Partneradministratörer kan använda Avancerade anpassningar för att anpassa hur Webex-appen ser ut för kundorganisationer som partnern hanterar. Partneradministratörer kan anpassa följande inställningar för att säkerställa att Webex-appen återspeglar deras företagsvarumärke och identitet:

  • Företagslogotyp

  • Unika färgscheman för ljusläge eller mörkt läge

  • Anpassade support-URL:er

Som standard tillämpas varumärkesmärkning på partnernivå för alla kundorganisationer som partnern hanterar. Du kan även välja om kundadministratörer ska kunna åsidosätta dina inställningar för sin egen organisation.


Partner Hub visar för närvarande två varumärkesflikar: Grundläggande anpassning och avancerad anpassning. Du kan bara konfigurera ett av alternativen, inte båda. Inställningarna för avancerade anpassningar rekommenderas eftersom de erbjuder ett bredare antal anpassningar.

Avancerad konfigurering av varumärke, översikt

Avancerade varumärkesinställningar kan tillämpas i följande sammanhang, med varje kontextinställningsinställning för olika användargrupper:

  • Endast partnerorganisation – Gäller endast för användare i partnerorganisationen (organisationen med titeln "Min organisation" i Partner Hub).

  • Varumärkesmärkning på partnernivå (alla kunder) – anger standardmärkning för alla kunder som ärver partnerns varumärkning.

  • Partnerdefinierad varumärkting (för enskild kund) – vid behov ställer in varuspecifikering för en enskild kund. Åsidosätter standardvärden på partnernivå.

  • Kund varumärken –Kundadministratörer kan endast åsidosätta partner varumärken om partneradministratören aktiverar detta alternativ.

Rekommenderad konfigurationsordning

Följande är den rekommenderade beställningen för att tillämpa varumärke på kundorganisationer:

  1. Partnerdefinierad varumärkning (för enskild kund) – Om du vill definiera unika inställningar för en enskild kundorganisation ska du konfigurera varumärkningen för kunden innan du anger standardvärden för partnernivå.

  2. Varumärkesmärkning på partnernivå (alla kunder) – konfigurera partnermärkning som gäller som standardmärkning för alla kundorganisationer.

  3. Kund varumärken – om partneradministratören aktiverar åsidosättningsalternativet, kan kundadministratörer tillämpa varumärkta på sin egen organisation, åsidosätta partnerinställningar.

Varumärkesinställningarna för partnerns egen organisation tillämpas separat från inställningarna för kundorganisationer och behöver inte följa den här beställningen.

Konfigurera avancerad branding

Partneradministratörer kan använda denna procedur för att konfigurera avancerade varumärkesinställningar som gäller antingen för kundorganisationer som partnern hanterar eller för partnerorganisationen.

Observera att Varumärkta för partnerns egen organisation (organisationen med namnet "Min organisation" i Partner Hub) måste konfigureras separat från varumärkt som tillämpas på kundorganisationer som partnern hanterar.

Innan du börjar


Om du har vissa kundorganisationer där du vill tillämpa unika varumärkesinställningar och andra som kommer att använda varumärkesinställningar på partnernivå, kan du konfigurera varumärkesinställningarna för de enskilda kundorganisationer innan du konfigurerar varumärkesinställningar på partnernivå (för alla kundorganisationer).

1

Logga in på Partner Hub och slutför sedan något av följande steg beroende på vilken grupp som du vill tillämpa inställningarna i:

  • För varumärkes varumärken på partnernivå (för alla kunder) – Klicka på Inställningar.
  • För partnerdefinierad varuvisning (för en enskild kund) – Starta kundvyn för den organisationen och klicka på Organisationsinställningar.
  • Endast för partnerorganisation – Starta vyn för "Min organisation" och klicka på Organisationsinställningar.
2

Under Varuanpassning väljer du fliken Avancerad anpassning och klickar på Anpassa varumärke för att konfigurera inställningarna.

3

På fliken Allmänt redigerar du följande inställningar:

  • Varumärkesnamn – Ange ett varumärke. Namnet du anger blir en del av erbjudandenamnet på Om-sidan (till exempel "Acme på Cisco Webex").
  • Mörk lägessynlighet – Aktivera denna växling om du vill att användare ska kunna använda mörkt läge. Annars är endast ljusläge tillgängligt för användare.
4

På fliken Logotyper lägger du till de logotyper som du vill använda i läget Ljus och Mörkt.

5

På fliken Färger skriver du in de hexadecimala färgscheman som du vill tillämpa för läget Ljus och Mörkt. Du kan ange ett separat färgschema för varje läge.

