פתרון בעיות של Cisco Headset 500 Series

אתה עשוי לחוות בעיות הקשורות לתרחישים הבאים:

  • האוזניות לא יכולות לתקשר עם התקן השיחה שנבחר.

  • הצליל ברמקולי האוזניות גרוע.

  • לא מצליחים להבין אותך כאשר אתה מדבר לתוך מיקרופון האוזניות.

אם אתה נתקל בבעיות, מנהל המערכת יוכל לסייע לך לאתר את סיבת הבסיס שגרמה לבעיה.

מה לעשות קודם

נסה לבצע פעולות אלה תחילה אם אתה נתקל בבעיות עם אוזניות Cisco מדגם 500.

  • אם אתה משתמש באוזניות Cisco מדגם 520 או אוזניות Cisco מדגם 530:

    • נתק ולאחר מכן חבר מחדש את האוזניות להתקן השיחה שלך

  • אם אתה משתמש באוזניות Cisco מדגם 560:

    • נתק את בסיס האוזניות ממקור החשמל, המתן שניה וחבר שוב את מקור החשמל.

    • הפעל מחדש את האוזניות האלחוטיות. לחץ והחזק לחצן השיחה למשך 4 שניות כדי לכבות את האוזניות ולהניח את האוזניות בעריסה על הבסיס.

    • בדוק את חיבור בין בסיס האוזניות והתקן השיחה. ודא שחיברת נכון את כל הכבלים.

  • בדוק את הגדרות ההתקן כדי לראות אם האוזניות שלך מזוהות.

    • בטלפון Cisco IP המחובר אל Cisco Unified Communications Manager: לחץ על יישומים the Settings hard key ובחר אביזרים.

    • בטלפון Cisco IP עם קושחת טלפון Multiplatform: יישומי לחיצה the Settings hard key ובחר סטטוס > אביזרים.

    • בסדרה של Webex Desk: הקש על המסך ובחר מתוך התקני השמע הזמינים בפינה השמאלית העליונה.

    • ב-Cisco Jabber: לחץ על תפריט > אפשרויות > שמע.

    • ב-Webex: לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות > שמע > אוזניות Cisco.

    • ב-Webex Meetings: לחץ על הגדרות שמע של שמע >מחשב.

  • נסה להשתמש באוזניות אחרות עם המכשיר שלך כדי לקבוע אם הבעיה היא באוזניות האלחוטיות או במכשיר.

  • אם אתה משתמש באוזניות עם טלפון Cisco IP, ודא שגרסת התוכנה של האוזניות וגרסת הקושחה של הטלפון עדכניות.

  • אם אתה משתמש באוזנייה עם Jabber או Webex במכשיר Windows או Mac, סגור כל לקוח רך פתוח אחר.

בעיות עם שמע האוזניות

אתה שומע צליל משובש או לא עקבי באוזניות Cisco מדגם 520 או 530

בעיה

הצליל בוקע דרך אוזניות Cisco מסדרה 520 או 530, אך הוא אינו עקבי או סטטי.

פתרון

  • נתק את האוזניות ממקור השיחה. חבר מחדש את האוזניות.

  • בדוק את הקישוריות של מקור השיחה שלך.

אתה שומע צליל משובש או לא עקבי באוזניות Cisco מדגם 560

בעיה

הצליל בוקע דרך אוזניות Cisco מדגם 560, אך הוא אינו עקבי או סטטי.

פתרון

  • בדוק את מכשיר השיחה כדי לבדוק אם הבעיה באוזניות או במכשיר השיחה.

    • נסה להשתמש במקור אוזניות או מקור שמע אחרים עם התקן השיחה.

    • בטלפון Cisco IP, השתמש במכשיר הטלפון כדי לבצע שיחה.

  • נסה את השלבים הבאים אם החלטת שהאוזניות שלך הן המקור לאיכות השמע הירודה.

    • ודא גירסאות הקושחה העדכניות ביותר מותקנות הן באוזניות והן במכשיר השיחה.

    • נתק וחבר את כבלי האוזניות.

