Dépannage de votre casque Cisco série 500

Il est possible que vous rencontriez des problèmes liés aux scénarios suivants :

  • Votre casque ne peut pas communiquer avec votre périphérique d'appel sélectionné.

  • Le son des haut-parleurs de votre casque est de mauvaise qualité.

  • Vous ne pouvez pas être entendu lorsque vous parlez dans le microphone du casque.

Si vous rencontrez des problèmes, votre administrateur peut vous aider à les résoudre.

Première action

Essayez d'abord ces actions si vous rencontrez des problèmes avec votre casque Cisco 500 Series.

  • Si vous utilisez la gamme de Cisco casque 520 ou Cisco casque 530 :

    • Débranchez et rebranchez votre casque à votre périphérique d'appel

  • Si vous utilisez le Cisco casque 560 Series :

    • Débranchez la base de votre casque de sa source d'alimentation, attendez un moment et rebranchez la source d'alimentation.

    • Redémarrez votre casque sans fil. Appuyez sur le bouton d'appel et maintenez-le enfoncépendant 4 secondes pour éteindre votre casque et placer votre casque sur le support de base.

    • Vérifiez la connexion entre votre base de casque et votre périphérique d'appel. Assurez-vous que tous les câbles sont branchés correctement.

  • Vérifiez vos paramètres de périphérique pour voir si votre casque est détecté.

    • Sur un téléphone Cisco IP connecté à Cisco Unified Communications Manager : Appuyez sur applications et sélectionnez accessoires.

    • Sur un téléphone IP Cisco équipé du micrologiciel du téléphone multiplate-forme : Appuyez sur applications et sélectionnez état > accessoires.

    • Sur une série de bureaux Webex : Effleurez à l'écran et sélectionnez les périphériques audio disponibles dans l'angle supérieur droit.

    • Sur Cisco Jabber : Cliquez sur Menu > options > audio.

    • Sur WebEx : Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez paramètres > audio > casque Cisco.

    • Sur Webex Meetings : Cliquez sur audio > paramètres audio de l'ordinateur.

  • Testez un autre casque avec votre appareil pour déterminer si le problème provient de votre périphérique ou de votre casque sans fil.

  • Si vous utilisez votre casque avec un téléphone IP Cisco, assurez-vous que le logiciel du casque et la version du micrologiciel du téléphone sont à jour.

  • Si vous utilisez votre casque avec Jabber ou Webex sur un périphérique Windows ou Mac, fermez les autres clients logiciels ouverts.

Problèmes avec le son du casque

Vous entendez un son brouillé ou incohérent sur vos casques Cisco 520 ou 530

Problème

Le son est émis par vos casques Cisco 520 ou 530 , mais ils sont incohérents ou totalement statiques.

Solution

  • Débranchez le casque de la source d'appel. Rebranchez le casque.

  • Vérifiez la connectivité de votre source d'appel.

Vous entendez un son brouillé ou incohérent sur votre casque Cisco série 560

Problème

Le son passe par votre casque Cisco 560 , mais il est incohérent ou totalement statique.

Solution

  • Testez votre périphérique d'appel pour voir si le problème provient de votre casque ou de votre périphérique d'appel.

    • Essayez d'utiliser un casque ou une source audio différents avec votre périphérique d'appel.

    • Sur un téléphone IP Cisco, utilisez le combiné pour passer un appel.

  • Procédez comme suit si vous considérez que votre casque est la source de la mauvaise qualité audio.

    • Assurez-vous que vous disposez des versions de micrologiciel les plus récentes sur votre casque et sur votre périphérique d'appel.

    • Débranchez et rebranchez les câbles du casque.

    • Appuyez et maintenez le bouton Appeler enfoncé pendant 4 secondes pour éteindre le casque. Placez le casque allumé sur la base pour la jumeler avec le casque.

    • assurez-vous que votre base ne reçoit pas d'interférences provenant d'autres sources de télécommunications (DECT) Digital enhanced. Pour une qualité d'appel optimale, assurez-vous que la base de votre casque est située à au moins 1 mètre (3 pieds) d'une autre base de casque Cisco.

    • Veillez à ne pas trop éloigner votre casque de la base.

