Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Prijať hovor

—

✓

✓

Prijať hovor bez zdieľania videa

Pozrite si časť Vypnutie videa pre všetky prichádzajúce hovory.

✓

✓

Ovládanie stolového telefónu

Ovládanie stolového telefónu (vrátane stretnutí a hovorov v aplikácii Webex) – pozri Uskutočňovanie hovorov pomocou stolového telefónu.

✓

Vstup DTMF počas hovoru

—

✓

✓

Ukončiť hovor

—

✓

✓

Uskutočniť hovor

—

✓

✓

Mute/Unmute

—

✓

✓

Prítomnosť počas hovoru

V aplikácii Webex môžu používatelia v tej istej organizácii vidieť tento indikátor prítomnosti počas aktívneho hovoru.

✓

✓

Vyzdvihnutie hovoru

Ak je používateľ v pozícii zákazníckej podpory a jeho kolega nemôže prijať prichádzajúci hovor na svoj telefón, používateľ podpory dostane upozornenie v aplikácii Webex, ak sú obaja v rovnakej skupine pre vyzdvihnutie hovoru. Tento používateľ môže prijať hovor z upozornenia v aplikácii. Používateľ môže tiež prijať hovory v iných skupinách pre prijímanie hovorov. Pozri Prijatie hovoru od niekoho iného.

✓

✓

Nahrávanie hovorov

Môžete určiť, akú kontrolu majú používatelia nad nahrávaním hovorov. V závislosti od nastavenia sa prichádzajúce a odchádzajúce hovory môžu nahrávať automaticky alebo sa môžete rozhodnúť, ktoré hovory chcete nahrávať. Ak používateľom povolíte nahrávanie hovorov, môžu spúšťať a zastavovať nahrávanie podľa vlastného uváženia. Keď sa hovor nahráva, nahrávanie pokračuje bez ohľadu na to, či používateľ presunie hovor na iné zariadenie, zlúči hovor s iným aktívnym hovorom alebo uskutoční konferenčný hovor. Zobrazí sa im vizuálny indikátor, ktorý ich informuje o nahrávaní hovoru. Pozri Nahrávanie telefonických hovorov.

✓

✓

Čakajúci hovor

Keď už jeden používateľ telefonuje a volá niekto iný, volaný používateľ si môže vybrať, ako chce s prichádzajúcim hovorom naložiť. Napríklad, používateľ môže podržať aktívny hovor a prijať druhý hovor. Viac informácií nájdete v časti Prijať čakajúci hovor.

✓

✓

Konferenčné hovory

Keď používatelia telefonujú s niekým iným, môžu chcieť do hovoru pridať ďalších ľudí, aby okamžite spustili konferenčný hovor. Do konferenčných hovorov začatých týmto spôsobom môžu pridať až 8 ďalších ľudí. Pozrite si časť Začatie konferenčného hovoru.

✓

✓

Ovládajte svoje videozariadenie z aplikácie

Používatelia môžu spustiť alebo zastaviť zdieľanie videa na pripojenom videozariadení priamo z aplikácie. Napríklad, ak sú pripojení k tabuli Cisco Webex a používatelia nechcú zdieľať video, už nemusia ísť k tabuli a vypnúť video. Môžu ho vypnúť z aplikácie. Pozrite si časť Vypnutie videa počas schôdze alebo hovoru na nástenkách Webex, zariadeniach v miestnosti a na stole.

✓

Hold/resume

Používatelia podržia hovor a obnovia ho v aplikácii Webex. Pozri Podržanie telefonického hovoru.

✓

✓

Lovecké skupiny

Používatelia sa môžu prihlásiť alebo odhlásiť zo skupiny hľadania v časti Nastavenia hovorov. Keď sú prihlásení a do skupiny, do ktorej patria, prichádza hovor, v oznámení o prichádzajúcom hovore uvidia číslo skupiny hľadania. Prihláste sa do skupiny hľadania.

✓

✓

Zlúčiť

Používatelia prijmú 2 aktívne hovory a zlúčia ich do jedného konferenčného hovoru v aplikácii Webex. Pozrite si časť Zlúčenie dvoch telefonických hovorov.