    • לחץ והחזק את לחצן שיחה למשך 4 שניות כדי לכבות את האוזניות. מקם את האוזניות על בסיס לשיוך האוזניות.

    • ודא שהבסיס שלך אינו מקבל הפרעות ממקורות אחרים של טלקומוניקציה אלחוטית משופרת דיגיטלית (DECT). לאיכות שיחה מיטבית, ודא כי בסיס האוזניות נמצא במרחק של לפחות 1 מטר (3 רגל) מבסיס אחר של אוזניות Cisco.

    • ודא שאינך מרחיק מדי את האוזניות מהבסיס.

אינך יכול לשמוע צליל דרך אוזניות Cisco סדרה 520 או 530

בעיה

אין כמעט צליל שעובר אוזניות Cisco מדגם 520 או אוזניות Cisco מדגם 530.

פתרון

  • בדוק את רמת עוצמת הקול באוזניות. לחץ על פקדי עוצמת הקול על הבקר המובנה או על האוזניות האלחוטית כדי להתאים את רמת הקול.

  • ודא כי פלט השמע במכשירך מוגדר לאוזניות Cisco.

    • בטלפון Cisco IP המחובר אל Cisco Unified Communications Manager: לחץ על יישומים the Settings hard key ובחר אביזרים.

    • בטלפון Cisco IP עם קושחת טלפון Multiplatform: לחץ על יישומים the Settings hard key ובחר סטטוס > אביזרים.

    • ב-Cisco Jabber: לחץ על תפריט > אפשרויות > שמע.

    • ב Webex: לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות > שמע > אוזניות Cisco.

    • ב-Webex Meetings: מהרשימה הנפתחת בחר חיבור שמע , בחר אוזניות Cisco.

  • סגור כל מתקשר אחר מסוג לקוח רך.

אינך יכול לשמוע צליל דרך אוזניות Cisco מדגם 560

בעיה

צליל מועט או לא נשמע כלל דרך אוזניות Cisco מדגם 560.

פתרון

  • בדוק את רמת עוצמת הקול באוזניות.

  • ודא כי פלט השמע במכשירך מוגדר לאוזניות Cisco.

    • בטלפון Cisco IP המחובר אל Cisco Unified Communications Manager: לחץ על יישומים the Settings hard key ובחר אביזרים.

    • בטלפון Cisco IP עם קושחת Multiplatform: לחץ על יישומים the Settings hard key ובחר מצב > אביזרים.

    • ב-Cisco Jabber: לחץ על תפריט > אפשרויות > שמע.

    • ב-Webex: לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר הגדרות > שמע > אוזניות Cisco.

    • ב-Webex Meetings: מהרשימה הנפתחת בחר חיבור שמע , בחר אוזניות Cisco.

  • ודא כי בסיס האוזניות מחובר למקור חשמל. האוזניות לא יכולות לתפקד ללא הבסיס שלהן.

  • סגור כל מתקשר אחר מסוג לקוח רך.

  • ודא כי האוזניות האלחוטיות משויכות לבסיס שלהן. מקם את האוזניות על בסיס לשיוך האוזניות לבסיס. ודא שהאוזניות מוכנסות כראוי. לאחר השיוך, האוזניות והבסיס מסתנכרנים אוטומטית.

  • בדוק כי בסיס האוזניות מחובר כראוי להתקן השיחה הרצוי.

  • אם אתה משתמש באוזניות עם רב-בסיס, ודא שבחרת במקור השיחה הרצוי.

  • בדוק את רמת הסוללה באוזניות האלחוטיות.

אנשים אחרים לא יכולים לשמוע אותך באוזניות Cisco מדגם 520 או 530

בעיה

לא ניתן לשמוע אותך בעת שימוש באוזניות Cisco מסדרה 520 או 530.

פתרון

  • בדוק כדי לוודא שהמיקרופון אינו מושתק. לחץ על השתק על הבקר כדי להשתיק ולבטל השתקה של המיקרופון. כאשר אתה מושתק בשיחה, לחצן השתק על הבקר המובנה או נורית מצב השיחה על הבסיס מוארים באדום קבוע.

