Poznata ograničenja i zahtjevi

  • Prije prijenosa CSV-a za parkiranje poziva svakako pročitajte Skupno dostavljanje elemenata Webex Calling pomoću CSV a razumjeti CSV konvencije.

  • Možete izvesti svoje aktivni poziv , što vam omogućuje dodavanje, brisanje ili izmjenu postojećeg skup podataka, ili možete izvesti skup uzoraka grupa za parkiranje poziva. Nakon izmjene, datoteka se može prenijeti putem skupnih značajki.

  • Važno je znati obvezne i neobavezne stupce te podatke koje ćete morati navesti prilikom ispunjavanja CSV predloška. Posebna polja za CSV parkiranja poziva nalaze se u donjoj tablici.

  • Maksimalna količina redaka je 1.000 (ne uključujući zaglavlje).
    Izvozom više od 1000 zapisa izvest će se podaci u zip format datoteke. Zip datoteka sadrži jedan CSV sa svim podacima i više datoteka manje od 1000 zapisa. Datoteke manje od 1000 zapisa generiraju se kako bi administratori mogli brzo uvesti ažuriranja, budući da je uvoz ograničen na CSV s manje od 1000 zapisa.

  • Grupa za parkiranje poziva može imati korisnike i/ili radne prostore. Oni se nazivaju agentima. Ako dodajete ili uređujete korisnika, unesite njegovu adresa e-pošte. Za radne prostore unesite naziv radnog prostora.

    Korisnik ili radni prostor može se dodijeliti samo jednom parkiranju poziva. Park poziva može imati samo korisnike s iste lokacije.

  • Svaki red može sadržavati najviše 50 agenata. vidi Dodajte ili uredite više od 50 agenata parkiranja poziva odjednom , za više informacija.

Pripremite svoj CSV

Upotrijebite ovu tablicu da vidite koja su polja obvezna ili neobavezna i što ćete morati odrediti kada dodajete ili uređujete skupni park poziva.

Stupac

Obavezno ili neobavezno

Opis

Podržane vrijednosti

Ime

Obavezno

Unesite naziv grupe za parkiranje poziva. Nazivi grupa za parkiranje poziva unutar iste lokacije moraju biti jedinstveno prepoznatljivi. Ako se grupe parkiranja poziva nalaze na različitim lokacijama, mogu imati isti naziv.

Primjer: San Jose Call Pak

Broj znakova: 1 – 30

Lokacija

Obavezno

Unesite lokaciju za dodjelu ove grupe parkiranja poziva.

Primjer: San Jose


 

Lokacija se mora nalaziti na kartici Lokacije u okruženju Control Hub.

Radnja agenta

Izborno*


 

*Ako navedete bilo koje agente, ovo polje je obavezno.

Unesite ADD (DODAJ) kako biste dodali agente koje navedete u ovom retku. Unesite REMOVE (UKLONI) kako biste uklonili agente koje navedete u retku.

Ako unesete REPLACE (ZAMIJENI), uklonit ćete sve prethodno unesene agente i zamijeniti ih samo agentima koje dodajete u ovom retku.

DODAJTE, UKLONITE, ZAMJENITE

ID Agenta1,

ID Agenta2…

ID Agenta50

Neobavezno

Unesite agente koje želite dodijeliti grupi parkiranja poziva. Agenti mogu biti korisnici ili radni prostori. Za korisnike unesite korisnikovu adresu e-pošte. Za radne prostore unesite naziv radnog prostora.

Primjer: test@example.com

Broj znakova: 1 – 161

Dodajte ili uredite više od 50 agenata parkiranja poziva odjednom

Svaki red može sadržavati najviše 50 agenata. Kako biste dodali ili uredili više od 50 agenata pomoću CSV datoteke, slijedite ove korake.

1

Unesite 50 agenata koje želite dodati ili urediti u prvi red za park poziva koji dodajete ili uređujete.
2

U sljedećem retku morate unijeti podatke samo u sljedeće stupce kako biste dodali ili uredili dodatne agente:

  • Ime – Unesite isto ime kao i u gornjem retku kako biste dodali ili uredili više agenata.

  • Lokacija – Unesite istu lokaciju kao i u gornjem retku kako biste dodali ili uredili više agenata.

  • Radnja agenta – Unesite ADD (DODAJ) kako biste dodali agente koje navedete u ovom retku. Unesite REMOVE (UKLONI) kako biste uklonili agente koje navedete u ovom retku.


     

    Ako unesete REPLACE (ZAMIJENI), uklonit ćete sve prethodno unesene agente i zamijeniti ih samo agentima koje dodajete u ovom retku.

  • Agent1, Agent2 itd. – Unesite korisnikovu e-poštu ili naziv radnog prostora koji želite dodati, ukloniti ili zamijeniti.

Sve ostale stupce možete ostaviti praznima.
3

Nastavite to raditi dok ne dodate sve agente koje trebate dodati ili urediti.

Skupno dodajte grupe za parkiranje poziva

Da biste masovno dodali grupe za parkiranje poziva, jednostavno ćete preuzeti i ispuniti prazan CSV predložak.

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.
2

Kliknite Nazovi Park > Grupno upravljanje .
3

Odaberite lokaciju za grupu parkiranja poziva koju želite dodati.
4

Kliknite na Preuzmi .csv predložak.
5

Ispunite proračunsku tablicu.
6

Prenesite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Odabir datoteke.
7

Kliknite na Prijenos.

Kada se uspješno prenese, možete kliknuti na Pogledajte stranicu zadataka za više pojedinosti kako biste vidjeli stanje promjena.

Skupno uređivanje grupa parkiranja poziva

Da biste skupno izmijenili grupe parkiranja poziva, jednostavno ćete preuzeti trenutne CSV podatke i unijeti potrebne izmjene u proračunsku tablicu.

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Usluge i odaberite Pozivanje > Značajke.
2

Kliknite Nazovi Park > Grupno upravljanje .
3

Odaberite lokaciju za grupu parkiranja poziva koju želite izmijeniti.
4

Kliknite na Preuzimanje podataka.


 

Ako podaci za grupu parkiranja poziva koju ste odabrali premašuju maksimum (više od 10.000 redaka za svaki CSV), primit ćete komprimiranu datoteku s više uključenih CSV datoteka.
5

Napravite potrebne promjene u proračunskoj tablici.
6

Prenesite izmijenjenu CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Odabir datoteke.
7

Kliknite na Prijenos.

Kada se uspješno prenese, možete kliknuti na Pogledajte stranicu zadataka za više pojedinosti kako biste vidjeli stanje promjena.