Tässä artikkelissa
Avaa soittotelakka
Kiinnitä soittotelakka
Tarkista linjasi tila
Yksityisyyden poistaminen käytöstä jaetuilla linjoilla
Yhdistä laitteeseen
Soita puhelu
Mykistä itsesi puhelussa
Aseta puhelu odotustilaan
Näytön tai sovelluksen jakaminen
Soita neuvottelupuhelu
Pysäköi puhelu
Siirry puheluun jaetulla linjalla
Puhelun siirtäminen
Puhelun tallentaminen
Kuuntele ääniviestäsi
Näytä puheluhistoria
Tarkkailuluettelon avulla voit tarkastella tilaa ja vastaanottaa puheluita
Puhelun vastaanottaminen noutoryhmässä
Puhelujonon tilan tarkistaminen ja muuttaminen
Kirjaudu sisään tai kirjaudu ulos metsästysryhmästä
Webex-sovellus | Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Jos soitat ja vastaat moniin puheluihin koko työpäivän aikana tai hallitset useita linjoja tai jaettuja linjoja, meillä on juuri sinulle sopiva juttu. Avaa vain puhelutelakaikkuna (monipuheluikkuna) Webex-sovelluksesta. Sieltä voit soittaa ja vastata puheluihin, saada nopean kuvan linjan tilasta ja käyttää helposti joitain yleisiä puheluominaisuuksia, kuten mykistys, pidä, jakaa, neuvotella, pysäköidä, proomua, siirtää ja tallentaa.

Puhelutelakka on tuettu vain Windowsissa. Mac-tuki on etenemissuunnitelmassa.

Seuraavat puhelutoiminnot ovat tällä hetkellä käytettävissä vain, jos olet määrittänytUnified CM: linjan tila, proomu ja yksityisyys.

Tarkkailuluettelo-ominaisuus on käytettävissä Webex Calling vain Webex palveluntarjo ajille.

Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

Use the quick call window

Avaa soittotelakka

1

Valitse Asetukset > So ittaminen > Puhelutelakka.

2

Ota puhelutelakka käyttöön valitsemalla yksi tai molemmat käytettävissä olevista vaihtoehdoista:

  • Valitse Ota soittotelakka käyttöön.
  • Jos haluat käyttää pikanäppäintä, valitse Käytä Ctrl + Vaihto+X kytkeäksesi puhelutel akan päälle tai pois -valintaruudun.
3

Valitse Windows-asetuk set-kohdassa Pidä soittotelakka edessä - valintaruutu.

4

Valitse Sa apuvat puhel ut -kohdasta jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Valitse Tuo soittotelakka etupuolelle saapuvan puhelun yhteydessä.
  • Valitse Käytä oletuspuheluilmoitusta.
5

Valitse Tallenna.

Kiinnitä soittotelakka

Kun soittotelakka on auki, voit kiinnittää sen ikkunan sivulle.

Vedä soittotelakkaa näytön reunaan, kunnes näyttö pienenee.

Kun ikkuna on telakoituna, voit viedä hiiren kuvakkeen päälle tarkistaaksesi soittotelakan tai napsauttamalla kuvaketta avataksesi soittotelakan.

Tarkista linjasi tila

Ennen kuin aloitat:

Sinun on oltava määritetty nähd Unified CM äksesi linjasi tilan. Selvitä, mikä puhel upalvelu sinulla on.

Kun hallitset useita rivejä tai jaat rivejä työtovereiden kanssa, käytä värikoodattua rivitilaa. Yhdellä silmäyksellä voit kertoa, mitä kaikilla linjoillasi tapahtuu:

  • Flashing amber quick call indicator when a call is incoming.— Puhelu on tulossa
  • Solid amber quick call indicator when you're on a call.—olet puhelussa
  • Solid green quick call indicator when the line is free.—Linja on ilmainen
  • Solid red quick call indicator when line is in use.-rivi on jonkun muun käytössä

Yksityisyyden poistaminen käytöstä jaetuilla linjoilla

Kun aloitat puhelutelakan käytön, yksityisyys kytketään automaattisesti päälle. Tämä tarkoittaa, että jos jaat linjan muiden ihmisten kanssa, muut eivät näe, kun käytät kyseistä linjaa. Se tarkoittaa myös sitä, että muut eivät voi ryntää puheluun kyseisellä linjalla. Voit aina kytkeä asetuksen pois päältä milloin tahansa.

Ennen kuin aloitat

Sinun on oltava määritetty käyttämään yksityisyysasetusta. Unified CM Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

Vieritä puhelutelakasta alaosaan ja poista Tietosuoja- asetus käytöstä.

Yhdistä laitteeseen

1

Valitse soittotelakasta YhdistäConnect to device.

2

Etsi laite tai valitse viimeaikaisesta laiteluettelosta.

3

Kun muodostat yhteyden pöytäpuhelimeen, voit suorittaa seuraavat toimet:

  • Soita puhelu puhelutelakaikkunan avulla, kun pöytäpuhelin käsittelee ääntä.