Bildmapparna visar hur varje färginställning tillämpas på Webex-appen. Du kan använda växlingsknappen och flikarna för att växla bilden mellan ljusläge och mörkt läge på olika plattformar (till exempel Windows, iOS eller Android). För en detaljerad sammanfattning av inställningarna, se Resultat för varumärke för användare.

6

På fliken Supportlänkar anger du anpassade URL:er som du vill använda för olika friskrivningar och glömt lösenord.

7

På fliken Friskrivning av nödsamtal konfigurerar du inställningarna för friskrivningen. Mer information om hur du konfigurerar friskrivningen finns i Ansvarsfriskrivning mednödsamtal.

8

Klicka på Publicera ändringar.

Den nya varumärkningen blir inte omedelbart synlig för användare vars organisationer befinner sig i olika datacenter i din partnerorganisation. Det finns en daglig uppdatering över datacentren, så det kan ta upp till ett dygn för varumärket att spridas till alla användare.
9

Valfritt. Markera kryssrutan Tillåt alla kunder (denna kund) att använda sina egna logotyper och färger om du vill tillåta att kundadministratörer åsidosätter dina inställningar (standardinställningen är avmarkerad).

10

Upprepa detta förfarande om du vill konfigurera avancerad branding för ett av de andra alternativen som beskrivs i steg 1.


  • Din logotyp läggs till i både navigationsfältet och i Om-fönstret i Webex på skrivbordet. Logotyper visas inte för mobilappar eller surfplattor.

  • Klicka på Återställ till standardmärkning för att återgå till standardinställningarna för varumärkning. För partneradministratörer som konfigurerar partnermärkning för kundorganisationer återställer den här knappen varumärkningen till Ciscos standardinställningar. För kundadministratörer returnerar knappen branding till inställningar på partnernivå.

  • Knappen Återställ till standardmärkning är inte tillgänglig för partneradministratörer när konfigurering som gäller för partnerorganisationen.

  • Varumärkta på partnernivå tillämpas endast på kundorganisationer som partnern hanterar. Partnervarumärken tillämpas inte på själva partnerorganisationen med titeln "Min organisation" i Partner Hub.

  • Om du avaktiverar kundvarumärken helt och hållet ser inte kundadministratörerna avsnittet Branding i sina organisationsinställningar.

  • Endast Webex för Cisco BroadWorks. Fliken Färger innehåller ytterligare knappar: Inloggning (för användaraktiveringsportalen ) och e-post (för e-postinloggning). Detta alternativ måste dock aktiveras av Cisco TAC eller så visas inte dessa inställningar.

Regler för kund ärvd av partnervarumärken

Som partneradministratör måste du bestämma dig för om kundadministratörer ska kunna åsidosätta dina varumärkesinställningar och lägga till sina egna logotyper och färger. Följande villkor gäller:

  • Som standard ärver kundorganisationer partnermärkning som standardinställningar för varumärkning.

  • När unika varumärkesinställningar tillämpas på en viss kundorganisation (oavsett om det gäller en kundadministratör eller en partneradministratör) är relationen bruten. Ytterligare ändringar av varumärkesinställningarna på partnernivå påverkar inte kundorganisationens inställningar.

  • För att återställa kundorganisationens varumärkesinställningar till standardvärden för partnernivå måste en partneradministratör eller kundadministratör öppna kundorganisationens avancerade brandingsinställningar och klicka på Återställ för standardmärkning.

Åtkomst till varumärkesinställningar för administratörer

Följande tabell visar åtkomstnivån för partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer som måste redigera eller visa brandingsinställningar. Det finns tre åtkomstnivåer: Redigerbara, skrivskyddade och inte synliga (kan inte läsa eller redigera inställningar).

För kundorganisationsadministratörer beror redigeringen på om partneradministratören ger kundorganisationen möjlighet att åsidosätta partnervarumärken. Följande inställningar avgör om åsidosättningen är aktiverad:

  • Aktivera så att alla kunder kan använda sina egna logotyper och färger – konfigurerade av partneradministratören i inställningarna för varumärkesinställningar på partnernivå. När detta är aktiverat kan kundadministratörer för alla kundorganisationer som ärver standardinställningarna för partnermärkning åsidosätta partnerinställningarna. Den här inställningen gäller som standard för alla kundorganisationer som partnern hanterar om inte en unik varumärkeskonfiguration tillämpas på den specifika organisationen.


