Broadsoft ACD

הפעלת הטלפון להפצת שיחה אוטומטית (ACD).

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Broadsoft_ACD_n_ ua="na">כןACD_n_> 

  roadsoft_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו ובחר לא כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעלת פרטי שיחה

מאפשר לטלפון להציג פרטים של שיחת מוקד טלפוני.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Call_Information_Enable_n_ ua="na">כןInformation_Enable_n_>all_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו. בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעלת קוד פריסה

מאפשר למשתמש להוסיף קוד פריסה.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Disposition_Code_Enable_n_ ua="na">כןCode_Enable_n_>isposition_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו. בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעלת מעקב

מאפשר למשתמש לעקוב אחר השיחה הנכנסת האחרונה.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Trace_Enable_n_ ua="na">כןEnable_n_>race_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו. בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעל אסקלציית חירום

מאפשר למשתמש לבצע אסקלציה של שיחה למפקח במקרה חירום.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Emergency_Escalation_Enable_n_ ua="na">כןEscalation_Enable_n_>mergency_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו. בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעלת התראת מצב תור

מציג את מצב מוקד השירות ואת מצב הנציג.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Queue_Status_Notification_Enable_n_ ua="na">כןStatus_Notification_Enable_n_>

  ueue_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו. בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

מצב ACD

קבע אם לסנכרן/להגדיר את מצב הנציג מ/לשרת לאחר הפעלת המכשיר.

לקבלת מידע נוסף, ראה .

זמין באופן אוטומטי לאחר הכניסה

מגדיר את מצב הנציג ל'זמין' באופן אוטומטי כאשר המשתמש נכנס לטלפון כנציג מוקד טלפוני.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Auto_Available_After_Sign-In_n_ ua="na">כןAvailable_After_Sign-In_n_>

  uto_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו ובחר לא כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: לא

הפעלת קוד סיבה לא זמין

מציג את תיבת העריכה של קוד סיבה לא זמינה של ACD במסך LCD של הטלפון.

בצע אחת מבין האפשרויות הבאות:

• בקובץ התצורה של הטלפון עם XML(cfg.xml), הזן מחרוזת בתבנית הבאה:

  <Unavailable_Reason_Code_Enable_n_ ua="na">כןReason_Code_Enable_n_>

  navailable_

• בדף האינטרנט של הטלפון, בחר כן כדי להפעיל תכונה זו.
• בחר 'לא' כדי להשבית אותה.

אפשרויות כן ולא

ברירת מחדל: כן