Con il parcheggio chiamata, gli utenti possono parcheggiare le chiamate del proprio gruppo. È possibile aggiungere e gestire gruppi di parcheggio chiamata in blocco utilizzando un CSV parcheggio chiamata . Questo articolo descrive i campi e i valori specifici necessari per il caricamento CSV dei gruppi di parcheggio chiamata Webex Calling .
Limitazioni note e requisiti
Prima di caricare il CSV del parcheggio chiamata , assicurarsi di leggere Provisioning in blocco degli elementi Webex Calling mediante CSV per comprendere le convenzioni CSV .
È possibile esportare i gruppi di parcheggio chiamata corrente , in modo da poter aggiungere, eliminare o modificare il set di dati esistente, oppure esportare un set di esempio di gruppi di parcheggio chiamata . Una volta modificato, il file può essere caricato tramite le funzioni in blocco.
È importante conoscere le colonne obbligatorie e facoltative e le informazioni che dovrai fornire durante la compilazione del modello CSV . I campi specifici per il CSV del parcheggio chiamata sono riportati nella tabella seguente.
Il numero massimo di righe è 1.000 (esclusa l'intestazione).
Se si esportano più di 1000 record, verranno esportati i dati in formato file zip. Il file zip contiene un singolo CSV con tutti i dati e più file con meno di 1000 record. I file con meno di 1000 record vengono generati affinché gli amministratori possano importare rapidamente qualsiasi aggiornamento, poiché l'importazione è limitata a CSV con meno di 1000 record.Un gruppo di parcheggio chiamata può avere utenti e/o spazi di lavoro. Questi sono indicati come agenti. Se stai aggiungendo o modificando un utente, inserisci l' indirizzo e-mail. Per gli spazi di lavoro, inserisci il nome dello spazio di lavoro.
È possibile assegnare un utente o uno spazio di lavoro a un parcheggio chiamata. Un parcheggio chiamata può avere solo utenti della stessa posizione.
Ogni riga può contenere un massimo di 50 agenti. Vedere Aggiungere o modificare più di 50 agenti di parcheggio chiamata alla volta , per ulteriori informazioni.
Utilizzare questa tabella per vedere quali campi sono obbligatori o facoltativi e cosa sarà necessario determinare quando si aggiunge o modifica il parcheggio chiamata in blocco.
Colonna |
Obbligatorio o opzionale |
Descrizione |
Valori supportati |
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Nome |
Obbligatorio |
Inserire il nome del gruppo di parcheggio chiamata . I nomi dei gruppi di parcheggio di chiamata all'interno della stessa posizione devono essere identificabili in modo univoco. Se i gruppi di parcheggio chiamata si trovano in posizioni diverse, possono avere lo stesso nome. |
Esempio: Chiamata San Jose Lunghezza in caratteri: 1-30 |
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Posizione |
Obbligatorio |
Inserire la posizione per assegnare questo gruppo di parcheggio chiamata . |
Esempio: San Jose
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Azione agente |
Opzionale*
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Inserisci ADD per aggiungere gli agenti elencati in questa riga. Inserisci REMOVE per rimuovere gli agenti elencati nella riga. Se inserisci REPLACE, verranno rimossi tutti gli agenti inseriti in precedenza e verranno sostituiti solo con gli agenti che stai aggiungendo a questa riga. |
AGGIUNGERE, RIMUOVERE, SOSTITUIRE |
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Agent1 ID, Agent2 ID… Agent50 ID |
Opzionale |
Immettere gli agenti che si desidera assegnare al gruppo di parcheggio chiamata . Gli agenti possono essere utenti o spazi di lavoro. Per gli utenti, inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente. Per gli spazi di lavoro, inserisci il nome dello spazio di lavoro. |
Esempio: test@example.com Lunghezza in caratteri: 1-161 |
Ogni riga può contenere un massimo di 50 agenti. Per aggiungere o modificare più di 50 agenti utilizzando il file CSV, effettua le seguenti operazioni.
1 | Immettere i 50 agenti che si desidera aggiungere o modificare nella prima riga per il parcheggio chiamata si sta aggiungendo o modificando. |
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2 | Nella riga successiva, devi solo inserire le informazioni nelle seguenti colonne per aggiungere o modificare altri agenti:
Puoi lasciare vuote tutte le altre colonne. |
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3 | Continua a effettuare questa operazione fino a quando non hai aggiunto tutti gli agenti che devi aggiungere o modificare. |
Per aggiungere gruppi di parcheggio chiamata in blocco, devi semplicemente scaricare e compilare un modello CSV vuoto.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli . |
2 | Fare clic su . |
3 | Selezionare una posizione per il gruppo di parcheggio chiamata che si desidera aggiungere. |
4 | Fai clic su Scarica modello .csv. |
5 | Compila il foglio di calcolo. |
6 | Carica il file CSV trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file. |
7 | Fai clic su Carica. Una volta completato il caricamento, puoi fare clic su Vedi pagina Attività per dettagli per visualizzare lo stato delle modifiche. |
Per modificare in blocco i gruppi di parcheggio chiamata , devi semplicemente scaricare i dati CSV correnti e apportare le modifiche necessarie al foglio di calcolo.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi e scegli . |
||
2 | Fare clic su . |
||
3 | Selezionare una posizione per il gruppo di parcheggio chiamata che si desidera modificare. |
||
4 | Fai clic su Scarica dati.
|
||
5 | Apporta le modifiche necessarie al foglio di calcolo. |
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6 | Carica il file CSV modificato trascinandone la selezione o facendo clic su Scegli un file. |
||
7 | Fai clic su Carica. Una volta completato il caricamento, puoi fare clic su Vedi pagina Attività per dettagli per visualizzare lo stato delle modifiche. |