Partnerští administrátoři mohou pomocí pokročilých přizpůsobení propagace přizpůsobit, jak aplikace Webex vypadá pro zákaznické organizace, které partner spravuje. Partnerští administrátoři mohou přizpůsobit následující nastavení tak, aby aplikace Webex odrážela jejich firemní značku a identitu:

  • Firemní loga

  • Jedinečná barevná schémata pro světlý režim nebo tmavý režim

  • Přizpůsobené adresy URL podpory

Ve výchozím nastavení je branding na úrovni partnerů aplikován na všechny zákaznické organizace, které partner spravuje. Máte také možnost určit, zda mohou administrátoři zákazníků přepsat vaše nastavení pro svou vlastní organizaci.


Partnerské centrum aktuálně zobrazuje dvě záložky značky: Základní přizpůsobení a pokročilé přizpůsobení. Můžete nakonfigurovat pouze jednu z možností - ne obojí. Doporučujeme rozšířená nastavení přizpůsobení, protože poskytují širší škálu přizpůsobení.

Přehled konfigurace pokročilého brandingu

Pokročilá nastavení brandingu lze použít v následujících kontextech, přičemž každá z nich nastavuje branding pro různé skupiny uživatelů:

  • Partnerská organizace - Platí jenom pro uživatele partnerské organizace (organizace s názvem Moje organizace v partnerském centru).

  • Branding na partnerské úrovni (všichni zákazníci) - Nastavuje výchozí branding pro všechny zákazníky, kteří zdědí branding partnera.

  • Partner-definovaný branding (pro jednoho zákazníka)- V případě potřeby nastaví branding pro jednoho zákazníka. Přepíše výchozí nastavení na úrovni partnera.

  • Správci značky zákazníka - zákazník mohou přepsat značku partnera pouze v případě, že tato možnost je povolena správcem partnera.

Doporučené pořadí konfigurace

Níže je doporučená objednávka pro použití značky na zákaznické organizace:

  1. Značka definovaná partnerem (pro jednoho zákazníka)-Pokud chcete definovat jedinečná nastavení pro jednu organizaci zákazníků, nakonfigurujte značku pro tohoto zákazníka předtím, než nastavíte výchozí hodnoty na úrovni partnera.

  2. Branding na partnerské úrovni (všichni zákazníci)- Nakonfigurujte branding na partnerské úrovni, který platí jako výchozí branding pro všechny zákaznické organizace.

  3. Branding zákazníků -Pokud administrátor partner povolí možnost přepsání, administrátoři zákazníků mohou použít Branding na svou vlastní organizaci, přepsání nastavení partnerů.

Značka pro vlastní organizaci partnera se používá odděleně od nastavení pro zákaznické organizace a nemusí se touto objednávkou řídit.

Konfigurace pokročilého brandingu

Správci partnerů mohou tento postup použít pro konfiguraci pokročilých nastavení brandingu, která se vztahují buď na zákaznické organizace, které partner spravuje, nebo na samotnou partnerskou organizaci.

Upozorňujeme, že branding pro vlastní organizaci partnera (organizaci s názvem „Moje organizace“ v centru pro partnery) musí být nakonfigurován odděleně od brandingu, který se použije na zákaznické organizace, které partner spravuje.

Než začnete


Pokud máte některé zákaznické organizace, kde chcete použít jedinečná nastavení brandingu, a jiné, které budou používat branding na partnerské úrovni, nakonfigurujte branding pro jednotlivé zákaznické organizace před konfigurací brandingu na partnerské úrovni (pro všechny zákaznické organizace).

1

Přihlaste se do partnerského centra a v závislosti na skupině, na kterou chcete použít nastavení, proveďte jeden z následujících kroků:

  • Pro budování značky na úrovni partnerů (pro všechny zákazníky)- klikněte na Nastavení.
  • Pro značku definovanou partnerem (pro jednoho zákazníka)- Spusťte zobrazení zákazníka pro danou organizaci a klikněte na Nastavení organizace.
  • Pouze pro partnerské organizace - Zobrazení spuštění pro „Moje organizace“ a klepněte na tlačítko Nastavení organizace.
2

V části Branding vyberte kartu Advanced customization (Pokročilé přizpůsobení) a pro konfiguraci nastavení klikněte na položku Customize Branding (Přizpůsobit branding).

