Mulțumim pentru feedback.

Răspundeți la apel

—

✓

✓

Răspundeți la apel fără a partaja videoclipuri

Consultați Dezactivarea videoclipului pentru toate apelurile primite.

✓

✓

Controlul telefonului de birou

Controlul telefonului de birou (inclusiv întâlniri și apeluri în aplicația Webex) —Consultați Ef ectuarea apelurilor cu telefonul dvs. de birou.

✓

Intrare DTMF în timpul apelului

—

✓

✓

Încheiați apelul

—

✓

✓

Efectuați un apel

—

✓

✓

Dezactivare/Anulare

—

✓

✓

Prezența la un apel

În aplicația Webex, utilizatorii din aceeași organizație pot vedea acest indicator de prezență în timpul unui apel activ.

✓

✓

Preluarea apelurilor

Dacă un utilizator se află într-un rol de asistență pentru clienți și colegul său nu poate răspunde la un apel primit pe telefonul său, utilizatorul de asistență primește o notificare în aplicația Webex dacă ambii se află în același grup de preluare. Acel utilizator își poate răspunde la apel din notificarea din aplicație. De asemenea, utilizatorul poate prelua apelurile din alte grupuri de preluare. Consul tați Preluarea apelului altcuiva.

✓

✓

Înregistrarea apelurilor

Puteți determina cât de mult control au utilizatorii asupra înregistrării apelurilor. În funcție de configurare, apelurile primite și ieșite pot fi înregistrate automat sau este posibil să puteți decide ce apeluri doriți să înregistrați. Dacă activați utilizatorii cu înregistrarea apelurilor, aceștia pot începe și opri înregistrările la discreția lor. Când se înregistrează un apel, înregistrarea continuă indiferent dacă un utilizator mută apelul pe un alt dispozitiv, fuzionează apelul cu un alt apel activ sau efectuează un apel de conferință . Li se prezintă un indicator vizual care le permite să știe când se înregistrează un apel. Consul tați Înregistrarea apelurilor telefonice.

✓

✓

Apel în așteptare

Când un utilizator este deja în apel și altcineva apelează, utilizatorul apelat poate alege modul în care dorește să gestioneze apelul primit. De exemplu, utilizatorul poate pune apelul activ în așteptare și poate răspunde la al doilea apel. Consultați Răspuns la apel în aștep tare pentru mai multe informații.

✓

✓

Apeluri de conferință

Atunci când utilizatorii efectuează un apel cu altcineva, este posibil să dorească să adauge alte persoane în apel pentru a începe imediat un apel de conferință. Aceștia pot adăuga până la alte 8 persoane în apelurile de conferință începute în acest fel. Consultați Începerea unui apel de conferință.

✓

✓

Controlați-vă dispozitivul video din aplicație

Utilizatorii pot începe sau opri partajarea videoclipului dvs. pe un dispozitiv video conectat direct din aplicație. De exemplu, dacă sunt conectați la a Cisco Webex Board și utilizatorii nu doresc să partajeze videoclipul, nu mai trebuie să meargă până la tablă și să oprească videoclipul. Îl pot dezactiva din aplicație. Consultați Dezactivarea videoclipului în timpul unei întâlniri sau a unui apel pe panouri Webex, dispozitive de cameră și birou.

✓

Țineți/reluați

Utilizatorii plasează un apel în așteptare și reiau în aplicația Webex. Consultați Pune un apel telefonic în așteptare.

✓

✓

Grupuri de vânătoare

Utilizatorii se pot conecta sau ieși dintr-un grup de vânătoare din Setările apelurilor. Când sunt conectați și un apel intră într-un grup din care aparțin, vor vedea numărul Hunt Group în notificarea apelului primit. Conectați-vă la un grup de vânătoare.

✓

✓

Îmbinare

Utilizatorii primesc 2 apeluri active și le îmbină într-un singur apel de conferință în aplicația Webex. Consultați Îmbinarea a două apeluri telefonice.

