Dispositivos compatíveis

A tabela a seguir mostra os dispositivos que você pode configurar com linhas compartilhadas e linhas virtuais em todos os locais.

Impacto no roteamento de chamadas

Quando o usuário final seleciona uma linha para uma chamada externa ou recebe uma chamada em uma linha, o plano de discagem de chamadas, os serviços de chamada e as políticas dessa linha específica são invocados. Para uma chamada de saída, o perfil de roteamento da localização da linha é usado, portanto, as chamadas PSTN são roteadas com base na opção PSTN atribuída ao local.

Considerações sobre chamadas de emergência

As configurações de localização da linha selecionada para fazer uma chamada de emergência determinam o roteamento das chamadas de emergência. Para locais habilitados para RedSky, as chamadas de emergência são roteadas diretamente para o RedSky por meio da conexão de peering dedicada. Para outros locais, as chamadas de emergência são roteadas pelo provedor de PSTN nesse local.

HELD/HELD+ é uma função de dispositivo que é independente das linhas configuradas no dispositivo. Se houver uma chamada de emergência, o dispositivo fornecerá informações de localização, mas o roteamento da chamada para a RedSky depende das configurações de localização da linha. Observe que incluir informações de localização para uma chamada de uma linha definida em um local sem a ativação do RedSky não aciona o roteamento pelo RedSky.

A linha selecionada para fazer uma chamada de emergência determina a seleção do Número de Retorno de Chamada de Emergência (ECBN) para chamadas de emergência. Especificamente, as configurações da linha ECBN determinam o número de telefone enviado aos socorristas. O número pode ser um dos três valores possíveis:

• O número de telefone da linha

• A localização padrão da linha (ECBN)

• Outro usuário ou linha virtual no mesmo local

Para obter mais informações sobre chamadas de emergência e ECBN, consulte: Chamada de emergência aprimorada Webex Calling e número de retorno de chamada de emergência no Control Hub.

Considerações sobre a capacidade de sobrevivência

No modo de sobrevivência, linhas compartilhadas e virtuais de um Webex Calling local diferente não são registradas no Survivability Gateway (SGW). O dispositivo exibe a linha como não registrada. Os usuários não podem fazer chamadas de saída ou receber chamadas de entrada nessas linhas. Se essa linha for atribuída a um dispositivo em um Webex Calling local diferente que esteja no modo ativo, esses usuários poderão fazer e receber chamadas usando essa linha.

No modo de sobrevivência, linhas compartilhadas e linhas virtuais do mesmo Webex Calling local são registradas no SGW. Os usuários podem fazer chamadas do dispositivo no modo de sobrevivência e do dispositivo no modo ativo. As chamadas feitas para os dispositivos de alerta de linha que estão no modo ativo. Chamadas internas de dispositivos no modo de sobrevivência alertam dispositivos no mesmo local de sobrevivência. As chamadas LGW-PSTN recebidas no local que está no modo de sobrevivência são enviadas ao SGW e alertam os dispositivos no mesmo local de sobrevivência. Outros dispositivos no modo ativo que compartilham essa linha não são alertados.

Quando esse Webex Calling local volta ao modo ativo, todas as linhas nesse local são registradas com êxitoWebex Calling.

Limitações

• Você não pode atribuir uma linha de um Webex Calling local na Índia a um dispositivo em um Webex Calling local diferente.

• Você não pode atribuir uma linha de um Webex Calling local diferente a um dispositivo em um Webex Calling local na Índia.