צור משפטים וקבוצות בשימוש תדיר

מנהלי אתרים יכולים ליצור קבוצה של משפטים בשימוש תדיר בהם נציג יכול להשתמש במהלך מפגש תמיכה. ניתן להוסיף קבוצות או משפטים חדשים בכל עת.

1

מתצוגת הלקוח בקישור https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ותחת פגישה, בחר באפשרות אתרים.

2

בחר את אתר ה-Webex שברצונך לשנות את ההגדרות שלו ולחץ על קבע תצורה של אתר.

3

תחת Webex Support, עבור אל WebACD ובחר הגדרות.

4

עבור אל הקטע העדפות צ'אט ובחר את הקישור לשיחון צ'אט .

5

מדף קבוצות המשפטים בשימוש תדיר , לחץ על הוסף קבוצה חדשה, הזן שם קבוצה ולחץ על שמור.

6

כדי להוסיף קבוצת משפט, בקטע המשפטים הנפוצים , לחץ על הוסף משפט חדש.

7

בחלון הוספת משפט בשימוש תדיר, הזן שם משפט ולאחר מכן הזן תוכן משפט בשדה המשפט .

ניתן לבחור אפשרויות משתנות מהרשימה הנפתחת ולמקם במשפט.

8

כדי להעתיק משפט בשימוש תדיר, לחץ על העתק מ..., בחר את המשפט ולחץ על העתק כדי ליצור עותק שניתן לערוך אותו.

9

בחלון העותק מתוך משפטים שנמצאים בשימוש תדיר, בחר את המשפט ולחץ על העתק כדי ליצור עותק שניתן לערוך אותו.

10

לחץ על שמור.

שיוך קבוצות משפט עם נציגים ותורים

לאחר שמנהל אתר יצר קבוצות משפט נפוצות בשימוש, ניתן לשייך אותן לנציגים ספציפיים או לתורי הפעלה ספציפיים של תמיכה. ניתן להקצות גם נציגים וגם תורים לקבוצות משפט רבות בשימוש.

1

מתצוגת הלקוח בקישור https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ותחת פגישה, בחר באפשרות אתרים.

2

בחר את אתר ה-Webex שברצונך לשנות את ההגדרות שלו ולחץ על קבע תצורה של אתר.

3

תחת Webex Support, עבור אל WebACD ובחר הגדרות.

4

עבור אל הקטע העדפות צ'אט ובחר את הקישור לשיחון צ'אט .

5

בחר את הקבוצה לשינוי ובחר את הלשונית 'נציגים ותורים'.

6

כדי לבחור את הקבוצה שישויך לכל הנציגים והתורים, בחר בתיבת הסימון.

7

בשדה נציגים, סמן את הנציגים המשויכים לקבוצה ולאחר מכן לחץ על הוסף.

8

בשדה תורים , סמן את התורים המשויכים לקבוצה ולאחר מכן לחץ על הוסף.

9

לחץ על שמור.