A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak számos előnnyel járnak Webex Calling esetén, beleértve a következőket is:

  • Javított híváskezelés: A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak biztosíthatják, hogy a bejövő hívásokat azonnal fogadják, még forgalmas órákban is. Ez csökkenti a hívás várakozási idejét, és javítja a hívásfogadás arányát.

  • Megnövelt méretezhetőség: A megosztott vonalak és a helyszíneken átívelő virtuális vonalak lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy szükség szerint könnyen hozzáadhassanak vagy eltávolíthassanak vonalakat, hogy alkalmazkodjanak a hívásmennyiség vagy a létszám változásaihoz.

  • Nagyobb költséghatékonyság: A helyek közötti megosztott vonalak és virtuális vonalak segíthetnek a vállalkozásoknak csökkenteni a távolsági hívások költségeit.

Támogatott eszközök

A következő táblázat azokat az eszközöket mutatja be, amelyeket megosztott vonalakkal és virtuális vonalakkal konfigurálhat a helyek között.

Eszközök

Megosztott vonal

Virtuális vonal

A felhasználókhoz hozzárendelt MPP-eszközök

✓

✓

Webex alkalmazás

✓

✓

840/860 vezeték nélküli telefonok

✓

✓

Vendégprofilok a Hot Desking számára

✓

✓

DECT kézibeszélők

✓

✓

A munkaterülethez hozzárendelt MPP-eszközök

✓

✓

ATA-eszközök

✓

✓

Hatás a hívásátirányításra

Amikor a végfelhasználó vonalat választ ki egy kimenő hívás , vagy egy vonalon hívást fogad, a rendszer meghívja az adott vonal hívási tervét, hívási szolgáltatásait és szabályzatait. Kimenő hívás esetén a vonal helyének útválasztási profilja kerül felhasználásra, így a PSTN-hívások az adott helyhez hozzárendelt PSTN-opció alapján kerülnek továbbításra.

Segélyhívási szempontok

A segélyhívás kiválasztott vonal helybeállításai határozzák meg a segélyhívások átirányítását. A RedSky-kompatibilis helyszíneken a segélyhívásokat a rendszer közvetlenül a RedSky-hez irányítja a dedikált peering kapcsolaton keresztül. Más helyszíneken a segélyhívásokat az adott helyen lévő PSTN-szolgáltatón keresztül irányítják a rendszer.

A HELD/HELD+ egy olyan eszközfunkció, amely független az eszközön konfigurált vonalaktól. segélyhívás az eszköz helyinformációkat ad, de a hívás RedSky felé történő átirányítása a vonal helybeállításaitól függ. Ne feledje, hogy a helyadatok megadása egy RedSky-engedély nélküli helyen meghatározott vonalról érkező híváshoz nem váltja ki a RedSky-n keresztüli útválasztást.​

A segélyhívás kiválasztott vonal határozza meg a segélyhívások visszahívási számának (ECBN) kiválasztását. Konkrétan az ECBN-beállítások sora határozza meg a segélyhívóknak küldött telefonszám .​ A szám három lehetséges érték egyike lehet:

  • A vonal telefonszáma

  • A vonal helyének alapértelmezett ECBN-je

  • Egy másik felhasználó vagy virtuális vonal ugyanazon a helyen

A segélyhívásokkal és az ECBN-nel kapcsolatos további információkért olvassa el a következőt: Továbbfejlesztett segélyhívás a Webex Calling -hívásokhoz és Vészhelyzeti visszahívási szám a Control Hubban .

Túlélési szempontok

Túlélési módban a megosztott vonalak és a virtuális vonalak egy másik Webex Calling helyről nem regisztrálódnak a Survivability Gateway (SGW) rendszeren. A készülék a vonalat nem regisztráltként jeleníti meg.​ A felhasználók nem indíthatnak és nem fogadhatnak bejövő hívások ezeken a vonalakon. Ha az adott vonal egy másik, aktív módban lévő Webex Calling-helyszín eszközéhez van hozzárendelve, akkor azok a felhasználók kezdeményezhetnek és fogadhatnak hívásokat azzal a vonallal.

Túlélési módban az azonos Webex Calling helyszínről érkező megosztott vonalak és virtuális vonalak regisztrálják az SGW-t. Túlélési módban és aktív módban lévő eszközről kezdeményezhetnek hívásokat a felhasználók. Az aktív módban lévő vonaljelző eszközökre indított hívások. A túlélési módban lévő eszközökről érkező belső hívások riasztást küldenek az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközökre. A túlélési módban lévő helyszínen fogadott LGW-PSTN-hívások az SGW-nek kerülnek átadásra, és az ugyanazon a túlélési helyen lévő eszközöket riasztják. Az aktív módban lévő egyéb, azon a vonalon osztozó eszközök nem kapnak riasztást.

Amikor az a Webex Calling-helyszín visszavált aktív módra, akkor a helyszín összes vonala sikeresen regisztrál a Webex Callingra.

Korlátozások

  • Nem rendelhet vonalat egy indiai Webex Calling Calling helyszínről egy másik Webex Calling helyszínen lévő eszközhöz​.

  • Nem rendelhet vonalat egy másik Webex Calling helyszínről egy indiai Webex Calling helyszínen lévő eszközhöz.