Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Prijmite hovor

—

✓

✓

Prijímajte hovor bez zdieľania videa

Pozrite si časť Vypnutie videa pre všetky prichádzajúce hovory.

✓

✓

Ovládanie stolného telefónu

Ovládanie stolným telefónom (vrátane schôdzí a hovorov v aplikácii Webex) — pozrite si tému Uskutočňovanie hovorov pomocou stolného telefónu.

✓

DTMF vstup počas hovoru

—

✓

✓

Ukončiť hovor

—

✓

✓

Zavolať

—

✓

✓

Stlačenie/Zrušiť stlmenie

—

✓

✓

Prítomnosť hovoru

V aplikácii Webex môžu používatelia v tej istej organizácii vidieť tento indikátor prítomnosti počas aktívneho hovoru.

✓

✓

Vyzdvihnutie hovoru

Ak je používateľ v úlohe zákazníckej podpory a jeho spolupracovník nie je schopný odpovedať na prichádzajúci hovor na svoj telefón, používateľ podpory dostane upozornenie v aplikácii Webex, ak sú obaja v rovnakej skupine vyzdvihnutia. Tento používateľ môže odpovedať na svoj hovor z upozornenia v aplikácii. Používateľ môže tiež vyzdvihnúť hovory v iných skupinách vyzdvihnutia. Pozrite si časť Vyzdvihnutie hovoru niekoho iného.

✓

✓

Nahrávanie hovorov

Môžete určiť, koľko kontroly majú používatelia nad nahrávaním hovorov. V závislosti od nastav enia sa môžu prichádzajúce a odchádzajúce hovory zaznamenávať automaticky alebo sa môžete rozhodnúť, ktoré hovory chcete nahrávať. Ak používateľom povolíte nahrávanie hovorov, môžu spustiť a zastaviť nahrávanie podľa vlastného uváženia. Keď sa hovor zaznamenáva, toto nahrávanie pokračuje bez ohľadu na to, či používateľ presunie hovor do iného zariadenia, zlúči hovor s iným aktívnym hovorom alebo uskutoční konferenčný hovor. Je im zobrazený vizuálny indikátor, ktorý im dáva vedieť, kedy je hov or zaznamenaný. Pozrite si tému Nahrávanie telefónnych hovor ov.

✓

✓

Čakanie na hovor

Ak používateľ už volá a niekto iný volá, volaný používateľ si môže vybrať, ako chce spracovať prichádzajúci hovor. Používateľ môže napríklad pozastaviť aktívny hovor a odpovedať na druhý hovor. Ďalšie informácie nájdete v téme Odpoveď na hovor Č akanie.

✓

✓

Konferenčné hovory

Keď používatelia hovoria s niekým iným, možno budú chcieť pridať ďalších ľudí do hovoru, aby okamžite začali konferenčný hovor. Do konferenčných hovorov, ktoré sa zač ali týmto spôsobom, môžu pridať až 8 ďalších ľudí. Pozrite si tému Začatie konferenčného hovoru.

✓

✓

Ovládanie videozariadenia z aplikácie

Používatelia môžu spustiť alebo zastaviť zdieľanie videa na pripojenom video zariadení priamo z aplikácie. Ak je napríklad pripojený k Cisco Webex Board a používatelia nechcú zdieľ ať video, už nemusia chodiť k doske a video vypnúť. Môžu ho vypnúť z aplikácie. Pozrite si tému Vypnutie videa počas schôdze alebo hovoru na doskách Webex, miestnostiach a stol ových zariadeniach.

✓

Zdržať/pokračovať

Používatelia pozastavujú hovor a pokračujú v aplikácii Webex. Pozrite si časť Pozastavenie telefonického hovoru.

✓

✓

Lovecké skupiny

Používatelia sa môžu prihlásiť alebo odhlásiť z Hunt Group z nastavení hovorov. Keď sú pri hlásení a hovor príde do skupiny, do ktorej patria, v oznámení o prichádzajúcom hovore sa zobrazí číslo skupiny Hunt Group. Prihláste sa do skupiny Hunt.

