תודה על המשוב.
תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים
משוב?קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים מספקים מספר יתרונותWebex Calling, כולל:
-
טיפול משופר בשיחות: קווים משותפים וקווים וירטואליים חוצים מיקומים יכולים להבטיח כי שיחות נכנסות נענות במהירות גם בשעות עמוסות. זה מקטין את זמן ההמתנה לשיחה ומשפר את שיעורי המענה לשיחות.
-
מדרגיות מוגברת: קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים יכולים לאפשר לעסקים להוסיף או להסיר קווים בקלות לפי הצורך כדי להתאים לשינויים בנפח השיחות או ברמות כוח האדם.
-
יעילות עלות גבוהה יותר: קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים יכולים לסייע לעסקים להפחית את עלות השיחות למרחקים ארוכים.
התקנים נתמכים
הטבלה הבאה מציגה את ההתקנים שניתן להגדיר באמצעות קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים.
|
התקנים |
קו משותף |
קו וירטואלי |
|---|---|---|
|
התקני MPP שהוקצו למשתמשים |
✓ |
✓ |
|
אפליקציית Webex |
✓ |
✓ |
|
טלפונים אלחוטיים 840/860 |
✓ |
✓ |
|
פרופילי אורחים עבור שולחן עבודה חם |
✓ |
✓ |
|
מכשירי DECT |
✓ |
✓ |
|
התקני MPP שהוקצו לסביבת עבודה |
✓ |
✓ |
|
התקני ATA |
✓ |
X |
השפעה על ניתוב שיחות
כאשר משתמש הקצה בוחר קו לשיחה יוצאת או מקבל שיחה בקו, תוכנית החיוג לשיחות, שירותי השיחות והמדיניות של אותו קו ספציפי יופעלו. עבור שיחה יוצאת, נעשה שימוש בפרופיל הניתוב של מיקום הקו, ולכן שיחות ה- PSTN מנותבות על סמך אפשרות ה- PSTN שהוקצה למיקום זה.
שיקולי שיחות חירום
הגדרות המיקום של הקו שנבחר לביצוע שיחת חירום קובעות את ניתוב שיחות החירום. עבור מיקומים המותאמים ל- RedSky, שיחות חירום מנותבות ישירות ל- RedSky באמצעות חיבור ההצצה הייעודי. עבור מיקומים אחרים, שיחות חירום מנותבות דרך ספק ה- PSTN במיקום זה.
HELD/HELD+ היא פונקציית מכשיר שאינה תלויה בקווים המוגדרים במכשיר. אם יש שיחת חירום, המכשיר מספק מידע על מיקום, אך ניתוב השיחה ל- RedSky תלוי בהגדרות מיקום הקו. שים לב שהכללת מידע מיקום לשיחה מקו המוגדר במיקום ללא הפעלת RedSky אינה מפעילה ניתוב דרך RedSky.
הקו שנבחר לביצוע שיחת חירום קובע את בחירת מספר חירום חזרה (ECBN) לשיחות חירום. באופן ספציפי, הגדרות קו ECBN קובעות את מספר הטלפון שנשלח למגיבי חירום. המספר יכול להיות אחד משלושה ערכים אפשריים:
-
מספר הטלפון של הקו
-
ברירת המחדל של מיקום הקו ECBN
-
משתמש אחר או קו וירטואלי באותו מיקום
למידע נוסף על שיחות חירום ו- ECBN, ראה: שיחת חירום משופרת ומספר שיחה Webex Calling חו זרת לשעת חירום במרכז הבקרה.
שיקולי שרידות
במצב שרידות, קווים משותפים וקווים וירטואליים מ Webex Calling מיקום אחר אינם נרשמים לשער ההישרדות (SGW). ההתקן מציג את הקו כלא רשום. משתמשים אינם יכולים לבצע שיחות יוצאות או לקבל שיחות נכנסות בקווים אלה. אם קו זה מוקצה להתקן במי Webex Calling קום אחר שנמצא במצב פעיל, משתמשים אלה יכולים לבצע ולקבל שיחות באמצעות קו זה.
במצב שרידות, קווים משותפים וקווים וירטואליים מאותו Webex Calling מיקום נרשמים ל- SGW. משתמשים יכולים לבצע שיחות מהמכשיר במצב שרידות ומהמכשיר במצב פעיל. שיחות שבוצעו למכשירי התראה הקו הנמצאים במצב פעיל. שיחות פנימיות ממכשירים במצב שרידות להתראות התקני התראה באותו מיקום שרידות. שיחות LGW-PSTN המתקבלות במיקום שנמצא במצב שרידות מועברות ל- SGW ומתריעות למכשירים באותו מיקום שרידות. התקנים אחרים במצב פעיל שמשתפים קו זה אינם מקבלים התראה.
כאשר Webex Calling מיקום זה חוזר למצב פעיל, כל השורות במיקום זה נרשמות בהצלחהWebex Calling.
מגבלות
-
לא ניתן להקצות שורה מ Webex Calling מיקום בהודו למכשיר במי Webex Calling קום אחר.
- לא ניתן להקצות שורה מ Webex Calling מיקום אחר למכשיר במי Webex Calling קום בהודו.
