Poznata ograničavanja i zahtevi

  • Pre otpremanja CSV datoteke za parkiranje poziva, obavezno pročitajte grupne dodele privilegija Webex Calling koristeći CSV da biste razumeli CSV konvencije.

  • Možete da izvezete grupe tekući poziv koje vam omogućavaju da dodate, izbrišete ili izmenite postojeće set podataka ili možete da izvezete uzorak skupa grupa za parkiranje poziva. Nakon što se datoteka izmeni, može se otpremiti putem masovnih funkcija.

  • Važno je da znate obavezne i opcionalne kolone i informacije koje ćete morati da navedete prilikom popunjavanja CSV obrasca. Određena polja za CSV parkiranja poziva se nalaze u tabeli ispod.

  • Maksimalni iznos redova je 1000 (ne računajući zaglavlje).
    Izvozom više od 1000 zapisa izvoziće se podaci u zip format datoteke. Zip datoteka sadrži jedan CSV sa svim podacima i više datoteka manjim od 1000 zapisa. Datoteke manje od 1000 zapisa generišu se da bi administratori brzo uvezli bilo koja ažuriranja, jer je uvoz ograničen na CSV datoteke od manje od 1000 zapisa.

  • Grupa za parkiranje poziva može da ima korisnike i/ili radne prostore. Oni se nazivaju agenti. Ako dodajete ili uređujete korisnika, unesite podatke e-adresa. Za radne prostore unesite ime radnog prostora.

    Korisnik ili radni prostor mogu da se dodele samo jednom parkiranju poziva. Parkiranje poziva može da ima samo korisnike sa iste lokacije.

  • Svaki red može da sadrži najviše 50 agenata. Pogledajte opciju Dodavanje ili uređivanje više od 50 agenata za parkiranje poziva u datoteci, za više informacija.

Priprema CSV datoteke

Koristite ovu tabelu da biste videli koja polja su obavezna ili opcionalna i šta ćete morati da odredite prilikom dodavanja ili uređivanja parkiranja poziva grupno.

Kolona

Obavezno ili opcionalno

Opis

Podržane vrednosti

Ime

Obavezno

Unesite ime grupe za parkiranje poziva. Imena grupa za parkiranje poziva na istoj lokaciji moraju biti jedinstveno prepoznata. Ako se grupe za parkiranje poziva na različitim lokacijama, mogu da imaju isto ime.

Primer: San Hoze pak

Broj znakova: 1–30

Lokacija

Obavezno

Unesite lokaciju da biste dodelili ovu grupu za parkiranje poziva.

Primer: San Hoze


 

Lokacija se mora nalaziti na kartici Lokacije na platformi Control Hub.

Radnja za agenta

Opcionalno*


 

*Ako navedete bilo kog agenta, ovo polje je obavezno.

Unesite ADD da biste dodali agente koje navedete u ovom redu. Unesite REMOVE da biste uklonili ove agente koje navedete u redu.

Ako unesete REPLACE, uklonićete sve prethodno unete agente i zameniti ih agentima koje dodajete samo u ovom redu.

DODAJ, UKLONI, ZAMENI

ID za Agent1,

ID za Agent2...

ID za Agent50

Opcionalno

Unesite agente koje želite da dodelite grupi za parkiranje poziva. Agenti mogu biti korisnici ili radni prostori. Za korisnike unesite e-adresu korisnika. Za radne prostore unesite ime radnog prostora.

Primer: test@example.com

Broj znakova: 1–161

Dodajte ili uredite više od 50 agenata za parkiranje poziva istovremeno

Svaki red može da sadrži najviše 50 agenata. Da biste dodali ili uredili više od 50 agenata, koristeći CSV datoteku, sledite ove korake.

1

Unesite 50 agenata koje želite da dodate ili uredite u prvom redu za parkiranje poziva koje dodajete ili uređujete.
2

U sledećem redu treba da unesete informacije samo u sledeće kolone da biste dodali ili uredili dodatne agente:

  • Ime – unesite isto ime kao u red iznad da biste dodali ili uredili više agenata.

  • Lokacija – unesite istu lokaciju kao u red iznad da biste dodali ili uredili više agenata.

  • Radnja za agenta – unesite ADD da biste dodali agente koje navedete u ovom redu. Unesite REMOVE da biste uklonili agente koje navedete u ovom redu.


     

    Ako unesete REPLACE, uklonićete sve prethodno unete agente i zameniti ih agentima koje dodajete samo u ovom redu.

  • Agent1, Agent2itd. – unesite e-adresu korisnika ili ime radnog prostora koje želite da dodate, uklonite ili zamenite.

Sve ostale kolone možete ostaviti prazne.
3

Nastavite sa ovim sve dok ne dodate sve agente koje treba da dodate ili uredite.

Grupno dodaj grupe za parkiranje poziva

Da biste masovno dodali grupe za parkiranje poziva, jednostavno ćete preuzeti i popuniti prazan CSV šablon.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na dugme > grupno upravljanje.
3

Izaberite lokaciju za grupu za parkiranje poziva koju želite da dodate.
4

Kliknite na Preuzmi .csv obrazac.
5

Popunite unakrsnu tabelu.
6

Otpremite CSV datoteku prevlačenjem i otpuštanjem ili klikom na Odaberite datoteku.
7

Kliknite na Otpremi.

Kada je uspešno otpremite, možete da kliknete na Pogledaj stranicu zadataka za detalje da biste videli status promena.

Grupno uredi grupe za parkiranje poziva

Da biste masovno izmenili grupe za parkiranje poziva, jednostavno ćete preuzeti trenutne CSV podatke i unesite potrebne izmene u unakrsnu tabelu.

1

Iz prikaza klijenta na adresi https://admin.webex.com idite na Usluge, pa odaberite Pozivanje > Funkcije.
2

Kliknite na dugme > grupno upravljanje.
3

Izaberite lokaciju za grupu za parkiranje poziva koju želite da izmenite.
4

Kliknite na Preuzmi podatke.


 

Ako podaci za grupu za parkiranje poziva koju ste izabrali premašuju maksimalan broj (više od 10.000 redova za svaki CSV), dobićete zipovanu datoteku sa više CSV datoteka uključenih.
5

Unesite neophodne promene u unakrsnu tabelu.
6

Otpremite izmenjenu CSV datoteku prevlačenjem i otpuštanjem ili klikom na Odaberite datoteku.
7

Kliknite na Otpremi.

Kada je uspešno otpremite, možete da kliknete na Pogledaj stranicu zadataka za detalje da biste videli status promena.