✓

✓

Zrkadlový pohľad na seba

Zrkadlový pohľad na seba – Keď používatelia zdieľajú video počas hovoru, predvolene sa vidia, akoby ste sa pozerali do zrkadla. Ak píšu správy za sebou a chcú si ich ľahko prečítať, namiesto toho, aby ich museli čítať dozadu, možno budú chcieť vypnúť nastavenie Zrkadliť zobrazenie môjho videa. Toto nastavenie neovplyvňuje spôsob, akým vás vidia ostatní účastníci schôdze. Pozrite si časť Vypnutie zrkadlového zobrazenia pre videozáznam s vlastným zobrazením..

✓

✓

Presunutie hovoru do schôdze

Používatelia v hovore môžu využívať pokročilé funkcie schôdzí, ako sú prepisy, preklady v reálnom čase, poznámky, úlohy, nahrávky a tabule. Jednoducho presuň ten hovor do plnohodnotného stretnutia. Pred presunutím hovoru do schôdzky môžu používatelia dokonca pozvať do diskusie ďalších ľudí.

✓

✓

Viacriadkový

Používatelia môžu s aplikáciou Webex používať až 8 telefónnych liniek a využívať pokročilé funkcie volania na každej linke, ako je presmerovanie hovorov, prepojenie, skupina vyhľadávania, zdieľané linky a hlasová schránka. Každej linke môžu tiež priradiť rôzne vyzváňacie tóny. A môžete zapnúť prítomnosť pre zdieľané linky, aby sa používateľom zobrazoval stav linky. Pozrite si časť Zmena aktívnej linky pre volanie.

✓

Parkovanie a prijímanie hovorov

Používatelia môžu zaparkovať hovor na jednom zariadení a tento používateľ alebo niekto iný môže hovor prevziať z iného zariadenia.

✓

✓

Obnoviť z rôznych zariadení

Používateľ môže podržať hovor z desktopovej aplikácie a pokračovať v ňom na mobile. Alebo podržte mobilný hovor a pokračujte v ňom na stolovom telefóne. Prepínajte medzi stolným telefónom, mobilom a počítačom; jednoducho podržte hovor a pokračujte v ňom, kdekoľvek sa vám to hodí. Pozri Podržanie telefonického hovoru.

✓

✓

Zdieľanie obrazovky

Zdieľanie obrazovky – Zdieľajte obsah z obrazovky počítača počas hovoru v aplikácii Webex. Používatelia si môžu vybrať konkrétnu aplikáciu, ktorú chcú zdieľať, namiesto toho, aby museli zdieľať celú obrazovku. Ak používateľ odpovie na stolovom telefóne, zdieľanie obrazovky je stále možné. Používateľ telefónu uvidí zdieľanú obrazovku z telefónu, ak telefón podporuje video, inak uvidí zdieľanú obrazovku z aplikácie. Pozrite si časť Zdieľanie obrazovky počas telefonického hovoru.

✓

Prepínanie medzi predným a zadným fotoaparátom

Na mobilných telefónoch alebo tabletoch môžete prepínať medzi predným a zadným fotoaparátom. Pozrite si sekcie pre mobilné zariadenia v článku Zmena nastavení videa.

✓

Preniesť

Presmeruje pripojený hovor v rámci aplikácie Webex. Cieľom je používateľ, ktorému chce iný používateľ presmerovať hovor. Pozrite si časť Presmerovanie telefonického hovoru.

✓

✓

Virtuálne kamery

Počas hovoru si používatelia môžu zvoliť použitie virtuálnej kamery. Na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov použite virtuálnu kameru, napríklad aplikáciu, ovládač alebo softvér.

