He voivat lisätä tällä tavalla aloitettuihin puhelinkonferensseihin jopa kahdeksan muuta henkilöä. Katso Aloita neuvottelupuhelu.

✓

✓

Ohjaa videolaitettasi sovelluksesta

Käyttäjät voivat aloittaa tai lopettaa videon jakamisen yhdistetyssä videolaitteessa suoraan sovelluksesta. Jos esimerkiksi käyttäjät ovat yhteydessä Cisco Webex -tauluun eivätkä halua jakaa videota, heidän ei enää tarvitse kävellä taululle ja sammuttaa videota. He voivat kytkeä sen pois päältä sovelluksesta. Katso Videon kytkeminen pois päältä kokouksen tai puhelun aikana Webex-tauluilla, huone- ja työpöytälaitteissa.

✓

Hold/resume

Käyttäjät asettavat puhelun pitoon ja jatkavat sitä Webex-sovelluksessa. Katso Puhelun asettaminen pitoon.

✓

✓

Metsästysryhmät

Käyttäjät voivat kirjautua sisään tai ulos metsästysryhmästä Puheluasetuksista. Kun he ovat kirjautuneet sisään ja puhelu tulee ryhmään, johon he kuuluvat, he näkevät hakuryhmän numeron saapuvan puhelun ilmoituksessa. Kirjaudu sisään metsästysryhmään.

✓

✓

Yhdistä

Käyttäjät ottavat vastaan kaksi aktiivista puhelua ja yhdistävät ne yhdeksi neuvottelupuheluksi Webex-sovelluksessa. Katso Kahden puhelun yhdistäminen.

✓

✓

Oman näkymän peilaaminen

Peilinäkymä – Oletusarvoisesti käyttäjät näkevät itsensä puhelun aikana videota jakaessaan aivan kuin sinä katsoisit peilistä. Jos he kirjoittavat tekstin taakse ja haluavat lukea sen helposti takaperin lukemisen sijaan, heidän kannattaa ehkä poistaa Peilaa videonäkymäni -asetus käytöstä. Tämä asetus ei vaikuta siihen, miten muut kokouksen osallistujat näkevät sinut. Katso Peilinäkymän poistaminen käytöstä omakuvavideossasi..

✓

✓

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Puhelun käyttäjät voivat hyödyntää kokousten edistyneitä ominaisuuksia, kuten litterointeja, reaaliaikaisia käännöksiä, muistiinpanoja, toimintoja, tallenteita ja valkotaulua. Siirrä puhelu vain täysimittaiseen kokoukseen. Ennen puhelun siirtämistä kokoukseen käyttäjät voivat jopa kutsua muita ihmisiä keskusteluun.

✓

✓

Monirivinen

Käyttäjät voivat käyttää Webex-sovelluksella jopa kahdeksaa puhelinlinjaa ja hyödyntää kullakin linjalla edistyneitä puhelutoimintoja, kuten soitonsiirtoa, puhelunsiirtoa, hakuryhmää, jaettuja linjoja ja vastaajaa. He voivat myös määrittää eri soittoäänet kullekin linjalle. Voit myös ottaa käyttöön jaettujen linjojen läsnäolon, jotta käyttäjille näytetään linjojen tila. Katso Aktiivisen linjan vaihtaminen puheluita varten.

✓

Puheluiden parkkiin ottaminen ja noutaminen

Käyttäjät voivat laittaa puhelun parkkiin yhteen laitteeseen, ja kyseinen käyttäjä tai joku muu voi poimia puhelun toisesta laitteesta.

✓

✓

Jatka eri laitteilta

Käyttäjä voi asettaa puhelun pitoon työpöytäsovelluksesta ja jatkaa sitä mobiililaitteella. Tai laita matkapuhelu pitoon ja jatka sitä pöytäpuhelimella. Voit käyttää sitä pöytäpuhelimella, mobiililaitteella ja pöytäkoneella; laita puhelu pitoon ja jatka sitä missä tahansa. Katso Puhelun asettaminen pitoon.

