Integrácia aplikácie Webex s vyhradenou inštanciou pre volania v aplikácii

Prijať hovor

—

✓

✓

Prijatie hovoru bez zdieľania videa

Pozrite si tému Vypnutie videa pre všetky prichádzajúce hovory.

✓

✓

Ovládanie stolného telefónu

Ovládanie stolného telefónu (vrátane schôdzí a hovorov v aplikácii Webex) – pozrite si časť Uskutočňovanie hovorov pomocou stolového telefónu.

✓

Vstup DTMF počas hovoru

—

✓

✓

Ukončiť hovor

—

✓

✓

Uskutočniť hovor

—

✓

✓

Stlmiť/zapnúť

—

✓

✓

Prítomnosť počas hovoru

V aplikácii Webex môžu používatelia v rovnakej organizácii vidieť tento indikátor prítomnosti počas aktívneho hovoru.

✓

✓

Vyzdvihnutie hovoru

Ak je používateľ v úlohe zákazníckej podpory a jeho spolupracovník nemôže prijať prichádzajúci hovor na jeho telefón, používateľ podpory dostane upozornenie v aplikácii Webex, ak sú obaja v rovnakej skupine vyzdvihnutia. Tento používateľ môže prijať hovor z upozornenia v aplikácii. Používateľ môže hovory prijímať aj v iných skupinách vyzdvihnutia. Pozrite si tému Vyzdvihnutie hovoruniekoho iného.

✓

✓

Nahrávanie hovorov

Môžete určiť, akú veľkú kontrolu majú používatelia nad nahrávaním hovorov. V závislosti od nastavenia sa prichádzajúce a odchádzajúce hovory môžu nahrávať automaticky alebo sa môžete rozhodnúť, ktoré hovory chcete nahrávať. Ak používateľom povolíte nahrávanie hovorov, môžu nahrávanie spúšťať a zastavovať podľa vlastného uváženia. Keď sa hovor nahráva, toto nahrávanie pokračuje bez ohľadu na to, či používateľ presunie hovor do iného zariadenia, zlúči hovor s iným aktívnym hovorom alebo uskutoční konferenčný hovor. Zobrazí sa im vizuálny indikátor, ktorý ich informuje o nahrávaní hovoru. Pozrite si tému Nahrávanie telefonických hovorov.

✓

✓

Čakajúci hovor

Keď už používateľ volá a volá niekto iný, volaný používateľ si môže vybrať, ako chce spracovať prichádzajúci hovor. Používateľ môže napríklad podržať aktívny hovor a prijať druhý hovor. Ďalšie informácie nájdete v téme Prijatie čakajúceho hovoru.

✓

✓

Konferenčné hovory

Keď používatelia hovoria s niekým iným, možno budú chcieť pridať do hovoru ďalších ľudí, aby mohli okamžite začať konferenčný hovor. Do takto začatých konferenčných hovorov môžu pridať až 8 ďalších ľudí. Pozrite si tému Začatie konferenčného hovoru.

✓

✓

Ovládajte svoje video zariadenie z aplikácie

Používatelia môžu spustiť alebo zastaviť zdieľanie videa na pripojenom videozariadení priamo z aplikácie. Napríklad, ak ste pripojení k doske Cisco Webex a používatelia nechcú zdieľať video, už nemusia chodiť k tabuli a vypínať video. Môžu ho vypnúť v aplikácii. Pozrite si tému Vypnutie videa počas schôdze alebo hovoru na doskách, izbách a stolových zariadeniachWebex.

✓

Podržanie/obnovenie

Používatelia podržia hovor a pokračujú v aplikácii Webex. Pozrite si tému Podržanietelefónneho hovoru.

✓

✓

Poľovnícke skupiny

Používatelia sa môžu prihlásiť alebo odhlásiť z loveckej skupiny v nastaveniach hovorov. Keď sa prihlási a príde hovor do skupiny, do ktorej patrí, v oznámení o prichádzajúcom hovore sa mu zobrazí číslo loveckej skupiny. Prihláste sa do loveckej skupiny.