✓

✓

Zlúčiť

Používatelia prijímajú 2 aktívne hovory a zlúčia ich do jedného konferenčného hovoru v aplikácii Webex. Pozrite si tému Zlúčiť dva telefónne hov ory.

✓

✓

Zrkadlo s vlastným pohľadom

Zrkadlové samopohľady — keď používatelia zdieľajú video počas hovoru, predvolene sa môžu vidieť , ako by ste sa pozerali do zrkadla. Ak za nimi píšu text a chcú ho ľahko čítať namiesto toho, aby ho museli čítať dozadu, možno budete chcieť vypnúť nastavenie Zrkadliť zobrazenie vide a. Toto nastavenie nemá vplyv na spôsob, akým vás vidia ostatní ľudia na schôdzi. Pozrite si časť Vypnutie zrkadlového zobrazenia pre video s vlastným zobrazením. .

✓

✓

Presunutie hovoru do schôdze

Používatelia hovoru môžu využívať výhody pokročilých funkcií stretnutí, ako sú prepisy, preklady v reálnom čase, poznámky, akčné položky, nahrávky a tabuľky. Stačí presunúť túto výzvu na plnohodnotné stretnutie. Pred presunutím hovoru na schôdzu môžu používatelia dokonca pozvať ďalších ľudí do diskusie.

✓

✓

Viacriadkový

Používatelia môžu používať až 8 telefónnych liniek s aplikáciou Webex a využívať pokročilé funkcie volania na každej linke, ako je presmerovanie hovorov, prenos, vyhľadávanie skupín, zdieľané linky a hlasová schránka. Každému riadku môžu tiež priradiť rôzne vyzváňacie tóny. Prítomnosť zdieľaných riadkov môžete zapnúť tak, aby sa pre používateľov zobrazoval stav riadku. Pozrite si tému Zmena aktívnej lin ky pre volanie.

✓

Parkovanie a získavanie hovorov

Používatelia môžu zaparkovať hovor na jednom zariadení a tento používateľ alebo niekto iný môže hovor načítať z iného zariadenia.

✓

✓

Obnovenie z rôznych zariadení

Používateľ môže pozastaviť hovor z počítačovej aplikácie a pokračovať v mobilnom telefóne. Alebo poz astavte mobilný hovor a pokračujte v ňom na stolnom telefóne. Prejdite ľubovoľ ným smerom medzi stolným telefónom, mobilným telefónom a stolným počítačom; stačí hovor pozastaviť a pokrač ovať kdekoľvek je to vhodné. Pozrite si časť Pozastavenie telefonického hovoru.

✓

✓

Zdieľanie obrazovky

Zdieľanie obrazovky — zdieľanie obsahu z obrazovky počítača počas hovoru v aplikácii Webex. Používatelia si môžu zvoliť konkrétnu aplikáciu na zdieľanie namiesto toho, aby museli zdieľať cel ú svoju obrazovku. Ak používateľ odpovie na stolnom telefóne, zdieľanie obrazovky je stále možné. Používateľ telefónu vidí zdieľanú obrazovku z telefónu, ak podporuje video, inak sa zobrazí zdieľaná obrazovka z aplikácie. Pozrite si tému Zdieľanie obrazovky v telefónnom hovore.

✓

Prepínanie medzi prednou a zadnou kamerou

Na mobilných telefónoch alebo tabletoch môžete prepínať medzi prednými a zadnými fotoaparátmi. Pozrite si sekcie pre mobilné zariadenia v časti Zmena nastavení vide a.

✓

Prevod

Presmeruje pripojený hovor v aplikácii Webex. Cieľom je používateľ, ktorému chce iný používateľ hovor preniesť. Pozrite si časť Prenos telefónneho hovoru.

✓

✓

Virtuálne kamery

Počas hovoru sa používatelia môžu rozhodnúť používať virtuálnu kameru. Na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov použite virtuálnu kameru, napríklad aplikáciu, ovládač alebo softvér.

