Partnerbeheerders kunnen aanpassingen in Geavanceerde branding gebruiken om aan te passen hoe de Webex-app eruitziet voor de klantorganisaties die de partner beheert. Partnerbeheerders kunnen de volgende instellingen aanpassen om ervoor te zorgen dat de Webex-app een weerspiegeling is van het merk en de identiteit van hun bedrijf:

  • Bedrijfslogo's

  • Unieke kleurschema's voor de lichte modus of donkere modus

  • Aangepaste ondersteunings-URL's

Branding op partnerniveau wordt standaard toegepast op alle klantorganisaties die door de partner worden beheert. U kunt ook opgeven of klantbeheerders uw instellingen voor hun eigen organisatie kunnen overschrijven.


Partner Hub geeft momenteel twee tabbladen met branding weer: Basisaanpassing en Geavanceerde aanpassing. U kunt slechts één van de opties configureren, niet beide. De instellingen voor Geavanceerde aanpassing worden aanbevolen omdat ze een breder bereik van aanpassingen bieden.

Overzicht van Geavanceerde brandingconfiguratie

Geavanceerde brandinginstellingen kunnen in de volgende contexten worden toegepast, met elke contextinstelling voor verschillende groepen gebruikers:

  • Alleen partnerorganisatie: is alleen van toepassing op gebruikers in partnerorganisaties (de organisatie met de titel 'Mijn organisatie' in Partnerhub).

  • Branding op partnerniveau (alle klanten) - Stelt de standaardbranding in voor alle klanten die de branding van de partner overnemen.

  • Door partners gedefinieerde branding (voor één klant) - Stelt indien nodig de branding voor één klant in. Overschrijven standaardinstellingen op partnerniveau.

  • Klantbranding: klantbeheerders kunnen Partnerbranding alleen overschrijven als de partnerbeheerder deze optie inschakeling heeft.

Aanbevolen configuratiebestelling

Het volgende is de aanbevolen bestelling voor het toepassen van branding op organisaties van klanten:

  1. Door partners gedefinieerde branding (voor één klant) - Als u unieke instellingen voor een enkele klantorganisatie wilt definiëren, moet u Branding voor die klant configureren voordat u standaardinstellingen op partnerniveau in stelt.

  2. Branding op partnerniveau (alle klanten) - Configureer branding op partnerniveau die van toepassing is als standaardbranding voor alle klantorganisaties.

  3. Klantbranding: als de partnerbeheerder de overschrijven-optie inschakeling int, kunnen klantbeheerders Branding toepassen op hun eigen organisatie en partnerinstellingen overschrijven.

Branding voor de eigen organisatie van de partner wordt afzonderlijk van de instellingen voor klantorganisaties toegepast en hoeft niet te worden toegepast op deze bestelling.

Geavanceerde branding configureren

Partnerbeheerders kunnen deze procedure gebruiken om Geavanceerde branding-instellingen te configureren die van toepassing zijn op organisaties van klanten die de partner beheert, of op de partnerorganisatie zelf.

Merk dat Branding voor de eigen organisatie van de partner (de organisatie met de titel 'Mijn organisatie' in Partnerhub) afzonderlijk moet worden geconfigureerd van Branding die wordt toegepast op klantorganisaties die de partner beheert.

Voordat u begint


Als u klanten organisaties hebt waar u unieke brandinginstellingen en andere wilt toepassen voor branding op partnerniveau, moet u Branding configureren voor de afzonderlijke klantorganisaties voordat u Branding op partnerniveau configureert (voor alle klantorganisaties).

1

Meld u aan bij Partner Hub en voltooi een van de volgende stappen, afhankelijk van de groep waarvoor u instellingen wilt toepassen:

  • Klik voor Branding op partnerniveau (voor alle klanten) op Instellingen.
  • Voor door partners gedefinieerde branding (voor één klant) - Start de klantweergave voor die organisatie en klik op Organisatie-instellingen.
  • Alleen voor partnerorganisatie: start de weergave 'Mijn organisatie' en klik op Organisatie-instellingen.
2

Onder Branding selecteert u het tabblad Geavanceerde aanpassing en klikt u op Branding aanpassen om de instellingen te configureren.

