Táto funkcia rozširuje rozsah prideľovania liniek na zariadeniach Webex Calling tým, že umožňuje správcovi konfigurovať čísla z rôznych miest Webex Calling.
Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč lokalitami poskytujú niekoľko výhod Volanie Webex, počítajúc do toho:
Vylepšené spracovanie hovorov: Zdieľané linky a virtuálne linky pretínajúce miesta môžu zabezpečiť, že prichádzajúce hovory budú rýchlo zodpovedané aj počas rušných hodín. Tým sa skráti čas čakania na hovor a zvýši sa miera prijatia hovoru.
Zvýšená škálovateľnosť: Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč lokalitami umožňujú firmám jednoducho pridávať alebo odstraňovať linky podľa potreby, aby sa prispôsobili zmenám v objeme hovorov alebo úrovniach zamestnancov.
Vyššia efektívnosť nákladov: Zdieľané linky a virtuálne linky naprieč lokalitami môžu firmám pomôcť znížiť náklady na medzimestské hovory.
Podporované zariadenia
Nasledujúca tabuľka zobrazuje zariadenia, ktoré možno nakonfigurovať so zdieľanými linkami a virtuálnymi linkami naprieč lokalitami.
Zariadenia | Zdieľaná linka | Virtuálna linka |
|---|---|---|
Zariadenia MPP priradené používateľom | ✓ | ✓ |
Aplikácia Webex | ✓ | ✓ |
Bezdrôtové telefóny 840/860 | ✓ | ✓ |
Profily hostí pre Hot desking | ✓ | ✓ |
slúchadlá DECT | ✓ | ✓ |
Zariadenia MPP priradené k pracovnému priestoru | ✓ | ✓ |
ATA zariadenia | ✓ | ✓ |
Vplyv na smerovanie hovorov
Keď koncový používateľ vyberie linku pre odchádzajúce volanie alebo keď koncový používateľ prijme volanie na linke, vyvolá sa plán volania, volacie služby a pravidlá danej konkrétnej linky. Pre odchádzajúce hovory sa používa smerovací profil polohy linky, preto sú hovory PSTN smerované na základe priradenej možnosti PSTN danej lokality.
Úvahy o tiesňových volaniach
Smerovanie tiesňových volaní je určené nastaveniami polohy linky, ktorá je vybratá na uskutočnenie tiesňového volania. Pre lokality s povolenou službou RedSky sú núdzové hovory smerované priamo do služby RedSky prostredníctvom vyhradeného peeringového pripojenia. V iných lokalitách sú tiesňové volania smerované cez poskytovateľa PSTN v danej lokalite.
HELD/HELD+ je funkcia zariadenia, ktorá je nezávislá od liniek nakonfigurovaných na zariadení. V prípade tiesňového volania zariadenie poskytuje informácie o polohe, ale smerovanie hovoru do RedSky závisí od nastavení polohy linky. Je potrebné poznamenať, že zahrnutie informácií o polohe pre hovor z linky, ktorá je definovaná v lokalite bez povolenej služby RedSky, nespustí smerovanie cez RedSky.
Výber čísla spätného tiesňového volania (ECBN) pre tiesňové volania je určený linkou, ktorá je vybratá na uskutočnenie tiesňového volania. Konkrétne, nastavenia linky ECBN určia telefónne číslo odoslané záchranným službám. Bude to jedna z troch možných hodnôt:
Telefónne číslo linky
Predvolené umiestnenie linky ECBN
Iný používateľ alebo virtuálna linka na rovnakom mieste
Ďalšie informácie o tiesňových volaniach a ECBN nájdete na: Vylepšené tiesňové volanie pre Webex volanie a Číslo tiesňového spätného volania v Control Hub.
Úvahy o prežití
V režime prežitia zdieľané linky a virtuálne linky od iného Volanie Webex miesto nezaregistrujte do Survivability Gateway (SGW). Zariadenie zobrazí linku ako neregistrovanú. Používatelia nemôžu na týchto linkách uskutočňovať odchádzajúce ani prijímať prichádzajúce hovory. Ak je tento riadok priradený k zariadeniu v inom Volanie Webex miesto, ktoré je v aktívnom režime, potom môžu títo používatelia uskutočňovať a prijímať hovory pomocou tejto linky.
V režime prežitia zdieľané linky a virtuálne linky z toho istého Volanie Webex miesto sa zaregistruje do SGW. Používatelia môžu volať zo zariadenia v režime prežitia a zo zariadenia v aktívnom režime. Hovory uskutočnené na linke upozornia zariadenia, ktoré sú v aktívnom režime. Interné hovory zo zariadení v režime prežitia upozornia zariadenia na rovnakom mieste prežitia. Hovory LGW-PSTN prijaté v mieste, ktoré je v režime prežitia, sa odovzdajú SGW a upozornia zariadenia na rovnakom mieste prežitia. Ostatné zariadenia v aktívnom režime, ktoré zdieľajú túto linku, nie sú upozornené.
Keď to Volanie Webex miesto je späť v aktívnom režime, všetky linky v tomto umiestnení sa úspešne zaregistrujú Volanie Webex.
Obmedzenia
Riadok od a Volanie Webex miesto v Indii nemožno priradiť k inému zariadeniu Volanie Webex umiestnenie .
Vložené zariadenie Volanie Webex miesto v Indii nemožno priradiť riadok z iného Volanie Webex umiestnenie .
