パートナー管理者は高度なブランディングカスタマイズを使用して、パートナーが管理する顧客組織に対して Webex アプリがどのように表示されるのかカスタマイズできます。 パートナー管理者は次の設定をカスタマイズして、Webex アプリが会社のブランドとアイデンティティを反映するようにすることができます。

  • 会社ロゴ

  • ライト モードまたはダーク モードの固有のカラー スキーム

  • カスタマイズされたサポート URL

デフォルトでは、パートナーレベルのブランディングは、パートナーが管理しているすべての顧客組織に適用されます。 顧客管理者が自分の組織の設定を上書きできるかどうかを指定するオプションも用意されています。


パートナー ハブには現在 2 つのブランディング タブが表示されています。 基本的なカスタマイズ高度なカスタマイズ。 両方ではなく、オプションの 1 つのみを設定できます。 より広い範囲のカスタマイズを提供するために、[高度なカスタマイズ設定] を推奨します。

高度なブランディング設定の概要

高度なブランディング設定は、ユーザーの異なるグループに対する各コンテキスト設定のブランディングを使用して、次のコンテキストに適用することができます。

  • パートナー組織のみ—パートナー組織のユーザーにのみ適用されます (「パートナー ハブの組織」と題された組織)。

  • パートナーレベルのブランディング (すべての顧客)—パートナーのブランディングを継承する全顧客の既定のブランディングを設定します。

  • パートナーが定義するブランディング (単一顧客向け)—必要に応じて、単一の顧客に対してブランディングを設定します。 パートナーレベルのデフォルトを上書きします。

  • 顧客ブランディング—パートナー管理者がこのオプションを有効にしている場合、顧客管理者はパートナー ブランディングをオーバーライドできます。

推奨される設定順序

顧客組織へのブランディング適用の注文を次に示します。

  1. パートナーにより定義されたブランディング (単一の顧客向け)—単一の顧客組織に対して固有の設定を定義する場合、パートナーレベルのデフォルトを設定する前に、その顧客に対するブランディングを構成します。

  2. パートナーレベルのブランディング (すべての顧客)—すべての顧客組織に対してデフォルトのブランディングとして適用される、パートナーレベルのブランディングを構成します。

  3. 顧客ブランディング—パートナー管理者が優先オプションを有効にしている場合、顧客管理者はブランディングを自分の組織に適用し、パートナー設定を上書きすることができます。

パートナー組織のブランディングは、顧客組織の設定とは別に適用され、この注文に従う必要があります。

高度なブランディングの構成

パートナー管理者は、この手順を使用して、パートナーが管理する顧客組織またはパートナー組織自体に適用される高度なブランディング設定を構成することができます。

パートナーの組織 (パートナー ハブの「マイ組織」と題した組織) のブランディングは、パートナーが管理する顧客組織に適用されるブランディングとは別に構成されている必要があります。

始める前に


一意のブランディング設定を適用したい顧客組織や、パートナー レベルのブランディングを使用する組織がある場合、パートナー レベルのブランディングを構成する前に、個々の顧客組織にブランディングを構成してください (すべての顧客組織向け)。

1

パートナー ハブにサインインして、設定を適用するグループに応じて、以下のステップのいずれかを完了します。

  • パートナーレベルのブランディング (すべての顧客向け)—[設定] をクリック します
  • パートナーが定義したブランディング (単一顧客向け)—その組織の顧客ビューを起動し、[組織設定] をクリックします
  • パートナー組織のみ—「自分の組織」の表示を開始し、[組織の設定] をクリックします
2

[ブランディング ] の下で、[高度なカスタマイズ ] タブを 選択し、[ブランディング のカスタマイズ] をクリックして 設定を構成します。

3

[全般] タブ で、次の設定を編集します。

  • ブランディング—ブランド名を入力します。 入力した名前は、[情報] ページの提供名の一部になります (例えば、Acme on Cisco Webex)。
  • ダーク モードの可視性—ユーザーがダーク モードを使用する場合、このトグルを有効にします。 そうでない場合、ユーザーはライトモードのみ利用できます。
4

[ロゴ ] タブ で、ライト モードとダーク モードで使用するロゴを追加します。

5

[カラー] タブで、ライトモードとダークモードに適用する 16 進数カラースキームを入力します。 各モードに別のカラー スキームを入力できます。

画像は、各色設定が Webex アプリに適用される方法をマッピングします。 トグルとタブを使用して、様々なプラットフォーム (Windows、iOS、Android など) でのライト モードとダーク モード間で画像を切り替えることができます。 設定の詳細な概要については、「ユーザーの ブランディングの結果」を参照してください