3

Bewerk op het tabblad Algemeen de volgende instellingen:

  • Branding: voer een merknaam in. De naam die u optreedt, wordt onderdeel van de naam van de aanbieding op de pagina Over (bijvoorbeeld "Acme op Cisco Webex").
  • Zichtbaarheid donkere modus: schakel deze schakelaar in als u wilt dat gebruikers de donkere modus kunnen gebruiken. Anders is alleen de lichte modus beschikbaar voor gebruikers.
4

Voeg op het tabblad Logo's de logo's toe die u voor de lichte modus en donkere modus wilt gebruiken.

5

Voer op het tabblad Kleuren de hexadecimale kleurenschema's in die u wilt toepassen voor de lichtmodus en de donkere modus. U kunt voor elke modus een afzonderlijk kleurenschema invoeren.

De afbeelding wordt weergegeven hoe elke kleurinstelling wordt toegepast op de Webex-app. U kunt de schakelaar en de tabbladen gebruiken om voor de afbeelding te schakelen tussen de modus Licht en Donker op verschillende platforms (bijvoorbeeld Windows, iOS, Android). Zie Merkresultaten voor gebruikers voor een gedetailleerde samenvatting van de instellingen.

6

Voer op het tabblad Ondersteuningskoppelingen de aangepaste URL's in die u wilt gebruiken voor verschillende juridische disclaimers en vergeten wachtwoorden.

7

Configureer op het tabblad Disclaimer voor noodoproepen instellingen voor de disclaimer. Zie De disclaimer voor noodoproepen voor meer informatie over het configureren van dedisclaimer.

8

Klik op Wijzigingen publiceren.

De nieuwe branding is niet direct zichtbaar voor gebruikers van wie de organisaties zich in verschillende datacenters bevinden van uw partnerorganisatie. De datacenters worden dagelijks vernieuwd, zodat het kan 24 uur duren voordat de branding naar alle gebruikers wordt doorgegeven.
9

Optioneel. Schakel het selectievakje Alle klanten (deze klant) in staat stellen hun eigen logo en kleur te gebruiken in als u wilt dat klantbeheerders uw instellingen kunnen overschrijven (standaard is deze optie niet ingeschakeld).

10

Herhaal de procedure als u Geavanceerde branding wilt configureren voor een van de andere opties die in stap 1 worden beschreven.


  • Uw logo wordt zowel aan de navigatiebalk als aan het venster Over in Webex op de desktop toegevoegd. Logo's worden niet weergegeven voor mobiele of tablettoepassingen.

  • Klik op Herstellen naar standaardbranding om terug te keren naar de standaard branding-instellingen. Voor partnerbeheerders die branding op partnerniveau configureren voor klantorganisaties, stelt deze knop de branding terug op de standaardinstellingen van Cisco. Voor klantbeheerders retourneert de knop branding naar de instellingen op partnerniveau.

  • De knop Herstellen naar standaardbranding is niet beschikbaar voor partnerbeheerders bij het configureren van branding die van toepassing is op de partnerorganisatie.

  • Branding op partnerniveau wordt alleen toegepast op klantorganisaties die door de partner worden beheert. Partnerbranding wordt niet toegepast op de partnerorganisatie zelf, 'Mijn organisatie' in Partnerhub.

  • Als u branding van klanten volledig uitgaat, zien klantbeheerders het gedeelte Branding niet in de instellingen van hun organisatie.

  • Alleen Webex voor Cisco BroadWorks. Het tabblad Kleuren bevat extra knoppen: Aanmelden (voor de gebruikersactiveringsportal) en e-mail (voor aanmelden via e-mail). Deze optie moet echter worden ingeschakeld door Cisco TAC of deze instellingen worden niet weergegeven.

Regels voor klanttevredenheid van partnerbranding

Als partnerbeheerder moet u bepalen of u wilt dat klantbeheerders uw brandinginstellingen kunnen overschrijven en hun eigen logo's en kleuren kunnen toevoegen. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • Standaard nemen klantorganisaties branding op partnerniveau over als de standaard brandinginstellingen.