✓

Pridanie pauzy do reťazca vytáčania

Používatelia môžu k zadanému telefónnemu číslu pridať pauzu, ktorú môžu potrebovať pri pripojení sa ku konferenčnému hovoru a pri zadávaní čísel do automatizovaného systému. K číslu môžu pridať čiarku (,), čo spôsobí 1-sekundové oneskorenie vytáčania. Môžu pridať niekoľko čiarok za sebou, aby predĺžili oneskorenie. Napríklad: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Pridanie kontaktov, vyhľadávanie kontaktov a uskutočnenie hovoru

Používatelia si môžu pridať spolupracovníkov do zoznamu kontaktov a zoskupiť ich podľa vlastného uváženia, čo uľahčuje ich nájdenie, keď potrebujú chatovať alebo volať.

Používatelia môžu dokonca vyhľadávať kontakty v programe Outlook (Windows), lokálny adresár (Mac) a lokálne kontakty v telefóne (iPhone, iPad a Android) z aplikácie Webex, takže môžu jednoducho nájsť kontakty a uskutočniť hovor.

Keď pridáte kolegu do zoznamu kontaktov, môžete upraviť jeho profil a pridať mu ďalšie telefónne čísla. Potom uvidíte nové telefónne číslo pri audio alebo videohovore, takže im budete jednoduchšie volať na ich alternatívne číslo. Pozrite si časť Pridanie niekoho do zoznamu kontaktov.

✓

✓

Automatické riadenie zisku (AGC)

AGC je unikátny obvod, ktorý počúva úroveň prichádzajúceho zvuku a upravuje úroveň nahrávania, keď je zvuk príliš hlasný alebo príliš tichý. Keď je hlasitosť zvuku príliš vysoká, automaticky sa zníži. Keď je zvuk príliš tichý, automaticky sa zosilní. Toto neupravuje hlasitosť zvuku na úrovni operačného systému.

✓

✓

Zavolajte cez aplikáciu Webex

Používatelia si môžu vybrať, či chcú ľuďom volať pomocou ich telefónneho čísla alebo prostredníctvom hovoru v aplikácii Webex. Hovor v aplikácii Webex je rýchly spôsob, ako zavolať niekomu, kto používa aplikáciu Webex. Používatelia môžu počas hovoru zdieľať svoju obrazovku a tabuľu, ale nemôžu hovor podržať, presmerovať ani používať iné funkcie dostupné iba počas telefonických hovorov. Pozrite si časť Zavolajte komukoľvek s účtom aplikácie Webex.

✓

✓

Ovládanie hovorov v aplikácii Webex

Ak používate náhlavnú súpravu Cisco 730, používatelia môžu použiť jej USB adaptér alebo Bluetooth na prijímanie a ukončovanie hovorov, podržanie a obnovenie hovorov, ako aj na stlmenie a zapnutie zvuku hovorov. Pozrite si časť Uskutočňovanie a prijímanie hovorov na náhlavnej súprave Cisco 730.

✓

História hovorov

Keď používateľ volá iným ľuďom v organizácii, v histórii hovorov uvidí ďalšie podrobnosti o telefónnych číslach. Takže, aby mohol niekomu zavolať späť, daný používateľ môže vidieť, či volá na pracovné alebo mobilné číslo.

Používatelia môžu vybrať ikonu Hovor vedľa mena alebo čísla osoby v histórii hovorov a automaticky zavolať osobe späť na číslo v histórii. Používatelia si už nemusia vyberať, na akom čísle chcú ostatných kontaktovať. Po opätovnom zmeškanom hovore môžu hovor vymazať z histórie hovorov. História hovorov zobrazuje iba posledných 200 hovorov za posledných 30 dní. Viac informácií nájdete v časti Zobrazenie histórie hovorov a stretnutí.

✓

✓

Štatistiky hovorov

Počas hovoru si používatelia môžu skontrolovať štatistiky hovoru, ako je strata paketov, latencia a miera riešenia. Pozrite si časť Prístup k štatistikám hovorov.

✓

Kliknutím zavoláte z Outlooku

Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete nastaviť tak, aby aplikácia Webex bola predvolenou možnosťou pre volanie na čísla, na ktoré kliknete mimo aplikácie, napríklad v programe Microsoft Outlook alebo prostredníctvom odkazu vo webovom prehliadači. Pozrite si Kliknutím zavoláte z inej aplikácie.