✓

✓

Zlúčiť

Používatelia prijmú 2 aktívne hovory a zlúčia ich do jedného konferenčného hovoru v aplikácii Webex. Pozrite si tému Zlúčenie dvoch telefonických hovorov.

✓

✓

Zrkadlové vlastné zobrazenie

Zrkadlenie vlastného zobrazenia – keď používatelia zdieľajú video počas hovoru, predvolene sa môžu vidieť tak, ako sa pozeráte do zrkadla. Ak za sebou píše text a chce si ho ľahko prečítať namiesto toho, aby ho musel čítať dozadu, možno bude chcieť vypnúť nastavenie zobrazenia Zrkadliť moje video. Toto nastavenie nemá vplyv na to, ako vás vidia ostatní ľudia na schôdzi. Pozrite si tému Vypnutie zrkadlového zobrazenia pre vlastné video.

✓

✓

Premiestnenie hovoru na schôdzu

Používatelia hovoru môžu využívať pokročilé funkcie schôdzí, ako sú prepisy, preklady v reálnom čase, poznámky, akčné položky, nahrávky a tabuľa. Stačí presunúť tento hovor na plnohodnotné stretnutie. Pred presunutím hovoru na schôdzu môžu používatelia dokonca pozvať ďalších ľudí do diskusie.

✓

✓

Viacriadok

Používatelia môžu s aplikáciou Webex používať až 8 telefónnych liniek a využívať pokročilé funkcie volania na každej linke, ako je presmerovanie hovorov, presmerovanie, skupina lovu, zdieľané linky a hlasová schránka. Každému riadku môžu tiež priradiť rôzne vyzváňacie tóny. A môžete zapnúť prítomnosť pre zdieľané linky, aby sa stav linky zobrazoval používateľom. Pozrite si tému Zmena aktívnej linky na volanie.

✓

Parkovanie a získavanie hovorov

Používatelia môžu zaparkovať hovor na jednom zariadení a tento používateľ alebo niekto iný môže hovor načítať z iného zariadenia.

✓

✓

Pokračovanie z rôznych zariadení

Používateľ môže podržať hovor z počítačovej aplikácie a pokračovať v ňom v mobilnom zariadení. Alebo počkajte mobilný hovor a pokračujte v ňom na stolnom telefóne. Choďte akýmkoľvek smerom medzi stolným telefónom, mobilom a stolným počítačom; Stačí počkať hovor a pokračovať všade, kde sa vám to hodí. Pozrite si tému Podržanietelefónneho hovoru.

✓

✓

Zdieľanie obrazovky

Zdieľanie obrazovky – zdieľajte obsah z obrazovky počítača počas hovoru v aplikácii Webex. Používatelia si môžu vybrať konkrétnu aplikáciu, ktorú chcú zdieľať, namiesto toho, aby museli zdieľať celú obrazovku. Ak používateľ odpovie na stolnom telefóne, zdieľanie obrazovky je stále možné. Používateľ telefónu uvidí zdieľanú obrazovku z telefónu, ak podporuje video, inak uvidí zdieľanú obrazovku z aplikácie. Pozrite si tému Zdieľanie obrazovky počas telefonického hovoru.

✓

Prepínanie medzi predným a zadným fotoaparátom

Na mobilných telefónoch alebo tabletoch môžete prepínať medzi predným a zadným fotoaparátom. Pozrite si sekcie pre mobilné zariadenia v téme Zmena nastavenívidea.

✓

Preniesť

Presmeruje pripojený hovor v aplikácii Webex. Cieľom je používateľ, na ktorého chce hovor presmerovať iný používateľ. Pozrite si tému Presmerovanie telefonického hovoru.

✓

✓

Virtuálne kamery

Počas hovoru sa používatelia môžu rozhodnúť použiť virtuálnu kameru. Pomocou virtuálnej kamery, napríklad aplikácie, ovládača alebo softvéru, vytvorte prekrytie videa, obrázkov alebo informačných kanálov.

✓

Pridanie pauzy na reťazec vytáčania

Používatelia môžu k zadanému telefónnemu číslu pridať pauzu, ktorú môžu potrebovať, ak sa pripoja ku konferenčnému hovoru a potrebujú zadať čísla v reakcii na automatizovaný systém. K číslu môžu pridať čiarku (,), čo predstavuje 1-sekundové oneskorenie pri vytáčaní. Môžu pridať niekoľko čiarok za sebou, aby predĺžili oneskorenie. Napríklad: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Pridávanie kontaktov, vyhľadávanie kontaktov a uskutočňovanie hovoru

Používatelia môžu pridávať spolupracovníkov do zoznamu kontaktov a zoskupovať ich podľa vlastného uváženia, vďaka čomu sa ľudia ľahšie nájdu, keď potrebujú chatovať alebo zavolať.

Používatelia môžu dokonca vyhľadať kontakty programu Outlook (Windows), miestny adresár (Mac) a kontakty z miestneho telefónu (iPhone, iPad a Android) z aplikácie Webex, aby mohli ľahko nájsť kontakty a uskutočniť hovor.

Keď pridáte spolupracovníka do zoznamu kontaktov, môžete upraviť jeho profil a pridať ďalšie telefónne čísla. Pri zvukovom hovore alebo videohovore sa potom zobrazí nové telefónne číslo, takže je jednoduchšie zavolať na jeho alternatívne číslo. Pozrite si tému Pridanie osoby do zoznamukontaktov.

✓

✓

Automatické riadenie zosilnenia (AGC)

AGC je jedinečný obvod, ktorý počúva úroveň prichádzajúceho zvuku a upravuje úroveň nahrávania, keď sú zvuky príliš hlasné alebo príliš tiché. Keď je hlasitosť zvuku príliš vysoká, zvuk sa automaticky zníži. Keď je zvuk príliš jemný, automaticky ho zosilní. Tým sa neupraví hlasitosť zvuku na úrovni operačného systému.

✓

✓

Volanie v aplikácii Webex

Používatelia si môžu vybrať, či chcú volať ľuďom pomocou ich telefónneho čísla alebo pomocou hovoru v aplikácii Webex. Hovor v aplikácii Webex je rýchly spôsob, ako zavolať niekomu inému, kto používa aplikáciu Webex. Používatelia môžu počas hovoru zdieľať svoju obrazovku a tabuľu, ale nemôžu hovor podržať, presmerovať hovor ani používať iné funkcie dostupné iba v telefonických hovoroch. Pozrite si tému Zavolať komukoľvek s účtom aplikácie Webex.

✓

✓

Ovládanie hovorov pre hovory v aplikácii Webex

Ak používate náhlavnú súpravu Cisco 730, používatelia môžu použiť jej adaptér USB alebo Bluetooth na prijímanie a ukončovanie hovorov, pozastavenie hovorov a ich obnovenie, ako aj stlmenie a zapnutie zvuku hovorov. Pozrite si časť Uskutočňovanie a prijímanie hovorov v náhlavnej súprave Cisco 730.

✓

História hovorov

Keď používateľ zavolá iným ľuďom v organizácii, v histórii hovorov sa mu zobrazia ďalšie podrobnosti o telefónnych číslach. Ak teda chcete niekomu zavolať späť, používateľ môže zistiť, či volá na pracovné alebo mobilné číslo.

Používatelia môžu vybrať ikonu Hovor vedľa mena alebo čísla niekoho v histórii hovorov a automaticky zavolať osobe späť na číslo v histórii. Používatelia si už nemusia vyberať, na akom čísle sa majú spojiť s ostatnými. Po vrátení zmeškaného hovoru môžu hovor vymazať z histórie hovorov. V histórii hovorov sa zobrazuje iba posledných 200 hovorov za posledných 30 dní. Ďalšie informácie nájdete v téme Zobrazenie histórie hovorov a schôdzí.

✓

✓

Štatistika hovorov

Keď používatelia hovoria, môžu skontrolovať štatistiky hovorov, ako je strata paketov, latencia a miera rozlíšenia. Pozrite si časť Prístup k štatistikám hovorov.

✓

Kliknutím zavoláte z Outlooku

Počítač so systémom Windows alebo Mac môžete nastaviť tak, aby aplikácia Webex bola predvolenou možnosťou pre volanie na čísla, na ktoré kliknete mimo aplikácie, napríklad v programe Microsoft Outlook alebo z odkazu vo webovom prehliadači. Pozrite si tému Zavolanie kliknutím z inej apky.

✓

Kódy klientskych záležitostí (CMC) a kódy nútenej autorizácie (FMC)

Pomocou kódov klientskych záležitostí (CMC) a kódov nútenej autorizácie (FAC) môžete efektívne spravovať prístup k hovorom a účtovníctvo. CMC pomáhajú s účtovaním hovorov a fakturáciou pre klientov a FAC regulujú typy hovorov, ktoré môžu niektorí používatelia uskutočňovať.

CMC nútia používateľa zadať kód; Táto akcia určuje, že hovor sa týka konkrétnej klientskej záležitosti. Kódy klientskych záležitostí môžete priradiť zákazníkom, študentom alebo iným skupinám obyvateľov na účely účtovníctva hovorov a fakturácie. FAC nútia používateľa zadať platný autorizačný kód, ktorý je priradený na určitej úrovni prístupu pred dokončením hovoru. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia .

✓

✓

Integrácia kontaktného centra

Aplikáciu Webex je možné integrovať do aplikácie Cisco Contact Center a ovládať ju v pracovnej ploche Finesse (Unified Contact Center Enterprise alebo Express). Táto integrácia podporuje funkcie kontaktného centra, ako je multilinka, nahrávanie, konferencie a ďalšie. Najnovšie podporované funkcie nájdete v časti Integrácia kontaktného centra.

✓

Diagnostika v aplikácii Webex

Ak sa používatelia vyskytnú v prípade problémov s pripojením, môžu pomocou diagnostického nástroja identifikovať chyby konfigurácie alebo exportovať zostavu diagnostiky siete. Tieto informácie vám pomôžu vyriešiť všetky problémy, ktoré sa vyskytnú. Pozrite si kapitolu Riešenie problémov.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Keď nastavíte používateľov pomocou DVO, majú možnosť uskutočňovať pracovné hovory pomocou mobilného telefónu, čo zaisťuje, že hovory budú neprerušované, aj keď nie sú k dispozícii dáta. Bez ohľadu na to, akú možnosť si vyberú, pracovné číslo sa vždy používa ako ID volajúceho, aby ľudia mohli ľahko identifikovať používateľov. Pozrite si tému Uskutočňovanie pracovných hovorov cez mobilné telefónne pripojenie.

✓

Mapovanie plánu vytáčania

Mapovanie plánu vytáčania nakonfigurujete tak, aby sa zabezpečilo, že pravidlá vytáčania v programe Cisco Unified Communications Manager zodpovedajú pravidlám vytáčania vo vašom adresári. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia.

✓

✓

Tiesňové volania

Ak používatelia uskutočnia tiesňové volanie v aplikácii Webex, hovor sa uskutoční pomocou aplikácie Telefón zariadenia, čo uľahčuje tiesňovým službám určenie polohy prostredníctvom ich sieťového operátora.

✓

Rozšírenie a pripojenie

Používateľov môžete nastaviť tak, aby sa pripájali k alternatívnym zariadeniam na uskutočňovanie a prijímanie hovorov. Používatelia môžu tieto zariadenia vidieť v časti Alternatívne zariadenia , keď prejdú do nastavení volania. Tam môžu pridať alebo upraviť telefónne čísla pre tieto zariadenia. Pozrite si tému Uskutočnenie hovoru z alternatívneho zariadenia.

✓

Rýchle prepnutie pri zlyhaní (MRA)

Aplikácia Webex dokáže rýchlo zistiť zlyhanie, či už ide o riadené vypnutie, zlyhanie uzla alebo zlyhanie siete, a bezproblémové prepnutie pri zlyhaní na záložnú cestu prostredníctvom MRA, aby to neovplyvnilo produktivitu používateľov. Pozrite si kapitolu Príprava prostredia.