✓

✓

Näytön jakaminen

Näytön jakaminen – Jaa sisältöä tietokoneen näytöltä Webex-sovelluksessa käydyn puhelun aikana. Käyttäjät voivat valita jaettavaksi tietyn sovelluksen sen sijaan, että heidän tarvitsisi jakaa koko näyttönsä. Jos käyttäjä vastaa lankapuhelimella, näytön jakaminen on edelleen mahdollista. Puhelimen käyttäjä näkee jaetun näytön puhelimesta, jos se tukee videota. Muussa tapauksessa hän näkee jaetun näytön sovelluksesta. Katso Näytön jakaminen puhelussa.

✓

Vaihda etu- ja takakameran välillä

Matkapuhelimissa tai tableteissa voit vaihtaa etu- ja takakameran välillä. Katso mobiiliosiot kohdasta Videoasetusten muuttaminen.

✓

Siirrä

Ohjaa yhdistetyn puhelun Webex-sovelluksen sisällä. Kohde on käyttäjä, jolle toinen käyttäjä haluaa siirtää puhelun. Katso Puhelun siirtäminen.

✓

✓

Virtuaalikamerat

Puhelun aikana käyttäjät voivat halutessaan käyttää virtuaalikameraa. Käytä virtuaalikameraa, kuten sovellusta, ohjainta tai ohjelmistoa, luodaksesi videoiden, kuvien tai syötteiden päällekkäiskuvan.

✓

Lisää tauko valintamerkkijonoon

Käyttäjät voivat lisätä syötettyyn puhelinnumeroon tauon, jota he saattavat tarvita liittyessään neuvottelupuheluun ja syöttäessään numeroita vastauksena automaattiseen järjestelmään. He voivat lisätä numeroon pilkun (,), mikä aiheuttaa yhden sekunnin viiveen valinnassa. He voivat lisätä useita pilkkuja peräkkäin pidentääkseen viivettä. Esimerkiksi: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Yhteystietojen lisääminen, yhteystietojen hakeminen ja puhelun soittaminen

Käyttäjät voivat lisätä työtovereita yhteystietoluetteloon ja ryhmitellä heidät haluamallaan tavalla, mikä helpottaa ihmisten löytämistä, kun käyttäjien on juteltava tai soitettava heille.

Käyttäjät voivat jopa etsiä Outlook-yhteystietoja (Windows), paikallista osoitekirjaa (Mac) ja paikallisia puhelinyhteystietoja (iPhone, iPad ja Android) Webex-sovelluksesta, joten he voivat helposti löytää yhteystietoja ja soittaa puhelun.

Kun lisäät työtoverisi yhteystietoluetteloosi, voit muokata hänen profiiliaan ja lisätä hänelle lisää puhelinnumeroita. Sitten näet uuden puhelinnumeron, kun soitat ääni- tai videopuhelun, joten on helpompi soittaa heille heidän vaihtoehtoiseen numeroonsa. Katso Lisää joku yhteystietoluetteloosi.

✓

✓

Automaattinen vahvistuksen säätö (AGC)

AGC on ainutlaatuinen piiri, joka kuuntelee tulevan äänen tasoa ja säätää tallennustasoa, kun äänet ovat liian kovia tai liian hiljaisia. Kun äänenvoimakkuus on liian kova, se vähentää sitä automaattisesti. Kun ääni on liian hiljainen, se vahvistaa sitä automaattisesti. Tämä ei säädä äänenvoimakkuutta käyttöjärjestelmätasolla.