    Den här inställningen finns separat för Grundläggande och Avancerad anpassning. Grundinställningen gäller endast för kundorganisationer som har tilldelats Grundläggande varumärke medan den Avancerade inställningen endast gäller kundorganisationer som har tilldelats Avancerad anpassning.
  • Aktivera så att kunden kan använda sina egna logotyper och färger – konfigurerade av partneradministratören i varumärkesinställningarna för en specifik kundorganisation. När detta alternativ är markerat kan kundadministratörer för denna kundorganisation åsidosätta den partnerdefinierade inställningen.

Tabell 1. Administratör acess att redigera inställningar

Administratör

Grundläggande anpassning (logotyp + primär färg)

Avancerad anpassning

Fliken Allmänt

Logotyp-flik

Färgflik

Supportlänkar

Friskrivning gällande nödsamtal

Partneradministratör (visa egen organisation)

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Partneradministratör (visa kundorganisation från partnerportalen)

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Kundadministratör (visar egen organisation när åsidosättning av varumärke är på för den organisationen).

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Redigerbara

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Kundadministratör (visning av egen organisation när åsidosättning av varumärke är inaktiverat för den organisationen).

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Skrivskyddade

Kundadministratör (när organisationen inte är tilldelad till en partner)

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt

Inte synligt


Endast Webex för Cisco BroadWorks. Färganpassningar för de avancerade anpassningarna för inloggning och e-post är endast tillgängliga om de har aktiverats av Cisco TAC. När de har aktiverats är administratörsåtkomst samma som under fliken Färger i tabellen ovan.

Resultat för varumärkes varumärke för användare

Lista över kontroller för partnervarumärken

Tabell 2. Kontroller för partnervarumärken som användare ser i Webex

Bildreferensnummer

Namninställning

Sökväg till inställningen i Partner Hub

Logotypval

Den här inställningen gäller endast för Webex på skrivbord. Den påverkar Om-sidan och menyraden:

  • Använd standardlogotyper för Cisco

  • Använd din egen logotyp

Inställningar > Varumärka > Grundläggande anpassning

Anpassad färg i Webex-appen

Inställningar > Varumärka > Grundläggande anpassning

Märkning

Namnet du anger blir en del av erbjudandenamnet på Om-sidan, t.ex. "Acme på Cisco Webex"

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > General

Synlighet för mörkt läge

Denna växling ger användare möjlighet att distribuera Webex-appen i mörkt läge eller ljusläge (standardinställningen är ljusläge).

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > General

Logotyp för ljust läge

Logotyp för mörkt läge

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > logotyper

S1

Primär färg

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S4

Knappar


 
Den här kontrollen gäller endast för primära knappar som Lägg till och Spara.

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S2

Navigeringsikoner (aktiva)

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S3

Navigeringssymboler

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S5

Anslut till en enhet (ansluten)

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S6

Hyperlänkar/ny banderoll

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

S7

Indikatorer

Inställningar > Varumärkesanpassning > Avancerad anpassning > Visa > färger

Figur 1. Exempel på färgpalett för skrivbordet
Skärminspelning av skrivbordsappen för varumärkt
Figur 2. Exempel på surfplatta och mobil palett
Skärmbilder av varumärkestabellen och mobilapparna
Tabell 3. Varumärkeslänkar för partner som användare ser i Webex

Bildreferensnummer

Namninställning

Sökväg till inställningen i Partner Hub

1

Servicevillkor

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > Support Links

2

Sekretesspolicy

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > Support Links

3

Meddelanden och ansvarsfriskrivningar

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > Support Links

4

Tredjepartslicenser och information

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > Support Links

Återställ lösenord

  • Du kan endast anpassa en återställt lösenord-länk när BroadWorks-autentisering används. Länken visas i användaraktiveringsportalen och på inloggningsskärmen för Webex-appen.

  • URL:en måste anges i http://<some-url> eller https://<some-url> Format.

  • Om du väljer BroadWorks-autentisering, men inte konfigurerar länken Återställ lösenord i dina brandingsinställningar, visas inte återställningslänken för användare.

  • Partner ansvarar för att konfigurera sin egen mekanism för att återställa lösenord via URL:en som de anger.


 
Om du använder Webex-autentisering skickas den bortglömda lösenordslänken som användare ser till Webex-URL:en för bortglömda lösenord. Det finns inget alternativ för att anpassa denna URL.

Inställningar > Branding > Advanced customization > View Branding > Support Links

5

Skicka feedback (från om-fönstret)


 
Den här inställningen visas även genom att > Hjälp i Webex-hjälpen i verktygsfältet.

