Du kan endre måten Webex ser ut for kundenes brukere ved å legge til logoen din, fargepaletten din og koble appen til "med liten skrift", hjelpe- og tilbakemeldingsressurser. Du har et alternativ for å gjøre det mulig for kunder å overstyre noe av denne merkevarebyggingen.
Partneradministratorer kan bruke avanserte merkevaretilpasninger for å tilpasse hvordan Webex-appen ser ut for kundeorganisasjonene som partneren administrerer. Partneradministratorer kan tilpasse følgende innstillinger for å sikre at Webex-appen gjenspeiler firmaets merkevare og identitet:
Firmalogoer
Unike fargevalg for lys modus eller mørk modus
Tilpassede nettadresser for støtte
Som standard blir merkevarebygging på partnernivå brukt på alle kundeorganisasjoner som partneren administrerer. Du har også muligheten til å spesifisere om kundeadministratorer kan overstyre innstillingene dine for sin egen organisasjon.
Partner Hub viser for øyeblikket to merkevarekategorier: Grunnleggende tilpasning og Avansert tilpasning. Du kan bare konfigurere ett av alternativene – ikke begge. De avanserte tilpasningsinnstillingene anbefales da de gir et bredere spekter av tilpasninger.
|
Oversikt over avansert merkevarekonfigurasjon
Avanserte merkevareinnstillinger kan brukes i følgende sammenhenger, med hver kontekstinnstilling merkevarebygging for forskjellige brukergrupper:
Bare partnerorganisasjon – Gjelder bare for brukere i partnerorganisasjon (organisasjonen med tittelen «Min organisasjon» i Partner Hub).
Merkevarebygging på partnernivå (alle kunder) – Angir standard merkevarebygging for alle kunder som arver partnerens merkevarebygging.
Partnerdefinert merkevarebygging (for enkelt kunde) – Angir om nødvendig merkevarebygging for én enkelt kunde. Overstyrer standardinnstillinger på partnernivå.
Customer Branding – Kundeadministratorer kan overstyre Partner Branding bare hvis partneradministratoren aktiverer dette alternativet.
Anbefalt konfigurasjonsrekkefølge
Følgende er den anbefalte rekkefølgen for å bruke merkevarebygging til kundeorganisasjoner:
Partnerdefinert merkevarebygging (for enkelt kunde) – Hvis du vil definere unike innstillinger for en enkelt kundeorganisasjon, konfigurer merkevarebygging for den kunden før du angir standardinnstillinger på partnernivå.
Merkevarebygging på partnernivå (alle kunder) – Konfigurer merkevarebygging på partnernivå som gjelder som standard merkevarebygging for alle kundeorganisasjoner.
Kundemerkevarebygging – Hvis partneradministrator aktiverer overstyringsalternativet, kan kundeadministratorer bruke merkevarebygging til sin egen organisasjon og overstyre partnerinnstillinger.
Merkevarebygging for partnerens egen organisasjon brukes separat fra innstillinger for kundeorganisasjoner og trenger ikke følge denne rekkefølgen.
Konfigurer avansert merkevarebygging
Partneradministratorer kan bruke denne prosedyren til å konfigurere avanserte merkevareinnstillinger som gjelder enten for kundeorganisasjoner som partneren administrerer eller for partnerorganisasjonen selv.
Merk at merkevarebygging for partnerens egen organisasjon (organisasjonen med tittelen "Min organisasjon" i Partner Hub) må konfigureres separat fra merkevarebygging som blir brukt på kundeorganisasjoner som partneren administrerer.
Før du starter
Hvis du har noen kundeorganisasjoner der du ønsker å bruke unike merkevarebyggingsinnstillinger og andre som vil bruke merkevarebygging på partnernivå, konfigurer merkevarebygging for de enkelte kundeorganisasjonene før du konfigurerer merkevarebygging på partnernivå (for alle kundeorganisasjoner).
|
1 | Logg på Partner Hub og fullfør ett av følgende trinn, avhengig av gruppen du vil bruke innstillingene på:
|
2 | Under Merkevarebygging velger du fanen Avansert tilpasning og klikker på Tilpass merkevarebygging for å konfigurere innstillingene. |
3 | Rediger følgende innstillinger på fanen Generelt:
|
4 | På fanen Logoer legger du til logoene du vil bruke for lys modus og mørk modus. |
5 | På fanen Farger skriver du inn de heksadesimale fargeskjemaene du vil bruke for lys modus og mørk modus. Du kan legge inn et eget fargeskjema for hver modus. Bildet kartlegger hvordan hver fargeinnstilling blir brukt på Webex-appen. Du kan bruke bryteren og fanene for å bytte bildet mellom lysmodus og mørk modus på forskjellige plattformer (for eksempel Windows, iOS, Android). Hvis du vil ha et detaljert sammendrag av innstillingene, kan du se Merkevarebygging for brukere. |
6 | På fanen Støttekoblinger skriver du inn de tilpassede nettadressene du vil bruke for ulike juridiske ansvarsfraskrivelser og glemte passord. |
7 | På fanen Ansvarsfraskrivelse for nødanrop, konfigurer innstillinger for ansvarsfraskrivelsen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer ansvarsfraskrivelsen, se Ansvarsfraskrivelse for nødanrop. |
8 | Klikk på Publiser endringer. Den nye merkevarebyggingen er ikke umiddelbart synlig for brukere hvis organisasjoner er i forskjellige datasentre enn din partnerorganisasjon. Det er en daglig oppdatering på tvers av datasentrene, slik at merkevarebyggingen kan ta opptil 24 timer å spre seg til alle brukere.