✓

✓

Soita Webex-sovelluksella

Käyttäjät voivat valita, soittavatko he ihmisille heidän puhelinnumeroonsa vai Webex-sovelluksessa. Webex-sovelluksessa soittaminen on nopea tapa soittaa jollekulle toiselle, joka käyttää Webex-sovellusta. Käyttäjät voivat jakaa näyttönsä ja valkotaulunsa puhelun aikana, mutta he eivät voi asettaa puhelua pitoon, siirtää puhelua tai käyttää muita ominaisuuksia, jotka ovat käytettävissä vain puheluissa. Katso Soita kenelle tahansa, jolla on Webex-sovellustili.

✓

✓

Puheluiden hallinta Webex-sovelluksessa

Jos käytössä on Cisco 730 -kuulokkeet, käyttäjät voivat käyttää sen USB-sovitinta tai Bluetoothia puheluihin vastaamiseen ja lopettamiseen, puheluiden asettamiseen pitoon ja jatkamiseen sekä puheluiden mykistämiseen ja mykistyksen poistamiseen. Katso Puheluiden soittaminen ja niihin vastaaminen Cisco-kuulokkeilla 730.

✓

Puheluhistoria

Kun käyttäjä soittaa muille organisaation jäsenille, hän näkee lisätietoja puhelinnumeroista puheluhistoriassa. Joten soittaakseen jollekulle takaisin, käyttäjä voi nähdä, soittaako hän työ- vai matkapuhelinnumeroon.

Käyttäjät voivat valita puheluhistoriassaan henkilön nimen tai numeron vieressä olevan Soita-kuvakkeen ja soittaa henkilölle automaattisesti takaisin historiassa olevaan numeroon. Käyttäjien ei enää tarvitse valita, mihin numeroon he tavoittavat muita. Kun he soittavat takaisin vastaamattomaan puheluun, he voivat poistaa puhelun puheluhistoriasta. Puheluhistoria näyttää vain viimeiset 200 puhelua viimeisten 30 päivän ajalta. Lisätietoja on kohdassa Puhelu- ja kokoushistorian tarkastelu.

✓

✓

Puhelutilastot

Kun käyttäjät ovat puhelussa, he voivat tarkistaa puhelutilastoja, kuten pakettien katoamista, viivettä ja ratkaisunopeutta. Katso Puhelutilastojen käyttö.

✓

Napsauta soittaaksesi Outlookista

Voit määrittää Windows- tai Mac-tietokoneesi niin, että Webex-sovellus on oletusasetus numeroihin soittamiseen, joita napsautat sovelluksen ulkopuolella, esimerkiksi Microsoft Outlookissa tai verkkoselaimesi linkistä. Katso Soita napsauttamalla toisesta sovelluksesta.

✓

Asiakasasiakoodit (CMC) ja pakotetut valtuutuskoodit (FMC)

Asiakaskoodien (CMC) ja pakotettujen valtuutuskoodien (FAC) avulla voit tehokkaasti hallita puheluiden käyttöä ja kirjanpitoa. CMC:t auttavat asiakkaiden puheluiden kirjanpidossa ja laskutuksessa, ja FAC:t säätelevät, minkä tyyppisiä puheluita tietyt käyttäjät voivat soittaa.

CMC:t pakottavat käyttäjän syöttämään koodin; tämä toiminto määrittää, että puhelu liittyy tiettyyn asiakasasiaan. Voit määrittää asiakasasiakoodeja asiakkaille, opiskelijoille tai muille populaatioille puheluiden laskentaa ja laskutusta varten. FAC-koodit pakottavat käyttäjän syöttämään tietyllä käyttöoikeustasolla määritetyn voimassa olevan valtuutuskoodin ennen puhelun päättymistä. Katso luku Valmistele ympäristösi.

✓

✓

Contact Center -integraatio

Webex-sovelluksen voi integroida Cisco Contact Center -sovellukseen, ja sitä voidaan hallita Finesse-työpöydällä (Unified Contact Center Enterprise tai Express). Tämä integraatio tukee yhteyskeskuksen ominaisuuksia, kuten monilinjaista puhelua, tallennusta, neuvotteluja ja paljon muuta. Katso uusimmat tuetut ominaisuudet kohdasta Yhteyskeskusintegraatio.