    Cisco Headset 531 and 532 controller
  • הקפד להנמיך את הרעש במיקרופון. לצליל אופטימלי, מיקרופון האוזניות צריך להימצא במרחק שאינו עולה על 2.5 ס"מ מהפה שלך.

  • ודא כי האוזניות מחוברות כראוי להתקן השיחה המועדף.

  • ודא שהתקן השיחה הרצוי מזהה את האוזניות.

אנשים אחרים לא יכולים לשמוע אותך באוזניות Cisco מדגם 560

בעיה

לא ניתן לשמוע אותך בעת שימוש באוזניות Cisco מדגם 560.

פתרון

  • בדוק כדי לוודא שהמיקרופון אינו מושתק. לחץ על השתק על האוזניות האלחוטיות כדי להשתיק ולבטל השתקה של המיקרופון. כאשר אתה מושתק בשיחה, נורית מצב השיחה על הבסיס מוארת באדום קבוע.

    Cisco Headset 561 and 562 mute button
  • הקפד להנמיך את הרעש במיקרופון. לצליל אופטימלי, מיקרופון האוזניות צריך להימצא במרחק שאינו עולה על 2.5 ס"מ מהפה שלך.

  • ודא כי הבסיס מחובר כראוי להתקן השיחה המועדף. ודא כי החיבור אל הבסיס וממנו מאובטח.

  • ודא שאינך מרחיק מדי את האוזניות מהבסיס.

  • ודא שהתקן השיחה הרצוי מזהה את האוזניות.

  • הרחק את הבסיס שלך ממקורות פוטנציאליים של הפרעות רדיו כגון Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi והתקנים Bluetooth ® .

האוזניות אינן מודיעות לך על שיחות נכנסות בטלפון Cisco IP

בעיה

אוזניות Cisco מדגם 500 אינן משמיעות צליל בעת שיחה נכנסת.

פתרון

זוהי מגבלה ידועה ב-Cisco Headset 500 Series עם גרסת קושחה 1.0 (2) ומעלה. עדכן את קושחת האוזניות למהדורת הקושחה האחרונה.

לא ניתן לבצע שיוך בין האוזניות והבסיס

בעיה

האוזניות מוכנסות לבסיס האלחוטי, אך לא מתבצע שיוך. נוריות האוזניות ומצב הסוללה על הבסיס מהבהבות במהירות. שיוך האוזניות והבסיס עשוי לארוך לא יותר מ-10-12 שניות.

פתרון

כבה והדלק את האוזניות.

  1. כאשר האוזניות מחוץ לבסיס, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן שיחה למשך 4 שניות עד לכיבוי נורית ה-LED באוזניות.

  2. החזר את האוזניות לבסיס. האוזניות יופעלו אוטומטית ויתחילו בשיוך לבסיס האוזניות.


     

    אם האוזניות לא כוללות את התוכנה העדכנית ביותר, האוזניות יתחילו להתעדכן.

הבסיס עם כבל Y אינו פועל עם אוזניות Cisco מדגם 560

בעיה

אוזניות Cisco מדגם 560 עם בסיס סטנדרטי או רב-בסיס אינן פועלות כאשר הן מחוברות לטלפון Cisco IP עם כבל Y.

פתרון

  • בדוק שכל המחברים של כבל Y מחוברים ליציאות המתאימות בטלפון.

    • טלפון: יציאת AUX ויציאת אוזניות

    • בסיס: יציאת USB

  • עבור טלפונים מקומיים, ודא שאוזניות הוו האלקטרוני Connect נבחרו ביישומים the Settings hard key > הגדרות מנהל > יציאת AUX.

בעיות בתכונת שיחת ועידה באוזניות Cisco מדגם 560

בעיה

האוזניות או הבסיס לא עוברים למצב שיחת ועידה בעת ניסיון להוסיף אוזניות אורח.