✓

Pridanie pauzy na vytáčanie reťazca

Používatelia môžu k zadanému telefónnemu číslu pridať pauzu, ktorú môžu potrebovať pri pripojení k konferenčnému hovoru a musia zadať čísla v reakcii na automatizovaný systém. K číslu môžu pridať čiarku (,), čo dáva 1-sekundové oneskorenie pri vytáčaní. Môžu pridať niekoľko čiarok za sebou, aby sa predĺžilo oneskorenie. Napríklad: 95556543123,,, ,56789.

✓

✓

Pridanie kontaktov, vyhľadávanie kontaktov a uskutočnenie hovoru

Používatelia môžu pridať spolupracovníkov do zoznamu kontaktov a zoskupiť ich, ako sa im páči, čo uľahčuje vyhľadávanie ľudí, keď používatelia potrebujú chatovať alebo volať.

Používatelia môžu dokonca vyhľadávať kontakty programu Outlook (Windows), miestny adresár (Mac) a lokálne telefónne kontakty (iPhone, iPad a Android) z aplikácie Webex, takže môžu ľahko nájsť kontakty a uskutočniť hovor.

Keď pridáte svojho spolupracovníka do zoznamu kontaktov, môžete upraviť jeho profil a pridať ďalšie telefónne čísla. Potom sa zobrazí nové telefónne číslo, keď uskutočníte zvukový alebo videohovor, takže je jednoduchšie zavolať na ich alternatívne číslo. Pozrite si časť Pridanie niekoho do zoznamu kontaktov.

✓

✓

Automatické ovládanie zosilnenia (AGC)

AGC je jedinečný obvod, ktorý počúva prichádzajúcu úroveň zvuku a upravuje úroveň nahrávania, keď sú zvuky príliš hlasné alebo príliš mäkké. Keď je hlasitosť zvuku príliš hlasná, automaticky zníži zvuk. Keď je zvuk príliš mäkký, zvuk automaticky zosilní. Tým sa neupravuje hlasitosť zvuku na úrovni operačného systému.

✓

✓

Zavolajte do aplikácie Webex

Používatelia si môžu vybrať, či budú volať ľuďom pomocou svojho telefónneho čísla alebo pomocou hovoru v aplikácii Webex. Hovor v aplikácii Webex je rýchly spôsob, ako zavolať niekomu inému, kto používa aplikáciu Webex. Používatelia môžu počas hovoru zdieľať svoju obrazovku a tabuľu, nemôžu však hovor pozastaviť, preniesť hovor ani používať iné funkcie dostupné iba v telefónnych hovoroch. Pozrite si tému Zavolanie kom ukoľvek s účtom aplikácie Webex.

✓

✓

Ovládanie hovorov pre hovory v aplikácii Webex

Ak používate náhlavnú súpravu Cisco 730, používatelia môžu pomocou adaptéra USB alebo Bluetooth prijímať a ukončiť hovory, pozastaviť hovory a pokračovať v ich obnovení, ako aj na stlmenie a zrušenie stlmenia hovorov. Pozrite si tému Uskutočňovanie a odpovedanie hovorov na Cisco Headset telefóne 730.

✓

História hovorov

Keď používateľ zavolá iným ľuďom v organizácii, v histórii hovorov sa zobrazia ďalšie podrobnosti o telefónnych číslach. Ak teda chcete niekomu zavolať späť, tento používateľ môže zistiť, či volá na pracovné alebo mobilné číslo.

Používatelia môžu vybrať ikonu Hovor vedľa mena alebo čísla niekoho v histórii hovorov a automaticky mu zavolať späť na číslo v histórii. Používatelia si už nemusia vyberať, na akom čísle majú osloviť ostatných. Po vrátení z meškaného hovoru môžu hovor odstrániť z histórie hovorov. História hovorov zobrazuje iba posledných 200 hovorov za posledných 30 dní. Ďalšie informácie nájdete v téme Zobraziť hist óriu hovor ov a schôdzí.