6

[サポート リンク] タブ で、様々な免責事項とパスワードを忘れた場合に使用するカスタマイズされた URL を入力します。

7

[緊急通話 の免責事項] タブで、免責事項の設定を構成します。 免責事項の設定方法については、「緊急コールの免責事項」を参照してください。

8

[変更の送信] をクリックします。

パートナー組織とは異なるデータセンターにある組織を持つユーザーには、新しいブランディングはすぐに表示されません。 データセンター全体で毎日更新が行われます。したがって、ブランド化がすべてのユーザーに伝播されるのに最大 24 時間かかります。
9

オプションです。 [すべての顧客 (この顧客) がロゴと色を使用する] チェックボックスをオンにします (顧客管理者による設定の上書きを許可する場合は、デフォルトでチェックが解除されます)。

10

ステップ 1 で説明されているその他のオプションの 1 つについて、高度なブランディングを構成する場合、この手順を繰り返します。


  • ロゴがナビゲーション バーとデスクトップの Webex の [概要] ウィンドウの両方に追加されます。 ロゴはモバイルまたはタブレット アプリケーションには表示されません。

  • [デフォルトのブランディングにリセットする] をクリックして、デフォルトのブランディング設定に戻します。 顧客組織のためにパートナーレベルのブランディングを構成するパートナー管理者の場合、このボタンはブランディングを Cisco のデフォルト設定にリセットします。 顧客管理者は、ボタンがブランディングをパートナーレベルのブランディング設定に戻します。

  • パートナー 組織に適用されるブランディングを 設定する場合、パートナー管理者は、[デフォルトのブランディングにリセットする] ボタンは利用できません。

  • パートナーレベルのブランディングは、パートナーが管理する顧客組織にのみ適用されます。 パートナー ブランディングは、パートナーハブの「マイ組織」というタイトルのパートナー組織自体には適用されません。

  • 顧客のブランディングを一緒に無効にしている場合、顧客管理者には組織の設定に [ブランディング] セクションが表示されない場合があります。

  • Cisco BroadWorks 版 Webex のみ。 [色 ] タブには追加のボタンがあります。 サインイン (ユーザー アクティベーションポータル) およびメール (メール ログイン用) しかし、このオプションは Cisco TAC によりオンにされる必要があります。または、これらの設定が表示されません。

パートナーブランディングに関する顧客用ルール

パートナー管理者として、顧客管理者がブランド設定を上書きし、独自のロゴと色を追加できるかどうかを決定する必要があります。 次の条件が適用されます。

  • デフォルトでは、顧客組織はデフォルトのブランディング設定としてパートナー レベルのブランディングを継承します。

  • 一意のブランディング設定が特定の顧客組織に適用されると (顧客管理者かパートナー管理者によっても)、関係が壊れます。 パートナーレベルのブランディング変更は、顧客組織のブランディング設定には影響しません。

  • パートナー管理者または顧客管理者は、顧客組織のブランディングをパートナーレベルのブランディングのデフォルトにリセットするには、パートナー管理者または顧客管理者が、その顧客組織の高度なブランディング設定を開き、[既定のブランディングにリセットする] をクリックする必要があります。

管理者のブランディング設定アクセス権

以下の表はパートナーの管理者および顧客組織の管理者がブランディング設定を編集または表示するために持つアクセス権のレベルを示しています。 アクセス権には 3 つのレベルがあります。 編集可能、読み込みのみ、非表示 (設定の読み込みや編集はできない) です。

顧客組織管理者の場合、アクセスの編集は、パートナー管理者が、カスタマーの組織にパートナー ブランディングをオーバーライドする権限を与えるかどうかによります。 以下の設定によって、オーバーライドが有効化されるかどうかが決まります。

  • すべての顧客に独自のロゴと色の使用を許可する—パートナーレベルのブランディング設定でパートナー管理者により構成されます。 有効な場合、パートナーレベルのブランディングを継承しているすべての顧客組織の顧客管理者は、パートナー設定を上書きできます。 デフォルトで、固有のブランディング構成が特定の組織に適用されていない限り、パートナーが管理しているすべての顧客組織に適用されます。