✓

✓

Kontrola stavu telefónnych služieb

Ak si nie ste istí, či telefónna služba funguje správne, používatelia môžu skontrolovať stav telefónneho pripojenia z aplikácie. Vo Windowse kliknú na svoj profilový obrázok a potom prejdú na položku Pomocník > Kontrolazdravia. Na Macu prejdú do Pomocníka > Kontrolazdravia. Kontrola stavu otestuje pripojenie a informuje používateľov, či sa vyskytol problém.

✓

Video vo vysokom rozlíšení (HD)

Používatelia môžu povoliť alebo zakázať HD video kliknutím na svoj profilový obrázok, prechodom na Nastavenia (Windows) alebo Predvoľby (Mac), výberom položky Videoa následným povolením alebo vypnutím nastavenia. Možno budú chcieť zakázať HD video, ak je ich procesor počítača vysoký, alebo chcú ušetriť šírku pásma siete počas hovoru alebo stretnutia.

✓

Monitorovanie polohy

Monitorovanie polohy môžete zapnúť, aby sa pri volaní pohotovostných služieb z aplikácie Webex (napríklad 911) ich poloha automaticky zdieľala s záchranármi.

✓

✓

Zmeškané hovory

Pozrite sa, koľko hovorov ste zmeškali, pomocou počítadla červených odznakov na karte Hovory . Na karte Hovory sa zobrazuje zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov a môžete niekomu zavolať späť zo svojej histórie hovorov. Naplánované schôdze sú uvedené na karte Schôdze, čo vám uľahčuje rozlišovanie medzi týmito dvoma typmi komunikácie.

✓

Viac možností volania

Používatelia môžu zavolať na adresu videa niekoho iného (napríklad bburke@biotechnia.com) odkiaľkoľvek v aplikácii, kde by uskutočnili akýkoľvek typ hovoru (príklad: vyhľadajte niekoho alebo ste s touto osobou v priestore).

✓

Prenos siete (Wi-Fi na LTE)

Keď máte aktívny hovor a potrebujete zmeniť sieť, ale chcete hovor ponechať vo Webexe, nemusíte sa obávať; Zmena sa vykoná automaticky bez akéhokoľvek prerušenia alebo vplyvu na kvalitu hovoru. (Pozrite si funkcie Unified CM v časti Príprava prostredia.)

✓

✓

Telefónne čísla na kartách kontaktov

Pracovné čísla a mobilné čísla sa synchronizujú zo služby Active Directory a zobrazujú sa ako voliteľné položky v aplikácii Webex. (Vyžaduje Cisco Directory Connector na synchronizáciu atribútov telefónneho čísla používateľa s cloudom Webex.)

✓

✓

Chyba a akcia pripojenia telefónnej služby

Päta v aplikácii Webex zobrazuje popisnejšie chybové hlásenia, ak sa telefónna služba odpojí. Pozrite si tému Chybové hlásenia.

✓

✓

Okno vyskakovacieho hovoru

Keď používateľ zavolá niekomu inému, zobrazí sa okno hovoru a obaja používatelia majú prístup k funkciám volania. Počas hovoru môžu používatelia stále odpovedať na kritické správy.

✓

Volanie cez verejnú telekomunikačnú sieť pre používateľov mobilných aplikácií v Indii

Používatelia v Indii môžu uskutočniť tento hovor, keď nemôžu byť v podnikovej sieti. Mobilná aplikácia Webex im dáva možnosť namiesto toho použiť aplikáciu na volanie v zariadení. Pozrite si EnablePhoneDialerOptionOverMRA v parametroch politiky prispôsobenia v prílohe.

✓

PSTN pre zariadenia v osobnom režime

Pomocou hybridného volania môžete poskytnúť prístup k verejnej telekomunikačnej sieti k zariadeniam v osobnom režime používateľov. (Pozri Príručka nasadenia hybridného volania pre zariadeniaCisco Webex.)

✓

Hlásenie polohy RedSky pre tiesňové volanie

Aby ste vyhoveli zákonu Raya Bauma, môžete od používateľov požadovať, aby poskytli presné informácie o polohe, keď sú mimo kancelárie.