פתרון

  • בדוק את הקושחה של כל אחת מהאוזניות כדי לוודא שקושחת האוזניות שוחררה 1.5 (1) ואילך. כל אוזניות שמנסות להתחיל או להצטרף למצב שיחת ועידה חייבות לכלול מהדורת קושחה 1.5 (1) ואילך.

  • פנה למנהל המערכת כדי לוודא שמצב שיחת ועידה מופעל.

בעיות בחיבור Bluetooth

אוזניות Cisco מדגם 560 Series Multibase מאפשרות לך לחבר התקן שיחה באמצעות Bluetooth ®.

Bluetooth אינו מופעל

בעיה

Bluetooth ® לא נדלק כשאתה לוחץ על הכפתור בגב הרב Bluetooth בסיס.

פתרון

פנה למנהל האוזניות כדי לבדוק אם פונקציונליות Bluetooth הושבתה מרחוק.

Bluetooth נורית LED פועמת בלבן

בעיה

נורית ה Bluetooth ® LED פועמת בצבע לבן.

פתרון

  • בדוק כי Bluetooth מופעל בהתקן השיחה הרצוי.

  • אם כבר שייכת את המכשיר, הקפד לבחור אוזניות Cisco XXX מתוך תפריט Bluetooth, ונסה להתחבר שוב.


     

    הרב-בסיס מופיע בהתקן השיחה הרצוי בתור אוזניות Cisco ואחריו שלוש הספרות האחרונות במספר הסידורי של הבסיס. ניתן למצוא את המספר הסידורי של הבסיס בתחתית הבסיס.

  • העבר את הבסיס למצב שיוך ושייך ואת התקן השיחה לבסיס. להעברת הבסיס למצב שיוך, לחץ על הלחצן Bluetooth בגב הבסיס פעמיים.

אין שמע עם Bluetooth מופעל

בעיה

נורית ה Bluetooth ® LED מוארת בלבן קבוע, אך לא ניתן לשמוע שמע.

פתרון

  • ודא שהשמע במכשיר השיחה הרצוי מופעל.

  • ודא שהנייד סמל הטלפון הנייד המקור נבחר על הבסיס. נורית המקור מוארת בלבן קבוע בעת בחירתו.

  • נסה לשייך מחדש את הרב-בסיס להתקן השיחה. לחץ והחזק את לחצן ה-Bluetooth בגב הרב בסיס במשך ארבע שניות. לחץ פעמיים על לחצן ה-Bluetooth כדי להעביר את הבסיס למצב שיוך, ובחר אוזניות Cisco בתפריט הגדרות התקן השיחה.

בעיות סוללה באוזניות Cisco מדגם 560

האוזניות לא נטענות

בעיה

אוזניות Cisco מדגם 560 אינן נטענות כשהן נמצאות על הבסיס.

פתרון

  • ודא שהאוזניות מוכנסות כראוי אל המעמד. כאשר האוזניות מוכנסות כראוי, נורית ה-LED מוארת בלבן קבוע. בעת הטעינה, נוריות ה-LED שעל המעמד מוארות ברצף משמאל לימין. כאשר האוזניות טעונות במלואן, כל חמש נוריות ה-LED שמציינות את מצב הסוללה מוארות בלבן קבוע.

  • בדוק שהמעמד מחובר למקור חשמל בטוח.

האוזניות אינן שומרות על טעינה

בעיה

האוזניות האלחוטיות אינן שומרות על טעינה מלאה.

פתרון

אוזניות Cisco מדגם 560 תוכננו להישאר טעונות במשך עד 8 שעות של שימוש רציף. אם נראה לך שסוללת האוזניות חלשה או פגומה, פנה למחלקת IT.

דיווח על בעיות באוזניות דרך טלפון Cisco IP

באפשרותך להשתמש בכלי דיווח הבעיה (PRT) של Cisco Collaboration כדי לאסוף ולשלוח יומני טלפון וכדי לדווח על בעיות למנהל המערכת. PRT ופרטי הרישום ביומן עבור האוזניות שלך. אם תראה הודעה המציינת כי העלאת כלי דיווח הבעיה נכשלה, דוח הבעיה נשמר בטלפון ועליך לדווח למנהל המערכת.

