קיבולת הערוץ מציעה פרטים על סוג הניתוב ומספר אנשי הקשר המרבי שניתן לטפל בהם בכל ערוץ מדיה. מנהל המערכת קובע את קיבולת הערוץ שלך, מגדיר את המספר המרבי של אנשי קשר בו-זמנית בהתבסס על פרופיל המולטימדיה שלך והתור בכל ערוץ ספציפי.

כדי לגשת לקיבולת הערוץ, לחץ על פרופיל המשתמש שלך. ערוצי המדיה הזמינים כוללים צ'אט, דוא"ל, קול וחברתי. לדוגמה, אם קיבולת הערוץ היא 1 עבור קול ו-3 עבור צ'אט, המשמעות היא שתוכל לטפל בשיחה קולית נכנסת אחת ועד שלוש בקשות צ'אט בכל פעם.

תגי ערוץ המדיה מודגשים רק כאשר מוקצית הקיבולת. לדוגמה, אם מספר אנשי הקשר שניתן לטפל בהם עבור קול מוגדר כ-1 ולעבור צ'אט כ-0, תג ערוץ המדיה עבור הקול מודגש בעוד שהתג עבור צ'אט מופיע מושבת.

הפרטים הבאים הם אמצעי התקשורת:

סוג ניתוב

פרטים

מעורבב

מאפשר לך לטפל באנשי קשר מרובים בו-זמנית בכל הערוצים. לדוגמה, צ'אט-2, דוא"ל-4, קול-1, וחברתי-2.

מעורבב בזמן אמת

מאפשר לך לטפל בערוץ הכרחי אחד בזמן אמת, קול או צ'אט, יחד עם ערוצים מוגדרים אחרים. לדוגמה, דוא"ל-4, וקול-1.

בלעדי

מאפשר לך לטפל רק באיש קשר אחד בכל פעם נתון. לדוגמה, קול-1.