Vous ne entendez pas le son via vos casques Cisco 520 ou 530

Problème

Il n'y a que peu ou pas de son sur votre casque Cisco série 520 ou Cisco casque 530.

Solution

  • Vérifiez le niveau de volume de votre casque. Appuyez sur les commandes de volume de votre contrôleur en ligne ou de votre casque sans fil pour régler le niveau sonore.

  • Vérifiez que la sortie audio de votre appareil est configurée sur Casque Cisco.

    • Sur un téléphone Cisco IP connecté à Cisco Unified Communications Manager : Appuyez sur applications et sélectionnez accessoires.

    • Sur un téléphone IP Cisco équipé du micrologiciel du téléphone multiplate-forme : Appuyez sur applications et sélectionnez état > accessoires.

    • Sur Cisco Jabber : Cliquez sur Menu > options > audio.

    • Dans WebEx : Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez paramètres > audio > casque Cisco.

    • Dans Webex Meetings : Dans la liste déroulante Sélectionner une connexion audio, sélectionnez Cisco casque.

  • Fermez tous les autres clients logiciels d'appel.

Vous ne entendez pas le son sur votre casque Cisco série 560

Problème

Votre casque Cisco 560 ne comporte que peu ou pas de son.

Solution

  • Vérifiez le niveau de volume de votre casque.

  • Vérifiez que la sortie audio de votre appareil est configurée sur Casque Cisco.

    • Sur un téléphone Cisco IP connecté à Cisco Unified Communications Manager : Appuyez sur applications et sélectionnez accessoires.

    • Sur un téléphone IP Cisco à l'aide du micrologiciel multiplateforme : Appuyez sur applications et sélectionnez état > accessoires.

    • Sur Cisco Jabber : Cliquez sur Menu > options > audio.

    • Dans WebEx : Cliquez sur l'image de votre profil et vos paramètres de selct > audio > casque Cisco.

    • Dans Webex Meetings : Dans la liste déroulante Sélectionner une connexion audio, sélectionnez Cisco casque.

  • Assurez-vous que la base du casque est branchée sur une source d'alimentation. Le casque ne peut pas fonctionner sans sa base.

  • Fermez tous les autres clients logiciels d'appel.

  • Assurez-vous que votre casque sans fil est jumelé à sa base. Placez le casque sur la base pour jumeler le casque et la base. Assurez-vous que votre casque est correctement installé. Lorsqu'ils sont en contact, le casque et la base se synchronisent automatiquement.

  • Vérifiez que la base du casque est correctement connectée à la source d'appel de votre choix.

  • Si vous utilisez le casque avec une multibase, assurez-vous que la source d'appel que vous souhaitez est sélectionnée.

  • Vérifiez le niveau de la batterie sur votre casque sans fil.

Les autres personnes ne vous entendent pas sur vos casques Cisco 520 ou 530.

Problème

Vous ne pouvez pas être entendu lorsque vous utilisez votre Cisco casque 520 ou 530.

Solution

  • Vérifiez que votre microphone n'est pas coupé. Appuyez sur le bouton Couper le son sur votre contrôleur ou votre casque pour activer et désactiver le microphone. Lorsque le son est coupé durant une communication, le voyant Muet de votre contrôleur en ligne ou le voyant d'appel sur votre base s'affiche en rouge fixe.

    Contrôleur casque Cisco 531 et 532
  • Assurez-vous que la perche du microphone a été abaissée. Pour un son optimal, conservez le microphone du casque à moins de 2,5 cm de votre bouche.

  • Assurez-vous que votre base est correctement branchée à votre périphérique d'appel favori.

  • Vérifiez que votre périphérique d'appel souhaité détecte votre casque.

Les autres personnes ne vous entendent pas sur votre casque Cisco 560 Series

Problème

Vous ne pouvez pas être entendu lorsque vous utilisez votre casque Cisco 560 Series.

Solution

  • Vérifiez que votre microphone n'est pas coupé. Appuyez sur le bouton Couper le son sur votre casque sans fil pour activer et désactiver le microphone. Lorsque le son est coupé durant une communication, le voyant Muet sur votre base s'affiche en rouge fixe.

