Afficher les rapports d’appels

Vous pouvez utiliser la page d’analyse dans Control Hub pour avoir un aperçu de la façon dont les personnes utilisent Webex Calling et l’application Webex (engagement), ainsi que de la qualité de leur expérience des médias d’appel. Pour accéder aux analyses de Webex Calling, connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Analyses et sélectionnez l’onglet Appel.

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Pour obtenir des rapports détaillés sur l’historique des appels, connectez-vous à Control Hub, puis allez dans Analyses et sélectionnez Historique détaillé des appels.

Vous êtes automatiquement dirigé vers le Portail d’administration des appels, où vous pouvez analyser et évaluer l’utilisation des appels. Pour plus d’informations sur les rapports disponibles pour des fonctions d’appel spécifiques, voir Portail d’administration de Calling - Rapports. Pour plus d’informations sur l’activité d’appel, consultez le Portail d’administration de Calling - Analyses. Pour plus d’informations sur les appels utilisant l’instance dédiée, voir Analyse de l’instance dédiée.
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Pour accéder aux données sur la qualité des médias, connectez-vous au Control Hub, puis allez dans Analyses et sélectionnez Appel.

Pour plus d’informations, voir Analyse pour votre portefeuille de collaboration sur le Cloud.