✓

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Jos käyttäjillä on yhteysongelmia, he voivat käyttää diagnostiikkatyökalua määritysvirheiden tunnistamiseen tai verkon diagnostiikkaraportin viemiseen. Nämä tiedot auttavat sinua ratkaisemaan heidän kohtaamiaan ongelmia. Katso Vianmääritys-luku.

✓

Toimiston kautta soittaminen (DVO)

Kun määrität käyttäjille DVO:n, he voivat soittaa työpuheluita matkapuhelinyhteyden kautta, mikä varmistaa puheluiden keskeytykset, vaikka data ei olisi käytettävissä. Valitusta vaihtoehdosta riippumatta työnumeroa käytetään aina soittajan tunnuksena, jotta käyttäjät voidaan helposti tunnistaa. Katso Työpuheluiden soittaminen matkapuhelinyhteyden kautta.

✓

Valintasuunnitelman kartoitus

Voit määrittää valintasuunnitelman yhdistämismäärityksen varmistaaksesi, että Cisco Unified Communications Managerin valintasäännöt vastaavat hakemistosi valintasääntöjä. Katso luku Ympäristön valmistelu.

✓

✓

Hätäpuhelut

Jos käyttäjät soittavat hätäpuhelun Webex-sovelluksessa, puhelu soitetaan laitteen puhelinsovelluksella, mikä helpottaa hätäpalvelujen sijainnin paikantamista operaattorinsa kautta.

✓

Laajenna ja yhdistä

Voit määrittää käyttäjät muodostamaan yhteyden vaihtoehtoisiin laitteisiin puheluiden soittamista ja vastaanottamista varten. Käyttäjät näkevät kyseiset laitteet kohdassa Vaihtoehtoiset laitteet, kun he siirtyvät puheluasetuksiin. Siellä he voivat lisätä tai muokata näiden laitteiden puhelinnumeroita. Katso Puhelun soittaminen vaihtoehtoisesta laitteesta.

✓

Nopea vikasietoisuus (MRA)

Webex-sovellus pystyy havaitsemaan vian nopeasti, olipa kyseessä sitten hallittu sammutus, solmun vika tai verkkovika, ja siirtymään saumattomasti varapolkuun MRA:n kautta, jotta käyttäjien tuottavuus ei kärsi. Katso luku Ympäristön valmistelu.

✓

✓

Puhelinpalveluiden tilan tarkistus

Jos käyttäjät eivät ole varmoja siitä, toimiiko puhelinpalvelu oikein, he voivat tarkistaa puhelinyhteyden tilan sovelluksesta. Windowsissa he napsauttavat profiilikuvaansa ja siirtyvät sitten Ohjeeseen > Kuntotarkastaja. Macilla he menevät kohtaan Ohje > Kuntotarkastaja. Kuntotarkistus testaa yhteyden ja ilmoittaa käyttäjille, jos ongelmia on.

✓

Teräväpiirtovideo (HD)

Käyttäjät voivat ottaa HD-videon käyttöön tai poistaa sen käytöstä napsauttamalla profiilikuvaansa, siirtymällä kohtaan Asetukset (Windows) tai Asetukset (Mac), valitsemalla Videoja ottamalla sitten asetuksen käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. He saattavat haluta poistaa HD-videon käytöstä, jos heidän tietokoneensa prosessori on kuormittunut tai he haluavat säästää verkon kaistanleveyttä puhelun tai kokouksen aikana.

✓

Sijainnin seuranta

Voit ottaa sijainnin seurannan käyttöön, jotta käyttäjien sijainti jaetaan automaattisesti hätäkeskuksille, kun he soittavat hätäpalveluihin Webex-sovelluksesta (esimerkiksi 911).

✓

✓

Vastaamattomat puhelut

Näet Puhelut -välilehden punaisella merkkilaskurilla, kuinka monta puhelua olet jättänyt vastaamatta. Puhelut-välilehti näyttää luettelon saapuvista ja lähtevistä puheluista, ja voit soittaa jollekulle takaisin Puheluhistoriastasi. Aikataulutetut kokouksesi näkyvät Kokoukset-välilehdellä, joten sinun on helpompi erottaa nämä kaksi viestintätyyppiä toisistaan.

✓

Lisää soittovaihtoehtoja

Käyttäjät voivat soittaa jonkun video-osoitteeseen (esimerkiksi bburke@biotechnia.com) mistä tahansa sovelluksen kohdasta, josta he soittaisivat minkä tahansa tyyppisiä puheluita (esimerkiksi: etsiä jotakuta tai olla tilassa kyseisen henkilön kanssa).

✓

Verkon vaihto (Wi-Fi:stä LTE:hen)

Kun olet puhelussa ja sinun on vaihdettava verkkoa, mutta haluat pitää puhelun Webexissä, ei tarvitse huolehtia; muutos tehdään automaattisesti ilman keskeytyksiä tai vaikutusta puhelun laatuun. (Katso Unified CM -ominaisuudet kohdasta Ympäristön valmistelu.)

✓

✓

Puhelinnumerot yhteystietokorteissa

Työ- ja matkapuhelinnumerot synkronoidaan Active Directorysta ja näkyvät valittavina kohteina Webex-sovelluksessa. (Vaatii Cisco Directory Connectorin synkronoidakseen käyttäjien puhelinnumeroiden määritteet Webex-pilveen.)

✓

✓

Puhelinpalvelun yhteysvirhe ja toimenpide

Webex-sovelluksen alatunnisteessa näkyy kuvaavampia virheilmoituksia, jos puhelinpalvelu katkeaa. Katso Virheilmoitukset.

✓

✓

Ponnahdusikkuna puheluille

Kun käyttäjä soittaa jollekulle toiselle, puheluikkuna ponnahtaa esiin ja molemmat käyttäjät voivat käyttää puhelutoimintoja. Puhelun aikana käyttäjät voivat edelleen vastata kriittisiin viesteihin.

✓

PSTN-puhelut mobiilisovellusten käyttäjille Intiassa

Intialaiset käyttäjät voivat soittaa kyseisen puhelun, vaikka he eivät olisi yrityksen verkossa. Webex-mobiilisovellus antaa heille mahdollisuuden käyttää laitteen omaa puhelusovellusta. Katso EnablePhoneDialerOptionOverMRA liitteessä olevista mukautuskäytäntöparametreista.

✓

PSTN henkilökohtaisen tilan laitteille

Hyödyntämällä hybridipuheluita voit tarjota PSTN-yhteyden käyttäjien henkilökohtaisen tilan laitteisiin. (Katso Cisco Webex -laitteiden hybridipuheluiden käyttöönotto-opas.)

✓

RedSky-sijaintiraportointi hätäpuheluita varten

Ray Baumin lain noudattamiseksi voit vaatia käyttäjiä antamaan tarkat sijaintitiedot, kun he ovat toimiston ulkopuolella.

✓

✓

Itsepalveluportaali – Soitonsiirto

Jos käyttäjien on otettava vastaan työpuheluita toisesta numerosta, he voivat määrittää soitonsiirron suoraan Webex-sovelluksesta. He vain syöttävät soitonsiirtonumeron, ja kaikki heidän puhelunsa soivat kyseisessä numerossa. Katso Puheluiden siirtäminen ja Lisää puheluasetuksia.

✓

✓

Itsepalveluportaali – Yhden numeron tavoittaminen (SNR)

Käyttäjät voivat käyttää itsepalveluportaalia Webex-sovelluksesta ja lisätä numeroita laitteille, joiden he haluavat soivan samanaikaisesti yrityksen hakemistonumeron kanssa. Katso Työpuheluiden vastaanottaminen mihin tahansa numeroon ja Lisää puheluasetuksia.

