Problemen met uw Cisco-hoofdtelefoon 500-serie oplossen

Mogelijk ervaart u problemen gerelateerd aan de volgende scenario's:

  • Uw hoofdtelefoon kan niet met uw geselecteerde gespreksapparaat communiceren.

  • Het geluid in de luidsprekers van uw hoofdtelefoon is slecht.

  • U wordt niet goed begrepen wanneer u in de microfoon van de hoofdtelefoon spreekt.

Als u problemen ervaart, kan uw beheerder u helpen bij het aanpakken van de onderliggende oorzaak van het probleem.

Wat moet u eerst doen

Probeer deze acties eerst als u problemen ondervindt met de Cisco Headset 500 Series.

  • Als u de Cisco Headset 520 Series of Cisco Headset 530 Series gebruikt:

    • Koppel uw hoofdtelefoon los en sluit hem opnieuw aan op uw gespreksapparaat

  • Als u de Cisco Headset 560 Series gebruikt:

    • Koppel uw headsetbasis los van de voedingsbron, wacht even en sluit de voedingsbron vervolgens opnieuw aan.

    • Start uw draadloze hoofdtelefoon opnieuw op. Druk en houd deze toets ingedrukt de gespreksknop Gedurende 4 seconden om de headset op te zetten en op de voet te plaatsen.

    • Controleer de verbinding tussen uw headsetbasis en uw gespreksapparaat. Controleer of alle kabels correct zijn aangesloten en correct werken.

  • Controleer uw apparaatinstellingen om te kijken of uw hoofdtelefoon wordt gedetecteerd.

    • Op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager: druk op Toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Accessoires.

    • Op een Cisco IP-telefoon met multiplatformtelefoonfirmware: Druk op toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Status > Accessories.

    • Op een Webex Bureauserie: tik op het scherm en maak een selectie uit de beschikbare audioapparaten in de rechterbovenhoek.

    • Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.

    • Op Webex: Klik op uw profielfoto en selecteer Settings > Audio > Cisco Headset.

    • Op Webex Meetings: klik op Audio > Computer audio-instellingen.

  • Test een andere hoofdtelefoon met uw apparaat om te bepalen of het probleem uw draadloze hoofdtelefoon betreft of uw apparaat.

  • Als u de headset gebruikt met een Cisco IP-telefoon, moet u ervoor zorgen dat de headsetsoftware en de telefoonfirmwareversie up-to-date zijn.

  • Als u uw hoofdtelefoon gebruikt met Jabber of Webex op een Windows-of Mac-apparaat, sluit u andere open soft-clients.

Problemen met de audio van uw headset

U hoort een vervormd of inconsistent geluid in de Cisco Headset 520 of 530 Series

Probleem

Er komt geluid binnen op uw Cisco Headset 520 of 530 Series, maar het is inconsequent of vol met statisch.

Oplossing

  • Koppel de headset los van de gespreksbron. Sluit de headset opnieuw aan.

  • Controleer de connectiviteit van uw gespreksbron.

U hoort een vervormd of inconsistent geluid in de Cisco Headset 560 Series

Probleem

Er komt geluid binnen op uw Cisco Headset 560 Series, maar het is inconsequent of vol statisch.

Oplossing

  • Test uw gespreksapparaat om na te gaan of het probleem in de headset of in het apparaat zit.

    • Probeer een andere headset of geluidsbron met uw gespreksapparaat.

    • Gebruik de hoorn van een Cisco IP-telefoon om een gesprek te voeren.

  • Voer de volgende stappen uit als u besluit dat uw headset de oorzaak is van de slechte geluidskwaliteit.

    • Controleer of de meest recente firmware-versies zijn geïnstalleerd op zowel uw headset als uw gespreksapparaat.

    • Koppel de headsetkabels los en sluit deze weer aan.

    • Houd de Gespreksknop gedurende 4 seconden ingedrukt om de hoofdtelefoon uit te schakelen. Plaats de headset op de basis om ze te koppelen.

    • Zorg ervoor dat uw basis geen storingen ontvangt van andere bronnen voor Digitale uitgebreide draadloze DECT telecommunicatie. Voor de beste gesprekskwaliteit moet u ervoor zorgen dat uw headsetbasis minstens 1 meter van andere Cisco-headsetbases is verwijderd.

