- Strona główna
- /
- Artykuł
Konfigurowanie usługi kierownictwa
As an Executive, you can add assistants to your executive pool to answer and place calls on your behalf. Można również określić, kiedy i jakie typy połączeń są obsługiwane przez asystentów. Once you've added the assistants, your assistants can either opt in when you need assistance or opt out when you don't need.
Przypisywanie asystentów do puli asystentów
Przed rozpoczęciem
Administrator musi włączyć usługi asystenta wykonawczego i wykonawczego, aby uzyskać do nich dostęp i je skonfigurować. Jeśli nie widzisz tego ustawienia, skontaktuj się z administratorem.
1 |
Zaloguj się do Centrum użytkownika, a następnie kliknij opcję . Opcja Połączenia jest dostępna tylko dla użytkowników z licencją Webex Calling. Jeśli nie widzisz opcji Połączenia , oznacza to, że nie masz licencji Webex Calling. |
2 |
Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 |
Wyszukaj i wybierz użytkowników, którzy mają zostać dodani do puli asystentów. |
4 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Filtrowanie połączeń wysyłanych do asystenta
Dzięki opcji filtrowania połączeń możesz zdecydować, które połączenia powinny trafić do asystenta.
1 |
Zaloguj się do Centrum użytkownika, a następnie kliknij opcję . |
2 |
Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 |
Kliknij Więcej ustawień i włącz przełącznik Filtrowanie połączeń . |
4 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
|
5 |
Kliknij opcję Zapisz. Możesz aktywować lub dezaktywować opcję filtrowania połączeń za pomocą telefonu stacjonarnego. Użyj następujących kodów dostępu do funkcji (FAC), które można wprowadzić za pomocą klawiatury telefonu, aby kontrolować niektóre funkcje — aby aktywować lub dezaktywować opcje filtrowania połączeń skonfigurowane w Centrum użytkownika.
|
Włączanie powiadomień o połączeniach z dodatkowymi lokalizacjami
Możesz wybrać alerty o dodatkowych lokalizacjach za pomocą usługi wykonawczej. Do tych alertów można również dodać powitalny rozprysk pierścieniowy.
1 |
Zaloguj się do Centrum użytkownika, a następnie kliknij opcję . |
2 |
Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 |
Kliknij Więcej ustawień i włącz opcję Lokalizacja, aby przełączyć dzwonek. |
4 |
Wybierz typ alertu z listy rozwijanej:
|
5 |
Wybierz lokalizacje, które chcesz ostrzec:
|
6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Konfigurowanie opcji dzwonka, opcji najazdu i prezentacji identyfikatora dzwoniącego
Za pomocą funkcji alertów można skonfigurować opcje dzwonka dla połączeń przychodzących, opcje najazdu i prezentację identyfikatora dzwoniącego.
1 |
Zaloguj się do Centrum użytkownika, a następnie kliknij opcję . |
2 |
Przejdź do sekcji Executive (Kierownik) i włącz przełącznik. |
3 |
Kliknij Więcej ustawień i wybierz jeden z następujących trybów ostrzegania:
|
4 |
Wybierz sposób obsługi połączeń, jeśli nikt nie odbiera:
Można określić czas (w sekundach), po którym mają być przekierowywane nieodebrane połączenia. |
5 |
Wybierz nazwę i numer identyfikatora dzwoniącego, które mają być wyświetlane na telefonie asystenta dla połączeń przychodzących z linii. |
6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej