Kanal kapasitesi, yönlendirme türü ve her bir medya kanalında işleyebileceğiniz maksimum kişi sayısına ilişkin ayrıntıları sunar. Yöneticiniz, kanal kapasitenizi belirler ve her bir kanaldaki sıraya ve multimedya profilinize göre maksimum eş zamanlı kişi sayısını ayarlar.

Kanal kapasitesine erişmek için Kullanıcı Profilinize tıklayın. Kullanılabilir medya kanalları sohbet, e-posta, ses ve sosyal medyayı içerir. Örneğin, kanal kapasitesi ses için 1, sohbet için 3 ise, bir seferde bir gelen sesli çağrıyı ve en fazla üç sohbet isteğini işleyebileceğiniz anlamına gelir.

Medya kanalı rozetleri yalnızca kapasite tahsis edildiğinde vurgulanır. Örneğin, ses için işleyebileceğiniz kişi sayısı 1, sohbet için ise 0 olarak ayarlanırsa ses için medya kanalı rozeti vurgulanır ve sohbet için rozet devre dışı görünür.

Medya ayrıntıları aşağıdadır:

Yönlendirme türü

Ayrıntılar

Harmanlanmış

Tüm kanallarda aynı anda birden fazla kişiyi işlemenizi sağlar. Örneğin, sohbet-2, e-posta-4, ses-1 ve sosyal-2.

Harmanlanmış gerçek zamanlı

Sesli veya sohbet olmak üzere, diğer yapılandırılan kanallarla birlikte zorunlu bir gerçek zamanlı kanalı işlemenizi sağlar. Örneğin, e-posta-4 ve ses-1.

Özel

Belirli bir zamanda yalnızca bir iletişim kaydını işlemenize izin verir. Örneğin, ses-1.