✓

✓

Tuki Cisco 500- ja 700-sarjan (bluetooth) kuulokkeille

Jos käyttäjillä on Cisco 700 -sarjan kuulokemikrofoni, he voivat käyttää sen USB-sovitinta puheluihin vastaamiseen ja lopettamiseen, puheluiden asettamiseen pitoon ja jatkamiseen sekä puheluiden mykistämiseen ja mykistyksen poistamiseen.

Kun käyttäjät käyttävät Cisco-kuulokkeita Webex-sovelluksen kanssa, he voivat nyt seurata niitä Webex Control Hubissa. Näin voit seurata varastoa ja ratkaista käyttäjillesi aiheutuvia ongelmia. (Katso käyttöönottoa käsittelevä luku.)

✓

Tuki Jabra-kuulokkeille

Katso tuetut mallit kohdasta Lisätietoja kuulokkeiden tuesta.

✓

Poista puheluilmoitukset käytöstä esityksen aikana, kun DND on käytössä tai kun olet jo puhelussa tai kokouksessa.

Käyttäjät voivat mykistää saapuvien puheluiden ilmoitukset, jotta he eivät näe tai kuule soittajaa. Jos vastaaja on käytössä, soittaja voi jättää viestin. Puhelu näkyy edelleen tilaluettelossa ja puheluhistoriassa.

✓

Vaihda puhelusi Webex-sovelluksesta mobiilisovellukseen

Kun olet puhelussa Webex-sovelluksessa ja haluat vastata puheluun kesken sen, vaihda vain puhelu Webex-sovelluksesta mobiilisovellukseesi. Yhteytesi ja puhelun laatu säilyvät ennallaan lyhyellä tauolla puhelussasi, kun vaihdat nopeasti Lisää-painikkeesta. (Katso Käyttöönotto-luku ja Vaihda puhelusi mobiilisovellukseen.)

✓

tel-, sip- ja clicktocall-protokolla

Katso tämän yleiskatsausluvun asiaankuuluva osio.

✓

✓

Ääniviestit

Ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat hallita vastaajaansa Puhelut-välilehdellä. Punainen merkkilaskuri kertoo heille, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin tiedot, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa lähettäjälle takaisin. Kun he ovat kuunnelleet viestejä joko Webex-sovelluksella tai lankapuhelimella, punainen merkkilaskuri katoaa. Katso Vastaajaviesti.

✓

✓

Visuaalinen vastaaja

Visuaalinen vastaaja – Ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät saavat käyttöönsä erillisen Vastaaja-välilehden kaikkien vastaajaviestiensä hallintaan. Punainen merkkilaskuri kertoo heille, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin tiedot, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa lähettäjälle takaisin. Kun he ovat kuunnelleet viestisi joko Webex-sovelluksella tai pöytäpuhelimellasi, punainen merkkilaskuri katoaa. Katso Vastaajaviesti.

✓

Applen ja Androidin push-ilmoitukset (APN:t)

iPhone-, iPad- ja Android-laitteissa push-ilmoitukset ilmoittavat käyttäjälle Webex-sovellukseen saapuvista puheluista. (Katso luku Ympäristön valmistelu.)

✓

Palvelualueen automaattinen etsintä

Voit käyttää Control Hubia UC-päällikön profiilin määrittämiseen siten, että palvelualue lisätään automaattisesti käyttäjien Puhelinpalvelut -asetuksiin Webex-sovelluksessa. Tällä tavoin heidän ei tarvitse syöttää verkkotunnusta manuaalisesti, vaan he voivat kirjautua sisään heti. (Katso käyttöönottoa käsittelevä luku.)

✓

✓

Määritä itsehoitoportaalin linkki

Voit valita käyttäjillesi portaalilinkin, kun he käyttävät sitä, heidän sovelluksensa Puheluasetukset -kohdasta. (Katso käyttöönottoa koskeva luvusta määritystiedoston vaiheet ja liitteestä asiaankuuluvat käytäntöparametrit.)

