여러 위치에서 공유 회선 및 가상 회선은 다음과 같은 여러 이점을 제공합니다. Webex Calling , 포함:

  • 향상된 통화 처리: 공유 회선 및 가상 회선 교차 위치를 사용하면 바쁜 시간에도 수신 통화에 즉시 응답할 수 있습니다. 이렇게 하면 통화 대기 시간 이 줄어들고 통화 응답률이 향상됩니다.

  • 증가된 확장성 여러 위치에서 공유된 회선 및 가상 회선을 통해 기업은 통화량 또는 직원 수준의 변경 사항을 수용하기 위해 필요에 따라 회선을 쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다.

  • 비용 효율성 향상: 여러 위치에서 공유된 회선 및 가상 회선을 사용하면 기업에서 장거리 통화 비용을 절감할 수 있습니다.

지원되는 장치

다음 표는 여러 위치에서 공유 회선 및 가상 회선으로 구성할 수 있는 장치를 보여줍니다.

장치

공유된 라인

가상 라인

사용자에게 할당된 MPP 장치

Webex 앱

무선 전화기 840/860

핫 데스킹을 위한 게스트 프로필

DECT 송수화기

작업 공간에 할당된 MPP 장치

ATA 장치

호 라우팅 에 미치는 영향

최종 사용자 가 발신 호 에 대해 회선을 선택하거나 최종 사용자 가 회선에서 통화를 수신하면 해당 특정 회선의 통화 다이얼 플랜, 통화 서비스 및 정책이 호출됩니다. 발신 호 의 경우 회선 위치의 라우팅 프로필이 사용되므로 PSTN 통화는 해당 위치에 할당된 PSTN 옵션에 따라 라우팅됩니다.

긴급 통화 알림

긴급 통화의 라우팅은 응급 전화 통화를 발신하도록 선택된 회선의 위치 설정에 따라 결정됩니다. RedSky가 활성화된 위치의 경우 긴급 통화는 전용 피어링 연결을 통해 RedSky로 직접 라우팅됩니다. 다른 위치의 경우 긴급 통화는 해당 위치의 PSTN 공급자를 통해 라우팅됩니다.

HELD/HELD+는 장치에 구성된 회선과 독립적인 장치 기능입니다. 응급 전화 의 경우, 장치는 위치 정보를 제공하지만 RedSky로의 통화 라우팅은 회선 위치 설정에 따라 다릅니다. RedSky를 활성화하지 않은 위치에 정의된 회선의 통화에 대한 위치 정보를 포함하면 RedSky를 통한 라우팅이 트리거되지 않습니다.

긴급 통화에 대한 긴급 콜백 번호(ECBN) 선택은 응급 전화 통화를 걸기 위해 선택된 회선에 따라 결정됩니다. 특히 회선 ECBN 설정에 따라 긴급 구조원에게 전송되는 전화번호 가 결정됩니다. 다음 세 가지 값 중 하나가 됩니다.

  • 회선 전화번호

  • 회선의 위치 기본값 ECBN

  • 동일한 위치에 있는 다른 사용자 또는 가상 회선

긴급 통화 및 ECBN에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Webex Calling 에 대해 향상된 긴급 통화 그리고 Control Hub의 긴급 콜백 번호 .

생존 가능성 고려 사항

지속성 모드에서 공유된 회선 및 가상 회선은 다른 Webex Calling SGW(Survivability Gateway)에 등록하지 마십시오. 장치에 회선이 등록되지 않은 것으로 표시됩니다. 사용자는 해당 회선에서 발신 전화를 걸거나 수신 착신 전화 를 받을 수 없습니다. 해당 회선이 다른 Webex Calling 활성 모드에 있는 위치에서 해당 사용자는 해당 회선을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

지속성 모드에서 공유된 회선 및 가상 회선은 동일한 Webex Calling 위치가 SGW에 등록됩니다. 사용자는 생존 모드의 장치 및 활성 모드의 장치에서 전화를 걸 수 있습니다. 회선으로 걸려오는 전화는 활성 모드에 있는 장치에 경고합니다. 지속 가능성 모드에 있는 장치의 내부 통화는 동일한 지속 가능성 위치에 있는 장치에 경고합니다. 지속 가능성 모드에 있는 위치에서 수신된 LGW-PSTN 통화는 SGW로 전달되고 동일한 지속 가능성 위치에 있는 장치에 알립니다. 해당 회선을 공유하는 활성 모드의 다른 장치는 경고를 받지 않습니다.

그 때 Webex Calling 위치가 활성 모드로 돌아갑니다. 해당 위치의 모든 회선이 Webex Calling .

제한 사항

  • A의 회선 Webex Calling 인도의 위치를 다른 장치에 할당할 수 없음 Webex Calling 위치 .

  • 장치 Webex Calling 인도의 위치는 다른 회선의 회선을 지정할 수 없습니다. Webex Calling 위치 .