✓

✓

Oglindă de auto-vizualizare

Vizualizare automată în oglindă — În mod implicit, atunci când utilizatorii partajează videoclipuri în timpul unui apel, se pot vedea exact ca și cum te uiți într-o oglindă. Dacă scriu în spatele lor și doresc să-l citească cu ușurință în loc să fie nevoiți să-l citească înapoi, poate doriți să dezactivați setarea Oglindă vizualizarea videoclipului meu. Această setare nu afectează modul în care vă văd alte persoane din întâlnire. Consultați Dezactivarea vizualizării în oglindă pentru videocli pul dvs. cu vizualizare automată. .

✓

✓

Mutarea unui apel într-o întâlnire

Utilizatorii dintr-un apel pot profita de funcții avansate de întâlnire, cum ar fi transcrieri, traduceri în timp real, note, elemente de acțiune, înregistrări și tablă albă. Trebuie doar să mutați apelul într-o întâlnire cu funcții complete. Înainte de a m uta apelul într-o întâlnire, utilizatorii pot invita chiar și alte persoane în discuție.

✓

✓

Multiline

Utilizatorii pot utiliza până la 8 linii telefonice cu aplicația Webex și pot beneficia de funcții avansate de apelare pe fiecare linie, cum ar fi redirecționarea apelurilor, transferul, grupul de vânătoare, liniile partajate și mesageria vocală. De asemenea, pot atribui tonuri de apel diferite fiecărei linii. Și puteți activa prezența pentru liniile partajate, astfel încât starea liniei să fie afișată pentru utilizatori. Consultați Modificarea liniei active pentru apelare.

✓

Parcați și preluați apelurile

Utilizatorii pot parca un apel pe un dispozitiv și acel utilizator sau altcineva poate prelua apel ul de pe un alt dispozitiv.

✓

✓

Reluați de pe diferite dispozitive

Un utilizator poate pune un apel în așteptare din aplicația desktop și îl poate relua pe mobil. Sau, puneți apelul mobil în așteptare și reluați-l pe un telefon de birou. Mergeți în orice direcție între telefonul de birou, mobil și desktop; pur și simplu puneți apelul în așteptare și reluați oriunde este convenabil. Consultați Pune un apel telefonic în așteptare.

✓

✓

Partajarea ecranului

Partajare ecran - Partajați conținut de pe ecranul unui computer în timpul unui apel în aplicația Webex. Utilizatorii pot alege o aplicație specifică pentru a partaja, mai degrabă decât să fie nevoiți să par tajeze întregul ecran. Dacă un utilizator răspunde la telefonul de birou, este încă posibilă o partajare a ecranului. Utilizatorul telefonului vede ecranul partajat de pe telefon dacă acceptă videoclipuri, altfel va vedea ecranul partajat din aplicație. Consul tați Partajarea ecranului într-un apel telefonic.

✓

Comutați între camerele din față și din spate

Pe telefoanele mobile sau tablete, puteți comuta între camerele orientate spre față și cele orientate spre spate . Consultați secțiunile mobile din Modificarea setărilor video.

✓

Transferul

Redirecționează un apel conectat în aplicația Webex. Ținta este utilizatorul către care un alt utilizator dorește să transfere apelul. Consultați Transferul unui apel telefonic.

✓

✓

Camere virtuale

În timpul unui apel, utilizatorii pot alege să utilizeze o cameră virtuală. Utilizați o cameră virtuală, cum ar fi o aplicație, un driver sau un software, pentru a crea o suprapunere de videoclipuri, imagini sau fluxuri.

✓

Adăugarea unei pauze la șirul de apelare

Utilizatorii pot adăuga o pauză la un număr de telefon introdus, de care ar putea avea nevoie dacă se alătură unui apel de conferință și trebuie să introducă numere ca răspuns la sistemul automat. Aceștia pot adăuga o virgulă (,) la număr, ceea ce dă o întârziere de 1 secundă în apelare. Ei pot adăuga mai multe virgule la rând pentru a prelungi întârzierea. De exemplu: 95556543123,,,, ,56789.