    Cisco casque 561 et 562 bouton de mise en sourdine
  • Assurez-vous que la perche du microphone a été abaissée. Pour un son optimal, conservez le microphone du casque à moins de 2,5 cm de votre bouche.

  • Assurez-vous que votre base est correctement branchée sur votre périphérique d'appel favori. Assurez-vous que la connexion à destination et à partir de la base est sécurisée.

  • Veillez à ne pas trop éloigner votre casque de la base.

  • Vérifiez que votre périphérique d'appel souhaité détecte votre casque.

  • éloignez votre base des sources potentielles d'interférences radio, telles que les périphériques DECT (Digital enhanced Cordless telecommunications), Wi-Fi et Bluetooth®.

Votre casque ne vous avertit pas des appels entrants sur un téléphone IP Cisco

Problème

Votre casque Cisco 500 ne émet pas de tonalité lorsque vous avez un appel entrant.

Solution

Il s'agit d'une limitation connue du casque Cisco 500 Series avec la version du micrologiciel 1.0 (2) ou plus ancienne. Mettez à jour le micrologiciel de votre casque avec la version la plus récente du micrologiciel.

Votre casque et votre base ne vont pas être jumelés

Problème

Votre casque est installé dans la base sans fil, mais il n'a pas été jumelé. Les voyants du casque et de l'indicateur de batterie sur la base clignotent rapidement. Cela ne devrait pas prendre plus de 10 à 12 secondes pour que le casque et la base soient jumelés.

Solution

Éteignez et rallumez le casque.

  1. Lorsque le casque est hors de la base, appuyez sur le bouton d'appel et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes, jusqu'à ce que le voyant du casque soit allumé.

  2. Replacez le casque sur la base. Le casque s'allume automatiquement et se jumele avec la base du casque.


    Si le casque ne dispose pas de la charge logicielle la plus récente, le casque commence à se mettre à jour.

La base avec le câble en Y ne fonctionne pas avec votre casque Cisco série 560

Problème

La gamme cisco casque 560 avec base standard ou multibase ne fonctionne pas lorsqu'elle est connectée à un téléphone Cisco IP à l'aide du câble en Y.

Solution

  • Vérifiez que tous les connecteurs de câble en Y sont branchés dans les ports appropriés du téléphone.

    • Phone Port aux et casque

    • Selon Port USB

  • Pour les téléphones locaux, vérifiez que la case à cocher connecter le combiné e-hook est activée dans applications > paramètres admin > aux ports.

Problèmes liés aux téléconférences sur votre casque Cisco série 560

Problème

Votre casque ou votre base ne passe pas en mode de conférence lorsque vous tentez d'ajouter un casque invité.

Solution

  • Vérifiez le micrologiciel de chaque casque pour vous assurer qu'ils sont équipés d'un micrologiciel de casque 1.5 (1) ou version ultérieure. Tout casque qui tente de démarrer ou de joindre le mode de conférence doit disposer d'une version 1.5 (1) ou ultérieure du micrologiciel.

  • Renseignez-vous auprès de votre administrateur pour vérifier que le mode de conférence est activé.

Problèmes liés à votre connexion Bluetooth

Le Cisco casque 560 Series multibase vous permet de connecter un périphérique d'appel par le biais d’Bluetooth®.

Bluetooth ne pas allumer

Problème

Bluetooth® doen’t allumer lorsque vous appuyez sur le bouton Bluetooth situé à l'arrière de votre multibase.

Solution

Contactez l'administrateur de votre casque pour savoir si Bluetooth fonctionnalité a été désactivée à distance.

Bluetooth de voyants blancs

Problème

Le voyant Bluetooth® est blanc.

Solution

  • Vérifiez que Bluetooth est activé sur le périphérique d'appel de votre choix.

  • Si vous avez déjà jumelé votre appareil, veillez à sélectionner Cisco casque XXX dans le menu Bluetooth et tentez de vous reconnecter.


    La multi-base apparaît sur votre périphérique d'appel favori en tant que Casque Cisco, suivi des trois derniers chiffres du numéro de série de votre base. Vous trouverez le numéro de série de votre base sur la face inférieure de votre base.