3

Na kartě Obecné upravte následující nastavení:

  • Branding- Zadejte značku. Zadaný název se stane součástí názvu nabídky na stránce O aplikaci (například „Acme on Cisco Webex“).
  • Viditelnost tmavého režimu - Povolte tuto volbu, pokud chcete, aby uživatelé mohli používat tmavý režim. V opačném případě je uživatelům k dispozici pouze světelný režim.
4

Na záložce Loga přidejte loga, která chcete použít pro světlý a tmavý režim.

5

Na kartě Barvy zadejte hexadecimální barevná schémata, která chcete použít pro světlý režim a tmavý režim. Pro každý režim můžete zadat samostatné barevné schéma.

Obrázek mapuje, jak se každé nastavení barev aplikuje na aplikaci Webex. Pomocí přepínače a karet můžete přepínat obraz mezi světlým a tmavým režimem na různých platformách (například Windows, iOS, Android). Podrobný přehled nastavení naleznete v části Výsledky brandingu pro uživatele.

6

Na kartě Odkazy podpory zadejte přizpůsobené adresy URL, které chcete použít pro různá právní vyloučení odpovědnosti a zapomenutá hesla.

7

Na kartě Disclaimer tísňového volání nakonfigurujte nastavení pro disclaimer. Podrobnosti o tom, jak nakonfigurovat právní omezení, naleznete v tématu Právní omezení tísňového volání.

8

Klikněte na tlačítko Publikovat změny.

Nová značka není okamžitě viditelná uživatelům, jejichž organizace se nacházejí v různých datových centrech vaší partnerské organizace. V datových centrech probíhá denní obnova, takže propagace značky všem uživatelům může trvat až 24 hodin.
9

Volitelný krok: Zaškrtněte políčko Povolit všem zákazníkům (tomuto zákazníkovi) používat své vlastní logo a barvu, pokud chcete povolit administrátorům zákazníků přepsat vaše nastavení (výchozí hodnota není zaškrtnuta).

10

Opakujte postup, pokud chcete nakonfigurovat Rozšířené branding pro jednu z dalších možností uvedených v kroku 1.


  • Vaše logo bude přidáno jak do navigačního panelu, tak do okna About v aplikaci Webex on Desktop. Loga se nezobrazují ani pro mobilní aplikace, ani pro tablety.

  • Pro návrat do výchozího nastavení brandingu klikněte na tlačítko Resetovat na výchozí branding. Pro administrátory partnerů, kteří konfigurují branding na úrovni partnerů pro zákaznické organizace, toto tlačítko resetuje branding na výchozí nastavení Cisco. Pro administrátory zákazníků se pomocí tlačítka vrací branding do nastavení bradingu na úrovni partnerů.

  • Tlačítko Reset to default branding není k dispozici administrátorům partnerů při konfiguraci brandingu, který se vztahuje na partnerskou organizaci.

  • Značka na partnerské úrovni se vztahuje pouze na zákaznické organizace, které partner spravuje. Partnerská značka se nevztahuje na samotnou partnerskou organizaci s názvem „Moje organizace“ v partnerském centru.

  • Pokud zcela zakážete branding zákazníka, administrátoři zákazníků neuvidí sekci Branding v nastavení organizace.

  • Webex pouze pro Cisco BroadWorks. Karta Barvy obsahuje další tlačítka: Přihlášení (pro portál aktivace uživatele) a e-mail (pro přihlášení e-mailem). Tuto možnost však musí zapnout Cisco TAC, jinak se tato nastavení neobjeví.

Pravidla pro zdědění značky partnera zákazníkem

Jako partnerský administrátor se musíte rozhodnout, zda chcete, aby administrátoři zákazníků mohli přepsat nastavení vaší značky a přidat vlastní loga a barvy. Platí následující podmínky:

  • Ve výchozím nastavení zdědí zákaznické organizace branding na partnerské úrovni jako výchozí nastavení brandingu.

