תודה על המשוב.

ענה לשיחה

—

✓

✓

ענה לשיחה מבלי לשתף וידאו

ראה כי בוי הווידאו שלך עבור כל השי חות הנכנסות.

✓

✓

בקרת טלפון שולחני

בקרת טלפון שולחני (כולל פגישות ושיחות באפליקציית Webex) —ראה ביצוע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך.

✓

קלט DTMF במהלך השיחה

—

✓

✓

סיום שיחה

—

✓

✓

לבצע שיחה

—

✓

✓

השתקה/ביטול ההשתקה

—

✓

✓

נוכחות בשיחה

באפליקציית Webex, משתמשים באותו ארגון יכולים לראות מחו ון נוכחות זה במהלך שיחה פעילה.

✓

✓

איסוף שיחות

אם משתמש נמצא בתפקיד תמיכת לקוחות ועמיתו לעבודה אינו מסוגל לענות לשיחה נכנסת לטלפון שלו, משתמש התמיכה מקבל התראה באפליקציית Webex אם שניהם נמצאים באותה קבוצת איסוף. משתמש זה יכול לענות לשיחתו מה הודעה באפליקציה. המשתמש יכול גם לאסוף את השיחות בקבו צות איסוף אחרות. ראה להרים שיחה של מישהו אחר.

✓

✓

הקלטת שיחות

אתה יכול לקבוע כמה שליטה יש למשתמשים על הקלטת שיחות. בהתאם לה גדרה, שיחות נכנסות ויוצאות עשויות להיות מוקלטות באופן אוטומטי או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. אם תאפשר למשתמשים עם הק לטת שיחות, הם יכולים להתחיל ולעצור הקלטות לפי שיקול דעתם. בעת הקלטת שיחה, ההקלטה נמשכת בין אם משתמש מעביר את השיחה למכשיר אחר, ממזג את השיחה עם שיחה פעילה אחרת או מבצע שיחת ועידה . מוצג להם מחוון חזותי המודיע להם מתי מוקלטת שיחה. ראה הקלטת שיחות הטלפון שלך.

✓

✓

מחכה לשיחה

כאשר משתמש כבר נמצא בשיחה ומישהו אחר מתקשר, המשתמש הנקרא יכול לבחור כיצד הוא רוצה לטפל בשיחה הנכנסת. לדוגמה, המשתמש יכול לשים את השיחה הפ עילה בהמתנה ולענות לשיחה השנייה. ראה מע נה לשיחה ב המת נה למידע נוסף.

✓

✓

שיחות ועידה

כאשר משתמשים נמצאים בשיחה עם מישהו אחר, ייתכן שהם ירצו להוסיף אנשים אחרים לשי חה כדי להתחיל שיחת ועידה מייד. הם יכולים להוסיף עד 8 אנשים אחרים לשיחות ועידה שהתחילו בדרך זו. ראה התחלת שי חת ועידה.

✓

✓

שלוט במכשיר הווידאו שלך מהאפליקציה

משתמשים יכולים להתחיל או להפסיק לשתף את הסרטון שלך במכשיר וידאו מחובר ישירות מ האפליקציה. לדוגמה, אם הם מחוברים ל Cisco Webex Board - a ומשתמשים לא רוצים לשתף סרטון, הם כבר לא צריכים ללכת ללוח ולכבות את הס רטון. הם יכולים לכבות אותו מהאפליקציה. ראה כיבוי הסרטון שלך במהלך פגישה או שיחה על לוחות Webex, התקני חדר ושולחן עבודה.

✓

החזק/המשך

משתמשים מבצעים שיחה בהמתנה וממשיכים בשיחה באפליקציית Webex. ראה העמדת שיחת טלפון בהמתנה.

✓

✓

קבוצות ציד

משתמשים יכולים להיכנס או לצאת מקבוצת Hunt מתוך הגדרות שיחה. כאשר הם מחו ברים ושיחה נכנסת לקבוצה שאליה הם שייכים, הם יראו את מספר Hunt Group בהודעת השיחה הנכנסת. היכנס לקבו צת ציד.

✓

✓

מיזוג

משתמשים מקבלים שתי שיחות פעילות וממזגים אותן לשיחת ועידה אחת באפליקציית Webex. ראה מיזוג שתי שיחות טלפון.