    • Zorg ervoor dat de headset zich niet te ver van de basis bevindt.

U kunt geen geluid horen door het Cisco-hoofdtelefoon 520 of 530 serie

Probleem

Er komt weinig tot geen geluid door. Uw Cisco Headset 520 Series of Cisco Headset 530 Series.

Oplossing

  • Controleer het volume op uw headset. Druk op de volumeregelingen op uw inline controller of draadloze hoofdtelefoon om het geluidsniveau aan te passen.

  • Zorg ervoor dat de audio-output op uw apparaat is ingesteld op Cisco-headset.

    • Op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager: druk op Toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Accessoires.

    • Op een Cisco IP-telefoon met multiplatformtelefoonfirmware: Druk op toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Status > Accessories.

    • Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.

    • In Webex: klik op uw profielfoto en selecteer Settings > Audio > Cisco Headset.

    • In Webex Meetings: selecteer In de vervolgkeuzelijst Audioverbinding selecteren de Cisco Headset.

  • Sluit alle andere softclients voor bellen.

U kunt geen geluid horen via de Cisco Headset 560 Series

Probleem

Er komt weinig tot geen geluid door de Cisco Headset 560 Series.

Oplossing

  • Controleer het volume op uw headset.

  • Zorg ervoor dat de audio-output op uw apparaat is ingesteld op Cisco-headset.

    • Op een Cisco IP-telefoon die is verbonden met Cisco Unified Communications Manager: druk op Toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Accessoires.

    • Op een Cisco IP-telefoon met multiplatformfirmware: Druk op toepassingen De hardtoets Instellingen en selecteer Status > Accessories.

    • Klik op Cisco Jabber op Menu > Opties > Audio.

    • In Webex: Klik op uw profielfoto en selct Settings > Audio > Cisco Headset.

    • In Webex Meetings: selecteer in de vervolgkeuzelijst Audioverbinding selecteren de Cisco Headset.

  • Zorg ervoor dat de headsetbasis op een voedingsbron is aangesloten. De headset kan niet werken zonder basis.

  • Sluit alle andere softclients voor bellen.

  • Zorg ervoor dat uw draadloze headset aan zijn basis is gekoppeld. Plaats de headset op de basis om ze te koppelen. Zorg dat uw hoofdtelefoon correct is geplaatst. De headset en de basis worden automatisch gesynchroniseerd wanneer ze worden samengevoegd.

  • Controleer of de headsetbasis correct is verbonden met uw gewenste gespreksapparaat.

  • Als u de headset gebruikt met een multibasis, moet u controleren of uw gewenste gespreksbron is geselecteerd.

  • Controleer het batterijniveau op uw draadloze headset.

Andere mensen kunnen u niet horen op de Cisco Headset 520 of 530 Series

Probleem

U bent niet gehoord wanneer u de Cisco Headset 520 of 530 Series gebruikt.

Oplossing

  • Controleer of de microfoon niet is gedempt. Druk op Dempen op uw controller om uw microfoon te dempen of om het dempen op te heffen. Wanneer u tijdens een gesprek bent gedempt, brandt Dempen op uw inline controller of de gespreksindicatorled constant rood.

    Cisco-hoofdtelefoon 531 en 532 controller
  • Zorg dat de microfoon goed is geplaatst. Voor een optimaal geluid moet u de microfoon van de hoofdtelefoon niet meer dan 2,5 cm van uw mond houden.

  • Zorg ervoor dat uw hoofdtelefoon correct is aangesloten op het gespreksapparaat van uw voorkeur.

  • Controleer of uw gewenste gespreksapparaat uw hoofdtelefoon detecteert.

Andere mensen kunnen u niet horen op de Cisco Headset 560 Series

Probleem

U wordt niet gehoord wanneer u uw Cisco-hoofdtelefoon 560-serie gebruikt.

Oplossing

  • Controleer of de microfoon niet is gedempt. Druk op Dempen op uw draadloze hoofdtelefoon om uw microfoon te dempen of om het dempen op te heffen. Wanneer u tijdens een gesprek bent gedempt, brandt de gespreksindicatorled op de basis onafgebroken rood.