✓

Kódy pre klientske záležitosti (CMC) a kódy vynútenej autorizácie (FMC)

Pomocou kódov pre klientske záležitosti (CMC) a kódov pre vynútenú autorizáciu (FAC) môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a ich účtovanie. CMC pomáhajú s účtovaním a fakturáciou hovorov pre klientov a FAC regulujú typy hovorov, ktoré môžu určití používatelia uskutočňovať.

CMC nútia používateľa zadať kód; táto akcia určuje, že hovor sa týka konkrétnej záležitosti klienta. Zákazníkom, študentom alebo iným skupinám obyvateľstva môžete priradiť kódy klientskych záležitostí na účely účtovania a fakturácie hovorov. FAC nútia používateľa zadať platný autorizačný kód, ktorý je priradený na určitej úrovni prístupu, pred dokončením hovoru. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia.

✓

✓

Integrácia kontaktného centra

Aplikáciu Webex je možné integrovať do vašej aplikácie Cisco Contact Center a ovládať ju v aplikácii Finesse Desktop (Unified Contact Center Enterprise alebo Express). Táto integrácia podporuje funkcie kontaktného centra, ako sú viaceré linky, nahrávanie, konferencie a ďalšie. Najnovšie podporované funkcie nájdete v časti Integrácia kontaktného centra.

✓

Diagnostika v aplikácii Webex

Ak sa používatelia stretnú s problémami s pripojením, môžu použiť diagnostický nástroj na identifikáciu chýb konfigurácie alebo exportovať správu o diagnostike siete. Tieto informácie vám pomôžu vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa stretávajú. Pozrite si kapitolu Riešenie problémov.

✓

Vytáčanie cez kanceláriu (DVO)

Keď pre používateľov nastavíte DVO, majú možnosť uskutočňovať pracovné hovory pomocou mobilného pripojenia, čo zabezpečí, že hovory budú nerušené, aj keď nie sú k dispozícii dáta. Bez ohľadu na to, ktorú možnosť si vyberú, pracovné číslo sa vždy používa ako identifikácia volajúceho, aby ľudia mohli používateľov ľahko identifikovať. Pozrite si časť Uskutočňovanie pracovných hovorov cez mobilné telefónne pripojenie.

✓

Mapovanie plánu vytáčania

Mapovanie plánu vytáčania konfigurujete tak, aby sa pravidlá vytáčania v aplikácii Cisco Unified Communications Manager zhodovali s pravidlami vytáčania vo vašom adresári. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia.

✓

✓

Núdzové volania

Ak používatelia uskutočnia tiesňové volanie v aplikácii Webex, hovor sa uskutoční pomocou aplikácie Telefón v zariadení, čo uľahčí záchranným službám určiť polohu prostredníctvom ich sieťového operátora.

✓

Rozšíriť a pripojiť

Môžete nastaviť používateľov, aby sa pripájali k alternatívnym zariadeniam a mohli tak uskutočňovať a prijímať hovory. Používatelia si tieto zariadenia môžu pozrieť v časti Alternatívne zariadenia v nastaveniach volania. Tam môžu pridávať alebo upravovať telefónne čísla pre tieto zariadenia. Pozrite si časť Uskutočnenie hovoru z alternatívneho zariadenia.

✓

Rýchle prepnutie na záložný systém (MRA)

Aplikácia Webex dokáže rýchlo odhaliť zlyhanie, či už ide o kontrolované vypnutie, zlyhanie uzla alebo zlyhanie siete, a bezproblémovo prepnúť na záložnú cestu prostredníctvom MRA, takže produktivita používateľov nie je ovplyvnená. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia.

✓

✓

Kontrola stavu telefónnych služieb

Ak si nie sú istí, či telefónna služba funguje správne, používatelia si môžu skontrolovať stav telefónneho pripojenia v aplikácii. V systéme Windows kliknú na svoj profilový obrázok a potom prejdú na Pomocník > Kontrola stavu. Na Macu idú na Pomocník > Kontrola stavu. Kontrola stavu otestuje pripojenie a informuje používateľov o prípadnom probléme.