✓

✓

תצוגה עצמית במראה

תצוגה עצמית של מראה — כברירת מחדל, כאשר משתמשים משתפים וידאו במהלך שיחה, הם יכולים לראות את עצמם בדיוק כמו שאתה מסתכל במראה. אם הם שולחים טקסט מאחוריהם ו רוצים לקרוא אותו בקלות במקום לקרוא אותו לאחור, ייתכן שתרצה לכבות את ההגדרה תצו גת הווידיאו שלי. הגדרה זו אינה משפיעה על ה אופן שבו אנשים אחרים בפגישה רואים אותך. ראה כי בוי תצוגת מראה עבור סרטון הת צוגה העצמית שלך. .

✓

✓

העברת שיחה לפגישה

משתמשים בשיחה יכולים לנצל תכונות מתקדמות של פגישות כגון תמלילים, תרגומים בזמן אמת, הערות, פריטי פעולה, הקלטות ולוח לבן. פשוט העבירו את השיחה לפגישה מלאה. לפני העברת השי חה לפגישה, משתמשים יכולים אפילו להזמין אנשים אחרים לדיון.

✓

✓

רב-שורה

משתמשים יכולים להשתמש עד 8 קווי טלפון עם Webex App ולמנף תכונות שיחות מתקדמות בכל קו כגון העברת שיחות, העברה, קבוצת חיפוש, קווים משותפים ודואר קולי. הם יכולים גם להקצות רינגטונים שונים לכל שורה. ואתה יכול להפעיל נוכחות עבור קווים משותפים כך ש מצב השורה יוצג עבור המשתמשים. ראה שינוי הקו הפעיל להתקשרות.

✓

חנה ואחזור שיחות

משתמשים יכולים להחנות שיחה במכשיר אחד ואותו משתמש או מישהו אחר יכולים לאחזר את השיחה ממכשיר אחר.

✓

✓

המשך ממכשירים שונים

משתמש יכול לשים שיחה בהמתנה מאפליקציית שולחן העבודה ולחדש אותה בנייד. לחלופין, הניחו את השיחה הניידת שלכם בהמתנה וחזרו אותה בטלפון שולחני. עבור לכל כיוון בין טלפון שולחני, נייד ושולחן עבודה; פשוט הניחו את השיחה בהמתנה וחזרו בכל מקום שנוח לה. ראה העמדת שיחת טלפון בהמתנה.

✓

✓

שיתוף מסך

שיתוף מסך—שתף תוכן ממסך מחשב במהלך שיחה באפליקציית Webex. משתמשים יכולים לבחור יישום ספציפי לשיתוף, במקום לשתף את כל המסך שלהם. אם משתמש עונה בטלפון שולחני, שיתוף מסך עדיין אפשרי. משתמש הטלפון רואה את המסך המשותף מהטלפון אם הוא תומך בו ידאו, אחרת הוא יראה את המסך המשותף מהאפליקציה. ראה שיתוף המסך שלך בשיחת טלפון.

✓

מעבר בין מצלמות קדמיות ואחוריות

בטלפונים ניידים או בטאבלטים, ניתן לעבור בין מצלמות קדמיות למצלמות האחוריות. עיין בסעיפים לנייד בש ינוי הגדרות הווידאו שלך.

✓

העברה

מפנה מחדש שיחה מחוברת בתוך אפליקציית Webex. היעד הוא המשתמש שאליו משתמש אחר רוצה להעביר את השיחה. ראה העברת שיחת טלפון.

✓

✓

מצלמות וירטואליות

במהלך שיחה, משתמשים יכולים לבחור להשתמש במצלמה וירטואלית. השתמש במצלמה וירטו אלית, כגון יישום, מנהל התקן או תוכנה, כדי ליצור כיסוי של וידאו, תמונות או עדכונים.

✓

הוספת הפסקה למחרוזת חיוג

משתמשים יכולים להוסיף הפסקה למספר טלפון שהוזן, שאולי הם יצטרכו אם מצטרפים לשיחת ועידה וצריכים להכניס מספרים בתגובה למערכת האוטומטית. הם יכולים להוסיף פסיק (,) למספר, אשר נותן עיכוב של שנייה אחת בחיוג. הם יכולים להוסיף כמה פסיקים ברציפות כדי להאריך את העיכוב. לדוגמה: 95556543123,,,, ,56789.