    この設定は、基本および高度なカスタマイズについて別個に存在します。 基本設定は基本ブランディングが割り当てられている顧客組織にのみ適用されます。高度な設定は高度なカスタマイズが割り当てられた顧客組織にのみ適用されます。
  • この顧客に独自のロゴと色の使用を許可する—特定の顧客組織のブランディング設定でパートナー管理者により構成されます。 このオプションにチェックが入る場合、この顧客組織の顧客管理者はパートナーが指定した設定を上書きできます。

表 1. 設定編集のための管理者アクセス権

管理者

基本カスタマイズ (ロゴ + プライマリ カラー)

高度なカスタマイズ

全般タブ

ロゴ タブ

カラー タブ

サポートリンク

緊急コールの免責事項

パートナー管理者 (自分の組織を表示)

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

パートナー管理者 (パートナー ポータルから顧客組織を表示)

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

顧客管理者 (自組織についてブランディング オーバーライドが有効な場合、その組織を表示)。

編集可能

編集可能

編集可能

編集可能

読み込みのみ

読み込みのみ

顧客管理者 (自組織についてブランディング オーバーライドが無効な場合、その組織を表示)。

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

読み込みのみ

顧客管理者 (組織がパートナーに割り当てられていない場合)

非表示

非表示

非表示

非表示

非表示

非表示


Cisco BroadWorks 版 Webex のみ。 [高度なカスタマイズ] の [サインイン][メール] のウィンドウ カラーのカスタマイズは、Cisco TAC によって有効にされている場合にのみ使用できます。 有効にされた後は、管理者のアクセス権は上記の表のカラー タブと同じです。

ユーザーのブランディング結果

パートナーのブランディング可能なコントロールのリスト

表 2. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なコントロール

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

ロゴの選択

この設定はデスクトップの Webex のみが対象です。 ロゴの選択は、[概要] ページとメニュー バーに影響します。

  • デフォルトの Cisco ロゴを使用

  • 自分のロゴを使用

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

Webex アプリのカスタム カラー

[設定] > [ブランディング] >[カスタマイズ]

ブランディング

入力する名前は、[概要] ページの提供名の一部になります。例、「Acme on Cisco Webex」

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [全般]

ダーク モードの表示設定

このトグルにより、ユーザーは暗いモードまたはライトモードで Webex アプリを展開することができます (デフォルトはライトモード)。

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [全般]

ライト モードのロゴ

ダーク モードのロゴ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [ロゴ]

A1

プライマリ カラー

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A4

ボタン


 
この制御は、[追加] や [保存] などのプライマリ ボタン にのみ 適用 されます

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A2

ナビゲーション アイコン (アクティブ)

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A3

ナビゲーション バッジ

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A5

デバイスに接続 (接続済み)

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A6

ハイパーリンク/新規バナー

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

A7

インジケーター

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [カラー]

図 1. デスクトップ カラー パレットの例
ブランディング デスクトップ アプリの画面キャプチャ
図 2. サンプルタブレットとモバイルパレット
ブランディング テーブルとモバイル アプリの画面キャプチャ
表 3. Webex でユーザーに表示されるパートナーのブランディング可能なリンク

画像参照番号

設定名

Partner Hub の設定へのパス

1

サービス利用規約

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

2

プライバシーに関する声明

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

3

通知と免責事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

4

サードパーティ ライセンスおよび注意事項

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

パスワードをリセット

  • BroadWorks 認証が使用されている場合にのみ、[パスワードのリセット] リンクをカスタマイズできます。 リンクがユーザー アクティベーション ポータルと Webex アプリのログイン画面に表示されます。

  • URL の入力が必要です: http://<some-url> または https://<some-url> 形式。

  • BroadWorks 認証を選択しているのにブランド設定で [パスワードのリセット] リンクを設定していない場合、リセットリンクはユーザーに表示されません。

  • パートナーは、指定した URL でパスワードをリセットするための独自のメカニズムを設定する責任があります。


 
Webex 認証を使用する場合、ユーザーに表示される、忘れてしまったパスワードのリンクが Webex URL に進み、パスワードを忘れた場合に表示されます。 この URL をカスタマイズするオプションはありません。

[設定] > [ブランディング] > [高度なカスタム] > [ブランディングを表示] > [サポート リンク]

5

フィードバックの送信 (「概要」ウィンドウから)


