Skupne linije in navidezne linije med lokacijami zagotavljajo več prednosti za Webex Calling, vključno z:

  • Izboljšano upravljanje klicev: Linije v skupni rabi in navidezne linije, ki se križajo, lahko zagotovijo hiter odgovor na dohodne klice tudi med zasedenimi urami. To skrajša čas čakanja na klic in izboljša stopnjo odziva na klic.

  • Povečana razširljivost: Skupne linije in navidezne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem omogočijo enostavno dodajanje ali odstranjevanje linij, kot je potrebno, da se prilagodijo spremembam obsega klicev ali ravni osebja.

  • Večja stroškovna učinkovitost: Linije v skupni rabi in navidezne linije na različnih lokacijah lahko podjetjem pomagajo zmanjšati stroške medkrajevnih klicev.

Podprte naprave

Naslednja tabela prikazuje naprave, ki jih je mogoče konfigurirati s skupnimi linijami in navideznimi linijami na različnih lokacijah.

Naprave

Skupna linija

Virtualna linija

MPP naprave, dodeljene uporabnikom

Aplikacija Webex

Brezžični telefoni 840/860

Profili gostov za Hot desk

DECT slušalke

Naprave MPP, dodeljene delovnemu prostoru

naprave ATA

Vpliv na usmerjanje klicev

Ko končni uporabnik izbere linijo za odhodni klic ali ko končni uporabnik prejme klic na liniji, se prikliče načrt klicanja, klicne storitve in pravilniki te posebne linije. Za odhodni klic se uporabi profil usmerjanja lokacije linije, zato so klici PSTN usmerjeni na podlagi možnosti PSTN, dodeljene tej lokaciji.

Premisleki o klicu v sili

Usmerjanje klicev v sili je določeno z nastavitvami lokacije linije, ki je izbrana za klic v sili. Na lokacijah, ki podpirajo RedSky, so klici v sili preusmerjeni neposredno v RedSky prek namenske enakovredne povezave. Za druge lokacije so klici v sili usmerjeni prek ponudnika PSTN na tej lokaciji.

HELD/HELD+ je funkcija naprave, ki je neodvisna od linij, konfiguriranih v napravi. V primeru klica v sili naprava posreduje podatke o lokaciji, vendar je usmerjanje klica v RedSky odvisno od nastavitev lokacije linije. Upoštevati je treba, da vključitev informacij o lokaciji za klic z linije, ki je določena na lokaciji brez omogočenega RedSky, ne sproži usmerjanja prek RedSky.

Izbira številke za povratni klic v sili (ECBN) za klice v sili je odvisna od linije, ki je izbrana za klic v sili. Natančneje, nastavitve linije ECBN bodo določile telefonsko številko, poslano reševalcem v sili. To bo ena od treh možnih vrednosti:

  • Telefonska številka linije

  • Privzeta lokacija linije ECBN

  • Drug uporabnik ali navidezna linija na isti lokaciji

Za več informacij o klicu v sili in ECBN glejte: Izboljšano klicanje v sili za Webex Calling in Številka za povratni klic v sili v nadzornem središču.

Premisleki glede preživetja

V načinu preživetja so skupne linije in navidezne linije drugega Webex Calling lokaciji se ne registrirajte na portalu Survivability Gateway (SGW). Naprava prikaže vrstico kot neregistrirano. Uporabniki na teh linijah ne morejo klicati ali sprejemati dohodnih klicev. Če je ta vrstica dodeljena napravi v drugem Webex Calling lokacijo, ki je v aktivnem načinu, lahko ti uporabniki kličejo in sprejemajo klice prek te linije.

V načinu preživetja so skupne linije in navidezne linije iz istega Webex Calling lokacija bo registrirana v SGW. Uporabniki lahko kličejo iz naprave v načinu preživetja in iz naprave v aktivnem načinu. Klici na linijo bodo opozorili naprave, ki so v aktivnem načinu. Notranji klici iz naprav v načinu preživetja bodo opozorili naprave na isti lokaciji za preživetje. Klici LGW-PSTN, prejeti na lokaciji, ki je v načinu preživetja, se predajo SGW in opozorijo naprave na isti lokaciji za preživetje. Druge naprave v aktivnem načinu, ki si delijo to linijo, niso opozorjene.

Ko to Webex Calling lokacija spet v aktivnem načinu, vse linije na tej lokaciji so uspešno registrirane Webex Calling.

Omejitve

  • Vrstica iz a Webex Calling lokacije v Indiji ni mogoče dodeliti napravi v drugem Webex Calling lokacija .

  • Naprava v Webex Calling lokaciji v Indiji ni mogoče dodeliti linije iz drugega Webex Calling lokacija .