  • Zodra unieke branding-instellingen worden toegepast op een specifieke klantorganisatie (door een klantbeheerder of een partnerbeheerder), is de relatie verbroken. Verdere wijzigingen van branding op partnerniveau hebben geen invloed op de branding-instellingen voor de klantorganisatie.

  • Om de branding van een klantorganisatie te herstellen naar de standaardwaarden voor branding op partnerniveau, moet een partnerbeheerder of klantbeheerder de instellingen voor Geavanceerde branding voor die klantorganisatie openen en op Herstellen naar standaardbranding klikken.

Toegang tot branding-instellingen voor beheerders

In de volgende tabel wordt het niveau beschreven van partnerbeheerders en klantorganisatiebeheerders dat brandinginstellingen moet bewerken of weergeven. Er zijn drie toegangsniveaus: Bewerkbaar, Alleen-lezen en Niet zichtbaar (kan instellingen niet lezen of bewerken).

Voor beheerders van klantorganisatie is het bewerken van de toegang afhankelijk van of de partnerbeheerder die klantorganisatie de mogelijkheid geeft partnerbranding te overschrijven. De volgende instellingen bepalen of de overschrijven is ingeschakeld:

  • Alle klanten in staat stellen hun eigen logo en kleur te gebruiken: in instellingen voor branding op partnerniveau geconfigureerd door de partnerbeheerder. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen klantbeheerders bij alle klantorganisaties die standaardinstellingen voor branding op partnerniveau overnemen, de partnerinstellingen overschrijven. Deze instelling is standaard van toepassing op alle klantenorganisaties die de partner beheert, tenzij een unieke brandingconfiguratie wordt toegepast op die specifieke organisatie).


    Deze instelling bestaat afzonderlijk voor Basis- en Geavanceerde aanpassing. De instelling Basis is alleen van toepassing op klantorganisaties aan organisaties aan basisbranding toegewezen, terwijl de instelling Geavanceerd alleen van toepassing is op klantorganisaties aan organisaties aan basisaanpassing.
  • Deze klant in staat stellen zijn eigen logo en kleur te gebruiken: dit wordt door de partnerbeheerder geconfigureerd in de instellingen voor branding voor een specifieke klantorganisatie. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen klantbeheerders voor deze klantorganisatie de door partner gedefinieerde instelling overschrijven.

Tabel 1. Beheerdersaccounts voor het bewerken van instellingen

Beheerder

Basisaanpassing (logo + primaire kleur)

Geavanceerde aanpassing

Tabblad Algemeen

Logotabblad

Tabblad Kleuren

Support-koppelingen

Disclaimer voor noodoproepen

Partnerbeheerder (eigen organisatie weergeven)

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Partnerbeheerder (klantorganisatie weergeven vanuit partnerportal)

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Klantbeheerder (eigen organisatie weergeven wanneer Branding overschrijven is aan voor die organisatie).

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Bewerkbare

Alleen lezen

Alleen lezen

Klantbeheerder (eigen organisatie weergeven wanneer Branding overschrijven is uitgeschakeld voor die organisatie).

Alleen lezen

Alleen lezen

Alleen lezen

Alleen lezen

Alleen lezen

Alleen lezen

Klantbeheerder (wanneer de organisatie niet is toegewezen aan een partner)

Niet zichtbaar

Niet zichtbaar

Niet zichtbaar

Niet zichtbaar

Niet zichtbaar

Niet zichtbaar


Alleen Webex voor Cisco BroadWorks. De kleuraanpassingen voor het aan- en e-mailvenster voor Geavanceerde aanpassing zijn alleen beschikbaar als deze zijn ingeschakeld door Cisco TAC. Nadat deze zijn ingeschakeld, is de beheerderstoegang hetzelfde als op het tabblad Kleuren in de bovenstaande tabel.