✓

✓

הוספת אנשי קשר, חיפוש באנשי הקשר שלך וביצוע שיחה

משתמשים יכולים להוסיף עמיתים לעבודה לרשימת אנשי קשר ולקבץ אותם איך שהם רוצים, מה שמקל על מציאת אנשים כאשר משתמשים צריכים לשוחח או להתקשר.

משתמשים יכולים אפילו לחפש אנשי קשר של Outlook (Windows), פנקס כתובות מקומי (Mac) ואנשי קשר מקומיים בטלפון (iPhone, iPad ו- Android) מאפליקציית Webex, כך שיוכלו למצוא אנשי קשר ולבצע שיחה בקלות.

כאשר אתה מוסיף את עמיתך לעבודה לרשימת אנשי הקשר שלך, תוכל לערוך את הפרופיל שלו ולהוסיף מספרי טלפון נוספים עבורו. לאחר מכן, תראה את מספר הטלפון החדש כשאתה מבצע שיחת שמע או וידאו, כך שקל יותר להתקשר אליהם למספר החלופי שלהם. ראה הוספת מישהו לרשימת אנשי הקשר שלך.

✓

✓

בקרת רווח אוטומטית (AGC)

AGC הוא מעגל ייחודי המקשיב לרמת השמע הנכנסת ומתאים את רמת ההקלטה כאשר הצלילים חזקים מדי או רכים מדי. כאשר עוצמת השמע חזקה מדי, היא מפחיתה את הצליל באופן אוטומטי. כאשר השמע רך מדי, הוא מגביר את הצליל באופן אוטומטי. פעולה זו אינה מכוונת את עוצמת השמע ברמת מערכת ההפעלה.

✓

✓

התקשר לאפליקציית Webex

משתמשים יכולים לבחור אם להתקשר לאנשים באמצעות מספר הטלפון שלהם או באמצעות שיחה באפליקציית Webex. שיחה באפליקציית Webex היא דרך מהירה להתקשר למישהו אחר המשתמש באפליקציית Webex. משתמשים יכולים לשתף את המסך והלוח שלהם בזמן השיחה, אך הם לא יכולים להעמיד את השיחה בהמתנה, להעביר את השיחה או להשתמש בתכונות אחרות הזמינות רק בשיחות טלפון. ראה התק שר לכל אחד שיש לו חשבון אפליקציית Webex.

✓

✓

בקרת שיחות לשיחות באפליקציית Webex

אם משתמשים באוזניות של סיסקו 730, משתמשים יכולים להשתמש במתאם ה- USB או ב- Bluetooth שלה כדי לענות ולסיים שיחות, לשים שיחות בהמתנה ולחדש אותן, כמו גם להשתיק ולבטל את ההשתקה של שיחות. ראה ביצוע וענה לשיחות ב- Cisco Headset 730.

✓

היסטוריית שיחות

כאשר משתמש מתקשר לאנשים אחרים בארגון, הוא רואה פרטים נוספים על מספרי טלפון בהיסטוריית השיחות. לכן, כדי להתקשר למישהו בחזרה, אותו משתמש יכול לראות אם הוא מתקשר למספר עבודה או טלפון נייד.

משתמשים יכולים לבחור את סמל השיחה לצד שם או מספר של מישהו ב היסטוריית השיחות שלהם ולהתקשר באופן אוטומטי לאדם בחזרה למספר בהיסטוריה. משתמשים כבר לא צריכים לבחור באיזה מספר להגיע לאחרים. לאחר שהם מחזירים שיחה שלא נענתה, הם יכולים למחוק את השיחה מהיסטוריית השיחות. היסטוריית השיחות מציגה רק את 200 השיחות האחרונות במהלך 30 הימים האחרונים. ראה הצגת היסטורי ית שיחות ופ גישות לקבלת מידע נוסף.

✓

✓

סטטיסטיקת שיחות

כאשר משתמשים נמצאים בשיחה, הם יכולים לבדוק נתונים סטטיסטיים של שיחות, כגון אובדן מנות, חביון וקצב רזולוציה. ראה נתונים סטטיסטיים של שיחות גישה.

✓

לחץ כדי להתקשר מ- Outlook

באפשרותך להגדיר את מחשב Windows או Mac כך ש- Webex App תהיה אפשרות ברירת המחדל עבור שיחות למספרים שאתה לוחץ מחוץ לאפליקציה, לדוגמה, ב- Microsoft Outlook או מקישור בדפדפן האינטרנט שלך. ראה לחץ כדי להתקשר מאפליקציה אחרת.