    Toets Dempen Cisco-hoofdtelefoon 561 en 562
  • Zorg dat de microfoon goed is geplaatst. Voor een optimaal geluid moet u de microfoon van de hoofdtelefoon niet meer dan 2,5 cm van uw mond houden.

  • Zorg ervoor dat uw basis correct is aangesloten op het gespreksapparaat van uw voorkeur. Zorg ervoor dat de verbinding met de basis veilig is.

  • Zorg ervoor dat u uw hoofdtelefoon niet te ver van de basis verwijdert.

  • Zorg dat uw gewenste gespreksapparaat uw hoofdtelefoon detecteert.

  • Plaats uw basis uit de buurt van mogelijke bronnen van radiostoring, zoals Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi en Bluetooth® vices.

De headset waarschuwt u niet voor binnenkomende gesprekken op een Cisco IP-telefoon

Probleem

De Cisco Headset 500 Series speelt geen geluidssignaal af bij een inkomend gesprek.

Oplossing

Dit is een bekende beperking in de Cisco Headset 500 Series met firmwareversie 1.0 (2) of ouder. Werk de firmware van uw hoofdtelefoon bij naar de nieuwste firmwareversie.

Uw headset en base kunnen niet worden gekoppeld

Probleem

Uw hoofdtelefoon is in de draadloze basis geplaatst, maar ze zijn niet gekoppeld. De hoofdtelefoon en de batterijindicatorleds op de basis knipperen snel. Normaal duurt het niet langer dan 10-12 seconden om de hoofdtelefoon en de basis te koppelen.

Oplossing

Start de hoofdtelefoon opnieuw op.

  1. Wanneer u de headset van de basis hebt, drukt u op de toets Gesprek en houdt u deze ingedrukt gedurende 4 seconden totdat het lampje van de headset uit is.

  2. Plaats de hoofdtelefoon terug op de basis. De hoofdtelefoon schakelt automatisch in en de koppeling met de headsetbasis wordt automatisch gestart.


     

    Als de headset niet de meest recente software laadt, wordt de headset bijgewerkt.

Basis met Y-kabel werkt niet met de Cisco Headset 560 Series

Probleem

De Cisco Headset 560 Series met de standaard basis of multibase werkt niet wanneer deze via de Y-kabel op een Cisco IP-telefoon wordt aangesloten.

Oplossing

  • Controleer of alle Y-kabelconnectors zijn aangesloten op de juiste poorten op de telefoon.

    • Telefoon: AUX-poort en headsetpoort

    • Basis: USB-poort

  • Voor telefoons op kantoor controleert u of Een headset met de e-haak aansluiten is geselecteerd in Toepassingen De hardtoets Instellingen >Admin-instellingen > Aux-poort.

Problemen met conferentiefunctie op de Cisco-headset 560 Series

Probleem

Uw hoofdtelefoon of basis schakelt niet naar de conferentiemodus wanneer u een gasthoofdtelefoon wilt toevoegen.

Oplossing

  • Controleer de firmware van elke headset om te controleren of de headsetfirmware is voorzien van versie 1.5 (1) of hoger. Elke headset die de conferentiemodus probeert te starten of aan te sluiten, moet firmwareversie 1.5 (1) of hoger hebben.

  • Neem contact op met de beheerder om na te gaan of de conferentiemodus is ingeschakeld.

Problemen met de Bluetooth verbinding

Met de Cisco Headset 560 Series Multibase kunt u een gespreksapparaat aansluiten via Bluetooth®.

Bluetooth wordt niet ingeschakeld

Probleem

®Bluetooth moet niet inschakelen als u op de Bluetooth knop op de achterkant van uw multibase drukt.

Oplossing

Neem contact op met uw headsetbeheerder om te kijken of de Bluetooth-functionaliteit op afstand werd uitgeschakeld.

Bluetooth LED knippert wit

Probleem

De Bluetooth® LED pulseert wit.

Oplossing

  • Controleer of Bluetooth op uw gewenste gespreksapparaat is geactiveerd.

  • Als u uw apparaat reeds hebt gekoppeld, zorg er dan voor dat u Cisco-hoofdtelefoon XXX in het Bluetooth-menu selecteert en probeer om opnieuw verbinding te maken.