1

יישומי עיתונות the Settings hard key.

2

בחר פרטי טלפון> דווח על בעיה.

3

הזן את התאריך והשעה שבהם נתקלת בבעיה בשדות תאריך הבעיה ושעת הבעיה.

4

בחר תיאור הבעיה.

5

בחר תיאור מתוך הרשימה המוצגת, ולאחר מכן לחץ על שלח.

דיווח על בעיות באוזניות דרך טלפון Multiplatform

תוכל להשתמש בכלי דיווח על בעיות (PRT) כדי לאסוף ולשלוח יומני טלפון וכדי לדווח על בעיות למנהל המערכת. PRT ופרטי הרישום ביומן עבור האוזניות שלך. אם תראה הודעה המציינת כי העלאת כלי דיווח הבעיה נכשלה, דוח הבעיה נשמר בטלפון ועליך לדווח למנהל המערכת.

1

יישומי עיתונות the Settings hard key.

2

בחר מצב > דווח על בעיה.

3

הזן את התאריך והשעה שבהם נתקלת בבעיה בשדה תאריך הבעיה. כברירת מחדל, התאריך הנוכחי מופיע בשדה זה.

4

הזן את השעה שבה נתקלת בבעיה בשדה שעת הבעיה. כברירת מחדל, השעה הנוכחית מופיעה בשדה זה.

5

בחר תיאור הבעיה.

6

בחר תיאור מתוך הרשימה המוצגת.

7

לחץ על שלח.

דיווח על בעיות ב-Cisco Jabber

כדי לדווח על בעיות הקשורות לאוזניות עם Cisco Jabber, הקפד לשלוח יומני שיחות, המספקים מידע שמע מפורט יותר למהנדסים שלנו.
1

ב- Cisco Jabber, לחץ על סמל גלגל השיניים gear icon ובחר עזרה > דווח על בעיה.

2

בחלון, בחר בנושא הבעיה ותאר את הבעיה בפירוט רב ככל שתוכל.

3

כלול כל קובץ או צילום מסך רלוונטי אשר עלול להועיל.

4

לחץ על שלח.

דיווח על בעיות באוזניות באמצעות סדרת Webex Desk

באפשרותך לשלוח יומני התקנים למנהל ההתקן שלך מסדרת Webex Desk. רישומי ההתקן כוללים בנוסף מידע אודות האוזניות שלך.
1

הקש על שם ההתקן בפינה הימנית העליונה של ההתקן ובחר את הגדרות היישום.

2

בחר בעיות ואבחון.

3

לחץ על שלח רישומים.

תחזוקת אוזניות Cisco מסדרת 500

בעיות רבות הקשורות לאוזניות עשויות לנבוע משימוש בקושחה לא מעודכנת. באפשרותך לבדוק ולעדכן את קושחת האוזניות בכל טלפון Cisco IP נתמך או בגרסה העדכנית ביותר של Cisco Jabber.

עדכן את קושחת האוזניות של Cisco עם טלפון Cisco IP

באפשרותך לעדכן את תוכנת האוזניות בכל טלפון Cisco IP נתמך. בעת שדרוג קושחת האוזניות, ניתן לצפות בתהליך ההתקדמות במסך הטלפון שלך.

במהלך העדכון, נוריות ה-LED בבסיס אוזניות Cisco מדגם 560 מהבהבות ברצף משמאל לימין. לאחר השלמה מוצלחת של שדרוג התוכנה, הנוריות חוזרות למצב לא פעיל.

1

חבר את האוזניות לטלפון Cisco IP.


 

ניתן לשדרג את אוזניות Cisco 730 בטלפונים IP רק באמצעות כבל USB.

2

אם האוזניות אינן מתחילות להתעדכן באופן אוטומטי, הפעל מחדש את הטלפון. הטלפון מוריד את הגרסה האחרונה של קובץ האוזניות כאשר הטלפון מופעל מחדש ומעלה אותו לאוזניות.

עדכון קושחת האוזניות ב-Cisco Jabber

באפשרותך לעדכן את תוכנת האוזניות בכל מחשב שבו פועל Cisco Jabber בגרסה 12.5 ומעלה. Jabber מתחיל אוטומטית בתהליך העדכון אם גרסת קושחה חדשה זמינה.

Jabber מגרסה 12.9 או עדכנית יותר מציג את התקדמות תהליך העדכון של האוזניות.

במהלך השדרוג, נוריות ה-LED בבסיס אוזניות Cisco מדגם 560 מהבהבות ברצף משמאל לימין. לאחר השלמה מוצלחת של שדרוג התוכנה, הנוריות חוזרות למצב לא פעיל.

1

חבר את האוזניות שלך דרך כבל USB למחשב המריץ Cisco Jabber.

2

עקוב אחר ההוראות המופיעות במסך.

אפליקציית Webex תומכת רק בגרסת הקושחה העדכנית ביותר של אוזניות Cisco. בעת חיבור האוזניות, Webex App בודקת את גרסת הקושחה ומודיעה לך אם קיימת גרסת קושחה חדשה להתקנה. לאחר השדרוג, האפליקציה מודיעה לך שהשדרוג הושלם. האפליקציה לא תתחיל בתהליך השדרוג אם האוזניות שלך כבר משתדרגות דרך לקוח אחר של Cisco.

 

מנהלי המערכת של Cisco Unified Messaging Manager (Unified CM) יכולים להגביל את שדרוגי האוזניות ל- Unified CM. בדוק עם מנהל המערכת שלך אם אינך יכול לשדרג את האוזניות שלך דרך Webex App.

לקבלת מידע על מהדורת Cisco Headset 320 Series העדכנית ביותר, ראה הערות מוצר עבור אוזניות Cisco 320 Series.

לקבלת מידע על הגרסה העדכנית ביותר של אוזניות Cisco מדגם 500, ראה הערות מוצר עבור אוזניות Cisco מדגם 500.

לקבלת מידע על הגרסה העדכנית ביותר של אוזניות Cisco מדגם 700, ראה הערות מוצר עבור אוזניות Cisco מדגם 700.

1

פתחו את אפליקציית Webex.

2

חבר את האוזניות למחשב עם כבל ה-USB הכלול.

3

לחץ על עדכן . החלון מציג את התקדמות השדרוג.

Cisco Accessory Hub מאפשר לך לשדרג ולבדוק את קושחת האוזניות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך. היא בודקת באופן אוטומטי את קושחת האוזניות שלך ומאפשרת לך לשדרג את האוזניות כאשר קיימת קושחה חדשה יותר.

ניתן לשדרג את האוזניות הבאות ב-Accessory Hub:

  • אוזניות Cisco מדגם 320
  • אוזניות Cisco מדגם 520 ו- 530
  • אוזניות Cisco מדגם 560
  • אוזניות Cisco מדגם 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980
  • מתאם USB HD לאוזניות Cisco

ניתן גם להעלות גירסת קושחה ישנה יותר משולחן העבודה של המחשב. הורד את קובצי הקושחה בפורמט ZIP מדף הורדת תוכנות Cisco וחלץ את קבצי ה-ptc של הקושחה. דגמי האוזניות תואמים לכל קובץ .ptc לפי שם. השתמש בטבלה הבאה כמנחה:

טבלה 1. קבצי קושחה של אוזניות

מונח

דגם אוזניות

DDP

אוזניות Cisco מדגם 520 ו- 530


 

באפשרותך לשדרג רק לגירסאות קושחה חדשות מגירסת קושחה 2.3 )1( או גירסה עדכנית יותר. ניתן לשדרג לאחור מ- 2.3 (1), אך Cisco Accessory Hub לא תוכל לזהות את האוזניות שלך לאחר שהן שונמוכות לקושחה הישנה יותר.