✓

✓

Adăugarea persoanelor de contact, căutarea persoanelor de contact și efectuarea unui apel

Utilizatorii pot adăuga colegi într-o listă de contacte și îi pot grupa după cum doresc, ceea ce face ca oamenii să fie mai ușor de găsit atunci când utilizatorii trebuie să vorbească sau să apeleze.

Utilizatorii pot chiar să caute contacte Outlook (Windows), agenda locală (Mac) și contactele telefonice locale (iPhone, iPad și Android) din aplicația Webex, astfel încât să poată găsi cu ușurință contacte și să efectueze un apel.

Când adăugați colegul dvs. la lista Persoane de contact, puteți să editați profilul acestuia și să adăugați numere de telefon suplimentare pentru acesta. Apoi, veți vedea noul număr de telefon atunci când efectuați un apel audio sau video, astfel încât este mai ușor să îi apelați la numărul lor alternativ. Consultați Adăugarea unei persoane la lista dvs. de contacte.

✓

✓

Control automat al câștigului (AGC)

AGC este un circuit unic care ascultă nivelul audio de intrare și ajustează nivelul de înregistrare atunci când sunetele sunt prea puternice sau prea moi. Când volumul audio este prea puternic, acesta reduce automat sunetul. Când sunetul este prea moale, acesta amplifică automat sunetul. Aceasta nu reglează volumul audio la nivelul sistemului de operare.

✓

✓

Apelați la aplicația Webex

Utilizatorii pot alege dacă să apeleze persoane folosind numărul lor de telefon sau utilizând un apel în aplicația Webex. Un apel în aplicația Webex este o modalitate rapidă de a apela pe altcineva care utilizează aplicația Webex. Utilizatorii își pot partaja ecranul și tabla albă în timpul apelului, dar nu pot pune apelul în așteptare, transfera apelul sau utiliza alte funcții disponibile numai în apelurile telefonice. Consultați Apelarea oric ui are un cont de aplicație Webex.

✓

✓

Controlul apelurilor pentru apeluri în aplicația Webex

Dacă utilizați o cască Cisco 730, utilizatorii pot utiliza adaptorul USB sau Bluetooth pentru a răspunde și a încheia apelurile, a pune apelurile în așteptare și a le relua, precum și pentru a dezactiva și dezactiva apelurile. Consultați Efectuarea și răspunsul la apeluri pe Cisco Headset 730.

✓

Istoricul apelurilor

Când un utilizator apelează alte persoane din organizație, acesta vede mai multe detalii despre numerele de telefon în istoricul apelurilor. Deci, pentru a apela pe cineva înapoi, acel utilizator poate vedea dacă apelează la un număr de serviciu sau de telefon mobil.

Utilizatorii pot selecta pictograma Apel lângă numele sau numărul cuiva din Istoricul apelurilor și pot apela automat persoana înapoi la numărul din istoric. Utiliz atorii nu mai trebuie să aleagă la ce număr să ajungă la alții. După ce returnează un apel ratat, aceștia pot șterge apelul din istoricul apelurilor. Istoricul apelurilor arată doar ultimele 200 de apeluri din ultimele 30 de zile. Consultați Vizualizarea istoricului apel urilor și întâl nirilor pentru mai multe informații.

✓

✓

Statistici apeluri

Când utilizatorii se află într-un apel, aceștia pot verifica statisticile apelurilor, cum ar fi pierderea pachetelor, latența și rata de rezoluție. Consultați Statisticile apelurilor de acces.

✓

Faceți clic pentru a apela din Outlook

Puteți configura computerul Windows sau Mac astfel încât aplicația Webex să fie opțiunea implicită pentru apelarea numerelor pe care faceți clic în afara aplicației, de exemplu, în Microsoft Outlook sau dintr-un link din browserul web. Consultați Faceți clic pentru a apela dintr-o altă aplicație.