     

    De multibasis verschijnt op uw gewenste gespreksapparaat als Cisco-headset gevolgd door de laatste drie cijfers van het serienummer van de basis. Het serienummer van uw basis vindt u op de onderzijde van uw basis.

  • Zet de basis in koppelingsmodus en koppel het gespreksapparaat aan de basis. Druk twee keer op de knop Bluetooth op de achterkant van de basis om uw basis in koppelingsmodus te zetten.

Er is geen geluid tijdens het inschakelen van Bluetooth

Probleem

De Bluetooth® LED is wit, maar u hoort geen geluid.

Oplossing

  • Zorg ervoor dat het geluid op uw gewenste gespreksapparaat is ingeschakeld.

  • Zorg ervoor dat de mobielePictogram mobiele telefoon Bron wordt op de basis geselecteerd. De bronled brandt constant wit wanneer die is geselecteerd.

  • Probeer de multibasis opnieuw te koppelen met uw gespreksapparaat. Houd de knop Bluetooth achterop de basis gedurende vier seconden ingedrukt. Druk twee keer op de knop Bluetooth om de basis in de koppelingsmodus te zetten en selecteer Cisco-headset in het instellingenmenu voor het gespreksapparaat.

Batterijproblemen voor Cisco Headset 560-serie

Headset laadt niet

Probleem

Uw Cisco-hoofdtelefoon 560-serie wordt niet opgeladen wanneer die op de basis wordt geplaatst.

Oplossing

  • Zorg dat uw hoofdtelefoon correct is aangesloten op het basisstation. Wanneer de hoofdtelefoon goed is geplaatst, brandt de LED effen wit. Tijdens het opladen lichten de lampjes op het basisstation achtereenvolgens op van links naar rechts. Wanneer de hoofdtelefoon volledig is geladen, branden alle vijf LED's voor de batterijindicator effen wit.

  • Controleer of het basisstation is aangesloten op een betrouwbare voedingsbron.

Headset kan geen kosten in de wacht zetten

Probleem

De draadloze hoofdtelefoon houdt de lading niet vast.

Oplossing

De Cisco-hoofdtelefoon 560-serie zijn ontworpen om 8 uur lang onafgebroken te worden gebruikt. Als de accu van uw hoofdtelefoon zwak of defect lijkt, neem dan contact op met uw IT-departement.

Problemen met de headset melden via uw Cisco IP-telefoon

U kunt de Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. De PRT legt ook informatie over uw hoofdtelefoon vast. Als het bericht wordt weergegeven dat het uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder waarschuwen.

1

Druk op toepassingen De hardtoets Instellingen.

2

Selecteer Telefooninformatie > Rapportprobleem melden.

3

Voer de datum en tijd waarop u het probleem ondervond in de velden Datum van probleem en Tijd van probleem in.

4

Selecteer Beschrijving probleem.

5

Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst en druk vervolgens op Verzenden.

Problemen met de headset via uw multiplatformtelefoon melden

U kunt de Problem Reporting Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden, en om problemen te melden bij uw beheerder. De PRT legt ook informatie over uw hoofdtelefoon vast. Als het bericht wordt weergegeven dat het uploaden van de PRT is mislukt, wordt het probleemrapport op de telefoon opgeslagen en moet u uw beheerder waarschuwen.

1

Druk op toepassingen De hardtoets Instellingen.

2

Selecteer Status > Probleem melden.

3

Voer in het veld Datum probleem de datum en tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de huidige datum in dit veld.

4

Voer in het veld Tijdstip probleem de tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de huidige tijd in dit veld.

5

Selecteer Beschrijving probleem.

6

Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.

7

Druk op Verzenden.

Problemen in Cisco Jabber rapporteren

Als u problemen met de hoofdtelefoon wilt melden in Cisco Jabber, moet u ervoor zorgen dat u gesprekslogboeken verzendt met meer gedetailleerde audiogegevens voor onze technici.
1

Klik in Cisco Jabber op het tandwielpictogram tandwielpictogram En selecteer Help > Rapport als probleem.

2

Selecteer in het venster het gedeelte van het probleem dat u hebt ondervonden en beschrijf het probleem in zo veel mogelijk detail.

3

Voeg alle relevante bestanden of schermopnamen bij die nuttig kunnen zijn.

4

Klik op Verzenden.