✓

קודי עניין לקוח (CMCs) וקודי הרשאה כפויים (FMCs)

עם קודי עניין לקוח (CMC) וקודי הרשאה מאולצים (FACS), אתה יכול לנהל ביעילות גישה לשיחות וחשבונאות. CMC מסייעים בחשבונאות שיחות וחיוב ללקוחות, ו- FACS מסדירים את סוגי השיחות שמשתמשים מסוימים יכולים לבצע.

CMC מאלצים את המשתמש להכניס קוד; פעולה זו מציינת שהשיחה מתייחסת לע ניין לקוח ספציפי. ניתן להקצות קודי עניין של לקוחות ללקוחות, לסטו דנטים או לאוכלוסיות אחרות למטרות חשבונאות שיחות וחיוב. FACS מאלצים את המשתמש להכניס קוד הרשאה חוקי המוקצה ברמת גישה מסוימת לפני השלמת השיחה. עיין בפר ק הכ נת הסביבה שלך.

✓

✓

שילוב מרכז קשר

אפליקציית Webex יכולה להשתלב ביישום מרכז הקשר של סיסקו ולשלוט בה בשולחן העבודה Finesse (מרכז הקשר המאוחד ארגוני או אקספרס). שילוב זה תומך בתכונות מרכז הקשר כגון ריבוי שורות, הקלטה, ועידה ועוד. ראה שילוב מרכז אנשי קשר לקבלת התכונות הנתמכות העד כניות ביותר.

✓

אבחון באפליקציית Webex

אם משתמשים נתקלים בבעיות חיבור, הם יכולים להשתמש בכלי האבחון כדי לזהות שגיאות תצורה או לייצא דוח אבחון רשת. מידע זה עוזר לך לפתור כל בעיה שהם נתקלים בהם. עיין בפר ק פתרון בעיות.

✓

חיוג דרך משרד (DVO)

כאשר אתה מגדיר משתמשים עם DVO, יש להם אפשרות לבצע שיחות עבודה באמצעות חיבור הטלפון הנייד שלהם, מה שמבטיח שהשיחות יהיו ללא הפרעה גם אם הנתונים אינם זמינים. לא משנה באיזו אפשרות הם בוחרים, מספר העבודה משמש תמיד כמזהה המתקשר כך שאנשים יוכלו לזהות משתמשים בקלות. ראה ביצוע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון נייד.

✓

מיפוי תוכנית חיוג

אתה מגדיר מיפוי תוכנית חיוג כדי להבטיח שכללי החיוג בהת Cisco Unified Communications Manager אמה לכללי חיוג בספרייה שלך. עיין בפרק הכנת הסביבה שלך.

✓

✓

שיחות חירום

אם משתמשים מבצעים שיחת חירום באפליקציית Webex, השיחה מתבצעת באמצעות אפליקציית הטלפון של המכשיר, מה שמקל על שירותי החירום לאתר מיקום באמצעות ספק הרשת שלהם.

✓

הרחב והתחבר

באפשרותך להגדיר משתמשים להתחבר למכשירים חלופיים כדי לבצע ולקבל שיחות. משתמשים יכולים לראות את המכשירים האלה תחת התק נים חלו פיים כאשר הם עוברים להגדרות שיחות. שם הם יכולים להוסיף או לערוך את מספרי הטלפון עבור מכשירים אלה. ראה ביצוע שיחה מהתקן חלופי.

✓

מעבר מהיר לכישלון (MRA)

יישום Webex יכול לזהות כשל במהירות, בין אם מדובר בכיבוי מבוקר, כשל בצומת או כשל ברשת, ולכשל בצורה חלקה לנתיב גיבוי באמצעות MRA כך שפרודוקטיביות המשתמש לא תושפע. עיין בפרק הכנת הסביבה שלך.

✓

✓

בודק בריאות עבור מצב שירותי טלפון

אם לא בטוחים אם שירות הטלפון פועל כראוי, משתמשים יכולים לבדוק את מצב חיבור הטלפון מהאפליקציה. ב- Windows, הם לוחצים על תמונת הפרופיל שלהם ולאחר מכן עוברים לעזרה > בודק בריאות. ב- Mac, הם עוברים אל עזרה > בודק בריאות. בודק הבריאות בודק את החיבור ומאפשר למשתמשים לדעת אם יש בעיה.