✓

✓

Štatistiky hovorov

Keď sú používatelia v hovorení, môžu skontrolovať štatistiky hovorov, ako je strata paketov, latencia a miera rozlíšenia. Pozrite si položku Access Call Statis tics.

✓

Kliknutím zavoláte z Outlooku

Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete nastaviť tak, aby aplikácia Webex bola predvolenou možnosťou volania na čísla, na ktoré kliknete mimo aplikácie, napríklad v Microsoft Outlook alebo z odkazu vo webovom prehliadači. Pozrite si časť Kliknutím na volanie z inej aplikácie.

✓

Kódy záležitostí klienta (CMC) a kódy nútenej autorizácie (FMC)

Pomocou kódov klientskych záležitostí (CMC) a kódov nútenej autorizácie (FACS) môžete efektívne spravovať prístup a účtovanie hovorov. CMC pomáhajú s účtovaním hovorov a fakturáciou pre klientov a FACs regulujú typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočňovať.

CMC nútia používateľa zadať kód; táto akcia určuje, že hovor sa týka konkrét nej klientskej záležitosti. Kódy záležitostí klientov môžete priradiť zákazníkom, študentom alebo iným populáciám na účtovanie hovorov a účtovanie účtov. FACS nú tia používateľa zadať platný autorizačný kód, ktorý je priradený na určitej úrovni prístupu pred dokončením hovoru. Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie.

✓

✓

Integrácia kontaktného centra

Webex App sa môže integrovať do vašej aplikácie Cisco Contact Center a ovládať ju v počítači Finesse (Unified Contact Center Enterprise alebo Express). Táto integrácia podporuje funkcie kontaktného centra, ako sú multiline, nahrávanie, konferencie a ďalšie. Najnovšie podpor ované funkcie nájdete v časti Integrácia kontakt ného centra.

✓

Diagnostika v aplikácii Webex

Ak sa používatelia vyskytnú problémy s pripojením, môžu pomocou diagnostického nástroja identifikovať chyby konfigurácie alebo exportovať správu o diagnostike siete. Tieto informácie vám pomôžu vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré sa vyskytnú. Pozrite si kapitolu Riešenie problémov.

✓

Dial-via Office (DVO)

Keď používateľov nastavíte pomocou DVO, majú možnosť uskutočňovať pracovné hovory pomocou mobilného telefónneho pripojenia, čo zaisťuje neprerušované hovory, aj keď dáta nie sú k dispozícii. Bez ohľadu na to, akú možnosť si vyberú, pracovné číslo sa vždy používa ako ID volajúceho, aby ľudia mohli ľahko identifikovať používateľov. Pozrite si tému Uskutočňovanie pracovných hovorov cez pripojenie mobilného telef ónu.

✓

Mapovanie plánu vytáč ania

Mapovanie plánu vytáčania nakonfigurujete tak, aby sa zabezpečilo, že pravidlá vytáčania zodpoved Cisco Unified Communications Manager ajú pravidlám vytáčania v adresári . Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie.

✓

✓

Núdzové volania

Ak používatelia uskutočnia tiesňový hovor v aplikácii Webex, hovor sa uskutoční pomocou aplikácie Telefón zariadenia, čo pohotovostným službám uľahčuje určenie polohy prostredníctvom sieťového operátora.

✓

Rozšíriť a pripojiť

Môžete nastaviť používateľov, aby sa pripájali k alternatívnym zariadeniam na uskutočňovanie a prijímanie hovorov. Používatelia môžu tieto zariadenia vidieť v časti Alternatívne zariadenia, keď prejdú na nastavenia volania. Tam môžu pridávať alebo upravovať telefónne čísla týchto zariadení. Pozrite si tému Uskutočnenie hovoru z alternatívneho zariadenia.

✓

Rýchle zlyhanie (MRA)

Aplikácia Webex dokáže rýchlo zistiť zlyhanie, či už ide o riadené vypnutie, zlyhanie uzla alebo zlyhanie siete, a bezproblémovo zlyhá na záložnú cestu cez MRA, takže produktivita používateľa nie je ovplyvnená. Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie.

