Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konfigurace sdílených linek a virtuálních linek napříč místy
Zpětná vazba?Sdílené linky a virtuální linky napříč lokalitami poskytují několik výhodWebex Calling, včetně:
-
Vylepšené zpracování hovorů: Sdílené linky a virtuální linky napříč místy mohou zajistit rychlé přijímání příchozích hovorů i během rušných hodin. Tím se zkracuje čekací doba hovoru a zlepšuje rychlost přijímání hovorů.
-
Zvýšená škálovatelnost: Sdílené linky a virtuální linky napříč lokalitami umožňují podnikům snadno přidávat nebo odstraňovat linky podle potřeby, aby se přizpůsobily změnám objemu hovorů nebo počtu zaměstnanců.
-
Vyšší efektivita nákladů: Sdílené linky a virtuální linky napříč lokalitami mohou podnikům pomoci snížit náklady na dálkové hovory.
Podporovaná zařízení
Následující tabulka zobrazuje zařízení, která můžete konfigurovat pomocí sdílených řádků a virtuálních čar napříč umístěními.
|
Zařízení |
Sdílená linka |
Virtuální linka |
|---|---|---|
|
Zařízení MPP přiřazená uživatelům |
✓ |
✓ |
|
Aplikace Webex |
✓ |
✓ |
|
Bezdrátové telefony 840/860 |
✓ |
✓ |
|
Profily hostů pro Hot desking |
✓ |
✓ |
|
DECT sluchátka |
✓ |
✓ |
|
Zařízení MPP přiřazená k pracovnímu prostoru |
✓ |
✓ |
|
ATA zařízení |
✓ |
X |
Dopad na směrování hovorů
Když koncový uživatel vybere linku pro odchozí hovor nebo přijme hovor na lince, vyvolá se volací plán, volací služby a zásady dané konkrétní linky. Pro odchozí hovor se používá směrovací profil umístění linky, a proto jsou hovory PSTN směrovány na základě přiřazené volby PSTN dané lokality.
Úvahy o tísňovém volání
Nastavení polohy linky, která je vybrána pro volání tísňového volání, určuje směrování tísňových hovorů. U míst s podporou RedSky jsou tísňová volání směrována přímo na RedSky prostřednictvím vyhrazeného peeringového připojení. Pro jiná místa jsou tísňová volání směrována prostřednictvím poskytovatele služby PSTN v daném místě.
HELD/HELD+ je funkce zařízení, která je nezávislá na linkách nakonfigurovaných v zařízení. Pokud dojde k tísňovému volání, zařízení poskytuje informace o poloze, ale směrování hovoru na RedSky závisí na nastavení polohy linky. Všimněte si, že zahrnutí informací o poloze pro hovor z linky, která je definována v místě bez povolení RedSky, nespustí směrování přes RedSky.
Linka, která je vybrána pro volání tísňového volání, určuje výběr čísla tísňového volání (ECBN) pro tísňová volání. Konkrétně nastavení linky ECBN určuje telefonní číslo odeslané záchranářům. Číslo může být jednou ze tří možných hodnot:
-
Telefonní číslo linky
-
Výchozí umístění linky ECBN
-
Jiný uživatel nebo virtuální linka na stejném místě
Další informace o tísňovém volání a ECBN naleznete v části: Vylep šené tísňové volání Webex Calling a číslo zpětného volání tísňového volání v Control Hub.
Úvahy o přežití
V režimu přežití se sdílené linky a virtuální linky z jiného místa neregistru Webex Calling jí do brány Survivalability Gateway (SGW). Zařízení zobrazí řádek jako neregistrovaný. Uživatelé nemohou uskutečňovat odchozí hovory ani přijímat příchozí hovory na těchto linkách. Pokud je tato linka přiřazena zařízení na jiném Webex Calling místě, které je v aktivním režimu, mohou tito uživatelé uskutečňovat a přijímat hovory pomocí této linky.
V režimu přežití se sdílené linky a virtuální linky ze stejného Webex Calling umístění zaregistrují do SGW. Uživatelé mohou volat ze zařízení v režimu přežití a ze zařízení v aktivním režimu. Hovory uskutečněné na linkové výstražné zařízení, která jsou v aktivním režimu. Interní hovory ze zařízení v režimu přežití upozorňují zařízení na stejném místě přežití. Hovory LGW-PSTN přijaté v místě, které je v režimu přežití, jsou předány SGW a upozorňují zařízení ve stejném místě přežití. Ostatní zařízení v aktivním režimu, která sdílejí tento řádek, nebudou upozorněna.
Když je toto Webex Calling umístění zpět v aktivním režimu, všechny řádky v tomto umístění se úspěšně zaregistrujíWebex Calling.
Omezení
-
Nelze přiřadit řádek z Webex Calling místa v Indii k zařízení v jiném Webex Calling umístění.
- K zařízení v místě v Indii nelze přiřadit řádek z jiného Webex Calling umístění. Webex Calling