  • Jakmile jsou jedinečná nastavení brandingu aplikována na konkrétní zákaznickou organizaci (ať už administrátorem zákazníka nebo administrátorem partnera), dojde k přerušení vztahu. Jakékoli další úpravy brandingu na úrovni partnerů nemají žádný vliv na nastavení brandingu pro zákaznickou organizaci.

  • Chcete-li obnovit výchozí nastavení značky zákaznické organizace na úroveň partnera, musí správce partnera nebo správce zákazníka otevřít pro tuto zákaznickou organizaci nastavení Pokročilé značky a kliknout na tlačítko Obnovit výchozí značku.

Přístup k nastavení značky pro administrátory

Následující tabulka popisuje úroveň přístupu administrátorů partnerů a administrátorů zákaznických organizací k úpravám nebo zobrazení nastavení brandingu. Existují tři úrovně přístupu: Upravitelné, Pouze pro čtení a Není viditelné (nelze číst ani upravovat nastavení).

Pro správce zákaznických organizací závisí přístup k úpravám na tom, zda správce partnera dává této zákaznické organizaci možnost přepsat značku partnera. Následující nastavení určují, zda je přepsání povoleno:

  • Povolit všem zákazníkům používat své vlastní logo a barvu - nakonfigurovánosprávcem partnera v nastavení brandingu na úrovni partnera. Pokud je povoleno, mohou administrátoři zákazníků ve všech zákaznických organizacích, které zdědí výchozí nastavení brandingu na úrovni partnerů, přepsat nastavení partnerů. Toto nastavení se ve výchozím nastavení vztahuje na všechny zákaznické organizace, které partner spravuje, pokud není pro danou konkrétní organizaci použita jedinečná konfigurace brandingu).


    Toto nastavení existuje samostatně pro základní a pokročilé přizpůsobení. Základní nastavení se vztahuje pouze na zákaznické organizace, kterým je přiřazena základní značka, zatímco Pokročilé nastavení se vztahuje pouze na zákaznické organizace, kterým je přiřazena pokročilá přizpůsobení.
  • Povolit tomuto zákazníkovi používat vlastní logo a barvu - nakonfigurováno správcem partnera v nastavení brandingu pro konkrétní organizaci zákazníků. Pokud je tato možnost zaškrtnuta, mohou administrátoři zákazníků pro tuto zákaznickou organizaci přepsat nastavení definované partnerem.

Tabulka 1. Přístup administrátora k úpravám nastavení

Správce

Základní přizpůsobení (logo + primární barva)

Pokročilé přizpůsobení

Záložka Obecné

Karta Logo

Záložka Barvy

Odkazy na podporu

Zřeknutí se odpovědnosti za tísňové volání

Správce partnera (prohlížení vlastní organizace)

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Partner admin (prohlížení zákaznické organizace z partnerského portálu)

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Správce zákazníků (prohlížení vlastní organizace, když je zapnuto přepisování značky pro danou organizaci).

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Upravitelné

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Správce zákazníků (zobrazení vlastní organizace, když je pro danou organizaci zakázáno přepsání brandingu).

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Pouze pro čtení

Správce zákazníka (pokud organizace není přiřazena k partnerovi)

Není viditelné

Není viditelné

Není viditelné

Není viditelné

Není viditelné

Není viditelné


Webex pouze pro Cisco BroadWorks. Barevná přizpůsobení okna Advanced Customization Sign-in a Email jsou k dispozici pouze v případě, že jsou zapnuta systémem Cisco TAC. Po zapnutí je přístup administrátora stejný jako v záložce Barvy ve výše uvedené tabulce.