|
9 | Valgfritt. Merk av for Gjør det mulig for alle kunder (denne kunden) å bruke sin egen logo og farge hvis du vil la kundeadministratorer overstyre innstillingene dine (standarden er ikke merket). |
10 | Gjenta prosedyren hvis du vil konfigurere avansert merkevarebygging for et av de andre alternativene som er skissert i trinn 1. |
|
Regler for kundearv av Partner Branding
Som partneradministrator må du bestemme om du vil at kundeadministratorer skal kunne overstyre merkevareinnstillingene dine og legge til sine egne logoer og farger. Følgende betingelser gjelder:
Som standard arver kundeorganisasjoner merkevarebygging på partnernivå som standard innstillinger for merkevarebygging.
Når unike merkevareinnstillinger er brukt på en spesifikk kundeorganisasjon (enten av en kundeadministrator eller av en partneradministrator), brytes forholdet. Eventuelle ytterligere redigeringer av merkevarebygging på partnernivå har ingen effekt på merkevareinnstillingene for kundeorganisasjonen.
For å tilbakestille en kundeorganisasjons merkevarebygging til standarder for merkevarebygging på partnernivå, må en partneradministrator eller kundeadministrator åpne innstillingene for avansert merkevarebygging for den kundeorganisasjonen og klikke på Tilbakestill til standard merkevarebygging.
Innstillinger for merkevaretilgang for administratorer
Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået som partneradministratorer og kundeorganisasjonsadministratorer må redigere eller vise merkevareinnstillinger. Det er tre tilgangsnivåer: Redigerbar, Skrivebeskyttet og Ikke synlig (kan ikke lese eller redigere innstillinger).
For kundeorganisasjonsadministratorer avhenger redigeringstilgang av om partneradministratoren gir denne kundeorganisasjonen muligheten til å overstyre Partner Branding. Følgende innstillinger avgjør om overstyringen er aktivert:
Gjør det mulig for alle kunder å bruke sin egen logo og farge – Konfigurert av partneradministrator i merkevarebyggingsinnstillinger på partnernivå. Når den er aktivert, kan kundeadministratorer ved alle kundeorganisasjoner som arver merkevarebyggingsstandardene på partnernivå overstyre partnerinnstillingene. Som standard gjelder denne innstillingen for alle kundeorganisasjoner partneren administrerer med mindre en unik merkevarekonfigurasjon er brukt på den spesifikke organisasjonen).
Denne innstillingen eksisterer separat for grunnleggende og avansert tilpasning. Grunninnstillingen gjelder bare for kundeorganisasjoner som er tildelt Basic Branding, mens den avanserte innstillingen gjelder kun for kundeorganisasjoner som er tildelt avansert tilpasning.Gjør det mulig for denne kunden å bruke sin egen logo og farge – Konfigurert av partneradministrator i merkevareinnstillingene for en bestemt kundeorganisasjon. Når dette alternativet er merket av, kan kundeadministratorer for denne kundeorganisasjonen overstyre den partnerdefinerte innstillingen.
Administrator |
Grunnleggende tilpasning (logo + primærfarge) |
Avansert tilpasning |
||||
---|---|---|---|---|---|---|
Generelt-fanen |
Logofane |
Farger-fanen |
Støttekoblinger |
Ansvarsfraskrivelse for nødanrop |
||
Partneradministrator (viser egen organisasjon) |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Partneradministrator (viser kundeorganisasjon fra partnerportal) |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Kundeadministrator (viser egen organisasjon når merkevareoverstyring er På for den organisasjonen). |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Redigerbar |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Kundeadministrator (viser egen organisasjon når merkevareoverstyring er deaktivert for den organisasjonen). |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Skrivebeskyttet |
Kundeadministrator (når organisasjonen ikke er tilordnet en partner) |
Ikke synlig |
Ikke synlig |
Ikke synlig |
Ikke synlig |
Ikke synlig |
Ikke synlig |
Webex kun for Cisco BroadWorks. Fargetilpasningene for avanserte tilpasninger for pålogging og e-post-vinduer er bare tilgjengelige hvis de er slått på av Cisco TAC. Etter at de er slått på, er administratortilgangen den samme som i fanen Farger i tabellen ovenfor.
