Gli amministratori dei partner possono utilizzare le personalizzazioni di branding avanzate per personalizzare il modo in cui l'app Webex cerca le organizzazioni dei clienti che gestiscono. Gli amministratori dei partner possono personalizzare le seguenti impostazioni per assicurarsi che l'app Webex rifletta il marchio e l'identità dell'azienda:

• Loghi aziendali

• Combinazioni di colori univoche per la modalità Chiaro o Scuro

• URL di supporto personalizzati

Per impostazione predefinita, il branding a livello di partner viene applicato a tutte le organizzazioni di clienti gestite dal partner. I partner possono anche specificare se gli amministratori dei clienti possono ignorare le impostazioni per la propria organizzazione.

Le impostazioni di branding avanzato possono essere applicate nei seguenti contesti, con il branding di ogni impostazione di contesto per diversi gruppi di utenti:

• Solo organizzazione partner: si applica solo agli utenti dell'organizzazione partner (l'organizzazione denominata "Organizzazione personale" in Partner Hub).

• Branding a livello di partner (tutti i clienti): imposta il branding predefinito per tutti i clienti che ereditano il branding del partner.

• Branding definito dal partner (per cliente singolo): se necessario, imposta il branding per un singolo cliente. Ignora le impostazioni predefinite a livello di partner.

• Branding del cliente: gli amministratori dei clienti possono ignorare il branding del partner solo se l'amministratore del partner abilita questa opzione.

Ordine di configurazione consigliato

Di seguito è riportato l'ordine consigliato per l'applicazione del branding alle organizzazioni dei clienti:

1. Branding definito dal partner (per cliente singolo) —Se si desidera definire impostazioni univoche per una singola organizzazione cliente, configurare il branding per quel cliente prima di impostare valori predefiniti a livello di partner.

2. Branding a livello di partner (tutti i clienti) —Configura il branding a livello di partner che si applica come branding predefinito per tutte le organizzazioni clienti.

3. Branding del cliente —Se l'amministratore partner abilita l'opzione di sovrascrittura, gli amministratori dei clienti possono applicare il branding alla propria organizzazione, ignorando le impostazioni del partner.

Il branding per l'organizzazione del partner viene applicato separatamente dalle impostazioni per le organizzazioni dei clienti e non deve seguire questo ordine.

In qualità di amministratore partner, è necessario decidere se si desidera che gli amministratori dei clienti possano ignorare le impostazioni di branding e aggiungere propri loghi e colori. Si applicano le seguenti condizioni:

• Per impostazione predefinita, le organizzazioni clienti ereditano il branding a livello di partner come impostazioni di branding predefinite.

• Una volta applicate impostazioni di branding univoche a una specifica organizzazione del cliente (da un amministratore del cliente o da un amministratore del partner), la relazione si interrompe. Qualsiasi ulteriore modifica al branding a livello di partner non ha alcun effetto sulle impostazioni di branding per l'organizzazione del cliente.

• Per reimpostare il branding di un'organizzazione del cliente ai valori predefiniti di branding a livello di partner, un amministratore del partner o un amministratore del cliente deve aprire le impostazioni di branding avanzato per l'organizzazione del cliente e fare clic Reimposta il branding predefinito .

La tabella seguente riporta il livello di accesso che gli amministratori dei partner e gli amministratori delle organizzazioni del cliente hanno per modificare o visualizzare le impostazioni di branding. Esistono tre livelli di accesso: Modificabile, di sola lettura e non visibile (impossibile leggere o modificare le impostazioni).

Per gli amministratori di organizzazioni del cliente, l'accesso in modifica dipende dal fatto che l'amministratore del partner dia all'organizzazione del cliente la possibilità di ignorare il branding del partner. Le seguenti impostazioni determinano se l'override è abilitato:

• Consenti a tutti i clienti di utilizzare il proprio logo e colore —Configurata dall'amministratore partner nelle impostazioni di branding a livello di partner. Quando questa opzione è abilitata, gli amministratori dei clienti di tutte le organizzazioni di clienti che ereditano le impostazioni predefinite di branding a livello di partner possono ignorare le impostazioni del partner. Per impostazione predefinita, questa impostazione si applica a tutte le organizzazioni di clienti gestite dal partner, a meno che non venga applicata una configurazione di branding univoca alla specifica organizzazione.

