Appareils pris en charge

Le tableau suivant indique les appareils que vous pouvez configurer avec des lignes partagées et des lignes virtuelles entre les sites.

Impact sur le routage des appels

Lorsque l'utilisateur final sélectionne une ligne pour un appel sortant ou reçoit un appel sur une ligne, le plan de numérotation, les services d'appel et les politiques de cette ligne spécifique sont invoqués. Pour un appel sortant, le profil de routage de la position de la ligne est utilisé. Les appels PSTN sont donc acheminés en fonction de l'option PSTN attribuée à cette position.

Considérations relatives aux appels d'urgence

Les paramètres de localisation de la ligne sélectionnée pour passer un appel d'urgence déterminent le routage des appels d'urgence. Pour les sites compatibles avec RedSky, les appels d'urgence sont acheminés directement vers RedSky via la connexion de peering dédiée. Pour les autres destinations, les appels d'urgence sont acheminés via le fournisseur PSTN de cette zone.

HELD/HELD+ est une fonction de l'appareil qui est indépendante des lignes configurées sur celui-ci. En cas d'appel d'urgence, l'appareil fournit des informations de localisation, mais le routage de l'appel vers RedSky dépend des paramètres de localisation de la ligne. Notez que le fait d'inclure les informations de localisation d'un appel depuis une ligne définie dans un lieu sans activation de RedSky ne déclenche pas le routage via RedSky.

La ligne sélectionnée pour passer un appel d'urgence détermine le numéro de rappel d'urgence (ECBN) sélectionné pour les appels d'urgence. Plus précisément, les paramètres ECBN de la ligne déterminent le numéro de téléphone envoyé aux services d'urgence. Le chiffre peut prendre l'une des trois valeurs possibles :

• Le numéro de téléphone de la ligne

• L'ECBN de localisation de la ligne par défaut

• Un autre utilisateur ou une autre ligne virtuelle au même endroit

Pour plus d'informations sur les appels d'urgence et l'ECBN, voir : Appel d'urgence amélioré Webex Calling et numéro de rappel d'urgence dans Control Hub.

Considérations relatives à la capacité de survie

En mode Survivabilité, les lignes partagées et les lignes virtuelles provenant d'un autre Webex Calling lieu ne sont pas enregistrées sur Survivability Gateway (SGW). L'appareil affiche la ligne comme non enregistrée. Les utilisateurs ne peuvent pas passer d'appels sortants ni recevoir d'appels entrants sur ces lignes. Si cette ligne est attribuée à un appareil situé à un autre Webex Calling endroit et qui est en mode actif, ces utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels en utilisant cette ligne.

En mode Survivabilité, les lignes partagées et les lignes virtuelles provenant du même Webex Calling endroit sont enregistrées auprès du SGW. Les utilisateurs peuvent passer des appels depuis l'appareil en mode survie et depuis l'appareil en mode actif. Les appels passés vers les appareils d'alerte en mode actif. Les appels internes provenant d'appareils en mode survie alertent les appareils situés au même endroit de survie. Les appels LGW-PSTN reçus dans une zone en mode survie sont transférés au SGW et alertent les appareils se trouvant dans la même zone de survie. Les autres appareils en mode actif qui partagent cette ligne ne sont pas alertés.

Lorsque cette Webex Calling position repasse en mode actif, toutes les lignes de cette position sont enregistrées avec succèsWebex Calling.

Limites

• Vous ne pouvez pas attribuer une ligne depuis un Webex Calling lieu en Inde vers un appareil Webex Calling situé ailleurs.

• Vous ne pouvez pas attribuer une ligne depuis un autre Webex Calling endroit à un appareil Webex Calling situé en Inde.