✓

Coduri de materie pentru clienți (CMC) și coduri de autorizare forțată (FMC)

Cu codurile de materie client (CMC) și codurile de autorizare forțată (FACS), puteți gestiona eficient accesul la apeluri și contabilitatea. CMC ajută la contabilitatea apelurilor și facturarea pentru clienți, iar FAC-urile reglementează tipurile de apeluri pe care anumiți utilizatori le pot efectua.

CMC forțează utilizatorul să introducă un cod; această acțiune specifică faptul că apelul se referă la o problemă specifică a clientului. Puteți atribui coduri de materie client clienților, studenților sau altor populații în scopuri de contabilitate și facturare a apelurilor. FAC-urile forțează utilizatorul să introducă un cod de autorizare valid care este atribuit la un anumit nivel de acces înainte de finalizarea apelului. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Integrarea centrului de contact

Aplicația Webex se poate integra în aplicația Cisco Contact Center și poate fi controlată în desktop ul Finesse (Unified Contact Center Enterprise sau Express). Această integrare acceptă funcții ale centrului de contact, cum ar fi multiline, înregistrare, conferințe și multe altele. Consultați Integrarea centrului de contact pentru cele mai recente caracteristici acceptate.

✓

Diagnosticarea în aplicația Webex

Dacă utilizatorii întâmpină probleme de conexiune, aceștia pot utiliza instrumentul de diagnosticare pentru a identifica erorile de configurare sau pentru a exporta un raport de diagnosticare a rețelei. Aceste informații vă ajută să depanați orice probleme întâmpinate. Consultați capitolul Depanare.

✓

Dial-prin birou (DVO)

Când configurați utilizatorii cu DVO, aceștia au opțiunea de a efectua apeluri de serviciu folosind conexiunea lor de telefon mobil, ceea ce asigură că apelurile sunt neîntrerupte chiar dacă datele nu sunt disponibile. Indiferent de opțiunea pe care o aleg, numărul de lucru este întotdeauna folosit ca ID apelant, astfel încât oamenii să poată identifica cu ușurință utilizatorii. Consultați Efectuarea de apeluri de serviciu printr-o conexiune de telefon mobil.

✓

Maparea planului de apelare

Configuraţi maparea planului de apelare pentru a vă asigura că regulile de apelare coresp Cisco Unified Communications Manager und regulilor de apelare din director. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Apeluri de urgență

Dacă utilizatorii efectuează un apel de urgență în aplicația Webex, apelul este efectuat utilizând aplicația Telefon a dispozitivului, facilitând identificarea locației prin intermediul operatorului de rețea pentru serviciile de urgență.

✓

Extindeți și conectați-vă

Puteți configura utilizatorii să se conecteze la dispozitive alternative pentru a efectua și primi apeluri. Utilizatorii pot vedea acele dispozitive sub Dis pozitive alternative atunci când accesează setările de apelare. Acolo pot adăuga sau edita numerele de telefon pentru acele dispozitive. Consultați Efectuarea unui apel de pe un dispozitiv alternativ.

✓

Failover rapid (MRA)

Aplicația Webex poate detecta rapid eșecul, indiferent dacă este o oprire controlată, o defecțiune a nodului sau o defecțiune a rețelei și poate trece fără probleme la o cale de rezervă prin MRA, astfel încât productivitatea utilizatorului să nu fie afectată. Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.

✓

✓

Verificator de sănătate pentru starea serviciilor telefonice

Dacă nu sunt siguri dacă Serviciul de telefonie funcționează corect, utilizatorii pot verifica starea conexiunii telefonului din aplicație. În Windows, aceștia fac clic pe fotografia de profil și apoi accesează A jut or > Verific ator de sănătate. Pe Mac, aceștia accesează A jut or > Verific ator de sănătate. Verificatorul de sănătate testează conexiunea și permite utilizatorilor să știe dacă există o problemă.