  Questa impostazione esiste separatamente per la personalizzazione di base e avanzata. L'impostazione Di base si applica solo alle organizzazioni di clienti a cui viene assegnata la personalizzazione di base mentre l'impostazione Avanzata si applica solo alle organizzazioni di clienti a cui viene assegnata la personalizzazione avanzata.

• Consentire a questo cliente di utilizzare il proprio logo e colore —Configurata dall'amministratore del partner nelle impostazioni di branding per un'organizzazione del cliente specifica. Quando questa opzione è selezionata, gli amministratori dei clienti per questa organizzazione del cliente possono ignorare l'impostazione definita dal partner.

Elenco di controlli brandizzabili dei partner

Tabella 2. Comandi per il branding dei partner visualizzati dagli utenti in Webex

Numero di riferimento immagine	Nome impostazione	Percorso dell'impostazione in Partner Hub
	Scelta del logo Questa impostazione si applica solo a Webex su desktop. Ciò influisce sulla pagina Informazioni e sulla barra dei menu: Usa logo Cisco predefiniti Usa il logo personale	Impostazioni > Branding > Personalizzazione di base
	Colore personalizzato nell'app Webex App	Impostazioni > Branding > Personalizzazione di base
	Branding Il nome inserito diventa parte del nome dell'offerta nella pagina Informazioni, ad esempio "Acme su Cisco Webex"	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Generali
	Visibilità in modalità scura Questa opzione consente agli utenti di distribuire l'app Webex in modalità Dark o Light (l'impostazione predefinita è la modalità Light).	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Generali
	Modalità logo chiaro Modalità logo scuro	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Loghi
R1	Colore principale	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
A4	Pulsanti   Questo controllo si applica solo ai pulsanti principali come Aggiungere e Salva . Incontra , Chiamata e Chatta i pulsanti non sono inclusi nella personalizzazione avanzata.	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
A2	Icone di navigazione (attive)	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
A3	Badge di navigazione	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
A5	Connessione a un dispositivo (connesso)	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
A6	Collegamenti ipertestuali/Nuovo banner	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori
R7	Indicatori	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori

Tabella 3. Collegamenti a marchio di partner visualizzati dagli utenti in Webex

Numero di riferimento immagine	Nome impostazione	Percorso dell'impostazione in Partner Hub
1	Condizioni del servizio	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto
2	Informativa sulla privacy	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto
3	Avvisi ed esclusioni di responsabilità	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto
4	Licenze e avvisi di terze parti	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto
	Reimposta password Quando si utilizza l'autenticazione BroadWorks, il collegamento Reimposta password viene visualizzato nel Portale di attivazione utente e nella schermata di accesso dell'app Webex . Se non si configura un collegamento Reimposta password nelle impostazioni di branding, il collegamento Reimpostazione non verrà visualizzato sull'app Webex . I partner devono configurare il proprio meccanismo per la reimpostazione delle password URL specificato.	Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto
5	Invia feedback (dalla finestra Informazioni su)   Questa impostazione viene visualizzata anche selezionando Guida > Guida Webex dalla barra degli strumenti.	Impostazioni organizzazione > Informazioni su Guida e supporto
6	(?) icona   Questa impostazione viene visualizzata anche selezionando Guida > Invia feedback dalla barra degli strumenti.	Impostazioni organizzazione > Informazioni su Guida e supporto

Conflitti di branding

Se esiste un conflitto di branding, viene visualizzato solo il branding Cisco nell'app Webex . I conflitti di branding si verificano quando due partner, entrambi con impostare del branding , forniscono servizi non in conflitto alla stessa organizzazione cliente. Ad esempio, un partner assegna Webex Calling a un'organizzazione cliente mentre un altro partner assegna i servizi Webex per BroadWorks alla stessa organizzazione cliente. Entrambi i partner possono aprire un caso TAC per determinare il branding del partner da applicare. Tenere inoltre presente che se solo uno dei due partner ha configurato il branding, non esiste alcun conflitto di branding.

Gli articoli seguenti sono correlati alla configurazione del branding in questo articolo:

• Esclusione di responsabilità per chiamata di emergenza —Gli amministratori partner possono utilizzare questo articolo per configurare l'esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza.

• Aggiungere il branding aziendale a Webex —Gli amministratori dei clienti possono utilizzare questo articolo per configurare il branding per le proprie organizzazioni di clienti. L'amministratore partner deve aver abilitato questa opzione per l'amministratore del cliente. In caso contrario, l'amministratore del cliente non può ignorare le impostazioni predefinite di branding del partner.