Merkresultaten voor gebruikers

Lijst met besturingselementen voor partnermerk

Tabel 2. Merkbedieningselementen voor partners die gebruikers zien in Webex

Afbeeldingsreferentienummer

Naam van instelling

Pad naar de instelling in Partner Hub

Logokeuze

Deze instelling is alleen van toepassing op Webex op desktops. De pagina Over en de menubalk worden beïnvloed:

  • Standaardgebruik van Cisco-logo's

  • Uw eigen logo gebruiken

Instellingen > branding en > basisaanpassing

Aangepaste kleur in Webex-app

Instellingen > branding en > basisaanpassing

Branding

De naam die u optreedt, wordt onderdeel van de aanbiedingsnaam op de pagina Over, bijvoorbeeld "Acme op Cisco Webex"

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding > Algemeen

Zichtbaarheid in de donkere modus

Met deze schakelaar kunnen gebruikers de Webex-app implementeren in de donkere modus of de lichte modus (de standaard is Lichtmodus).

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding > Algemeen

Logo van lichte modus

Logo van donkere modus

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Branding > logo's weergeven

A1

Primaire kleur

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A4

Knoppen


 
Dit besturingselement geldt alleen voor primaire knoppen zoals Toevoegen en Opslaan.

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A2

Navigatiepictogrammen (actief)

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A3

Navigatiebadges

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A5

Verbinding maken met een apparaat (verbonden)

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A6

Hyperlinks/nieuwe banner

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

A7

Indicatoren

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassingen > Merkkleuren > weergeven

Afbeelding 1. Voorbeeld van een kleurenpalet van het bureaublad
Schermafbeelding van de branding-bureaublad-app
Afbeelding 2. Voorbeeld van tablet en mobiel palet
Schermafbeeldingen van de tabel Branding en mobiele apps
Tabel 3. Merkkoppelingen voor partners die gebruikers zien in Webex

Afbeeldingsreferentienummer

Naam van instelling

Pad naar de instelling in Partner Hub

1

Servicevoorwaarden

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding weergeven > Ondersteuningskoppelingen

2

Privacyverklaring

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding weergeven > Ondersteuningskoppelingen

3

Kennisgevingen en vrijwaringen

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding weergeven > Ondersteuningskoppelingen

4

Licenties en kennisgevingen van derden

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding weergeven > Ondersteuningskoppelingen

Wachtwoord herstellen

  • U kunt een koppeling Wachtwoord herstellen alleen aanpassen wanneer BroadWorks-verificatie wordt gebruikt. De koppeling verschijnt in de gebruikersactiveringsportal en op het aanmeldscherm van de Webex-app.

  • De URL moet worden ingevoerd in http://<some-url> of https://<some-url> Formaat.

  • Als u BroadWorks-verificatie kiest, maar de koppeling Wachtwoord herstellen niet configureert in uw branding-instellingen, wordt de koppeling voor herstellen niet weergegeven voor gebruikers.

  • Partners zijn verantwoordelijk voor het instellen van hun eigen mechanisme voor het opnieuw instellen van wachtwoorden op de URL die ze specificeren.


 
Als u Webex-verificatie gebruikt, gaat de vergeten wachtwoordkoppeling die gebruikers zien naar de Webex-URL voor vergeten wachtwoorden. Er is geen optie om deze URL aan te passen.

Instellingen > Branding > Geavanceerde aanpassing > Branding weergeven > Ondersteuningskoppelingen

5

Feedback verzenden (vanaf het venster Over)


 
Deze instelling wordt ook weergegeven door Help en Webex Help > de Webex-werkbalk te selecteren.

Instellingen > ondersteuningsinformatie aan te passen > contact opnemen met de ondersteuning

6

(?) Pictogram


 
Deze instelling wordt ook weergegeven door Help en > Feedback verzenden vanaf de werkbalk te selecteren.

Instellingen > ondersteuningsinformatie op de Help-> aanpassen

Afbeelding 3. De aanpasbare 'Fineprint'-koppelingen en de aangepaste koppeling voor probleemrapportage op de pagina Over
De pagina Over van Webex Teams
Afbeelding 4. De aanpasbare Help-koppeling onder aan het menu

Brandingconflicten

Als er een conflict bestaat met branding, geven we alleen de Cisco-branding in de Webex-app weer. Brandingconflicten treden op wanneer twee partners, die beide branding hebben ingesteld, niet-conflicterende services leveren aan dezelfde klantorganisatie. Een partner wijst bijvoorbeeld Webex Calling aan een klantorganisatie en een andere partner wijst Webex for BroadWorks-services toe aan dezelfde klantorganisatie. Een van de partners kan een TAC-case openen om te bepalen welke partnerbranding van toepassing is. Als slechts één van de twee partners branding heeft geconfigureerd, bestaat er geen brandingconflict.