✓

Video de înaltă definiție (HD)

Utilizatorii pot activa sau dezactiva videoclipurile HD făcând clic pe fotografia de profil, accesând Setări (Windows) sau Preferințe (Mac), selectând Video, apoi activând sau dezactivând setarea. Este posibil să dorească să dezactiveze videoclipul HD dacă procesorul computerului lor este ridicat sau doresc să salveze lățimea de bandă a rețelei în timpul unui apel sau a unei întâlniri.

✓

Monitorizarea locației

Puteți activa monitorizarea locației, astfel încât atunci când utilizatorii apelează serviciile de urgență din aplicația Webex (de exemplu, 911), locația lor să fie partajată automat cu respondenții de urgență.

✓

✓

Apeluri pierdute

Vedeți câte apeluri ați ratat cu un contor de insignă roșie din fila Apeluri. Fila Apeluri afișează o listă de apeluri primite și efectuate și puteți apela pe cineva înapoi din Istoricul apelurilor. Întâlnirile programate sunt listate în fila Întâlniri, ceea ce vă permite să distingeți mai ușor între cele două tipuri de comunicare.

✓

Mai multe opțiuni de apelare

Utilizatorii pot apela adresa video a cuiva (de exemplu, bburke@biotechnia.com) de oriunde din aplicație unde ar efectua orice tip de apel (de exemplu: caută pe cineva sau se află într-un spațiu cu acea persoană).

✓

Transmitere de rețea (Wi-Fi la LTE)

Când sunteți într-un apel activ și trebuie să schimbați rețelele, dar doriți să păstrați apel ul în Webex, nu trebuie să vă faceți griji; modificarea se face automat, fără nicio întrerupere sau efect asupra calității apelului. (Consul Unified CM tați caracteristicile din Pregătiți-vă mediul.)

✓

✓

Numere de telefon din cardurile de contact

Numerele de lucru și numerele de telefon mobil sunt sincronizate Active Directory și apar ca elemente selectabile în aplicația Webex. (Necesită Cisco Directory Connector pentru a sincroniza atributele numărului de telefon al utilizatorului cu cloud-ul Webex.)

✓

✓

Eroare și acțiune de conectare la serviciul telefonic

Subsolul din aplicația Webex afișează mesaje de eroare mai descriptive dacă serviciul de telefonie se deconectează. Consultați Mesaje de eroare.

✓

✓

Fereastra de apel Popout

Când un utilizator apelează pe altcineva, fereastra de apel apare și ambii utilizatori pot accesa funcțiile de apelare. În timpul apelului, utilizatorii pot răspunde în continuare la mesaje critice.

✓

Apelarea PSTN pentru utilizatorii de aplicații mobile din India

Utilizatorii din India pot efectua acest apel atunci când nu pot fi în rețeaua corporativă. Aplicația mobilă Webex le oferă opțiunea de a utiliza în schimb aplicația de apelare a dispozitivului. Consultați EnablePhoneDialerOptionOvermra în parametrii politicii de personalizare din anex ă.

✓

PSTN pentru dispozitive cu mod personal

Folosind apelarea hibridă, puteți oferi acces PSTN la dispozitivele cu modul personal al utilizatorilor. (Consultați Ghi dul de implementare pentru apeluri hibride pentru Cisco Webex Devices.)

✓

Raportarea locației RedSky pentru apeluri de urgență

Pentru a respecta actul lui Ray Baum, puteți solicita utilizatorilor să furnizeze informații exacte despre locație atunci când se află în afara biroului.

✓

✓

Portalul de auto-îngrijire — redirecționarea apelurilor

Dacă utilizatorii trebuie să preia apelurile de la serviciu de la un alt număr, aceștia pot configura redirecționarea apelurilor direct din aplicația Webex. Ei introduc doar numărul de redirecționare a apelurilor, iar apelurile lor sună la acel număr. Consultați Redirecționarea apelurilor telefon ice și accesarea mai multor setări de apel.