✓

✓

Portál samoobsluhy – presmerovanie hovorov

Ak používatelia potrebujú prijímať vaše pracovné hovory z iného čísla, môžu nastaviť presmerovanie hovorov priamo z aplikácie Webex. Stačí zadať číslo na presmerovanie hovorov a všetky ich hovory zvonia na tomto čísle. Pozrite si témy Presmerovanie telefonických hovorov a prístup k ďalším nastaveniamhovorov.

✓

✓

Portál starostlivosti o seba – dosah jedného čísla (SNR)

Používatelia môžu pristupovať k portálu Self Care z aplikácie Webex a pridať ďalšie čísla pre zariadenia, ktoré chcú zvoniť súčasne so svojím adresárovým číslom podniku. Pozrite si témy Prijímanie pracovných hovorov na ľubovoľné číslo a prístup k ďalším nastaveniamhovorov.

✓

✓

Podpora náhlavných súprav Cisco radu 500 a 700 (bluetooth)

Ak majú používatelia náhlavnú súpravu radu Cisco 700, môžu použiť jej adaptér USB na prijímanie a ukončovanie hovorov, pozastavenie hovorov a ich obnovenie, ako aj na stlmenie a zapnutie hovorov.

Keď používatelia používajú náhlavnú súpravu Cisco s aplikáciou Webex, môžete ju teraz sledovať v ovládacom centre Webex. To vám umožní sledovať inventár a riešiť problémy používateľov. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

Podpora náhlavných súprav Jabra

Pozrite si časť Podrobnosti o podpore slúchadiel pre podporované modely.

✓

Potlačte upozornenia na hovory pri prezentácii, keď je povolené DND alebo keď ste už v hovore alebo schôdzi.

Používatelia môžu stlmiť upozornenia na prichádzajúce hovory, aby nevideli ani nepočuli niekoho volať. Ak je nastavená odkazovač, volajúci môže zanechať správu. Hovor sa stále zobrazuje v zozname priestorov a histórii hovorov.

✓

Prepnutie hovoru z aplikácie Webex do aplikácie pre mobilný telefón

Keď máte aktívny hovor v aplikácii Webex a chcete hovor prijať na úteku, stačí prepnúť hovor z aplikácie Webex do aplikácie pre mobilný telefón. Zachováte pripojenie a kvalitu hovorov len krátkou prestávkou hovoru počas rýchleho prepnutia z Viac.(Pozri kapitolu Nasadenie a Prepnite hovor na aplikáciupre mobilný telefón.)

✓

Protokol TEL, SIP a ClickToCall

Pozrite si príslušnú časť v tejto kapitole s prehľadom.

✓

✓

Hlasová pošta

Už žiadne chýbajúce hovory v aplikácii Webex. Používatelia môžu spravovať svoju hlasovú schránku na karte Hovory. K dispozícii je počítadlo červených odznakov, ktoré im dáva vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu si pozrieť podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, odstrániť ju alebo zavolať odosielateľovi späť. Po vypočutí správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolového telefónu, počítadlo červených odznakov zmizne. Pozrite si časť Odkazovač.

✓

✓

Vizuálna hlasová schránka

Vizuálna hlasová schránka – už žiadne chýbajúce hovory v aplikácii Webex. Používatelia získajú vyhradenú kartu Hlasová schránka na správu všetkých svojich hlasových správ. K dispozícii je počítadlo červených odznakov, ktoré im dáva vedieť, koľko hlasových správ majú. Môžu si pozrieť podrobnosti správy, prehrať ju, označiť ju ako prečítanú, odstrániť ju alebo zavolať späť odosielateľovi. Po vypočutí vašich správ, či už pomocou aplikácie Webex alebo stolného telefónu, červené počítadlo odznakov zmizne. Pozrite si časť Odkazovač.

✓

Push notifikácie Apple a Android (APNs)

Na zariadeniach iPhone, iPad a Android upozornenia push informujú používateľa o prichádzajúcich hovoroch v aplikácii Webex. (Pozrite si kapitolu Príprava prostredia .)