✓

✓

Mukauta virtuaalista taustaa

Voit antaa käyttäjien lisätä jopa kolme omaa kuvaa virtuaalitaustoiksi. Katso Virtuaalisten taustojen määrittäminen Webex-käyttäjille.

✓

Mukauta hätäpuhelun vastuuvapauslauseketta

Voit mukauttaa hätäpuheluiden vastuuvapauslausekkeen sisältöä vastaamaan eri alueiden ja tilanteiden määräyksiä ja liiketoiminnan tarpeita.

Voit myös muuttaa vastuuvapauslausekkeen ponnahdusikkunan näyttötiheyttä tai piilottaa vastuuvapauslausekkeen, jos hätätilanteisiin reagoiva infrastruktuuri ei ole valmis. (Katso mukautettavat parametrit liitteestä.)

✓

✓

Poista video käytöstä kaikilta 1:1 puhelut

Control Hubin avulla voit poistaa videon käytöstä puheluissa tai asettaa videon pois päältä oletusarvoisesti vaatimustenmukaisuuden, yksityisyyden tai verkkosyistä.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) Webex-sovellukselle

MRA tarjoaa suojatun yhteyden Webex-sovellusliikenteelle ilman, että yrityksen verkkoon tarvitsee muodostaa VPN-yhteyttä. (Katso Mobiili- ja etäkäyttö Cisco Expresswayn kautta -käyttöönotto-opas.)

✓

✓

Turvalliset ja salatut puhelut

Salattuja puheluita voi määrittää Unified CM:ssä, ja ne on merkitty lukkokuvakkeella Webex-sovelluksessa. (Katso käyttöönottoa käsittelevä luku.)

✓

✓

Palvelun löytäminen

Palveluiden etsintä mahdollistaa asiakkaiden automaattisesti havaita ja paikantaa palveluita yritysverkossasi (sisäinen) ja MRA-verkossasi (ulkoinen). (Katso käyttöönottoa käsittelevä luku.)

✓

✓

Yksinkertaistetut ostovaihtoehdot (ostovaihtoehtojen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä ja tilaaminen)

Voit määrittää käyttäjien soittoasetukset heidän tarpeidensa mukaan. Esimerkiksi heidän ei ehkä tarvitse soittaa Webex-sovelluspuheluita, vaan he haluavat soittaa työtovereille vain käyttämällä heidän työnumeroaan, matkapuhelinnumeroaan tai SIP URI -osoitettaan. Voit poistaa puhelut käytöstä Webex-sovelluksessa, jotta heillä ei ole tätä vaihtoehtoa näkyvissä puhelun soittamisen yhteydessä. Katso Puheluasetusten määrittäminen organisaatiollesi.

✓

✓

SIP (URI) -osoitteen reititys

Tämän Control Hubissa määritettävän asetuksen avulla voit päättää, mitkä SIP-osoitteet reititetään Webex-pilvipalvelun kautta. Oletusarvoisesti kaikki SIP URI:t reititetään Unified CM:n kautta Webex-palveluita lukuun ottamatta. Katso SIP-osoitteen reitityksen määrittäminen organisaatiollesi.

✓

Kertakirjautuminen (SSO)

IdP:n, paikallisen ympäristön ja Webex-pilvipalvelun välisen kertakirjautumisen integroinnin ansiosta käyttäjät voivat kirjautua sisään eri sovelluksiin samoilla tunnistetiedoilla. (Katso luku Ympäristön valmistelu.)

✓

✓

Virtuaalikamerat (macOS)

Voit käyttää Webex Control Hubia virtuaalikameran käyttöönottoon tai poistamiseen käytöstä käyttäjiesi puheluissa ja kokouksissa Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat käyttää virtuaalikameraa, kuten sovellusta, ohjainta tai ohjelmistoa, luodakseen video-, kuva- tai syötekerroksen.

✓ (vain macOS)