  • Vastaa puheluun joko soittotelakan ikkunasta tai pöytäpuhelimesta.

  • Hallitse puheluita puhelutelakointiikkunassa, mukaan lukien puhelujen pitäminen ja jatkaminen, DTMF-näppäimistön käyttö, puhelujen siirtäminen, neuvottelun aloittaminen tai puhelun jakaminen.

  • Jos käytät soit Webex Calling tamiseen palveluntarjoajaa, voit käyttää puhelutelakointiikkunaa suoran puhelun noutoon (BLF) ja ryhmäpuhelun noutoon pöytäpuhelimellasi.

  • Jos käytätUnified CM, voit käyttää puhelulakointiikkunaa puheluiden purkamiseen.

Soita puhelu

Kun soitat puhelun, puhelu kulkee oletusarvoisesti ensisijaisen linjan kautta. Jos sinulla on useita linjoja, voit valita, mitä linjaa käytetään tietyissä puheluissa.

1

Valitse soittotelakan alaosasta avattava nuoli ja valitse linja, jota haluat käyttää puhelussa.

2

Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Kirjoita ikkun an yläosassa olevaan Haku-kenttään sen henkilön nimi tai numero, jolle haluat soittaa.
  • Kirjoita ikkunan yläosassa olevasta valintanäppäimistöstä sen henkilön numero, jolle haluat soittaa.

Mykistä itsesi puhelussa

Yhtäkkiä puhelun aikana on taustamelua, jota et halua toisen kuulevan? Mykistä vain itsesi ja sitten, kun häiriötekijä on ohi, poista itsesi mykistyminen jatka aksesi keskustelua.

Siirry käyttämällesi riville ja napsauta MykistäMute button.

Tiedät, että olet mykistetty, kun kuvake muuttuu punaiseksi.

Aseta puhelu odotustilaan

Kun olet puhelussa jonkun kanssa, voit asettaa hänet odottamaan, jotta voit soittaa tai vastata toiseen puheluun tai saada lisätietoja.

1

Siirry käyttämällesi riville ja napsauta sitten PidäPause button.

2

Palaa pidettyyn puheluun valitsemalla JatkaResume button.

Näytön tai sovelluksen jakaminen

Kun olet puhelussa jonkun kanssa, voit jakaa koko näytön tai vain tiettyjä sovelluksia. Näin ihmiset näkevät, mistä puhutaan. Webex-sovellus estää saapuvien viestien tai puheluiden ilmoitukset, kun jaat näytön tai sovelluksen.

1

Valitse käyttämälläsi riviltä LisääMore Options button ja valitse sitten JaaShare screen.

2

Noudata työpöydän vaiheita, jotka on esitetty kohdassa Näytön jakaminen puhelun aikana.

Soita neuvottelupuhelu

Kun olet puhelussa, voit vetää jonkun muun mukaan keskusteluun joutumatta ajoittamaan kokousta. Webex-sovellus on videoyhteensopiva, joten voit jakaa videosi, kun aloitat neuvottelupuhelun jonkun kanssa, joka käyttää myös Webexia.

1

Valitse käyttämälläsi riviltä Lisää ja valitse sitten Konferenssi

2

Anna numero tai nimi ja valitse sitten, haluatko tehdä siitä äänimerkin Audio Call button tai video Video Call button soittaa.

3

Valitse liittyä kahteen puheluun.

Pysäköi puhelu

Jos kuulut puhelupuistoryhmään, voit pysäköidä käynnissä olevan puhelun. Kun pysäköit puhelun, puhelulle annetaan pysäköity numero, joka ei ole puhelinnumerosi. Tämän jälkeen voit hakea puhelun toisesta laitteesta kyseisellä pysäköidyllä numerolla. Tai voit jakaa numeron eri osaston ihmisten kanssa, jotta toinen heistä voi hakea puhelun omalta laitteeltaan.

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojan on tehtävä sinusta puhelupuistoryhmän jäsen.

Valitse pysäköitavalta riviltä LisääMore Options button, valitse Call parkja noudata sitten kohdassa Pys äköi puhelu kuvattuja työpöydän vaiheita.

Siirry puheluun jaetulla linjalla

Aina kun jaettu linja on käytössä, voit siirtyä kyseiseen puheluun. Eli ellei joku ole laittanut yksity isyyden päälle kyseiselle linjalle.

Ennen kuin aloitat

Sinun on oltava valmis, Unified CM jotta voit aloittaa puhelun. Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

Kun jaettu linja on käytössä, valitse Pro omuBarge button liittyäksesi aktiiviseen puheluun.

Kun olet päässyt puheluun, voit mykistää itsesi, asettaa puhelun odotustilaan ja tietysti jättää puhelun, kun olet valmis.

Puhelun siirtäminen

Kun olet puhelussa, voit siirtää puhelun toiselle henkilölle ja halutessasi kertoa kyseiselle henkilölle, miksi siirrät puhelun hänelle.