|
Merkevarebyggingsresultater for brukere
Liste over kontroller som kan merkes av partnere
Bildets referansenummer |
Innstillingsnavn |
Bane til innstillingen i Partner Hub |
||
---|---|---|---|---|
Valg av logo Denne innstillingen gjelder bare for Webex på stasjonære datamaskiner. Det påvirker Om-siden og menylinjen:
|
Innstillinger > Merkevarebygging > Grunnleggende tilpasning |
|||
Egendefinert farge i Webex-appen |
Innstillinger > Merkevarebygging > Grunnleggende tilpasning |
|||
Merkevarebygging Navnet du skriver inn blir en del av tilbudsnavnet på Om-siden, for eksempel "Acme på Cisco Webex" |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Generelt |
|||
Synlighet i mørk modus Denne bryteren gir brukerne muligheten til å distribuere Webex-appen i mørk modus eller lys modus (standard er lys modus). |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Generelt |
|||
Logo for lys modus Logo for mørk modus |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Logoer |
|||
A1 |
Primærfarge |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A4 |
Knapper
|
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A2 |
Navigasjonsikoner (aktiv) |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A3 |
Navigasjonsmerker |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A5 |
Koble til en enhet (tilkoblet) |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A6 |
Hyperkoblinger / nytt banner |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
||
A7 |
Indikatorer |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |


Bildets referansenummer |
Innstillingsnavn |
Bane til innstillingen i Partner Hub |
||
---|---|---|---|---|
1 |
Tjenestevilkår |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger |
||
2 |
Personvernerklæring |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger |
||
3 |
Merknader og fraskrivningserklæringer |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger |
||
4 |
Tredjepartslisenser og merknader |
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
Tilbakestill passord
|
Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger |
|||
5 |
Send tilbakemelding (fra Om-vinduet)
|
Innstillinger > Tilpass støtteinformasjon > Kontakt støtte |
||
6 |
(?)-ikonet
|
Innstillinger > Tilpass støtteinformasjon > Hjelpeside |
||


Merkevarekonflikter
Hvis det eksisterer en merkevarekonflikt, viser vi bare Cisco-merkevaren i Webex-appen. Merkevarekonflikter oppstår når to partnere, som begge har satt opp merkevarebygging, leverer ikke-motstridende tjenester til samme kundeorganisasjon. For eksempel tilordner én partner Webex Calling til en kundeorganisasjon mens en annen partner tildeler Webex for BroadWorks-tjenester til samme kundeorganisasjon. Begge partnerne kan åpne en TAC-sak for å finne ut hvilken partnermerking som gjelder. Vær også oppmerksom på at hvis bare én av de to partnerne har konfigurert merkevarebygging, eksisterer det ingen merkevarekonflikt.
Legg til hjelpeside og tilbakemeldings-URLer
Partneradministratorer kan bruke denne prosedyren til å tilordne tilpassede hjelpenettsteder og tilbakemeldings-URLer som starter når brukere klikker på de riktige alternativene fra Webex-appen:
Hjelpe-URL – Starter når en bruker klikker på (?)-ikonet eller når brukeren velger fra verktøylinjen.
Tilbakemeldings-URL – starter når en bruker klikker på Send tilbakemelding fra vinduet Om eller når en bruker velger fra verktøylinjen.
1 | Logg på Partner Hub og fullfør ett av følgende alternativer, avhengig av hvilket sett med brukere som vil bruke disse innstillingene:
|
2 | Under Tilpass brukerstøtteinformasjon skriver du inn kontaktinformasjon for brukerstøtte:
|
3 | Angi nettadressen til hjelpenettstedet og klikk på Lagre. |
4 | Gjenta denne prosedyren for å tilordne disse innstillingene til et av de andre settene med brukere fra trinn 1. |
Relaterte merkevareartikler
Følgende artikler er relatert til merkevarekonfigurasjonen i denne artikkelen:
Ansvarsfraskrivelse for nødanrop—Partneradministratorer kan bruke denne artikkelen til å konfigurere ansvarsfraskrivelse for nødanrop.
Legg til firmaets merkevarebygging til Webex – Kundeadministratorer kan bruke denne artikkelen til å konfigurere merkevarebygging for sine egne kundeorganisasjoner. Partneradministratoren må ha aktivert dette alternativet for kundeadministratoren. Ellers kan ikke kundeadministratoren overstyre standarder for partnermerkevarebygging.
Versjonshistorikk
Tabellen nedenfor oppsummerer nylige oppdateringer av denne artikkelen.
Dato |
Beskrivelse av oppdatering |
---|---|
25. april 2022 |
Oppdatert beskrivelse rundt Tilbakestill passord i Branding Outcomes for Users for å klargjøre kravene. |
30. mars 2022 |
Oppdaterte skjermbilder. I prosedyren Konfigurer avansert merkevarebygging la du til en kobling som peker til listen over kontroller som kan merkes av partnere. I Merkevareresultater for brukere la du til merknad under Knapper og brukte en mindre redigering på etiketten Koble til en enhet (tilkoblet). |
18. mars 2022 |
Lagt til kort introduksjon for å forbedre brukervennligheten til søkeresultatene. |
11. mars 2022 |
Korrigerte kontrollnavn i tabellen Partner merkevarekontroller som brukere ser i Webex. |
1. mars 2022 |
Lagt til versjonshistorikk |
23. februar 2022 |
Reviderte prosedyrer for å tilpasse hjelpe- og tilbakemeldings-URLer for å gjenspeile endringer i GUI. |