✓

וידאו בחדות גבוהה (HD)

משתמשים יכולים להפעיל או להשבית וידאו HD על ידי לחיצה על תמונת הפרופיל שלהם, מעבר להגד רות (Windows) או העדפות (Mac), בחירת וידאו ולאחר מכן הפעלה או השבתה של ההגדרה. ייתכן שהם ירצו להשבית וידאו HD אם מעבד המחשב שלהם פועל גבוה או שהם רוצים לחסוך רוחב פס ברשת במהלך שיחה או פגישה.

✓

ניטור מיקום

באפשרותך להפעיל ניטור מיקום כך שכאשר משתמשים מתקשרים לשירותי חירום מיישום Webex (לדוגמה, 911), המיקום שלהם משותף אוטומטית עם מגיבי חירום.

✓

✓

שיחות שלא נענו

ראה כמה שיחות פספסת באמצעות מונה תג אדום בכר טיסייה שיחות. הכרטיסייה שיחות מציגה רשימה של שיחות נכנסות ויוצאות ותוכל להתקשר למישהו בחזרה מתוך היסטוריית השיחות שלך. הפגישות המתוזמנות שלך מופיעות בכרטיסייה פגישות, מה שמקל עליך להבחין בין שני סוגי התקשורת.

✓

אפשרויות שיחות נוספות

משתמשים יכולים להתקשר לכתובת הווידאו של מישהו (לדוגמה, bburke@biotechnia.com) מכל מקום באפליקציה שבו הם יבצעו כל סוג של שיחה (לדוגמה: לחפש מישהו או להיות בחלל עם אותו אדם).

✓

העברת רשת (Wi-Fi ל- LTE)

כאשר אתה בשיחה פעילה ואתה צריך לשנות רשתות אך ברצונך לשמור את השיחה ב- Webex, אין צורך לדאוג; השינוי מתבצע באופן אוטומטי ללא הפרעה או השפעה על איכות השיחה. (ראה Unified CM תכונות בהכנה של הסביבה שלך.)

✓

✓

מספרי טלפון בכרטיסי איש קשר

מספרי עבודה ומספרי טלפון ניידים מסונכרנים Active Directory ומופיעים כפריטים הניתנים לבחירה באפליקציית Webex. (נדרש מחבר ספרייה של Cisco כדי לסנכרן תכונות מספר טלפון של משתמש לענן Webex.)

✓

✓

שגיאה ופעולה בחיבור שירות טלפון

התחתונה ביישום Webex מציגה הודעות שגיאה תיאוריות יותר אם שירות הטלפון מתנתק. ראה הודעות שגיאה.

✓

✓

חלון שיחת פופאוט

כאשר משתמש מתקשר למישהו אחר, חלון השיחה צץ ושני המשתמשים יכולים לגשת לתכונות השיחה. בזמן השיחה, משתמשים עדיין יכולים להגיב להודעות קריטיות.

✓

PSTN קורא למשתמשי אפליקציות סלולריות בהודו

משתמשים בהודו יכולים לבצע שיחה זו כאשר הם לא יכולים להיות ברשת הארגונית. אפליקציית Webex לנייד נותנת להם אפשרות להשתמש באפליקציית השיחות של המכשיר במקום זאת. ראה הפעלת PhoneDialerOptionOvermra בפרמטרים של מדיניות ההתאמה האישית בנספח.

✓

PSTN עבור התקני מצב אישי

מינוף שיחות היברידיות, אתה יכול לספק גישה PSTN למכשירי מצב אישי של משתמשים. (עיין במד ריך הפריסה לשיחות היברידיות עבור Cisco Webex Devices.)

✓

דיווח מיקום RedSky לשיחות חירום

כדי לציית למעשה של ריי באום, אתה יכול לדרוש מהמשתמשים למסור מידע מיקום מדויק כאשר הם מחוץ למשרד.

✓

✓

פורטל טיפול עצמי - העברת שיחות

אם משתמשים צריכים לקבל שיחות עבודה ממספר אחר, הם יכולים להגדיר העברת שיחות ישירות מאפליקציית Webex. הם פשוט מזינים את מספר העברת השיחות, וכל השיחות שלהם מצלצלות במספר הזה. ראה העברת שיחות טלפון ו גישה להגדרות שיחות נוספות.

