- Početak
- /
- Članak
Kao izvršni direktor, možete dodati pomoćnike u svoj izvršni skup koji će odgovarati i upućivati pozive u vaše ime. Također možete odrediti kada i koje vrste poziva obrađuju vaši pomoćnici. Nakon što dodate pomoćnike, vaši pomoćnici se mogu uključiti kada vam je potrebna pomoć ili se isključiti kada vam nije potrebna.
Dodijelite pomoćnike u svoj skup pomoćnika
Prije početka
Usluge izvršnog i izvršnog pomoćnika mora omogućiti administrator u Control Hubu.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač. |
3 | Pretražite i odaberite korisnike koje želite dodati u svoj skup pomoćnika. |
4 | Kliknite Spremi. |
Filtrirajte pozive poslane vašem pomoćniku
S opcijom filtriranja poziva možete odlučiti koji pozivi trebaju ići vašem pomoćniku.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . | ||
2 | Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač. | ||
3 | Kliknite Više postavki , i uključite Filtriranje poziva preklopiti. | ||
4 | Odaberite jednu od sljedećih opcija:
| ||
5 | Kliknite Spremi.
|
Omogućite obavijesti o pozivima za dodatne lokacije
Možete odabrati da upozorite dodatne lokacije pomoću izvršne usluge. Također možete odabrati da ovim upozorenjima dodate prsten za prskanje.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač. |
3 | Kliknite Više postavki , i uključite Mjesto za zvonjenje preklopiti. |
4 | Odaberite Vrsta upozorenja s padajući popis:
|
5 | Odaberite lokacije koje želite upozoriti:
|
6 | Kliknite Spremi. |
Postavite opcije zvona, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja
Pomoću značajke upozorenja možete konfigurirati opcije zvonjenja za dolazni pozivi, opcije prelaska i prezentacije ID a pozivatelja.
1 | Prijavite se na Korisničko središte , a zatim kliknite . |
2 | Idi na Izvršni odjeljak i uključite prekidač. |
3 | Kliknite Više postavki , i odaberite jedno od sljedećeg Način upozorenja :
|
4 | Odaberite kako se obrađuju pozivi ako se nitko ne javlja:
Možete odrediti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg će neodgovoreni pozivi biti proslijeđeni. |
5 | Odaberite ime i broj ID koji će se prikazati na telefonu pomoćnika za dolazne pozive s vaše linije. |
6 | Kliknite Spremi. |