 
この設定はツールバーで [ヘルプ] を> Webex ヘルプ] を選択して表示されます。

設定 > サポート情報のカスタマイズ および > サポートに連絡

6

(?) アイコン


 
この設定は、[ヘルプ] メニューまたはツールバー>フィードバックを送信] を選択することでも表示されます。

設定 > ヘルプ サイトのサポート情報>カスタマイズする

図 3. カスタマイズ可能な「Fineprint」リンクとカスタムの問題レポートのリンク (詳細ページ)
Webex Teams の [概要] ページ
図 4. サイド メニューの最下部にあるカスタマイズ可能なヘルプ リンク

ブランディングの競合

ブランディングの競合が存在する場合、Webex アプリには Cisco ブランディングのみ表示されます。 ブランディングの競合は、ブランディングを設定しているパートナーが同じ顧客組織に非競合サービスを提供する場合に発生します。 たとえば、1 人のパートナーが顧客組織に Webex Calling を割り当て、別のパートナーが BroadWorks サービス用の Webex を同じ顧客組織に割り当てる場合です。 いすれのパートナーが、どのパートナー ブランディングを適用するのか決定するために、TAC ケースを開きます。 2 つのパートナーの 1 つだけがブランディングを設定している場合、ブランディングの競合は存在しません。

ヘルプ サイトとフィードバック URL を追加する

パートナー管理者は、この手順を使用して、ユーザーが Webex アプリから適切なオプションをクリックした際に起動するカスタムヘルプ サイトおよびフィードバック URL を割り当てる場合に使用します。

  • ヘルプ URL—ユーザーが (?) アイコンをクリックするか、ユーザーがツールバーから Webex ヘルプのヘルプを>すると起動します。

  • フィードバック URL—ユーザーが [概要] ウィンドウから [フィードバックの送信] をクリックするか、ツールバーから [ヘルプ] > を送信] を選択すると、を開始します。

1

パートナー ハブにサインインして、これらの設定を使用するユーザーのセットに応じて、次のオプションのいずれかを完了します。

  • パートナー組織のみ—「自分の組織」の表示を開始し、[組織の設定] をクリックします
  • パートナー レベル (パートナーが管理しているすべての顧客のデフォルト設定)—[設定] をクリック します
  • 特定の顧客 (パートナーレベルのデフォルトを上書き)—その顧客の顧客ビューを起動し、[組織設定] をクリックします
2

[サポート 情報のカスタマイズ] の下で、[サポート情報に連絡] を入力します。

  1. 問題レポート URL については、ユーザーが Webex アプリから [フィードバックの送信] をクリックするときに起動するフィードバック URL を入力します。

  2. 追加のサポート情報を入力します (例えば電話番号またはメールアドレス)。 この情報は、Webex アプリではなく、ミーティング サイトに表示されます。

  3. [保存] をクリックします。

3

ヘルプ サイト サポート URL を入力 し、[保存] をクリック します

4

これらの設定をステップ 1 からその他のユーザーセットに割り当てる場合に、この手順を繰り返します。

関連するブランディング記事

次の記事は、この記事の [ブランディング] 設定に関連しています。

  • 緊急通話の免責事項—パートナー管理者は、この記事を使用して、緊急通話の免責事項を設定することができます。

  • 会社のブランディングを Webex に追加—顧客管理者は、この記事を使用して、自分の顧客組織にブランディングを設定できます。 パートナー管理者が顧客管理者に対してこのオプションを有効にしている必要があります。 そうでない場合、顧客管理者はパートナーブランディングのデフォルトを上書きできません。

バージョン履歴

次の表は、この記事に対する最近の更新の要約です。

日付

更新の説明

2022 年 4 月 25 日

要件を明確にするために、 ユーザーのブランディングの結果におけるパスワードのリセットに関 する説明を更新しました。

2022 年 3 月 30 日

画面キャプチャ画像が更新されました。

高度 なブランディング手順の構成 で、パートナー ブランド可能なコントロールのリストを示すリンクが追加されました。

ユーザーのブランディングの結果で、ボタンの下にメモを追加し、デバイス (接続済み) ラベルに接続するためのマイナーな編集を適用しました。

2022 年 3 月 18 日

検索結果の使いやすさを確保するために、簡単な概要を追加しました。

2022 年 3 月 11 日

Webex 表でユーザーに 表示されるパートナー ブランド可能なコントロールのコントロール名を修正 しました。

2022 年 3 月 1 日

バージョン履歴の追加

2022 年 2 月 23 日

GUI の変更に合ったヘルプとフィードバックの URL のカスタマイズ手順が改善されました。