✓

✓

פורטל טיפול עצמי - טווח הגעה למספר יחיד (SNR)

משתמשים יכולים לגשת לפורטל הטיפול העצמי מאפליקציית Webex ולהוסיף מספרים נוספים למכשירים שהם רוצים לצלצל בו זמנית עם מספר הספרייה הארגונית שלהם. ראה קבל שיחות עבודה בכל מספר ו גישה להגדרות שיחות נוספות.

✓

✓

תמיכה באוזניות סדרת סיסקו 500 וסדרות 700 (בלוטות')

אם למשתמשים יש את האוזניות מסדרת Cisco 700, הם יכולים להשתמש במתאם ה- USB שלה כדי לענות ולסיים שיחות, לשים שיחות בהמתנה ולחדש אותן, כמו גם להשתיק ולבטל את ההשתקה של שיחות.

כאשר משתמשים משתמשים באוזניות של Cisco עם אפליקציית Webex, כעת תוכל לעקוב אחריה ב- Webex Control Hub. זה מאפשר לך לעקוב אחר מלאי ולפתור בעיות עבור המשתמשים שלך. (עיין בפרק הפריסה.)

✓

תמיכה באוזניות ג'ברה

ראה פרטים אודות תמיכה באוזניות עבור דגמים נתמכים.

✓

בטל התראות שיחות בעת הצגה, כאשר DND מופעל או כאשר אתה כבר בשיחה או בפגישה.

משתמשים יכולים להשתיק התראות על שיחות נכנסות כדי שלא יראו או ישמעו מישהו מתקשר. אם מוגדרת דואר קולי, המתקשר יכול להשאיר הודעה. השיחה עדיין מופיעה ברשימת הרווחים ובהיסטוריית השיחות.

✓

העבר את השיחה שלך מיישום Webex לאפליקציית הטלפון הנייד שלך

כאשר אתה בשיחה פעילה ביישום Webex ואתה רוצה לקבל את השיחה שלך בזמן הריצה, פשוט העבר את השיחה שלך מיישום Webex לאפליקציית הטלפון הנייד שלך. אתה שומר על קישוריות ואיכות השיחה עם הפסקה קצרה בלבד בשיחה שלך בזמן שאתה מבצע את המעבר המהיר מ - More. (עיין בפרק פריסה והע בר את השיחה לאפליקציית הטלפון הנייד שלך.)

✓

פרוטוקול טלפון, SIP ו- clicktocall

עיין בסעיף הרלוונטי בפרק סקירה זו.

✓

✓

דואר קולי

אין עוד שיחות חסרות באפליקציית Webex. משתמשים יכולים לנהל את הדואר הקולי שלהם בכרטיסייה שיחות. יש מונה תגים אדום שמאפשר להם לדעת כמה הודעות קוליות יש להם. הם יכולים לבדוק את פרטי ההודעה, להפעיל אותה, לסמן אותה כנקראה, למחוק אותה או להתקשר בחזרה לשולח. לאחר שהם האזינו להודעות, באמצעות אפליקציית Webex או טלפון שולחני, מונה התגים האדומים נעלם. ראה דואר קולי.

✓

✓

דואר קולי חזותי

דואר קולי חזותי — אין עוד שיחות חסרות באפליקציית Webex. משתמשים מקבלים כרטיסייה ייעודית לתא קולי לניהול כל ההודעות הקוליות שלהם. יש מונה תגים אדום שמאפשר להם לדעת כמה הודעות קוליות יש להם. הם יכולים לבדוק את פרטי ההודעה, להפעיל אותה, לסמן אותה כנקראה, למחוק אותה או להתקשר בחזרה לשולח. לאחר שהם האזינו להודעות שלך, באמצעות אפליקציית Webex או הטלפון השולחני שלך, מונה התגים האדומים נעלם. ראה דואר קולי.

✓

הודעות דחיפה של אפל ואנדרואיד (APNs)

במכשירי iPhone, iPad ו- Android, הודעות דחיפה מאפשרות ל משתמש לדעת על שיחות נכנסות באפליקציית Webex. (עיין בפר ק הכנת הסביבה שלך.)