1

Valitse käyttämälläsi riviltä SiirräForward call button..

2

Anna sen henkilön nimi tai numero, jolle haluat siirtää puhelun, ja valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  • Siirrä nyt (tunnetaan myös nimellä sokkosiirto) - siirrä puhelu heti.
  • Ota ensin yhteyttä - keskustele siirron vastaanottavassa päässä olevan henkilön kanssa ja napsauta sitten Suorita siirto.

Puhelun tallentaminen

Kun tallennat puhelun, avautuu pääpuheluikkuna, jossa voit hallita tallennusta. Järjestelmänvalvoja määrittää, kuinka paljon hallitset puheluidesi tallentamista. Asetuksistasi riippuen saapuvat ja lähtevät puhelut voidaan tallentaa automaattisesti, tai voit ehkä päättää, mitkä puhelut haluat tallentaa. Sinulle näytetään visuaalinen ilmaisin, joka ilmoittaa, kun puhelu nauhoitetaan.

Valitse tallennettava rivi, napsauta ja noudata sitten työpöydän vaiheita, jotka on ku vattu kohdassa Tallenna puhelut.

Kuuntele ääniviestäsi

Voit selvittää, onko rivillä ääniviesti.

Napsauta vastaajaviestejä Voicemail button ja noudata sitten työpöydän ohjeita, jotka on kuvattu kohdassa Kuuntele tai lue ääniviestäsi.

Jos olet ottanut käyttöön Microsoft Teams -integroinnin, linkki vie sinut Microsoft Teamsiin.

Näytä puheluhistoria

Voit selvittää, onko linjassa vastaamattomia puheluita.

Klikkaa vastaamattomat puhelut missed call indicator ja noudata sitten kohdassa Näytä puhelu historia kuvattuja työpöydän vaiheita.

Jos Microsoft Teams -integrointi on otettu käyttöön, vastaamattomat puhelut -linkki vie sinut Microsoft Teamsiin.

Tarkkailuluettelon avulla voit tarkastella tilaa ja vastaanottaa puheluita

Tämä koskee palveluntarjo Webex Calling ajan isännöimää Webexia

Palveluntarjoajan isännöimässä Webex-palvelussa järjestelmänvalvojan on otettava käyttöön suora puhelun nouto puol estasi.

Järjestelmänvalvojan on varmistettava, että jäsenet on lisätty Busy Lamp Field (BLF) - luetteloon seurattavaksi.

Tarkkailuluettelossa näet luettelon BLF-luettelossasi olevista ihmisistä ja voit seurata heidän saatavuuttaan. Jos luettelossasi olevalla henkilöllä on saapuva puhelu, voit nou taa puhelun hänen puolestaan. Voit tarkistaa, onko joku käytettävissä, ennen kuin siirrät puhelun hänelle.

Puhelun vastaanottaminen noutoryhmässä

Tämä päteeWebex Calling.

Kun olet puhelun noutoryhmän jäsen, voit saada puhelun noutoilmoituksen soittotelak assa siitä, että ryhmän jäsenellä on saapuva puhelu. Näet noutoryhmän tiedot ilmoituksessa.

Vast aa puhel uun napsauttamalla Nouda.

Puhelujonon tilan tarkistaminen ja muuttaminen

Tämä koskee Palvel Webex Calling untarjoajan isännöimiä puheluita

Kun järjestelmänvalvoja asettaa sinut puhelujonon jäseneksi, voit tarkistaa ja muuttaa puhelujonon tilaa soittotelakassa.

1

Napsauta soittotelakan yläosassa jonoja.

2

Valitse avattavasta valikosta puhelujonojen tila:

  • Kirjautunut sisään — Olet kirjautunut sisään, mutta et ole valmis vastaanottamaan puheluita.

  • Kirjautunut ulos — Olet kirjautunut ulos etkä saa puheluita.

  • Saat avilla — Olet valmis vastaanottamaan puheluita.

  • Ei käytettävissä — Et voi vastaanottaa puheluita.

  • Päät ös - Olet lähellä vuoron loppua, mutta voit silti vastaanottaa puheluita.

3

Liity jonoon tai poista se asettamalla jonon tilan päälle tai pois käytöstä.

Kirjaudu sisään tai kirjaudu ulos metsästysryhmästä

Sinun on oltava määritetty nähd Unified CM äksesi linjasi tilan. Selvitä, mikä puhel upalvelu sinulla on.

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut metsästysryhmän jäseneksi, saat ilmoituksen, kun kyseiseen metsästysryhmän numeroon tulee puhelu. Riippuen siitä, miten järjestelmänvalvoja määrittää metsästysryhmän, sinut voidaan kirjautua ulos metsästysryhmästä automaattisesti, jos jätät puhelun väliin. Jos näin on, sinun on kirjauduttava takaisin sisään vastataksesi muihin puheluihin.

Kirjaudu sisään napsauttamalla soittotelakan yläosassa olevaa metsästysryhmä painiketta kohtaan Käytössä.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?