  • Mettre la base en mode couplage et associer le périphérique d'appel à la base. Pour mettre votre base en mode d'appariement, appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth à l'arrière de la base.

Il n'y a pas de son avec Bluetooth activé

Problème

Le voyant Bluetooth® affiche un blanc fixe, mais vous ne pouvez pas entendre de son.

Solution

  • Assurez-vous que l'audio du périphérique d'appel que vous souhaitez utiliser est activé.

  • Assurez-vous que la source de l' icônetéléphone mobile mobile est sélectionnée dans la base. La voyant de la source s'affiche en blanc fixe lorsqu'elle est sélectionnée.

  • Essayez de réassocier le multibase à votre périphérique d'appel. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth à l'arrière de la base pendant quatre secondes. Appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth pour mettre la base en mode de couplage et sélectionnez casque Cisco dans le menu Paramètres de votre périphérique d'appel.

Problèmes de batterie du casque Cisco série 560

Le casque ne charge pas

Problème

Votre casque Cisco 560 Series ne facture pas lorsqu'il est placé sur la base.

Solution

  • Assurez-vous que votre casque est correctement installé sur la base. Lorsque le casque est correctement installé, le voyant lumineux s'allume en blanc fixe. Lors de la charge, les voyants de la base s'allument dans l'ordre de gauche à droite. Lorsque le casque est complètement chargé, les cinq voyants de l'indicateur de charge de la batterie s'allument en blanc fixe.

  • Vérifiez que votre base est branchée sur une source d'alimentation fiable.

Le casque ne tient pas de charge

Problème

Le casque sans fil ne tient pas une charge totale.

Solution

Votre casque Cisco 560 Series a été conçu pour accueillir jusqu'à 8 heures d'utilisation continue. Si la batterie de votre casque semble faible ou défectueuse, contactez votre service informatique.

Signalement des problèmes de casque par le biais de votre téléphone Cisco IP

Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème (PRT) de Cisco Collaboration pour recueillir et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne également des informations sur votre casque. Si un message vous avertit que l’outil de génération de rapport de problème n'a pas pu être téléchargé, le rapport de problème est enregistré sur le téléphone et vous devez prévenir votre administrateur.

1

Appuyez sur Applications .

2

Sélectionnez informations sur le téléphone > problème de rapport.

3

Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans les champs Date du problème et Heure du problème.

4

Sélectionnez Description du problème.

5

Sélectionnez une description dans la liste affichée, puis appuyez sur la touche Envoyer.

Signalement des problèmes de casque par le biais de votre téléphone multiplateforme

Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème pour recueillir et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne également des informations sur votre casque. Si un message vous avertit que l’outil de génération de rapport de problème n'a pas pu être téléchargé, le rapport de problème est enregistré sur le téléphone et vous devez prévenir votre administrateur.

1

Appuyez sur Applications .

2

Sélectionnez état > problème de rapport.

3

Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ affiche la date du jour par défaut.

4

Saisissez l’heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche l'heure actuelle par défaut.

5

Sélectionnez Description du problème.

6

Sélectionnez une description dans la liste qui s’affiche.

7

Appuyez sur Envoyer.

Signaler des problèmes dans Cisco Jabber

Pour signaler les problèmes liés au casque dans Cisco Jabber , assurez-vous d'envoyer des journaux d'appels, qui fournissent des informations audio plus détaillées à nos ingénieurs.

1

Dans Cisco Jabber , cliquez sur l'icône engrenage, puis sélectionnez aide > signaler un problème.

2

Dans la fenêtre, sélectionnez le domaine du problème que vous avez rencontré et décrivez le problème avec autant de détails que possible.

3

Ajoutez les fichiers ou captures d'écran qui peuvent être utiles.

4

Cliquez sur Envoyer.

Signalement des problèmes de casque par le biais de votre Webex Desk

Vous pouvez envoyer des journaux de périphérique à votre administrateur de périphérique de la série Webex Desk. Les journaux du périphérique consignent également des informations sur votre casque.

1

Effleurez le nom du périphérique dans le coin supérieur gauche de votre périphérique et sélectionnez l'application Paramètres.

2

Sélectionnez Problèmes et diagnostics.

3

Appuyez sur Envoyer les journaux.