Problemen met de headset rapporteren via de Webex-bureauserie

U kunt apparaatlogboeken versturen naar de apparaatbeheerder van de Webex Desk-serie. De logboeken bevatten ook informatie over uw headset.
1

Tik op de naam van het apparaat in de linkerbovenhoek van uw apparaat en selecteer de toepassing Instellingen.

2

Selecteer Problemen en diagnostiek.

3

Druk op Logboeken verzenden.

De Cisco Headset 500 Series onderhouden

Veel problemen met de hoofdtelefoon kunnen voortvloeien uit het gebruik van verouderde firmware. U kunt de headsetfirmware controleren en bijwerken op elke ondersteunde Cisco IP telefoon of met de nieuwste versie van Cisco Jabber.

De firmware van uw Cisco-hoofdtelefoon bijwerken met een Cisco IP-telefoon

U kunt de headsetsoftware op elke ondersteunde Cisco IP-telefoon bijwerken. Tijdens een upgrade van de hoofdtelefoonfirmware kunt u de voortgang van de upgrade weergeven op uw telefoonscherm.

Tijdens de update knipperen de lampjes van de Cisco Headset 560 Series-basis van links naar rechts. Nadat de software-upgrade is voltooid, worden de leds opnieuw inactief.

1

Sluit de headset aan op een Cisco IP telefoon.


 

U kunt de Cisco Headset 730 alleen upgraden op IP-telefoons via de USB-kabel.

2

Als de update van de hoofdtelefoon niet automatisch wordt gestart, start de telefoon dan opnieuw op. De telefoon downloadt het meest recente hoofdtelefoonversiebestand wanneer de telefoon opnieuw opstart en uploadt dit naar de hoofdtelefoon.

De headsetfirmware bijwerken op Cisco Jabber

U kunt de software van uw hoofdtelefoon op elke computer met Cisco Jabber versie 12.5 of hoger bijwerken. Jabber start het updateproces automatische als er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

Jabber versie 12.9 of hoger geeft de voortgang van de headsetupdate weer.

Tijdens de upgrade knipperen de leds op de basis van de Cisco-hoofdtelefoon 560-serie in volgorde van links naar rechts. Nadat de software-upgrade is voltooid, worden de leds opnieuw inactief.

1

Sluit uw hoofdtelefoon via de USB-kabel aan op een computer met Cisco Jabber.

2

Volg de instructies op het scherm.

Webex-toepassing ondersteunt alleen de meest recente versie van de Cisco-headsetfirmware. Wanneer u de headset aansluit, controleert Webex-toepassing de firmwareversie en wordt u op de hoogte gebracht als er een nieuwe firmware-versie moet worden geïnstalleerd. Na de upgrade laat de app weten dat de upgrade is voltooid. De app begint het upgradeproces niet als uw hoofdtelefoon al door een andere Cisco-client wordt bijgewerkt.

 

Cisco Unified Communications Manager-beheerders (Unified CM) kunnen het upgraden van headset beperken tot Unified CM-bronnen. Vraag uw beheerder als u uw hoofdtelefoon niet kunt bijwerken via de Webex-app.

Raadpleeg de release-notities voor de Cisco Headset 320 Series voor de nieuwste informatie overde versies van de Cisco Headset 320 Series.

Raadpleeg de release-notities voor de Cisco Headset 500 Series voor de nieuwste informatie over de versies van de Cisco Headset 500 Series.

Raadpleeg de Release-notities voor de Cisco Headset 700 Series voor de nieuwste informatie over de versies van de Cisco Headset 700 Series.

1

Open uw Webex-toepassing.

2

Sluit de hoofdtelefoon aan op uw computer met de meegeleverde USB-kabel.

3

Klik op Bijwerken. In het venster wordt de voortgang van de upgrade weergegeven.

Met Cisco Accessory Hub kunt u de headsetfirmware bijwerken en controleren via de webbrowser. Uw headsetfirmware wordt automatisch gecontroleerd en u hebt de mogelijkheid de headset bij te upgraden wanneer er nieuwere firmware beschikbaar is.

