נְקִישָׁה לְקַבֵּל בבקשה.

הודעות לקוחות מיוצגות על ידי בועה אפורה עם ראשי התיבות של הלקוח. הודעות סוכן מיוצגות על ידי בועה כחולה ומוצקה.

הזן את תגובתך בתיבת הכתיבה.

תיבת הכתיבה תומכת ב-1000 תווים לכל היותר.

נְקִישָׁה לִשְׁלוֹחַ או לחץ להיכנס במקלדת שלך.

במהלך שיחת ה-Facebook Messenger, לחץ לְהַעֲבִיר.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• תוֹר—בחר תור מהרשימה הנפתחת, או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה. הרשימה הנפתחת מציגה את התורים הזמינים.
• סוֹכֵן-בחר סוכן מהרשימה הנפתחת, או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה. הרשימה הנפתחת מציגה את שמות הסוכנים הזמינים.

(אופציונלי) לחץ כדי לאחזר את הרשימה העדכנית ביותר של תורים וסוכנים.

לחץ לְהַעֲבִיר.

אם הסוכן לא מקבל את בקשת הצ'אט שהועברה, הבקשה תבוטל.

במהלך שיחת ה-Facebook Messenger, לחץ וְעִידָה.

בחר סוכן מהרשימה הנפתחת, או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה. הרשימה הנפתחת מציגה את שמות הסוכנים הזמינים.

לחץ וְעִידָה.

כשתהיה מוכן לסיים את הצ'אט, לחץ על סיום ועידה.

בשיחת ה-Facebook Messenger הפעילה, לחץ סוֹף.

בחר סיבת סיכום מהרשימה הנפתחת או השתמש בשדה החיפוש כדי לסנן את הרשימה.

לחץ שלח סיכום.