נְקִישָׁה לְקַבֵּל בבקשה.

לחץ על כדי להציג את גוף הדואר האלקטרוני ואת האפשרויות הבאות:

• תשובה - בחר באפשרות זו כדי להשיב לשולח בלבד. כאשר אתה משיב להודעת דואר אלקטרוני, השדות אל ונושא מאוכלסים באופן אוטומטי ולא ניתן לערוך אותם.

• השב לכולם—בחר באפשרות זו כדי להגיב לכל הנמענים. כאשר אתה משיב לכולם להודעת דואר אלקטרוני, השדות אל ונושא מאוכלסים באופן אוטומטי ולא ניתן לערוך אותם. השדה עותק מאוכלס מראש בעותק המקורי של הודעת דואר אלקטרוני זו. באפשרותך להוסיף או להסיר מזהי דואר אלקטרוני בשדה עותק . במידת הצורך, באפשרותך גם להסתיר את השדה עותק.

• קָדִימָה—בחר באפשרות זו כדי לשלוח אותה לנמען חדש. בעת העברת דואר אלקטרוני, השדה נושא מאוכלס באופן אוטומטי. אתה יכול להוסיף או להסיר מזהי אימייל ב- ל ו עותק שדות. גוף הדואר האלקטרוני מתמלא בהודעת הדואר האלקטרוני העדכנית ביותר במלחין.

  בעת מענה להודעת דואר אלקטרוני, באפשרותך להציג את היסטוריית השיחות על-ידי לחיצה על סמל שלוש הנקודות (תוכן חתוך) בגוף הדואר האלקטרוני. תוכל להציג את סמל שלוש הנקודות במלחין, אך לא בחלונית הקריאה. באפשרותך לערוך את המידע בתוכן החתוך כדי תיקון הערות בשרשור הדואר האלקטרוני. עריכות נרשמות בהיסטוריית הדוא"ל כחלק מהתגובה בדוא"ל. כדי שתכונת עריכת התשובות המרוכאות תפעל כצפוי, בטל את המתג הדו-מצבי אפשר היסטוריית צ'אט בתשובות סוכן (הגדרת מנהל).

(אופציונלי) לחץ עותק לשלוח עותק של המייל לנמענים נוספים.

כתוב את האימייל בגוף האימייל.

(אופציונאלי) צרף קובץ אוֹ השתמש בתבניות הודעות.

(אופציונאלי) הפעל זרימת עבודה.

לחץ על שלח.

לחץ לְהַעֲבִיר.

בחר תור מהרשימה הנפתחת, או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה. הרשימה הנפתחת מציגה את התורים הזמינים להעברת בקשת האימייל.

אינך יכול להעביר אימייל לסוכן או ממונה ספציפיים.

לחץ לְהַעֲבִיר.