- Головна
- /
- Стаття
Як виконавчий директор, ви можете додавати помічників до свого пулу керівників, щоб відповідати на виклики та здійснювати виклики від вашого імені. Також можна вказати, коли й які типи викликів оброблятимуться вашими помічниками. Після додавання помічників ваші помічники можуть або підключатися, коли вам потрібна допомога, або відмовитися, коли ви не потребуєте.
Призначте помічників до пулу помічників
Перш ніж почати
Адміністратор у Control Hub має ввімкнути служби керівника та помічника виконавчого директора.
1. | Увійти в Центр користувача , потім клацніть . |
2. | Перейти до Виконавчий розділі й увімкніть перемикач. |
3. | Знайдіть і виберіть користувачів, яких потрібно додати до пулу помічників. |
4. | Клацніть Зберегти. |
Фільтруйте виклики, надіслані помічнику
За допомогою параметра фільтрації викликів ви можете вирішити, які виклики мають спрямовуватись до вашого помічника.
1. | Увійти в Центр користувача , потім клацніть . | ||
2. | Перейти до Виконавчий розділі й увімкніть перемикач. | ||
3. | Клацніть Додаткові налаштування , і ввімкніть Фільтрування викликів перемикач. | ||
4. | Виберіть один із наведених нижче параметрів.
| ||
5. | Клацніть Зберегти.
|
Увімкнути сповіщення про виклики на додаткові розташування
Ви можете вибрати сповіщення про додаткові розташування за допомогою служби виконавчого директора. Ви також можете додати до цих сповіщень сплеск дзвінка.
1. | Увійти в Центр користувача , потім клацніть . |
2. | Перейти до Виконавчий розділі й увімкніть перемикач. |
3. | Клацніть Додаткові налаштування , і ввімкніть Розташування для виклику перемикач. |
4. | Виберіть Тип оповіщення зі розкривного списку:
|
5. | Виберіть розташування, які потрібно сповіщати:
|
6. | Клацніть Зберегти. |
Налаштуйте параметри дзвінка, параметри наведення вказівника та презентації ідентифікатора абонента
За допомогою функції сповіщень можна налаштувати параметри дзвінка для вхідних викликів, параметри наведення курсора на секунду та презентацію ідентифікатора абонента.
1. | Увійти в Центр користувача , потім клацніть . |
2. | Перейти до Виконавчий розділі й увімкніть перемикач. |
3. | Клацніть Додаткові налаштування , і виберіть одне з наведених нижче Режим оповіщення :
|
4. | Виберіть спосіб обробки викликів, якщо ніхто не відповідає:
Можна вказати час (у секундах), після якого будуть переадресовані виклики без відповіді. |
5. | Виберіть ім’я та номер абонента, що телефонує, для відображення на телефоні помічника для вхідних викликів із вашої лінії. |
6. | Клацніть Зберегти. |