✓

Automatické zisťovanie domény služby

Pomocou Control Hubu môžete nakonfigurovať profil správcu UC na automatické pridanie domény služby do nastavení telefónnych služieb používateľov v aplikácii Webex. Týmto spôsobom nemusia manuálne zadávať doménu a môžu sa ihneď prihlásiť. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Nakonfigurujte prepojenie na portál samoobsluhy

Prepojenie na portál pre používateľov môžete vybrať, keď k nemu pristupujú z nastavení hovorov vo svojej aplikácii. (Kroky konfiguračného súboru nájdete v kapitole o nasadení a súvisiace parametre politiky nájdete v prílohe.)

✓

✓

Prispôsobte si virtuálne pozadie

Používateľom môžete umožniť pridať až 3 vlastné obrázky, ktoré použijú na virtuálne pozadie. Pozrite si časť Konfigurácia virtuálnych pozadí pre používateľovWebexu.

✓

Prispôsobenie vyhlásenia o odmietnutí zodpovednosti za tiesňové volanie

Obsah vyhlásenia o odmietnutí zodpovednosti za tiesňové vytáčanie môžete prispôsobiť tak, aby spĺňal predpisy a obchodné potreby v rôznych regiónoch a situáciách.

Môžete tiež zmeniť frekvenciu kontextového okna s odmietnutím zodpovednosti alebo skryť vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti, ak infraštruktúra záchranárov nie je pripravená. (Pozrite si prispôsobiteľné parametre v prílohe.)

✓

✓

Zakázať video pre všetky hovory 1:1

Pomocou Control Hubu môžete zakázať video na volanie alebo nastaviť predvolené video vypnuté z dôvodu dodržiavania predpisov, ochrany osobných údajov alebo siete.

✓

✓

Mobilný vzdialený prístup Expressway (MRA) pre aplikáciu Webex

MRA poskytuje zabezpečené pripojenie pre prevádzku aplikácie Webex bez toho, aby ste sa museli pripájať k podnikovej sieti cez sieť VPN. (Pozri Mobilný a vzdialený prístup prostredníctvom Sprievodcunasadením rýchlostnej cesty Cisco.)

✓

✓

Bezpečné a šifrované hovory

Šifrované hovory sú konfigurovateľné z Unified CM a označené ikonou zámku v aplikácii Webex. (Pozrite si kapitolu nasadenia.)

✓

✓

Zisťovanie služieb

Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky zisťovať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. (Pozrite si kapitolu o nasadení.)

✓

✓

Zjednodušené možnosti hovorov (povolenie alebo zakázanie a objednanie možností hovorov)

Možnosti volania používateľov môžete nastaviť tak, aby vyhovovali jeho potrebám. Možno napríklad nemusia uskutočňovať hovory z aplikácie Webex a chcú volať spolupracovníkom iba pomocou svojho pracovného čísla, mobilného čísla alebo adresy SIP URI. Hovory v aplikácii Webex môžete zakázať, aby sa táto možnosť nezobrazovala pri uskutočňovaní hovoru. Pozrite si tému Konfigurácia nastavení hovorov pre vašu organizáciu.

✓

✓

Smerovanie adresy SIP (URI)

Toto nastavenie, ktoré je možné konfigurovať v centre ovládania, vám umožňuje rozhodnúť, ktoré adresy SIP sa budú smerovať cez cloud Webex. Predvolené nastavenie je, že všetky identifikátory SIP URI sa majú smerovať cez Unified CM s výnimkou služieb Webex. Pozrite si časť Konfigurácia smerovania SIP adries pre vašu organizáciu.

✓

Jediné prihlásenie (SSO)

Vďaka integrácii jediného prihlásenia medzi vaším poskytovateľom identity, miestnym prostredím a cloudom Webex sa používatelia môžu prihlasovať do aplikácií pomocou jednej sady poverení. (Pozri Kapitola Pripravte si prostredie .)

✓

✓

Virtuálne kamery (macOS)

Pomocou ovládacieho centra Webex môžete povoliť alebo zakázať používanie virtuálnej kamery pre hovory a schôdze používateľov v aplikácii Webex. Používatelia môžu použiť virtuálnu kameru, ako je aplikácia, ovládač alebo softvér, na vytvorenie prekrytia videa, obrázkov alebo informačných kanálov.

✓ (iba macOS)