Mettre à jour votre casque Cisco série 500

Un grand nombre de problèmes liés aux casque peuvent provenir de micrologiciels obsolètes. Vous pouvez vérifier et mettre à jour le micrologiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone Cisco IP pris en charge ou à l'aide de la toute dernière version de Cisco Jabber.

Mettez à jour le micrologiciel de votre casque cisco avec un téléphone cisco IP.

Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone Cisco IP pris en charge. Lors de la mise à niveau du micrologiciel du téléphone, vous pouvez voir la progression de l’opération sur l'écran du téléphone.

Au cours de la mise à jour, les voyants de la base de la gamme Cisco 560 Series clignotent dans l'ordre, de gauche à droite. Une fois la mise à niveau du logiciel exécutée avec succès, les voyants reviennent à leur état inactif.

1

Connectez le casque à un téléphone Cisco IP.


 

Vous ne pouvez mettre à niveau le casque Cisco 730 que sur les téléphones IP via le câble USB.

2

Si le casque ne démarre pas automatiquement la mise à jour, redémarrez-le. Le téléphone télécharge la dernière version du fichier du casque lorsque le téléphone redémarre et la télécharge sur le casque.

Mettez à jour le micrologiciel de votre casque sur Cisco Jabber

Vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre casque sur n'importe quel ordinateur exécutant Cisco Jabber version 12,5 ou ultérieure. Jabber commence automatiquement le processus de mise à jour si une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

Jabber version 12,9 ou ultérieure affiche la progression de la mise à jour du casque.

Au cours de la mise à niveau, les voyants de la base des casques Cisco série 560 clignotent en séquence de gauche à droite. Une fois la mise à niveau du logiciel exécutée avec succès, les voyants reviennent à leur état inactif.

1

Branchez votre casque via le câble USB à un ordinateur exécutant Cisco Jabber.

2

Suivez les instructions affichées à l'écran.

Webex App | Mise à niveau de votre casque Cisco vers la version la plus récente

Webex application ne prend en charge que la version la plus récente du micrologiciel du casque Cisco. Lorsque vous connectez votre casque, Webex application vérifie la version du micrologiciel et vous avertit s'il y a une nouvelle version du micrologiciel à installer. Après la mise à niveau, l'application vous avertit que la mise à niveau est terminée. l'application n'entame pas le processus de mise à niveau si votre casque est déjà en cours de mise à niveau via un autre client Cisco.

les administrateurs de Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) peuvent limiter les mises à niveau du casque aux sources Unified CM. renseignez-vous auprès de votre administrateur si vous ne parvenez pas à mettre à niveau votre casque via Webex application.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur la version des Casques Cisco série 500, reportez-vous aux Notes de version des casques Cisco série 500.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur la version des Casques Cisco série 700, reportez-vous aux Notes de version des casques Cisco série 700.

1

Ouvrez votre application Webex.

2

Branchez votre casque à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.

3

Cliquez sur Mettre à jour. La fenêtre indique la progression de la mise à jour.

Mettez à niveau votre casque sur Cisco Accessory Hub

Vous pouvez mettre à niveau votre carte cisco casque 500 , cisco casque 730 ou cisco HD sur Cisco Accessory Hub. L'outil Web vous permet de mettre à niveau et de vérifier le micrologiciel de votre casque via votre navigateur Web. L'outil Web vérifie automatiquement votre modèle de casque et la version actuelle du micrologiciel. Il vous donne la possibilité de mettre à niveau votre casque si une version plus récente du micrologiciel est disponible.

Vous pouvez également télécharger une version de micrologiciel plus ancienne à partir du Bureau de votre PC. Téléchargez les fichiers de micrologiciel zippés à partir de la page Téléchargement de logiciels Cisco et extrayez les fichiers de micrologiciel .ptc. Les modèles de casques correspondent à chaque fichier .ptc par leur nom. Utilisez le tableau suivant comme guide :

Tableau 1. Fichiers de micrologiciel des casques

Terme

Modèle de casque

DDP

Casque Cisco série 520 et 530


 

Vous pouvez uniquement effectuer une mise à niveau vers de nouvelles versions de micrologiciel à partir de la version du micrologiciel 2.3 (1) ou ultérieure. Vous pouvez rétrograder d' 2.3 (1), mais Cisco Accessory Hub ne pourrez pas détecter votre casque après sa rétrogradation vers l'ancien micrologiciel.

md

Casque Cisco série 560

sunkist

Casque Cisco 730

clé

Adaptateur USB Cisco casque 730

Avant de commencer

Vous devez disposer de Google Chrome version 92 ou ultérieure pour accéder à cette fonction.

