Konfiguracija linij v skupni rabi in virtualnih linij na različnih lokacijah
Linije v skupni rabi in virtualne linije na različnih lokacijah zagotavljajo več prednostiWebex Calling, vključno z:
-
Izboljšano upravljanje klicev: Linije v skupni rabi in navzkrižnih lokacijah virtualnih linij lahko zagotovijo takojšen odziv na dohodne klice tudi v napornih urah. To skrajša čas čakanja na klice in izboljša stopnje sprejemanja klicev.
-
Večja razširljivost: Linije v skupni rabi in virtualne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem omogočajo enostavno dodajanje ali odstranjevanje vrstic, če je to potrebno, da se prilagodijo spremembam v količini klicev ali ravni osebja.
-
Večja stroškovna učinkovitost: Skupne linije in virtualne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem pomagajo zmanjšati stroške klicev na dolge razdalje.
Podprte naprave
V spodnji tabeli so prikazane naprave, ki jih lahko konfigurirate z vrsticami v skupni rabi in navideznimi vrsticami na različnih lokacijah.
|
Naprave |
Skupna linija |
Navidezna linija |
|---|---|---|
|
MPP naprave, dodeljene uporabnikom |
✓ |
✓ |
|
Aplikacija Webex |
✓ |
✓ |
|
Brezžični telefoni 840/860 |
✓ |
✓ |
|
Profili gostov za Hot Desking |
✓ |
✓ |
|
DECT slušalke |
✓ |
✓ |
|
Naprave MPP, dodeljene delovnemu prostoru |
✓ |
✓ |
|
ATA naprave |
✓ |
X |
Vpliv na usmerjanje klicev
Ko končni uporabnik izbere linijo za odhodni klic ali prejme klic na liniji, se prikličejo načrt klicanja, klicne storitve in pravilniki te določene linije. Za izhodni klic se uporablja profil usmerjanja lokacije linije, zato se klici PSTN usmerjajo glede na dodeljeno možnost PSTN, ki ji je dodeljena tej lokaciji.
Premisleki o klicih v sili
Nastavitve lokacije linije, ki je izbrana za oddajanje klica v sili, določajo usmerjanje klicev v sili. Za lokacije, ki podpirajo RedSky, so klici v sili usmerjeni neposredno na RedSky prek namenske povezave peering. Za druge lokacije so klici v sili usmerjeni prek ponudnika PSTN na tej lokaciji.
HELD/HELD+ je funkcija naprave, ki je neodvisna od linij, konfiguriranih na napravi. Če je klic v sili, naprava zagotovi informacije o lokaciji, vendar je usmerjanje klica na RedSky odvisno od nastavitev lokacije linije. Upoštevajte, da vključitev podatkov o lokaciji za klic iz linije, ki je definirana na lokaciji brez možnosti RedSky, ne sproži usmerjanja prek RedSky.
Vrstica, ki je izbrana za oddajanje klica v sili, določa izbiro številke za povratni klic v sili (ECBN) za klice v sili. Natančneje, nastavitve linije ECBN določajo telefonsko številko, poslano reševalcem v sili. Število je lahko ena od treh možnih vrednosti:
-
Telefonska številka linije
-
Privzeta lokacija vrstice ECBN
-
Drug uporabnik ali virtualna vrstica na istem mestu
Če želite več informacij o klicanju v sili in ECBN, glejte: Izboljšano klicanje v sili Webex Calling in številka za povratno klicanje v sili v kontrolnem središču.
Premisleki o preživetju
V načinu preživetja se vrstice v skupni rabi in navidezne vrstice z druge Webex Calling lokacije ne registrirajo v prehodu preživetja (SGW). Naprava prikaže vrstico kot neregistrirano. Uporabniki ne morejo opravljati odhodnih klicev ali sprejemati dohodnih klicev na teh linijah. Če je ta vrstica dodeljena napravi na drugem Webex Calling mestu, ki je v aktivnem načinu, lahko ti uporabniki klicajo in sprejemajo klice s to linijo.
V načinu preživetja se linije v skupni rabi in navidezne vrstice z iste Webex Calling lokacije registrirajo v SGW. Uporabniki lahko kličejo iz naprave v načinu preživetja in iz naprave v aktivnem načinu. Klici na naprave za opozarjanje linij, ki so v aktivnem načinu. Notranji klici iz naprav v načinu preživetja opozarjajo naprave na istem mestu preživetja. Klici LGW-PSTN, prejeti na lokaciji, ki je v načinu preživetja, se prenesejo SGW in opozorijo naprave na isti lokaciji preživetja. Druge naprave v aktivnem načinu, ki delijo to vrstico, niso opozorjene.
Ko je ta Webex Calling lokacija spet v aktivnem načinu, se vse vrstice na tej lokaciji uspešno registrirajoWebex Calling.
Omejitve
-
Vrstice z Webex Calling lokacije v Indiji ne morete dodeliti napravi na drugem Webex Calling mestu.
- Naprave na Webex Calling lokaciji v Indiji ne morete dodeliti vrstice z druge Webex Calling lokacije.