✓

✓

Portalul de auto-îngrijire — Single Number Reach (SNR)

Utilizatorii pot accesa Portalul de îngrijire personală din aplicația Webex și pot adăuga mai multe numere pentru dispozitivele pe care doresc să le sune simultan cu numărul directorului întreprinderii. Consultați Obțineți apeluri de lucru la orice număr și Accesați mai multe setări de apel.

✓

✓

Suport pentru căști Cisco seria 500 și seria 700 (bluetooth)

Dacă utilizatorii au setul cu cască din seria Cisco 700, aceștia pot folosi adaptorul USB pentru a răspunde și a încheia apelurile, a pune apelurile în așteptare și a le relua, precum și pentru a dezactiva și dezactiva apelurile.

Atunci când utilizatorii utilizează o cască Cisco cu aplicația Webex, acum puteți să o urmăriți în Webex Control Hub. Acest lucru vă permite să urmăriți inventarul și să depanați problemele pentru utilizatorii dvs. (Consultați capitolul implementare.)

✓

Suport pentru căști Jabra

Consultați Detalii despre suportul pentru căști pentru modelele acceptate.

✓

Suprimați notificările de apel atunci când prezentați, când DND este activat sau când sunteți deja într-un apel sau într-o întâlnire.

Utilizatorii pot dezactiva notificările pentru apelurile primite, astfel încât să nu vadă sau să audă pe cineva care sună. Dacă mesageria vocală este configurată, apelantul poate lăsa un mesaj. Apelul apare în continuare în lista de spații și istoricul apelurilor.

✓

Comutați apelul din aplicația Webex în aplicația dvs. de telefon mobil

Când sunteți la un apel activ în aplicația Webex și doriți să preluați apelul pe fugă, trebuie doar să comutați apelul din aplicația Webex în aplicația dvs. de telefon mobil. Vă mențineți conectivitatea și calitatea apelului cu doar o scurtă pauză a apelului în timp ce efectuați trecerea rapidă de la Mai multe. (Consultați capitolul Implement are și Comut ați apelul la aplicația dvs. de telefon mobil.)

✓

protocol tel, sip și clicktocall

Consultați secțiunea relevantă din acest capitol de prezentare generală.

✓

✓

Mesagerie vocală

Gata cu apelurile lipsă în aplicația Webex. Utilizatorii își pot gestiona mesageria vocală în fila Apeluri. Există un contor de insigne roșii care le permite să știe câte mesaje vocale au. Aceștia pot verifica detaliile unui mesaj, îl pot reda, îl pot marca ca citit, îl pot șterge sau pot apela înapoi expeditorul. După ce au ascultat mesaje, fie cu aplicația Webex, fie cu telefonul de birou, contorul de insigne roșii dispare. Consultați Mes agerie vocală.

✓

✓

Mesagerie vocală vizuală

Mesagerie vocală vizuală — Nu mai lipsesc apelurile în aplicația Webex. Utilizatorii primesc o filă dedicată Mesagerie vocală pentru a-și gestiona toate mesajele vocale. Există un contor de insigne roșii care le permite să știe câte mesaje vocale au. Aceștia pot verifica detaliile unui mesaj, îl pot reda, îl pot marca ca citit, îl pot șterge sau apela înapoi expeditorul. După ce v-au ascultat mesajele, fie cu aplicația Webex, fie cu telefonul dvs. de birou, contorul de insigne roșii dispare. Consultați Mes agerie vocală.

✓

Notificări push Apple și Android (APN)

Pe dispozitivele iPhone, iPad și Android, notificările push informează utilizatorul despre apelurile primite în aplicația Webex. (Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.)

✓

Descoperirea automată a domeniului de servicii

Puteți utiliza Control Hub pentru a configura un profil de manager UC pentru a adăuga automat un domeniu de serviciu la setările Serviciilor telefonice ale utilizatorilor din aplicația Webex. În acest fel, nu trebuie să introducă manual un domeniu și se pot conecta imediat. (Consultați capitolul implementare.)