✓

Video vo vysokom rozlíšení (HD)

Používatelia môžu povoliť alebo zakázať HD video kliknutím na svoj profilový obrázok, prejdením na Nastavenia (Windows) alebo Predvoľby (Mac), výberom Videoa následným povolením alebo zakázaním nastavenia. Možno budú chcieť vypnúť HD video, ak je procesor ich počítača vysoko zaťažený alebo ak chcú počas hovoru alebo stretnutia ušetriť šírku pásma siete.

✓

Monitorovanie polohy

Môžete zapnúť monitorovanie polohy, aby sa pri volaní na tiesňové služby z aplikácie Webex (napríklad 911) ich poloha automaticky zdieľala so záchrannými službami.

✓

✓

Zmeškané hovory

Pozrite si, koľko hovorov ste zmeškali, pomocou červeného počítadla odznakov na karte Hovory . Karta Hovory zobrazuje zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov a z histórie hovorov môžete niekomu zavolať späť. Vaše naplánované stretnutia sú uvedené na karte Stretnutia, čo vám uľahčuje rozlíšenie medzi týmito dvoma typmi komunikácie.

✓

Viac možností volania

Používatelia môžu zavolať na niečiu video adresu (napríklad bburke@biotechnia.com) z ľubovoľného miesta v aplikácii, kde by uskutočnili akýkoľvek typ hovoru (napríklad: hľadanie niekoho alebo pobyt s danou osobou v priestore).

✓

Prepojenie siete (Wi-Fi do LTE)

Keď práve máte aktívny hovor a potrebujete zmeniť sieť, ale chcete hovor ponechať vo Webexe, nemusíte sa obávať; zmena sa vykoná automaticky bez akéhokoľvek prerušenia alebo vplyvu na kvalitu hovoru. (Pozrite si funkcie Unified CM v časti Príprava prostredia.)

✓

✓

Telefónne čísla v kartách kontaktov

Pracovné a mobilné čísla sa synchronizujú zo služby Active Directory a zobrazujú sa ako voliteľné položky v aplikácii Webex. (Na synchronizáciu atribútov telefónnych čísel používateľov s cloudom Webex je potrebný Cisco Directory Connector.)

✓

✓

Chyba pripojenia telefónnej služby a postup

Päta v aplikácii Webex zobrazuje popisnejšie chybové hlásenia, ak sa telefónna služba odpojí. Pozrite si chybové hlásenia.

✓

✓

Okno hovoru v rozbaľovacom okne

Keď používateľ volá niekomu inému, okno hovoru sa zobrazí a obaja používatelia majú prístup k funkciám volania. Počas hovoru môžu používatelia stále odpovedať na dôležité správy.

✓

Volania cez PSTN pre používateľov mobilných aplikácií v Indii

Používatelia v Indii môžu tento hovor uskutočniť, keď nemôžu byť v podnikovej sieti. Mobilná aplikácia Webex im dáva možnosť použiť namiesto toho aplikáciu na volanie v zariadení. Pozrite si časť EnablePhoneDialerOptionOverMRA v parametroch politiky prispôsobenia v dodatku.

✓

PSTN pre zariadenia v osobnom režime

Vďaka hybridnému volaniu môžete poskytnúť prístup k PSTN zariadeniam používateľov v osobnom režime. (Pozri Sprievodcu nasadením hybridného volania pre zariadenia Cisco Webex.)

✓

Hlásenie polohy RedSky pre tiesňové volania

Aby ste vyhoveli zákonu Raya Bauma, môžete od používateľov vyžadovať, aby poskytovali presné informácie o polohe, keď sú mimo kancelárie.

✓

✓

Portál samoobsluhy – presmerovanie hovorov

Ak používatelia potrebujú prijímať vaše pracovné hovory z iného čísla, môžu si nastaviť presmerovanie hovorov priamo v aplikácii Webex. Stačí zadať číslo na presmerovanie hovorov a všetky ich hovory zvonia na tomto čísle. Pozrite si časti Presmerovanie telefonických hovorov a Prístup k ďalším nastaveniam hovorov.