Výsledky brandingu pro uživatele

Seznam partnerských značkových ovládacích prvků

Tabulka 2. Značkové ovládací prvky pro partnery, které uživatelé vidí ve Webexu

Referenční číslo obrázku

Název nastavení

Cesta k nastavení v partnerském centru

Volba loga

Toto nastavení platí pouze pro Webex na stolních počítačích. Ovlivňuje stránku O aplikaci a panel nabídek:

  • Použít výchozí loga Cisco

  • Použít vlastní logo

Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení

Vlastní barva v aplikaci Webex

Nastavení > Branding > Základní přizpůsobení

Branding

Zadané jméno se stane součástí názvu nabídky na stránce O aplikaci, např. „Acme on Cisco Webex“

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit Branding > Obecné

Viditelnost v tmavém režimu

Toto přepínání dává uživatelům možnost nasadit aplikaci Webex v tmavém nebo světlém režimu (výchozí je světlý režim).

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit Branding > Obecné

Logo ve světlém režimu

Logo v tmavém režimu

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Loga

A1

Primární barva

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A4

Tlačítka


 
Toto nastavení se vztahuje pouze na primární tlačítka, jako jsou Add (Přidat) a Save (Uložit).

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A2

Ikony navigace (aktivní)

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A3

Navigační odznaky

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A5

Připojení k zařízení (připojeno)

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A6

Hypertextové odkazy / nový banner

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

A7

Indikátory

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazení brandingu > Barvy

Obrázek 1. Vzorová paleta barev plochy
Zachycení obrazovky desktopové aplikace Branding
Obrázek 2. Ukázka tabletu a mobilní palety
Snímky obrazovky tabulky brandingu a mobilních aplikací
Tabulka 3. Značkové odkazy pro partnery, které uživatelé uvidí ve Webexu

Referenční číslo obrázku

Název nastavení

Cesta k nastavení v partnerském centru

1

Podmínky poskytování služby

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

2

Prohlášení o ochraně osobních údajů

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

3

Upozornění a prohlášení o odmítnutí odpovědnosti

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

4

Licence a oznámení třetích stran

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

Resetovat heslo

  • Odkaz na obnovení hesla můžete přizpůsobit pouze při použití ověření BroadWorks. Odkaz se zobrazí na portálu aktivace uživatele a na přihlašovací obrazovce aplikace Webex.

  • Adresa URL musí být zadána v http://<some-url> nebo https://<some-url> formát.

  • Pokud zvolíte možnost BroadWorks autentizace, ale v nastavení brandingu nenastavíte odkaz na obnovení hesla, odkaz na obnovení se uživatelům nezobrazí.

  • Partneři odpovídají za nastavení vlastního mechanismu pro resetování hesel na adrese URL, kterou zadali.


 
Pokud používáte ověření Webex, zapomenutý odkaz na heslo, který uživatelé uvidí, přejde na adresu URL Webex pro zapomenutá hesla. Tuto adresu URL nelze přizpůsobit.

Nastavení > Branding > Pokročilé přizpůsobení > Zobrazit branding > Odkazy na podporu

5

Odeslat zpětnou vazbu (z okna O aplikaci)


 
Toto nastavení se také zobrazí výběrem položek Nápověda > Nápověda Webex na panelu nástrojů.

Nastavení > Přizpůsobit informace o podpoře > Kontaktovat podporu

6

(?) ikona


 
Toto nastavení se také zobrazí výběrem položky Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu z panelu nástrojů.

Nastavení > Přizpůsobení informací o podpoře > Stránka nápovědy

Obrázek 3. Přizpůsobitelné odkazy „Jemný tisk“ a vlastní odkaz na zprávu o problému na stránce O aplikaci
Stránka O Webex týmech
Obrázek 4. Přizpůsobitelný odkaz nápovědy v dolní části bočního menu

Konflikty brandingu

Pokud dojde ke konfliktu mezi značkami, v aplikaci Webex zobrazujeme pouze značky Cisco. Ke konfliktům mezi značkami dochází, když dva partneři, z nichž oba mají nastavenou značku, poskytují služby, které nejsou v rozporu, stejné zákaznické organizaci. Například jeden partner přiděluje Webex Calling zákaznické organizaci, zatímco jiný partner přiděluje Webex pro služby BroadWorks stejné zákaznické organizaci. Kterýkoli z partnerů může otevřít případ TAC, aby určil, která značka partnera se použije. Upozorňujeme také, že pokud pouze jeden z těchto dvou partnerů nakonfiguroval branding, nedochází ke konfliktu brandingu.