U kunt de volgende headsets upgraden op Accessory Hub:

  • Cisco-hoofdtelefoon 320-serie
  • Cisco-hoofdtelefoon 520- en 530-serie
  • Cisco-hoofdtelefoon 560-serie
  • Cisco-headset 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980
  • USB HD-adapter voor Cisco-hoofdtelefoon

U kunt ook een oudere firmwareversie uploaden vanuit uw desktop-pc. Download de gecomprimeerde firmwarebestanden van de pagina Cisco-software downloaden en pak de .ptc-firmwarebestanden uit. Headsetmodellen komen op naam overeen met elk .ptc-bestand. Gebruik de volgende tabel als richtlijn:

Tabel 1. Headsetfirmwarebestanden

Begrip

Headset- model

Ddp

Cisco-hoofdtelefoon 520- en 530-serie


 

U kunt alleen upgraden naar nieuwe firmwareversies van de firmwareversie 2.3(1) of hoger. U kunt de upgraden van 2.3 (1), maar Cisco Accessory Hub kunt uw headset niet detecteren nadat deze is gedegradeerd naar de oudere firmware.

md

Cisco-hoofdtelefoon 560-serie

sunkist

Cisco-headset 730

stekker

USB HD-adapter voor Cisco-hoofdtelefoon

Voordat u begint

U hebt Google Chrome of Microsoft Edge versie 92 of hoger nodig om toegang te krijgen tot deze functie.
1

Sluit de headset of USB-adapter aan op een USB-poort op uw computer.

2

Ga in Google Chrome naar Cisco Accessory Hub.

3

Klik op Volgende en selecteer uw hoofdtelefoon in het pop-upvenster.

4

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Selecteer de meest recente firmwareversie in de cloud.
  • Upload een oudere firmwareversie vanuit uw desktop-pc.
5

Klik op Upgrade beginnen.

De headsetfirmware controleren op telefoons in het bedrijfspand

U kunt de headsetsoftware controleren op elke ondersteunde Cisco IP telefoon.
1

Druk op toepassingen Toepassingen, knop.

2

Selecteer Accessoires.

3

Selecteer Cisco-headset en druk op Details weergeven.

De headsetfirmware op multiplatformtelefoons controleren

U kunt de headsetsoftware controleren op elke ondersteunde Cisco IP telefoon.
1

Druk op toepassingen Toepassingen, pictogram.

2

Selecteer Status > Toegang.

3

Selecteer Cisco-headset en druk op Details weergeven.

Controleer de headsetfirmware op Cisco Jabber

U kunt de firmware van uw Cisco-hoofdtelefoon controleren op Cisco Jabber versie 12.8 of hoger.
1

Klik in Cisco Jabber op het tandwielpictogram tandwielpictogram En selecteer Instellingen > Audio.

2

Klik onder schuifregelaar Luidspreker op Geavanceerde instellingen.

Boven in het venster worden uw model headset, serienummer en huidige firmware-versie weergegeven.

Zoek het serienummer van uw headset

U vindt het serienummer van de Cisco Headset 500-serie in de volgende plaatsen.

Het serienummer van uw headset zoeken op een Cisco IP-telefoon

U vindt het serienummer van de headset op elke cisco IP-telefoon.
1

Druk op toepassingen Toepassingen, knop.

2

Selecteer Accessoires.

3

Selecteer Cisco-headset en druk op Details weergeven.

De Cisco Headset 500 Series schoonmaken

Gebruik voor de reiniging van uw hoofdtelefoon alleen droge, zachte doek om zacht over de oorkussens, de microfoon en de headsetbasis te vegen. Breng geen vloeistoffen of poeders rechtstreeks op de hoofdtelefoon aan. Net als met alle niet-weersbestendige elektronica kunnen vloeistoffen en poeders de componenten beschadigen, fouten veroorzaken en de garantie van de hoofdtelefoon nietig verklaren.

Vervang de oorkussens van de Cisco headset.

Voordat u begint

Zorg dat u over de juiste oorkussens voor uw model headset beschikt. De oorpads van de Cisco-hoofdtelefoon 560-serie zijn niet compatibel met de Cisco-hoofdtelefoon 520-serie en de Cisco-hoofdtelefoon 530-serie.
1

Draai de oude oorpad tegen de klok in.

2

Trek de oude oorpad los van de luidspreker.

3

Druk de nieuwe oorpad op de luidspreker.

4

Draai de nieuwe oorpad met de klok mee.