Dispositivos soportados

La siguiente tabla muestra los dispositivos que puede configurar con líneas compartidas y líneas virtuales en todas las ubicaciones.

Impacto en el enrutamiento de llamadas

Cuando el usuario final selecciona una línea para una llamada saliente o recibe una llamada en una línea, se invoca el plan de marcado de llamadas, los servicios de llamadas y las políticas de esa línea específica. Para una llamada saliente, se utiliza el perfil de enrutamiento de la ubicación de la línea, por lo tanto, las llamadas PSTN se enrutan según la opción PSTN asignada a esa ubicación.

Consideraciones sobre llamadas de emergencia

La configuración de ubicación de la línea seleccionada para realizar una llamada de emergencia determina la ruta de las llamadas de emergencia. Para las ubicaciones habilitadas para RedSky, las llamadas de emergencia se dirigen directamente a RedSky a través de la conexión de peering dedicada. Para otras ubicaciones, las llamadas de emergencia se envían a través del proveedor de PSTN en esa ubicación.

HELD/HELD+ es una función de dispositivo que es independiente de las líneas configuradas en el dispositivo. Si hay una llamada de emergencia, el dispositivo proporciona información de ubicación, pero el enrutamiento de la llamada a RedSky depende de la configuración de ubicación de la línea. Tenga en cuenta que incluir información de ubicación para una llamada desde una línea definida en una ubicación sin la habilitación de RedSky no activa el enrutamiento a través de RedSky.

La línea que se selecciona para realizar una llamada de emergencia determina la selección del número de devolución de llamada de emergencia (ECBN) para llamadas de emergencia. Específicamente, la configuración de ECBN de línea determina el número de teléfono enviado a los servicios de emergencia. El número puede ser uno de tres valores posibles:

• El número de teléfono de la línea

• La ubicación predeterminada de la línea ECBN

• Otro usuario o línea virtual en la misma ubicación

Para obtener más información sobre llamadas de emergencia y ECBN, consulte: Llamadas de emergencia mejoradas Webex Calling y número de devolución de llamada de emergencia en Control Hub.

Consideraciones de supervivencia

En el modo de supervivencia, las líneas compartidas y las líneas virtuales de una Webex Calling ubicación diferente no se registran en la puerta de enlace de supervivencia (SGW). El dispositivo muestra la línea como no registrada. Los usuarios no pueden hacer llamadas salientes ni recibir llamadas entrantes en esas líneas. Si esa línea está asignada a un dispositivo en una Webex Calling ubicación diferente que está en modo activo, entonces esos usuarios pueden hacer y recibir llamadas usando esa línea.

En el modo de supervivencia, las líneas compartidas y las líneas virtuales de la misma Webex Calling ubicación se registran en la SGW. Los usuarios pueden realizar llamadas desde el dispositivo en modo de supervivencia y desde el dispositivo en modo activo. Llamadas realizadas a los dispositivos de alerta de línea que están en modo activo. Las llamadas internas desde dispositivos en modo de supervivencia alertan a los dispositivos en la misma ubicación de supervivencia. Las llamadas LGW-PSTN recibidas en la ubicación que está en modo de supervivencia se entregan a la SGW y alertan a los dispositivos en la misma ubicación de supervivencia. Otros dispositivos en modo activo que comparten esa línea no reciben alertas.

Cuando esa Webex Calling ubicación vuelve a estar en modo activo, todas las líneas de esa ubicación se registran correctamente enWebex Calling.

Limitaciones

• No puede asignar una línea desde una Webex Calling ubicación en la India a un dispositivo en una Webex Calling ubicación diferente.

• No puede asignar una línea desde una Webex Calling ubicación diferente a un dispositivo en una Webex Calling ubicación en la India.