✓

גילוי אוטומטי של תחום השירות

באפשרותך להשתמש ב- Control Hub כדי להגדיר פרופיל מנהל UC כדי להוסיף תחום שירות באופן אוטומטי להגדרות שירותי הטלפון של המשתמשים באפליקציית Webex. בדרך זו, הם לא צריכים להכניס דומיין באופן ידני וי כולים להיכנס מיד. (עיין בפרק הפריסה.)

✓

✓

הגדר קישור לפורטל טיפול עצמי

אתה יכול לבחור את קישור הפורטל עבור המשתמשים שלך כאשר הם ניגשים אליו מ הגדרות השיחה באפליקציה שלהם. (עיין בפרק הפריסה לשלבי קובץ התצורה ובנספח לפרמטרים של מדיניות קשורים).

✓

✓

התאמה אישית של רקע וירטואלי

אתה יכול לאפשר למשתמשים להוסיף עד 3 תמונות משלהם לשימוש עבור רקעים וירטואליים. ראה קביעת תצורה של רקעים וירטואליים עבור משתמשי Webex .

✓

התאמה אישית של הצהרת חיוג חירום

באפשרותך להתאים אישית את התוכן של כתב ויתור חיוג חירום כך שיעמוד בתקנות ולצרכים עסקיים באזורים ובמ צבים שונים.

ניתן גם לשנות את תדירות הקופץ של כתב ויתור, או להסתיר את כתב הוויתור אם תשתית מגיב החירום אינה מוכנה. (ראה את הפרמטרים הניתנים להתאמה אישית בנ ספח.)

✓

✓

השבת וידאו עבור כל השיחות 1:1

באמצעות Control Hub, באפשרותך להשבית וידאו לשיחות או להגדיר את ברירת המחדל לכבות וידאו למטרות תאימות, פרטיות או רשת.

✓

✓

כביש מהיר נייד Remote Access (MRA) עבור אפליקציית Webex

MRA מספק חיבור מאובטח לתעבורת אפליקציות Webex מבלי להתחבר לרשת הארגונית באמצעות VPN. (עיין במד ריך הפריסה בנייד ו Remote Access דרך Cisco Expressway הפריסה.)

✓

✓

שיחות מאובטחות ומוצפנות

שיחות מחוברות ניתנות להגדרה מסומנות באמצעות סמל Unified CM נעילה באפליק ציית Webex. (עיין בפרק הפריסה.)

✓

✓

גילוי שירות

גילוי שירות מאפשר ללקוחות לזהות ולאתר באופן אוטומטי שירותים ברשת הארגונית (הפנימית) וברשת MRA (חיצונית) שלך. (עיין בפרק הפריסה.)

✓

✓

אפשרויות שיחה פשוטות (הפעלה או השבתה והזמנת אפשרויות שיחה)

אתה יכול להגדיר אפשרויות שיחות למשתמשים שיתאימו לצרכים שלהם. לדוגמה, ייתכן שהם לא יצטרכו לבצע שיחות ב- Webex App וירצו להתקשר רק לעמיתים לעבודה באמצעות מספר העבודה, מספר הנייד או כתובת ה- URI SIP שלהם. באפשרותך להשבית שיחות באפליקציית Webex כך שהאפשרות הזו לא תופיע בעת ביצוע שיחה. ראה ק ביעת תצורה של הגדרות שיחה עבור הארגון שלך.

✓

✓

ניתוב כתובות SIP (URI)

הגדרה זו ניתנת להגדרה ב- Control Hub, מאפשרת לך להחליט אילו כתובות SIP מנותבות דרך ענן Webex. ברירת המחדל היא שכל ה- URI של SIP ינותב Unified CM למעט שירותי We bex. ראה ק ביעת תצורה של ניתוב כתובות SIP עבור הארגון שלך.

✓

כניסה יחידה (SSO)

עם שילוב SSO בין IdP שלך, סביבת המקום שלך וענן Webex, משתמשים יכולים להיכנס בין יישומים עם קבוצה אחת של אישורים. (עיין בפר ק הכנת הסביבה שלך.)

✓

✓

מצלמות וירטואליות (macOS)

באפשרותך להשתמש ב- Webex Control Hub כדי להפעיל או להשבית את השימוש במצלמה וירטואלית עבור שיחות ופגישות של המשתמשים שלך ביישום Webex. משתמשים יכולים להשתמש במצלמה וירטואלית, כגון יישום, מנהל התקן או תוכנה, כדי ליצור כיסוי של וידאו, תמונות או עדכונים.

✓ (macOS בלבד)