✓

✓

Configurați linkul portalului de auto-îngrijire

Puteți alege linkul portalului pentru utilizatorii dvs. atunci când îl accesează din Setările apelurilor din aplicația lor. (Consultați capitolul implementare pentru pașii fișierului de configurare și apendicele pentru parametrii politici aferenți.)

✓

✓

Personalizați fundalul virtual

Puteți permite utilizatorilor să adauge până la 3 imagini proprii pentru a le utiliza pentru fundaluri virtuale. Consultați Configurarea fundalurilor virtuale pentru utilizatorii Webex.

✓

Personalizați declinarea responsabilității de apelare de urgență

Puteți personaliza conținutul responsabilității de apelare de urgență pentru a satisface reglementările și nevoile afacerii din diferite regiuni și situații.

De asemenea, puteți modifica frecvența ferestrei pop-up de declinare a responsabilității sau puteți ascunde declinarea responsabilității dacă infrastructura responsabilului de urgență nu este pregătită. (Consultați parametrii personalizabili din ap endice.)

✓

✓

Dezactivați videoclipul pentru toate apelurile 1:1

Utilizând Control Hub, puteți dezactiva funcția video pentru apelare sau puteți seta valoarea implicită la oprirea videoclipului din motive de conformitate, confidențialitate sau rețea.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) pentru aplicația Webex

MRA oferă o conexiune sigură pentru traficul aplicației Webex fără a fi nevoie să vă conectați la rețeaua corporativă printr-un VPN. (Consultați Ghi dul de Cisco Expressway implement Remote Access are mobilă și prin intermediul.)

✓

✓

Apeluri securizate și criptate

Apelurile criptate sunt configurabile Unified CM și indicate printr-o picto gramă de bloc are în aplicația Webex. (Consultați capitolul implementare.)

✓

✓

Descoperirea serviciului

Descoperirea serviciilor permite clienților să detecteze și să localizeze automat serviciile din rețeaua dvs. de întreprindere (internă) și MRA (externă). (Consultați capitolul implementare.)

✓

✓

Opțiuni de apel simplificate (activarea sau dezactivarea și comandarea opțiunilor de apel)

Puteți configura opțiunile de apelare ale utilizatorilor pentru a se potrivi nevoilor acestora. De exemplu, este posibil să nu fie nevoie să efectueze apeluri în aplicația Webex și să dorească doar să apeleze colegii folosind numărul lor de lucru, numărul de telefon mobil sau adresa URI SIP. Puteți dezactiva apelurile în aplicația Webex, astfel încât acestea să nu aibă această opțiune afișată atunci când efectuează un apel. Consultați Configurarea setărilor de apel pentru organizația dvs.

✓

✓

Rutarea adreselor SIP (URI)

Configurabilă în Control Hub, această setare vă permite să decideți ce adrese SIP sunt direcționate prin cloud Webex. Valoarea implicită este ca toate URI-urile SIP să fie direcționate, Unified CM cu excepția serviciilor We bex. Consultați Configurarea rutării adreselor SIP pentru organizația dvs.

✓

Autentificare unică (SSO)

Cu integrarea SSO între IdP, mediul local și cloud-ul Webex, utilizatorii se pot conecta între aplicații cu un singur set de acreditări. (Consultați capitolul Pregătiți-vă mediul.)

✓

✓

Camere virtuale (macOS)

Puteți utiliza Webex Control Hub pentru a activa sau dezactiva utilizarea camerei virtuale pentru apelurile și întâlnirile utilizatorilor dvs. în aplicația Webex. Utilizatorii pot utiliza o cameră virtuală, cum ar fi o aplicație, un driver sau un software, pentru a crea o suprapunere de videoclipuri, imagini sau fluxuri.

✓ (numai pentru macOS)