✓

✓

Portál samoobsluhy – dosah na jedno číslo (SNR)

Používatelia môžu pristupovať k portálu samoobsluhy z aplikácie Webex a pridávať ďalšie čísla pre zariadenia, ktoré chcú zvoniť súčasne s číslom v podnikovom adresári. Pozrite si časti Získajte pracovné hovory na ľubovoľnom čísle a Prístup k ďalším nastaveniam hovorov.

✓

✓

Podpora pre náhlavné súpravy Cisco radu 500 a 700 (Bluetooth)

Ak majú používatelia náhlavnú súpravu Cisco radu 700, môžu použiť jej USB adaptér na prijímanie a ukončovanie hovorov, podržanie a obnovenie hovorov, ako aj na stlmenie a zapnutie zvuku hovorov.

Keď používatelia používajú náhlavnú súpravu Cisco s aplikáciou Webex, teraz ich môžete sledovať v aplikácii Webex Control Hub. To vám umožňuje sledovať zásoby a riešiť problémy vašich používateľov. (Pozri kapitolu o nasadení.)

✓

Podpora pre náhlavné súpravy Jabra

Pozrite si Podrobnosti o podpore náhlavných súprav pre podporované modely.

✓

Potlačte upozornenia na hovory počas prezentovania, keď je zapnutá funkcia Nerušiť alebo keď už máte hovor alebo schôdzku.

Používatelia si môžu stlmiť upozornenia na prichádzajúce hovory, aby nevideli ani nepočuli volajúceho. Ak je nastavená hlasová schránka, volajúci môže zanechať správu. Hovor sa stále zobrazuje v zozname priestorov a histórii hovorov.

✓

Prepnite hovor z aplikácie Webex do aplikácie pre mobilný telefón

Keď práve máte aktívny hovor v aplikácii Webex a chcete hovor preniesť na cestách, jednoducho prepnite hovor z aplikácie Webex do aplikácie mobilného telefónu. Pripojenie a kvalitu hovoru zachováte len krátkou pauzou v hovore, kým rýchlo prepnete z Viac. (Pozrite si kapitolu Nasadenie a Prepnite hovor do aplikácie pre mobilný telefón.)

✓

protokol tel, sip a clicktocall

Pozrite si príslušnú časť v tejto prehľadovej kapitole.

✓

✓

Hlasová pošta

Už žiadne zmeškané hovory v aplikácii Webex. Používatelia si môžu spravovať hlasovú schránku na karte Hovory. Je tam počítadlo červených odznakov, ktoré im ukazuje, koľko majú hlasových správ. Môžu si pozrieť podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, vymazať ju alebo zavolať späť odosielateľovi. Po vypočutí správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolového telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozri Hlasová schránka.

✓

✓

Vizuálna hlasová schránka

Vizuálna hlasová schránka – Koniec so zmeškanými hovormi v aplikácii Webex. Používatelia dostanú vyhradenú kartu Hlasová schránka na správu všetkých svojich hlasových správ. Je tam počítadlo červených odznakov, ktoré im ukazuje, koľko majú hlasových správ. Môžu si skontrolovať podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, vymazať ju alebo zavolať späť odosielateľovi. Potom, čo si vypočuli vaše správy, či už pomocou aplikácie Webex alebo vášho stolového telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozri Hlasová schránka.

✓

Push notifikácie (APN) pre Apple a Android

Na zariadeniach iPhone, iPad a Android informujú používateľa o prichádzajúcich hovoroch v aplikácii Webex push notifikácie. (Pozri kapitolu Pripravte si prostredie.)