Help-site- en feedback-URL's toevoegen

Partnerbeheerders kunnen deze procedure gebruiken om aangepaste Help-site- en feedback-URL's toe te wijzen die worden gestart wanneer gebruikers op de juiste opties in de Webex-app klikken:

  • Help-URL: wordt weergegeven wanneer een gebruiker op het pictogram (?) klikt of wanneer de gebruiker Helpof Webex Help > de werkbalk selecteert.

  • Feedback-URL: wordt weergegeven wanneer een gebruiker op Feedback verzenden klikt vanuit het venster Informatie of wanneer een gebruiker Helpselecteert > feedback verzenden vanaf de werkbalk.

1

Meld u aan bij Partner Hub en voltooi een van de volgende opties, afhankelijk van welke set gebruikers de volgende instellingen gebruiken:

  • Alleen partnerorganisatie: start de weergave voor 'Mijn organisatie' en klik op Organisatie-instellingen.
  • Partnerniveau (standaardinstellingen voor alle klanten die de partner beheert)-Klik op Instellingen.
  • Specifieke klant (overschrijven standaardwaarden partnerniveau) - Start de klantweergave voor die klant en klik op Organisatie-instellingen.
2

Voer onder Ondersteuningsinformatie aanpassen de contactgegevens in:

  1. Voor de URL voor het probleemrapport voert u de feedback-URL in die wordt weergegeven als gebruikers klikken op Feedback verzenden vanuit de Webex-app.

  2. Voer aanvullende ondersteuningsinformatie in (bijvoorbeeld telefoonnummers of e-mailadressen). Houd er rekening mee dat deze informatie wordt weergegeven op de Vergaderingssite in plaats van op de Webex-app.

  3. Klik op Opslaan.

3

Voer de URL voor ondersteuning van de Help-site in en klik op Opslaan.

4

Herhaal deze procedure om in stap 1 deze instellingen toe te wijzen aan een van de andere sets gebruikers.

Gerelateerde brandingartikelen

De volgende artikelen zijn gerelateerd aan de configuratie voor branding in dit artikel:

  • Disclaimer voor noodoproep: Partnerbeheerders kunnen dit artikel gebruiken om de disclaimer voor noodoproepen te configureren.

  • Uw bedrijfsbranding toevoegen aan Webex: klantbeheerders kunnen dit artikel gebruiken om Branding voor hun eigen organisaties van de klant te configureren. De partnerbeheerder moet deze optie voor de klantbeheerder hebben ingeschakeld. Anders kan de klantbeheerder standaardinstellingen voor partnerbranding niet overschrijven.

Versiegeschiedenis

In de volgende tabel worden de recente updates van dit artikel samengevat.

Datum

Beschrijving van de update

25 april 2022

Bijgewerkte beschrijving van Wachtwoord herstellen in Merkresultaten voor gebruikers om de vereisten duidelijker te maken.

30 maart 2022

Bijgewerkte afbeeldingen van schermafbeeldingen.

In de procedure Geavanceerde branding configureren , is een koppeling toegevoegd die naar de lijst met besturingselementen met merkelementen voor partners wijst.

In Merkresultaten voor gebruikers heeft u opmerking toegevoegd onder Knoppen en een kleine bewerking toegepast op Verbinding maken met een apparaatlabel (Verbonden).

18 maart 2022

Korte inleiding toegevoegd om de gebruiksvriendelijkheid van zoekresultaten te verbeteren.

11 maart 2022

Gecorrigeerde beheernamen in besturingselementen met merkelementen voor partners die gebruikers in de Webex-tabel zien.

1 maart 2022

Versiegeschiedenis toegevoegd

23 februari 2022

Aangepaste procedures voor het aanpassen van URL's van Help en Feedback om de GUI-wijzigingen weer te geven.