1

Connectez votre casque ou votre carte USB à un port USB de votre ordinateur.

2

Dans Google Chrome, allez à Cisco Accessory Hub.

3

Cliquez sur Suivant et sélectionnez votre casque dans la fenêtre contextuelle.

4

Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Sélectionnez la version la plus récente du micrologiciel à partir du Cloud.
  • Téléchargez une version de micrologiciel plus ancienne depuis le Bureau de votre PC.
5

Cliquez sur Lancer la mise à niveau.

Vérifiez le micrologiciel de votre casque sur les téléphones locaux.

Vous pouvez vérifier le logiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone Cisco IP pris en charge.

1

Appuyez sur le bouton applications d'applications.

2

Sélectionnez Accessoires.

3

Mettez en surbrillance Casque Cisco et appuyez sur Afficher les détails.

Vérification du micrologiciel de votre casque sur les téléphones multiplates-formes

Vous pouvez vérifier le logiciel de votre casque sur n'importe quel téléphone Cisco IP pris en charge.

1

Appuyez sur l'icône applications d'application.

2

Sélectionnez état > accessoires.

3

Mettez en surbrillance Casque Cisco et appuyez sur Afficher les détails.

Vérifiez le micrologiciel de votre casque sur Cisco Jabber

Vous pouvez vérifier le micrologiciel de votre casque Cisco sur Cisco Jabber version 12,8 ou ultérieure.

1

Dans Cisco Jabber , cliquez sur l' icôneengrenage et sélectionnez paramètres > Audio.

2

Sous le curseur Haut-parleur, cliquez sur Paramètres avancés.

Votre modèle de casque, votre numéro de série et la version actuelle du micrologiciel s'affichent en haut de la fenêtre.

Repérez le numéro de série de votre casque

Vous trouverez le numéro de série de votre casque Cisco 500 dans les emplacements ci-dessous.

  • Sur l'extérieur de la boîte fournie avec votre casque.

  • Sous le contrôleur en ligne Cisco microphone 520 Series ou Cisco casque 530 Series. Scannez le code QR pour voir le numéro de série du casque.

  • Au bas du Cisco casque 560 Series standard ou multibase.

  • Sur un téléphone Cisco IP connecté.

    Voir trouver le numéro de série de votre casque sur un téléphone IP Cisco

Recherche du numéro de série de votre casque sur un téléphone IP Cisco

Vous trouverez le numéro de série de votre casque sur n'importe quel téléphone Cisco IP.

1

Appuyez sur le bouton applications d'applications.

2

Sélectionnez Accessoires.

3

Mettez en surbrillance Casque Cisco et appuyez sur Afficher les détails.

Nettoyez votre casque Cisco série 500

Pour nettoyer votre casque, utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer doucement les oreillettes, le microphone et la base du casque. N'appliquez pas de produits, qu'ils soient liquides ou en poudre, directement sur le casque. Comme pour tous les équipements électroniques qui ne sont pas résistants aux intempéries, les produits liquides ou en poudre peuvent endommager les composants, provoquer des pannes et annuler la garantie du casque.

Remplacement de vos blocs auriculaires pour casque Cisco 500 Series

Les oreillettes d'un casque jouent un rôle important dans ses performances. Elles offrent confort, prise en main et amélioration de son. Avec le temps, il est normal que les oreillettes s'usent, mais vous pouvez facilement les remplacer.


Les patins Cisco casques 560 Series Ear ne sont pas compatibles avec les gammes cisco casque 520 et Cisco casque 530.

1

Faites pivoter l'oreillette usagée vers la gauche.

2

Retirez l'oreillette usagée du haut-parleur.

3

Enfoncez l'oreillette neuve sur le haut-parleur.

4

Faites pivoter l'oreillette neuve vers la droite.