Přidat stránky nápovědy a adresy URL zpětné vazby

Partnerští administrátoři mohou tímto postupem přiřadit vlastní adresy URL stránek nápovědy a zpětné vazby, které se spustí, když uživatelé kliknou na příslušné možnosti z aplikace Webex:

  • Adresa URL nápovědy - spustí se, když uživatel klikne na ikonu (?) nebo když na panelu nástrojů vybere možnost Nápověda > Nápověda Webex.

  • Adresa URL zpětné vazby - spustí se, když uživatel klikne na tlačítko Odeslat zpětnou vazbu z okna Informace o uživateli nebo když uživatel vybere možnost Nápověda > Odeslat zpětnou vazbu z panelu nástrojů.

1

Přihlaste se do partnerského centra a poté dokončete jednu z následujících možností v závislosti na tom, který soubor uživatelů bude tato nastavení používat:

  • Pouze partnerská organizace - Zobrazení spuštění pro „My Organization“ (Moje organizace) a klepněte na tlačítko Nastavení organizace.
  • Partnerská úroveň (výchozí nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje)- Nastavení kliknutí.
  • Konkrétní zákazník (přepíše výchozí nastavení na úrovni partnera)- Spusťte zobrazení zákazníka pro daného zákazníka a klikněte na Nastavení organizace.
2

V části Přizpůsobit informace o podpoře zadejte Kontaktní informace o podpoře:

  1. Pro adresu URL hlášení o problému zadejte adresu URL zpětné vazby, která se spustí, když uživatelé kliknou na Odeslat zpětnou vazbu z aplikace Webex.

  2. Zadejte jakékoli další informace o podpoře (například telefonní čísla nebo e-mailové adresy). Upozorňujeme, že tyto informace se zobrazují na stránce meetingu, nikoli v aplikaci Webex.

  3. Klikněte na položku Uložit.

3

Zadejte adresu URL podpory webu nápovědy a klikněte na tlačítko Uložit.

4

Opakováním tohoto postupu přiřadíte tato nastavení jedné z dalších sad uživatelů z kroku 1.

Související články o brandingu

Následující články se týkají konfigurace brandingu v tomto článku:

  • Zřeknutí se odpovědnosti za tísňové volání - Správci partnerů mohou použít tento článek pro konfiguraci zřeknutí se odpovědnosti za tísňové volání.

  • Přidejte svou firemní branding do Webex- Správci zákazníků mohou použít tento článek pro konfiguraci brandingu pro své vlastní zákaznické organizace. Partnerský správce musí tuto možnost pro správce zákazníka povolit. V opačném případě nemůže administrátor zákazníka přepsat výchozí nastavení značky partnera.

Historie verzí

Následující tabulka shrnuje poslední aktualizace tohoto článku.

Datum

Popis aktualizace

25. dubna 2022

Aktualizovaný popis týkající se obnovení hesla ve výsledcích brandingu pro uživatele za účelem vyjasnění požadavků.

30. března 2022

Aktualizovaný snímek obrazovky.

V postupu Configure Advanced Branding (Konfigurace pokročilé značky) přidejte odkaz, který ukazuje na seznam partnerských značkových ovládacích prvků.

Ve výsledcích brandingu pro uživatele přidali poznámku pod tlačítka a použili malou úpravu pro připojení k štítku zařízení (Připojeno).

18. března 2022

Přidán stručný úvod k narušení použitelnosti výsledků vyhledávání.

11. března 2022

Opravené názvy ovládacích prvků v partnerských značkových ovládacích prvcích, které uživatelé vidí v tabulce Webex.

1. března 2022

Přidána historie verzí

23. února 2022

Revidované postupy pro přizpůsobení adres URL nápovědy a zpětné vazby tak, aby odrážely změny GUI.