✓

✓

Kontrola zdravotného stavu telefónnych služieb

Ak si nie ste istí, či Telefónna služba funguje správne, môžu používatelia skontrolovať stav telefónneho pripojenia z aplikácie. V systéme Windows kliknú na svoj profilový obrázok a potom prejdú na Pomoc ník > Kontrola stavu. Na Macu prejdú na položku Pomocník > Kontrola zdravia. Kontrola stavu testuje pripojenie a informuje používateľov, či sa vyskytol problém.

✓

Video s vysokým rozlíšením (HD)

Používatelia môžu povoliť alebo zakázať video vo vysokom rozlíšení kliknutím na svoj profilový obrázok, prejdením na Nastavenia (Windows) alebo Predvoľby (Mac), výberom položky Video a potom povolením alebo zakázaním nastavenia. Môžu chcieť vypnúť HD video, ak je procesor ich počítača vysoký alebo chcú ušetriť šírku pásma siete počas hovoru alebo schôdze.

✓

Monitorovanie polohy

Monitorovanie polohy môžete zapnúť tak, aby keď používatelia volajú na tiesňové služby z aplikácie Webex (napríklad 911), ich poloha sa automaticky zdieľala s núdzovými službami.

✓

✓

Zmeškané hovory

Zistite, koľko hovorov ste zmeškali pomocou počítadla červených odznakov na karte Hovory. Karta Hovory zobrazuje zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov a môžete niekomu zavolať späť z histórie hovorov. Vaše naplánované schôdze sú uvedené na karte Schôdze, čo vám uľahčuje rozlíšenie medzi týmito dvoma typmi komunikácie.

✓

Viac možností volania

Používatelia môžu zavolať na video adresu niekoho (napríklad bburke@biotechnia.com) odkiaľkoľvek v aplikácii, kde by uskutočnili akýkoľvek typ hovoru (napríklad: vyhľadať niekoho alebo byť v priestore s touto osobou).

✓

Odovzdanie siete (Wi-Fi na LTE)

Ak máte aktívny hovor a potrebujete zmeniť sieť, ale chcete hovor ponechať vo Webexe, nemusíte sa obávať; zmena sa vykoná automaticky bez akéhokoľvek prerušenia alebo vplyvu na kvalitu hovoru. (Pozrite Unified CM si funkcie v časti Pripravte svoje prostredie.)

✓

✓

Telefónne čísla v kontaktných kartách

Pracovné čísla a mobilné čísla sú synchronizované Active Directory a zobrazujú sa ako voliteľné položky v aplikácii Webex. (Vyžaduje Cisco Directory Connector na synchronizáciu atribútov telefónnych čísel používateľa s cloudom Webex.)

✓

✓

Chyba a akcia pripojenia telefónnej služby

V päte v aplikácii Webex sa zobrazujú ďalšie popisné chybové hlásenia, ak sa telefónna služba odpojí. Pozrite si Chybové hlásenia.

✓

✓

Vyskakovacie okno volania

Keď používateľ zavolá niekomu inému, zobrazí sa okno hovoru a obaja používatelia majú prístup k funkciám volania. Počas hovoru môžu používatelia stále reagovať na kritické správy.

✓

PSTN volá používateľov mobilných aplikácií v Indii

Používatelia v Indii môžu tento hovor uskutočniť, keď nemôžu byť v firemnej sieti. Mobilná aplikácia Webex im dáva možnosť namiesto toho použiť volaciu aplik áciu zariadenia. Pozrite si EnablePhonEdialerOptionOverMRA v parametroch politiky prispôsobenia v prílohe.

✓

PSTN pre zariadenia v osobnom režime

Pomocou hybridného volania môžete poskytnúť prístup PSTN k zariadeniam v osobnom režime používateľov. (Pozrite si S prievodcu nasadením hybridných vol Cisco Webex Devices aní.)

✓

Hlásenie polohy RedSky pre tiesňové volanie

Ak chcete dodržiavať zákon Raya Bauma, môžete od používateľov požadovať, aby poskytli presné informácie o polohe, keď sú mimo kancelárie.

✓

✓

Portál starostlivosti o seba — presmerovanie hovorov

Ak používatelia potrebujú prijímať vaše pracovné hovory z iného čísla, môžu nastaviť presmerovanie hovorov priamo z aplikácie Webex. Stačí zadať číslo presmerovania hovorov a všetky ich hovory zazvonia na toto číslo. Pozrite si časť Presmerovanie telefónnych hovor ov a prístup k ďalším nastaveniam hovor ov.

✓

✓

Portál starostlivosti o seba — dosah jedného čísla (SNR)

Používatelia môžu pristupovať k portálu Self Care Portal z aplikácie Webex a pridať ďalšie čísla pre zariadenia, na ktoré chcú zavolať súčasne s číslom svojho podnikového adresára. Pozrite si tému Prijímanie pracovných hovorov na ľubovoľné číslo a prístup k ďalším nastaveniam hovor ov.

✓

✓

Podpora náhlavných súprav Cisco série 500 a 700 (bluetooth)

Ak majú používatelia náhlavnú súpravu série Cisco 700, môžu pomocou adaptéra USB prijímať a ukončiť hovory, pozastaviť hovory a pokračovať v ich obnovení, ako aj na stlmenie a vypnutie stlmenia hovorov.

Keď používatelia používajú náhlavnú súpravu Cisco s aplikáciou Webex, môžete ich teraz sledovať v Webex Control Hub. To vám umožní sledovať inventár a riešiť problémy používateľov. (Pozri kapitolu nasadenia.)

✓

Podpora náhlavných súprav Jabra

Pozrite si podrobnosti o podpore slúch adiel pre podporované modely.

✓

Potlačte upozornenia na hovory pri prezentácii, keď je povolená DND alebo keď už máte hovor alebo schôdzu.

Používatelia môžu stlmiť upozornenia na prichádzajúce hovory, aby nevideli ani nepočuli nieko ho volajúceho. Ak je nastavená hlasová schránka, volajúci môže zanechať správu. Hovor sa stále zobrazuje v zozname medzier a histórii hovorov.

✓

Prepnite hovor z aplikácie Webex na aplikáciu pre mobilný telefón

Ak máte aktívny hovor v aplikácii Webex a chcete hovor prijať v behu, stačí prepnúť hovor z aplikácie Webex na aplikáciu pre mobilný telefón. Zachováte pripojenie a kvalitu hovoru iba krátkou pauzou hovoru, kým vykonáte rýchle prepnutie z funkcie Viac. (Pozrite si kapitolu Nasadenie a aplikáciu Prepnutie hovoru na mobilný telefón.)

✓

protokol tel, sip a clicktocall

Pozri príslušnú časť v tejto kapitole s prehľadom.

✓

✓

Hlasová schránka

Už žiadne chýbajúce hovory v aplikácii Webex. Používatelia môžu spravovať svoju hlasovú schránku na karte Hovory. K dispozícii je počítadlo červených odznakov, ktoré im dáva vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu skontrolovať podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, odstrániť ju alebo zavolať odosielateľovi späť. Po vypočutí správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolného telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozri Hlas ová schránka.

✓

✓

Vizuálna hlasová schránka

Vizuálna hlasová správa — v aplikácii Webex už žiadne chýbajúce hovory. Používatelia dostanú vyhradenú kartu Hlasová schránka na správu všetkých svojich hlasových schránok. K dispozícii je počítadlo červených odznakov, ktoré im dáva vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu skontrolovať podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, odstrániť ju alebo zavolať odosielateľovi späť. Po vypočutí vašich správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolného telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozri Hlas ová schránka.

✓

Apple a Android Push upozornenia (APN)

Na zariadeniach iPhone, iPad a Android oznámenia push informujú používateľa o prichádzajúcich hovoroch v aplikácii Webex. (Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie.)