✓

Automatické vyhľadávanie servisnej domény

Pomocou aplikácie Control Hub môžete nakonfigurovať profil správcu UC tak, aby sa doména služby automaticky pridala do nastavení telefónnych služieb používateľov v aplikácii Webex. Takto nemusia manuálne zadávať doménu a môžu sa okamžite prihlásiť. (Pozri kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Konfigurácia prepojenia portálu samoobsluhy

Pre používateľov si môžete vybrať odkaz na portál, keď k nemu pristupujú z nastavení volania vo svojej aplikácii. (Postupy konfiguračného súboru nájdete v kapitole o nasadení a súvisiace parametre politiky nájdete v dodatku.)

✓

✓

Prispôsobte si virtuálne pozadie

Používateľom môžete umožniť pridať až 3 vlastné obrázky, ktoré použijú ako virtuálne pozadia. Pozrite si časť Konfigurácia virtuálnych pozadí pre používateľov Webexu.

✓

Prispôsobenie vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti za núdzové vytáčanie

Obsah vyhlásenia o vylúčení zodpovednosti za núdzové volanie si môžete prispôsobiť tak, aby spĺňal predpisy a obchodné potreby v rôznych regiónoch a situáciách.

Môžete tiež zmeniť frekvenciu zobrazovania kontextového okna s vyhlásením o odmietnutí zodpovednosti alebo ho skryť, ak infraštruktúra záchranných zložiek nie je pripravená. (Pozri si prispôsobiteľné parametre v dodatku.)

✓

✓

Zakázať video pre všetkých 1:1 hovory

Pomocou aplikácie Control Hub môžete vypnúť videohovory alebo nastaviť predvolené vypnutie videa z dôvodu dodržiavania predpisov, ochrany súkromia alebo sieťových účelov.

✓

✓

Vzdialený prístup k mobilnej aplikácii Expressway (MRA) pre aplikáciu Webex

MRA poskytuje zabezpečené pripojenie pre prevádzku aplikácie Webex bez nutnosti pripájania k podnikovej sieti cez VPN. (Pozri Sprievodcu nasadením mobilného a vzdialeného prístupu prostredníctvom služby Cisco Expressway.)

✓

✓

Bezpečné a šifrované hovory

Šifrované hovory je možné konfigurovať z Unified CM a v aplikácii Webex sú označené ikonou zámku . (Pozri kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Vyhľadávanie služieb

Vyhľadávanie služieb umožňuje klientom automaticky detekovať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. (Pozri kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Zjednodušené možnosti volania (povolenie alebo zakázanie a zoradenie možností volania)

Možnosti volania používateľov môžete nastaviť tak, aby vyhovovali ich potrebám. Napríklad možno nebudú musieť uskutočňovať hovory cez aplikáciu Webex a budú chcieť volať kolegom iba pomocou ich pracovného čísla, čísla mobilného telefónu alebo adresy SIP URI. Hovory môžete v aplikácii Webex zakázať, aby sa im táto možnosť nezobrazovala pri uskutočňovaní hovoru. Pozrite si časť Konfigurácia nastavení hovorov pre vašu organizáciu.

✓

✓

Smerovanie adresy SIP (URI)

Toto nastavenie, ktoré je možné konfigurovať v aplikácii Control Hub, vám umožňuje rozhodnúť sa, ktoré adresy SIP sa budú smerovať cez cloud Webex. Predvolené nastavenie je, aby sa všetky identifikátory SIP URI smerovali cez Unified CM okrem služieb Webex. Pozrite si časť Konfigurácia smerovania SIP adries pre vašu organizáciu.

✓

Jednotné prihlásenie (SSO)

Vďaka integrácii SSO medzi vaším poskytovateľom identity, prostredím vašich priestorov a cloudom Webex sa používatelia môžu prihlasovať do rôznych aplikácií pomocou jednej sady prihlasovacích údajov. (Pozri kapitolu Pripravte si prostredie.)

✓

✓

Virtuálne kamery (macOS)

Pomocou aplikácie Webex Control Hub môžete povoliť alebo zakázať používanie virtuálnej kamery pre hovory a schôdzky vašich používateľov v aplikácii Webex. Používatelia môžu použiť virtuálnu kameru, napríklad aplikáciu, ovládač alebo softvér, na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov.

✓ (iba pre macOS)