תודה על המשוב.

מנהל המערכת יכול להגדיר משך סיכום אוטומטי עבור הפרופיל שלך, שמסיים שיחות באופן אוטומטי ללא התערבות ידנית. במהלך מצב הסיכום, ד פדפן האינטרנט שלך יוזם ספירה לאחור ושולח קריאת POST API "השלמה מלאה" למרכז הקשר של Webex. עם זאת, טיימר העטיפה יכול להתרחב מעבר לזמן המוגדר בנסיבות אלה:

• סגירת דפדפן האינטרנט במהלך מצב העטיפה מאריכה את הטיימר עד לחיבור מחדש או יציאה אוטומטית.

• רענון הדפדפן בסוף מצב העטיפה מאריך את הטיימר עקב זמן הרענון.

• איבוד חיבור הרשת למרכז הקשר של Webex מאריך את זמן העטיפה עד לחיבור מחדש.

• זמן שגוי של פרוטוקול זמן רשת (NTP) במחשב עלול להוביל לחישוב שגוי של זמן השלמת העטיפה.

כל בעיה בסוכן, במחשב או ברשת שמפריעה לדפדפן לשלוח בזמן את קריאת ה- POST API "עטיפה מלאה" עלולה לגרום לטיימר העטיפה לחרוג ממשך הזמן המוגדר שלו.