✓

Automatické zisťovanie domény služieb

Pomocou Control Hub môžete nakonfigurovať profil správcu UC tak, aby sa domé na služieb automaticky pridala do nastavení telefónnych služieb používateľov v aplikácii Webex. Týmto spôsobom nemusia ručne zadávať doménu a môžu sa okamžite prihlásiť. (Pozri kapitolu nasadenia.)

✓

✓

Konfigurácia odkazu na portál vlastnej starostlivosti

Odkaz na portál si môžete vybrať pre svojich používateľov, keď k nemu pristupu jú v nastaveniach hovorov v ich aplikácii. (Kroky konfiguračného súboru nájdete v kapitole nasadenia a príslušné parametre politiky v prílohe.)

✓

✓

Prispôsobte virtuálne pozadie

Používateľom môžete nechať pridať až 3 vlastné obrázky, ktoré môžu použiť na virtuálne pozadie. Pozrite si tému Konfigurácia virtuálneho pozadia pre používateľov Webex .

✓

Prispôsobte vylúčenie zodpovednosti núdzového volania

Obsah vyhlásenia o vyhlásení o núdzovom vytáčaní môžete prispôsobiť tak, aby vyhovoval predpisom a obchodným potrebám v rôznych regiónoch a situáciách.

Môžete tiež zmeniť frekvenciu vyskakovacieho okna vyhlásenia o zrieknutí sa zodpovednosti alebo skryť vyhlásenie, ak infraštruktúra núdzovej reakcie nie je pripravená. (Pozrite si prispôsobiteľné parametre v prílohe.)

✓

✓

Zakázať video pre všetky hovory 1:1

Pomocou Control Hub môžete vypnúť video na volanie alebo nastaviť predvolené vypnutie videa na účely dodržiavania súladu, ochrany súkromia alebo siete.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) pre aplikáciu Webex

MRA poskytuje bezpečné pripojenie pre prevádzku Webex App bez toho, aby ste sa museli pripájať k firemnej sieti cez VPN. (Pozrite si sprievod cu nasadením pre mobilné Cisco Expressway zariadenia a Remote Access cez mobilné zariadenia.)

✓

✓

Bezpečné a šifrované hovory

Encrpytované hovory sú konfigurovateľné Unified CM a označené ikon ou zámku v aplik ácii Webex. (Pozri kapitolu nasadenia.)

✓

✓

Zisťovanie služieb

Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky rozpoznať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. (Pozri kapitolu nasadenia.)

✓

✓

Zjednodušené možnosti hovoru (zapnúť alebo zakázať a objednať možnosti hovoru)

Možnosti volania používateľov môžete nastaviť tak, aby vyhovovali ich potrebám. Možno napríklad nebudú musieť uskutočňovať hovory v aplikácii Webex a budú chcieť volať spolupracovníkom iba pomocou ich pracovného čísla, mobilného č ísla alebo adresy SIP URI. Hovory môžete zakázať v aplikácii Webex, aby sa táto možnosť nezobrazila pri uskutočnení hovoru. Pozrite si tému Konfigurácia nastavení hovorov pre vašu organiz áciu.

✓

✓

Smerovanie adries SIP (URI)

Toto nastavenie je konfigurovateľné v Control Hub a umožňuje rozhodnúť sa, ktoré adresy SIP sa smerujú cez cloud Webex. Predvolené je smerovanie všetkých SIP URI Unified CM okrem služieb We bex. Pozrite si tému Konfigurácia smerovania adries SIP pre vašu organizáciu.

✓

Jednorazové prihlásenie (SSO)

Vďaka integrácii SSO medzi vaším IDP, priestorovým prostredím a cloudom Webex sa používatelia môžu prihlásiť do rôznych aplikácií pomocou jednej sady poverení. (Pozrite si kapitolu Pripravte svoje prostredie.)

✓

✓

Virtuálne kamery (macOS)

Pomocou Webex Control Hub môžete povoliť alebo zakázať používanie virtuálnej kamery pre hovory a schôdze používateľov v aplikácii Webex. Používatelia môžu používať virtuálnu kameru, napríklad aplikáciu, ovládač alebo softvér, na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov.

✓ (iba macOS)