Md

אוזניות Cisco מדגם 560

סאנקיסט

אוזניות Cisco מדגם 730

פלאג

מתאם USB HD לאוזניות Cisco

לפני שאתה מתחיל

אתה צריך Google Chrome או Microsoft Edge, גרסה 92 ואילך כדי לגשת לתכונה זו.
1

חבר את האוזניות או מתאם ה- USB ליציאת USB במחשב.

2

ב-Google Chrome, עבור אל Cisco Accessory Hub.

3

לחץ על הבא ובחר את האוזניות שלך בחלון המוקפץ.

4

בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • בחר את גירסת הקושחה העדכנית ביותר מתוך הענן.
  • העלה גירסת קושחה ישנה יותר משולחן העבודה של המחשב.
5

לחץ על התחל שדרוג.

בדיקת קושחת האוזניות בטלפונים מקומיים

באפשרותך לבדוק את תוכנת האוזניות בכל טלפון Cisco IP נתמך.
1

יישומי עיתונות Applications button.

2

בחר Accessories (אביזרים).

3

הבלט את אוזניות Cisco ולחץ על הצג פרטים.

בדיקת קושחת האוזניות בטלפונים מרובי פלטפורמות

באפשרותך לבדוק את תוכנת האוזניות בכל טלפון Cisco IP נתמך.
1

יישומי עיתונות applications icon.

2

בחר מצב > אביזרים.

3

הבלט את אוזניות Cisco ולחץ על הצג פרטים.

בדוק את קושחת האוזניות שלך Cisco Jabber

באפשרותך לבדוק את קושחת אוזניות Cisco בגרסת Cisco Jabber 12.8 או מעודכנת יותר.
1

ב- Cisco Jabber, לחץ על סמל גלגל השיניים gear icon ובחר הגדרות > שמע.

2

מתחת למחוון הרמקול, לחץ על הגדרות מתקדמות.

דגם האוזניות, המספר הסידורי וגירסת הקושחה הנוכחית מוצגות בחלק העליון של החלון.

אתר את המספר הסידורי של האוזניות

תוכל למצוא את המספר הסידורי של אוזניות Cisco מדגם 500 במקומות הבאים.

  • בצד החיצוני של המארז בו נשלחו האוזניות.

  • מתחת לבקר המובנה של אוזניות Cisco מדגם 520 או אוזניות Cisco מדגם 530. סרוק את קוד ה-QR כדי לצפות במספר הסידורי של האוזניות.

  • בחלק התחתון של הבסיס הסטנדרטי או הרב-בסיס של אוזניות Cisco מדגם 560.

  • בטלפון Cisco IP מחובר.

    ראה איתור המספר הסידורי של האוזניות בטלפון Cisco IP

איתור המספר הסידורי של האוזניות בטלפון Cisco IP

תוכל למצוא את המספר הסידורי של האוזניות בכל טלפון IP של Cisco.
1

יישומי עיתונות Applications button.

2

בחר Accessories (אביזרים).

3

הבלט את אוזניות Cisco ולחץ על הצג פרטים.

ניקוי אוזניות Cisco מסדרת 500

לניקוי האוזניות, השתמש במטלית רכה יבשה בלבד ונגב בעדינות את רפידות האוזניים, את המיקרופון ואת בסיס האוזניות. אל תשתמש בנוזלים או באבקות ישירות על האוזניות. כמו בכל מכשירים אלקטרוניים שאינם עמידים במים, נוזלים ואבקות עלולים לגרום נזק לרכיבים, לגרום לכשלים ולבטל את האחריות לאוזניות.

Replace your cisco headset ear pads.

לפני שאתה מתחיל

ודא שיש לך את רפידות האוזניים המתאימות לדגם האוזניות שברשותך. מגני האוזניים של אוזניות Cisco מדגם 560 אינם תואמים לאוזניות Cisco מדגם 520 ולאוזניות Cisco מדגם 530.
1

סובב את מגן האוזניים הישן נגד כיוון השעון.

2

הוצא את מגן האוזניים הישן מהרמקול.

3

הכנס את מגן האוזניים החדש לתוך הרמקול.

4

סובב את מגן האוזניים החדש בכיוון השעון.