Inställningar > Anpassa supportinformation och > Kontakta support

6

(?) Ikonen


 
Den här inställningen visas även genom att > Hjälp om att skicka feedback från verktygsfältet.

Inställningar > Anpassa supportinformation > hjälpwebbplats

Figur 3. Anpassningsbara "Fine print"-länkar och länken för anpassad problemrapport på sidan Om
Sidan Om på Webex Teams
Figur 4. Den anpassningsbara hjälplänken längst ner på sidan

Varumärkeskonflikter

Om det finns en konflikt för varumärkeskonflikten visar vi endast Cisco-varumärkta i Webex-appen. Varumärkeskonflikter uppstår när två partner, som båda har kontr?ttningen konfigurerade, levererar icke-motstridande tjänster till samma kundorganisation. Till exempel tilldelar en partner Webex Calling en kundorganisation medan en annan partner tilldelar Webex för BroadWorks-tjänster till samma kundorganisation. Båda partnerna kan öppna ett TAC-ärende för att avgöra vilken partnervarumärke som är tillämpligt. Observera även att om endast en av de två partnerna har konfigurerat varumärkeskonflikt finns ingen varumärkeskonflikt.

Lägg till hjälpsida och feedback-URL:er

Partneradministratörer kan använda denna procedur för att tilldela anpassad hjälpwebbplats och feedback-URL:er som startar när användare klickar på de lämpliga alternativen i Webex-appen:

  • Hjälp-URL – Startas när en användare klickar på (?)-ikonen eller när användaren väljer Hjälp > Webex-hjälpen i verktygsfältet.

  • Feedback-URL – Startas när en användare klickar på Skicka feedbackfrån fönstret Om eller när en användare väljer Hjälp > skicka feedback från verktygsfältet.

1

Logga in på Partner Hub och slutför sedan något av följande alternativ, beroende på vilken uppsättning användare som ska använda dessa inställningar:

  • Endast partnerorganisation – starta vyn för "Min organisation" och klicka på Organisationsinställningar.
  • Partnernivå (standardinställningar för alla kunder som partnern hanterar) – Klicka på Inställningar.
  • Specifik kund (åsidosätter standardvärden på partnernivå) – Starta kundvyn för den kunden och klicka på Organisationsinställningar.
2

Under Anpassa supportinformation anger du information om kontaktsupport:

  1. För problemrapportens URL anger du feedback-URL:en som startas när användare klickar på Skicka feedback från Webex-appen.

  2. Ange eventuell ytterligare supportinformation (t.ex. telefonnummer eller e-postadresser). Observera att den här informationen visas på möteswebbplatsen i stället för i Webex-appen.

  3. Klicka på Spara.

3

Ange URL: en till hjälpwebbplatsen och klicka på Spara.

4

Upprepa denna procedur för att tilldela dessa inställningar till någon av de andra användaruppsättningarna från steg 1.

Relaterade varumärkesartiklar

Följande artiklar är relaterade till varumärkeskonfigurationen i den här artikeln:

  • Ansvarsfriskrivning av nödsamtal – partneradministratörer kan använda den här artikeln för att konfigurera ansvarsfriskrivningen av nödsamtal.

  • Lägg till ditt företags varumärkta i Webex – kundadministratörer kan använda den här artikeln för att konfigurera branding för sina egna kundorganisationer. Partneradministratören måste ha aktiverat det här alternativet för kundadministratören. Annars kan kundadministratören inte åsidosätta standardinställningarna för partnermärkning.

Versionshistorik

Följande tabell sammanfattar de senaste uppdateringarna av den här artikeln.

Datum

Beskrivning av uppdatering

25 april 2022

Uppdaterad beskrivning av Återställ lösenord i Varumärkesresultat för användare för att förtydliga kraven.

30 mars 2022

Uppdaterade skärmbilder.

I Konfigurera avancerad varumärkesprocedur har en tillagd länk lagts till som pekar till listan över kontroller som kan användas som partnervarumärke.

I Märkningsresultat för användare, lade till Anteckning under Knappar och tillämpade mindre ändringar för Connect till en enhet (Ansluten) etikett.

18 mars 2022

Lade till kort introduktion så att sökresultaten inte går att använda.

11 mars 2022

Rättade kontrollnamn i kontroller för partnervarumärken som användare ser i Webex-tabellen .

1 mars 2022

Lade till versionshistorik

23 feb 2022

Reviderade procedurer för anpassning av URL:er till Hjälp och Feedback för att återspegla GUI-ändringar.