Известные ограничения и требования

  • Перед загрузкой CSV -файла парковка вызовов обязательно прочтите Массовая подготовка элементов Webex Calling с помощью CSV чтобы понять соглашения в CSV .

  • Можно либо экспортировать текущий вызов , что позволяет добавлять, удалять или изменять существующий набор данных, либо экспортировать примерный набор групп парковка вызовов . После изменения файл можно загружать с помощью функций для массовой загрузки.

  • Важно понимать, какие столбцы являются обязательными, а какие необязательными, а также обладать информацией, которую потребуется предоставить при заполнении шаблона CSV. Конкретные поля для CSV -файла парковка вызовов находятся в таблице ниже.

  • Максимальное количество строк – 1000 (не включая заголовка).


    При экспорте более 1000 записей данные будут экспортированы в формат файла zip-архива. ZIP-файл содержит один CSV -файл со всеми данными и несколько файлов, содержащих менее 1000 записей. Файлы, содержащие менее 1000 записей, создаются администраторами для быстрого импорта любых обновлений, поскольку импорт ограничен CSV , содержащим менее 1000 записей.
  • В группе парковка вызовов могут быть пользователи и / или рабочие области. Они называются операторами. При добавлении или редактировании пользователя введите его адрес электронной почты. В случае с рабочими пространствами нужно ввести их названия.


    Пользователь или рабочее пространство могут быть назначены только для одной парковка вызовов. Парковка парковка вызовов может иметь пользователей только из одного и того же местоположения.

  • В каждой строке может быть не более 50 операторов. См. Добавление или редактирование более 50 операторов парковка вызовов одновременно , для получения дополнительной информации.

Используйте эту таблицу, чтобы узнать, какие поля являются обязательными или необязательными, и что вам нужно будет определить при массовом добавлении или редактировании парковка вызовов .

Столбец

Обязательное или необязательное

Описание

Поддерживаемые значения

Название

Обязательно

Введите имя группы парковка вызовов . Имена групп парковки вызовов в одном месте должны быть уникальными. Если группы парковка вызовов находятся в разных местах, они могут иметь одно и то же имя.

Пример. Сан-Хосе Колл Пак

Длина в символах: 1-30

Местоположение

Обязательно

Введите местоположение, чтобы назначить эту группу парковка вызовов .

Пример. Сан-Хосе


 

Местоположение должно отображаться на вкладке Местоположения в Control Hub.

Действие оператора

Необязательно*


 

* При указании каких-либо операторов это поле является обязательным.

Чтобы добавить операторов, перечисленных в этой строке, введите ADD (ДОБАВИТЬ). Чтобы удалить этих операторов, перечисленных в строке, введите REMOVE (УДАЛИТЬ).

Если же вы введете REPLACE (ЗАМЕНИТЬ), все ранее указанные операторы будут удалены и заменены только теми операторами, которых вы добавляете в этой строке.

ADD, REMOVE, REPLACE

Идентификатор оператора 1,

Идентификатор оператора 2...

Идентификатор оператора 50

Необязательно

Введите операторов, которых необходимо назначить группе парковка вызовов . Операторами могут быть пользователи или рабочие пространства. В случае с пользователями введите их адреса электронной почты. В случае с рабочими пространствами нужно ввести их названия.

Пример. test@example.com

Длина в символах: 1–161

В каждой строке может быть не более 50 операторов. Чтобы добавить или редактировать более 50 операторов с помощью файла CSV, выполните перечисленные далее действия.

1

Введите 50 операторов, которых вы хотите добавить или отредактировать, в первой строке для парковка вызовов , который вы добавляете или редактируете.

2

В следующей строке для добавления или редактирования дополнительных операторов информацию необходимо ввести только в указанных далее столбцах.

  • Имя. Введите то же имя, что и в строке выше, чтобы добавить или редактировать дополнительных операторов.

  • Местоположение. Укажите то же местоположение, что и в строке выше, чтобы добавить или редактировать дополнительных операторов.

  • Действие оператора. Чтобы добавить операторов, перечисленных в этой строке, введите ADD (ДОБАВИТЬ). Чтобы удалить операторов, перечисленных в этой строке, введите REMOVE (УДАЛИТЬ).


     

    Если же вы введете REPLACE (ЗАМЕНИТЬ), все ранее указанные операторы будут удалены и заменены только теми операторами, которых вы добавляете в этой строке.

  • Оператор 1, Оператор 2 и т. д. Введите адрес электронной почты пользователя или название рабочего пространства, которые необходимо добавить, удалить или заменить.

Все остальные столбцы можно оставить пустыми.

3

Повторяйте эти действия, пока не добавите всех операторов, которых необходимо добавить или редактировать.

Для массового добавления групп парковка вызовов достаточно загрузить и заполнить пустой шаблон CSV .

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите Вызовы > Функции.

2

Щелкните Парковка вызова > Массовое управление .

3

Выберите местоположение для группы парковка вызовов , которую вы хотите добавить.

4

Щелкните Скачать шаблон .csv.

5

Заполните таблицу.

6

Загрузите файл CSV, перетащив его или щелкнув Выбрать файл.

7

Щелкните Загрузить.

После успешной загрузки можно просмотреть состояние изменений, щелкнув Подробности см. на странице задач.

Для массового изменения групп парковка вызовов достаточно просто загрузить текущие данные в CSV и внести необходимые изменения в электронную таблицу.

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите к Службы и выберите Вызовы > Функции.

2

Щелкните Парковка вызова > Массовое управление .

3

Выберите местоположение для группы парковка вызовов , которую необходимо изменить.

4

Щелкните Скачать данные.


 

Если данные для выбранной группы парковка вызовов превышают максимальное значение (более 10 000 строк для каждого CSV), вы получите заархивированный файл с несколькими включенными CSV -файлами.

5

Внесите необходимые изменения в таблицу.

6

Загрузите измененный файл CSV, перетащив его или щелкнув Выбрать файл.

7

Щелкните Загрузить.

После успешной загрузки можно просмотреть состояние изменений, щелкнув Подробности см. на странице задач.